走出三個(gè)誤區(qū)推進(jìn)部隊(duì)心理服務(wù)工作“積極”轉(zhuǎn)移

姚　俊　董建勇

走出三個(gè)誤區(qū)推進(jìn)部隊(duì)心理服務(wù)工作“積極”轉(zhuǎn)移

姚俊董建勇

積極心理服務(wù)理念有助于激發(fā)廣大官兵內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)與美德，促進(jìn)廣大官兵形成符合軍人角色的積極人格特質(zhì)。從積極心理學(xué)理念出發(fā)，轉(zhuǎn)變認(rèn)知、融合資源、健全機(jī)制是部隊(duì)心理服務(wù)工作“積極”轉(zhuǎn)移須走出誤區(qū)的關(guān)鍵。

心理服務(wù)；積極；誤區(qū)

積極心理學(xué)認(rèn)為，心理學(xué)不僅要關(guān)注問題與疾病，也要關(guān)注人的幸福、快樂，注重人類自身所擁有的潛能、力量的挖掘，引發(fā)了心理服務(wù)工作者“積極”轉(zhuǎn)移的反思。部隊(duì)心理服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)由消極模式向積極模式有效轉(zhuǎn)移，須走出三個(gè)誤區(qū)。

一、轉(zhuǎn)變觀念，走出“心理服務(wù)就是心理咨詢”誤區(qū)，打牢部隊(duì)心理服務(wù)“積極”轉(zhuǎn)移的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)

近些年一些部隊(duì)的心理服務(wù)工作大多是在消極模式的指導(dǎo)下進(jìn)行，目的在于掌握部隊(duì)官兵心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)心理困擾，避免因心理問題導(dǎo)致安全事故。這種“問題式”的心理服務(wù)工作，一方面忽視了心理學(xué)使普通官兵更加幸福、更加積極有力量的任務(wù)要求；另一方面，心理服務(wù)“救火員”的角色無助于廣大官兵心理素質(zhì)的提高；再一方面，心理服務(wù)工作重點(diǎn)放在官兵心理發(fā)展過程中的問題與缺陷，這本身就會(huì)對(duì)廣大官兵形成一種不良心理暗示?；谶@種分析，部隊(duì)心理服務(wù)工作要切實(shí)提高官兵心理素質(zhì)，獲得更大的發(fā)展空間，須轉(zhuǎn)換觀念，走出“心理服務(wù)就是心理咨詢”的誤區(qū)，實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)由消極向積極的轉(zhuǎn)移。

一是轉(zhuǎn)變“不求不助”觀念，讓心理服務(wù)主動(dòng)走出去。要提高心理服務(wù)質(zhì)量，就要改變“不求不助”的觀念，既要針對(duì)官兵心理問題展開心理咨詢、心理講座，解決“治病”的問題，又要做到防患于未然、治病于未病，主動(dòng)走出去，走進(jìn)基層一線，去關(guān)注官兵積極情緒體驗(yàn)，培養(yǎng)官兵積極心理品質(zhì)，放大普通官兵優(yōu)勢(shì)與美德，弱化其問題與不足，從而提高其自尊與自信，解決提高普通官兵“心理免疫力”的問題。

二是轉(zhuǎn)變“個(gè)別式服務(wù)”觀念，讓更多官兵享受心理服務(wù)。心理服務(wù)工作既要解決個(gè)別問題，又要重視滿足廣大官兵“發(fā)展性”的心理需求，秉持積極的人性視角，創(chuàng)造積極的精神，提供積極的機(jī)會(huì)，肯定積極的價(jià)值，讓廣大官兵在感受積極的過程中，學(xué)會(huì)創(chuàng)造積極，給予積極，真正收獲一種積極的力量，收獲自身的成長(zhǎng)。

三是轉(zhuǎn)變“消極語言系統(tǒng)”觀念，讓“積極”成為心理服務(wù)“先驗(yàn)圖式”。部隊(duì)心理服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)“積極”轉(zhuǎn)移，就須破除那種“先驗(yàn)圖式”，改變自卑、嫉妒、焦慮、狂躁等消極語言系統(tǒng)，換之以健康、勇氣、堅(jiān)韌、自信與愛等積極的語言系統(tǒng)。引導(dǎo)官兵改變以偏概全式、能力限制式等語言表達(dá)模式，實(shí)現(xiàn)積極語言表達(dá)對(duì)積極心理狀態(tài)的強(qiáng)化作用，培養(yǎng)廣大官兵勇敢、樂觀、忠誠(chéng)等積極心理品質(zhì)，提高廣大官兵的心理承受力。鼓勵(lì)廣大官兵在訓(xùn)練及執(zhí)行重大任務(wù)中進(jìn)行積極的自我內(nèi)部對(duì)話，通過積極內(nèi)部對(duì)話和積極自我暗示喚醒潛意識(shí)，能促使個(gè)體內(nèi)心產(chǎn)生一種強(qiáng)大的力量，也能提升個(gè)體自尊和自信。

