葫蘆島“一窗通辦”提升政務(wù)審批效率

近日，記者從遼寧省葫蘆島市行政審批局獲悉，在實(shí)行一站式審批的基礎(chǔ)上，葫蘆島市近日推出“一窗通辦”行政服務(wù)升級(jí)版，更好地提升了審批服務(wù)效率。

據(jù)介紹，葫蘆島市行政審批局在市本級(jí)建立了涉及11家單位的社會(huì)事務(wù)類綜合窗口和經(jīng)濟(jì)類綜合窗口，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批和統(tǒng)一窗口出件”的綜合窗口服務(wù)模式。這種設(shè)置打破了單個(gè)窗口只受理特定事項(xiàng)的既往模式，每個(gè)窗口可受理本窗口入駐部門的所有審批服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)各部門事項(xiàng)“一窗通辦”。

在實(shí)際工作中，葫蘆島市行政審批部門發(fā)現(xiàn)部分窗口閑置、部分窗口排隊(duì)的現(xiàn)象依然存在。為繼續(xù)深化“一號(hào)一窗一網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)改革，葫蘆島市行政審批局按照“服務(wù)便民利民、辦事規(guī)范高效、信息公開透明和數(shù)據(jù)協(xié)同共享”的原則，將行業(yè)相關(guān)、功能相近的窗口優(yōu)化整合。同時(shí)，整合大廳叫號(hào)系統(tǒng)，優(yōu)化審批流程配置，明確受理審查重點(diǎn)，推行“一窗通辦”的全新審批模式，推進(jìn)審批服務(wù)全程標(biāo)準(zhǔn)化、電子化、程序化運(yùn)行。

經(jīng)過整合，葫蘆島市實(shí)現(xiàn)了行政服務(wù)從一站式服務(wù)到“一窗通辦”的升級(jí)。窗口實(shí)行統(tǒng)一取號(hào)，辦事群眾可以避免取號(hào)事項(xiàng)分類的困擾。在一個(gè)綜合服務(wù)窗口遞交一套材料后，所有程序由后臺(tái)聯(lián)機(jī)完成，辦事群眾不用往返于不同部門和窗口之間，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。同時(shí)，窗口辦事人員可以實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”和“多對(duì)一”的事項(xiàng)受理，有效解決了窗口忙閑不均、部分窗口等候時(shí)間過長、部分業(yè)務(wù)季節(jié)性集中辦理的問題。（來源：遼寧日?qǐng)?bào)）