二、滲透融合，走出“心理服務(wù)單打獨(dú)斗”誤區(qū)，營(yíng)造部隊(duì)心理服務(wù)“積極”轉(zhuǎn)移的立體環(huán)境

積極心理學(xué)在內(nèi)容上主要研究三個(gè)層面：積極的主觀體驗(yàn)、個(gè)體積極的人格特質(zhì)、積極的組織系統(tǒng)。其中積極的組織環(huán)境，能夠?qū)V大官兵起到潛移默化的積極影響，積極體驗(yàn)、積極認(rèn)知方式和積極人格都與外部環(huán)境有密切關(guān)系，通過環(huán)境設(shè)計(jì)，引導(dǎo)廣大官兵積極的情緒體驗(yàn)，喚起積極的行為，從而日漸形成積極的人格特質(zhì)。而積極環(huán)境的建立須要搞好資源滲透融合，走出“心理服務(wù)單打獨(dú)斗”的誤區(qū)，為實(shí)現(xiàn)部隊(duì)心理服務(wù)積極轉(zhuǎn)移營(yíng)造立體環(huán)境。

方法上，搞好與經(jīng)常性教育管理工作滲透融合。有效的教育應(yīng)結(jié)合官兵需求，滿足其被認(rèn)可與尊重的心理渴望，在日常的教育管理中注意挖掘廣大官兵固有的、潛在的優(yōu)勢(shì)與美德，創(chuàng)造條件讓其優(yōu)勢(shì)成為特色亮點(diǎn)，提高其自我效能感。在日常訓(xùn)練執(zhí)勤中，能夠充分調(diào)動(dòng)廣大官兵自身優(yōu)勢(shì)及資源，克服困難，獲得成功，并傳授官兵積極的自我暗示、放松訓(xùn)練等自我調(diào)節(jié)方法，提高其化解心理困擾的能力。

手段上，搞好與各類媒介滲透融合。積極的宣傳是心理服務(wù)“積極”轉(zhuǎn)移的重要環(huán)節(jié)，心理宣傳工作要更多地結(jié)合積極心理學(xué)的理念，促使更多的人參與到積極心理服務(wù)工作中來，形成處處可及的積極心理暗示，促進(jìn)廣大官兵積極心理的發(fā)展。要充分利用傳統(tǒng)媒介，可以利用宣傳櫥窗、廣播等定期開展積極心理健康知識(shí)宣講；要注重運(yùn)用現(xiàn)代媒介，設(shè)立積極心理教育專題網(wǎng)頁(yè)，通過開辦“積極心理課堂”“勵(lì)志心理電影”等專欄拓寬積極心理服務(wù)工作渠道；要積極探索官兵喜聞樂見、容易普及操作的形式載體，讓積極心理理念滲透到廣大官兵的日常生活當(dāng)中，形成一種積極的工作態(tài)度、積極的生活哲學(xué)，增強(qiáng)積極心理服務(wù)工作效果。

內(nèi)容上，搞好與戰(zhàn)斗精神培育滲透融合?！蛾P(guān)于加強(qiáng)戰(zhàn)斗精神培育的意見》指出，我軍戰(zhàn)斗精神集中體現(xiàn)為“一不怕苦、二不怕死”，加強(qiáng)戰(zhàn)斗精神培育要堅(jiān)持思想領(lǐng)先、訓(xùn)育一體、全面錘煉、結(jié)合滲透、改革創(chuàng)新的原則。戰(zhàn)斗精神既是軍人當(dāng)兵打仗的職能意識(shí)，本身也是軍人角色積極心理狀態(tài)的體現(xiàn)，積極心理服務(wù)工作要結(jié)合我軍實(shí)際，服務(wù)強(qiáng)軍目標(biāo)，著眼于不畏艱難、不怕犧牲精神的生成、強(qiáng)化與保持。一方面，充分挖掘并放大廣大官兵身上展現(xiàn)的或潛在的報(bào)國(guó)情懷、軍人的血性與膽識(shí)，從潛意識(shí)領(lǐng)域激發(fā)廣大官兵的虎氣，強(qiáng)化“一不怕苦、二不怕死”與“軍人”的認(rèn)知及情感鏈接；另一方面，加工制造和傳播符合戰(zhàn)斗精神培育又符合廣大官兵心理需求的信息制品，形成軍人為國(guó)為民、不怕吃苦的高頻話語體系和高頻形象展示。

三、健全機(jī)制，走出“心理服務(wù)空洞說教”誤區(qū)，提高部隊(duì)心理服務(wù)“積極”轉(zhuǎn)移的執(zhí)行力度

部隊(duì)心理服務(wù)工作由“消極”向“積極”轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)全面的系統(tǒng)工程，它不僅需要觀念層面的反思與轉(zhuǎn)變、資源上的滲透融合，還需要實(shí)踐層面的創(chuàng)新與突破，走出“心理服務(wù)空洞說教”誤區(qū)，避免積極心理服務(wù)工作流于形式，切實(shí)做到思想上重視、行動(dòng)上落實(shí)，幫助廣大官兵認(rèn)識(shí)其具有標(biāo)志性的積極品質(zhì)，并將其轉(zhuǎn)化為習(xí)慣性的行為方式，激發(fā)與強(qiáng)化其現(xiàn)有能力與潛在能力。

一是著手抓工具建設(shè)，建立積極的心理評(píng)估體系。

目前評(píng)估廣大官兵的心理狀態(tài)主要是靠自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)的，自評(píng)主要是通過量表測(cè)試來完成，他評(píng)主要是通過領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友、心理專家對(duì)個(gè)人的典型行為、表現(xiàn)材料進(jìn)行有效等級(jí)鑒定來實(shí)現(xiàn)。但是這種自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合的評(píng)估體系是以篩選出有心理問題的個(gè)體為出發(fā)點(diǎn)，從而忽視了一個(gè)人身上的優(yōu)秀特質(zhì)，更忽視了大多數(shù)處于常態(tài)下官兵追求幸福、追求卓越的心理需求。因此，部隊(duì)心理服務(wù)工作應(yīng)采用積極的心理指標(biāo)，應(yīng)用積極的心理測(cè)量技術(shù)，從積極的角度觀察和評(píng)價(jià)廣大官兵。于是，制定出從積極發(fā)展的角度，符合軍人不怕吃苦、不怕犧牲意志品質(zhì)的心理評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)量工具，就顯得尤為重要。

二是注重方法新定位，以積極體驗(yàn)催化積極人格。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)積極情緒體驗(yàn)，這種積極體驗(yàn)主要包括對(duì)過去的生活感到滿足、對(duì)現(xiàn)在的生活感到愉悅、對(duì)未來充滿信心與希望，并且它能激發(fā)人的認(rèn)知潛能，使個(gè)體充滿勇氣和力量去踐行積極的行為。當(dāng)個(gè)體的積極行為不斷被積極情緒體驗(yàn)激發(fā)，不斷被強(qiáng)化而成為一種穩(wěn)固的行為方式時(shí)，積極的人格特質(zhì)就形成了，而積極人格又是積極行為的內(nèi)在決定機(jī)制。因此，部隊(duì)心理服務(wù)工作應(yīng)采取多樣化的方式方法，探索符合部隊(duì)積極心理建設(shè)需求的手段與途徑，設(shè)計(jì)情景、創(chuàng)造條件觸動(dòng)廣大官兵情感與心靈，培養(yǎng)其積極的情緒體驗(yàn)，從而催化積極人格特質(zhì)。

三是用動(dòng)態(tài)代替靜態(tài)，建立心理成長(zhǎng)檔案。通過不斷地強(qiáng)化廣大官兵的積極情緒體驗(yàn)，激發(fā)其積極行為，促進(jìn)其積極特質(zhì)的形成是一個(gè)長(zhǎng)期過程，那么官兵心理檔案就不該是一次性的結(jié)果評(píng)估，而是應(yīng)隨著官兵自我完善、自我發(fā)展而動(dòng)態(tài)發(fā)展的?？梢圆扇《ㄆ谟涗浌俦睦頎顟B(tài)的制度，這樣一方面可以掌握官兵心理發(fā)展動(dòng)向，為其后續(xù)心理培育提供參考，另一方面定期記錄也是對(duì)廣大官兵努力與進(jìn)步的一種認(rèn)可與強(qiáng)化，讓其體驗(yàn)積極情緒，對(duì)未來發(fā)展充滿信心。

【作者系空軍第一航空學(xué)院講師】

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