張義亮
摘 要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的物質(zhì)生活水平有了質(zhì)的飛躍,當(dāng)前還有很多群眾的精神文化生活異常缺乏,這時(shí)就需要發(fā)揮文化館自身職能,為人民群眾提供文化服務(wù),滿足人們的精神文化需求。
關(guān)鍵詞:文化館;服務(wù)效能;建設(shè)
文化館工作職能是組織群眾文化活動(dòng)、繁榮群眾文化事業(yè),做好文化宣傳、組織和文藝創(chuàng)作培訓(xùn),非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查保護(hù)及申報(bào)等工作,對(duì)于提升人民群眾文化內(nèi)涵有著非常重要的作用。效能建設(shè)需要政府進(jìn)行引導(dǎo),積極開展群眾文化活動(dòng),以此來滿足人們的文化需求。使得人們?nèi)罕妼?duì)于文化館要求越來越高。文化館需要進(jìn)行自我完善,還需要積極發(fā)揮自身在人民群眾中的服務(wù)效能。
一、提升文化館服務(wù)效能的原因
現(xiàn)階段,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快,但是還無法完全滿足人們對(duì)精神生活的需求,于是就需要重視其文化館的服務(wù)效能,推動(dòng)文化館發(fā)展,完善文化館建設(shè),這對(duì)于提高人們的文化素養(yǎng)有著非常重要的意義。當(dāng)前,人們已經(jīng)具備追求精神文化生活的能力,而且空余時(shí)間較多,需要了解更高層次的精神文化。但是在文化館發(fā)展過程中,也存在著一些問題,如:一是服務(wù)體系不夠完整。文化館在建設(shè)過程中缺少資金投入,導(dǎo)致文化館自身的基礎(chǔ)設(shè)施沒有完善,這樣就影響到文化館文化宣傳工作效率,導(dǎo)致文化館沒有起到應(yīng)有的作用;二是文化館管理存在問題。相關(guān)服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),思想沒有迎合時(shí)代的發(fā)展要求。三是文化館創(chuàng)新理念缺乏。一味盲目照搬以前的文化活動(dòng),沒有自主創(chuàng)新模式。四是專業(yè)技術(shù)人員缺失?,F(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員已經(jīng)無法滿足文化館工作的需要。等等這些原因就使得文化館不能最大程度上發(fā)揮其服務(wù)效能[1]。
二、提升文化館服務(wù)效能策略
(一)健全服務(wù)體系
想要讓文化館充分發(fā)揮自身職能,就需要對(duì)文化館內(nèi)部進(jìn)行改革,健全服務(wù)體系,保證文化館人才符合要求,實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性。通過對(duì)文化館服務(wù)能力的改革,能夠保證人才工作效率,提高文化館工作水平,保證文化館工作質(zhì)量[2]。各地方政府需要根據(jù)自身實(shí)際情況,來建立相應(yīng)的文化管理制度,促進(jìn)文化事業(yè)的發(fā)展,文化館服務(wù)體系的完善能夠糾正文化館存在的一些問題,文化館在執(zhí)行相關(guān)制度時(shí),需要嚴(yán)格遵守規(guī)則,認(rèn)真進(jìn)行執(zhí)行,保證工作內(nèi)容沒有偏離中心,這樣才能夠有效的提升文化館服務(wù)效能,從而提高人們的文化素質(zhì)。
(二)培養(yǎng)專業(yè)人才
文化館相關(guān)工作人員對(duì)于文化館發(fā)展有著非常重要的意義,所以需要提升文化館工作人員的自身素質(zhì),培養(yǎng)專業(yè)人才。文化館管理人員需要提升自身的管理水平,這樣才能夠更好的為人民進(jìn)行服務(wù),從而發(fā)揮自身價(jià)值。提高文化館管理人員自身素質(zhì),形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。文化館需要定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),保證專業(yè)人員理念迎合時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行改變,提升工作人員專業(yè)素質(zhì),讓業(yè)務(wù)人員能夠成為具有專業(yè)性更強(qiáng)、并且一專多能的優(yōu)秀人才。文化館業(yè)務(wù)人員還需要帶動(dòng)人們?nèi)罕姷姆e極性,以提升人們的文化素養(yǎng)為目的。在大多數(shù)農(nóng)村,基層群眾并沒有接受到很好的藝術(shù)教育,在生活水平逐漸提高的今天,農(nóng)民也需要提升自己的文化素養(yǎng),這樣需要文化館和相關(guān)專業(yè)文化工作者對(duì)基層群眾進(jìn)行教育,以此來提升人們的文化水平[3]。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
基礎(chǔ)設(shè)施是文化館重要組成部分,也是文化事業(yè)的主要載體,那么加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),有助于推動(dòng)文化事業(yè)的發(fā)展。文化館作為發(fā)揚(yáng)文化的平臺(tái),是我國(guó)文化建設(shè)的主要機(jī)構(gòu)??偡逐^制的實(shí)施,需要總館和各分館之間形成文化共建共享,還需要加大資金投入,讓總館和分館有一個(gè)良好的文化環(huán)境,這樣才能夠讓人們充分的體驗(yàn)到文化生活,需要保證能夠充分利用文化館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施,讓文化設(shè)施能夠發(fā)揮自身的作用。相關(guān)部門和政府需要重視起文化館的作用,給予相應(yīng)的政策和資金支持。這就需要政府加大文化館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,建立相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,以此來提高文化館自身的服務(wù)效能。
(四)增強(qiáng)文化館的創(chuàng)新精神
隨著生活水平的提高,人們的價(jià)值觀也在隨之改變,傳統(tǒng)文化館的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足人們的服務(wù)需求,而且文化館文化活動(dòng)缺少創(chuàng)新,無法激發(fā)群眾的興趣[4]。針對(duì)這種情況,就需要對(duì)文化館服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,合理運(yùn)用科學(xué)技術(shù),以人民群眾為核心開展文化活動(dòng),創(chuàng)新文化活動(dòng)方式,將文化館文化活動(dòng)從內(nèi)容、方法上進(jìn)行改變,豐富其活動(dòng)內(nèi)容,以此來提升文化館服務(wù)效能。
創(chuàng)新案例:齊河縣文化館積極探索文化惠民演出機(jī)制,堅(jiān)持文化事業(yè)的公益性,實(shí)行低價(jià)票,讓老百姓進(jìn)的起劇院,共享文化發(fā)展成果。于是,在縣委縣政府的大力支持下,投入300萬元,通過政府購(gòu)買服務(wù)的方式,啟動(dòng)了“周末劇場(chǎng)”。邀請(qǐng)中國(guó)評(píng)劇院、安徽黃梅劇團(tuán)、山東省京劇院等多家國(guó)內(nèi)一線院團(tuán),引入高雅藝術(shù)和經(jīng)典劇目,演出涉及歌舞、曲藝、話劇、兒童劇、戲曲等多種藝術(shù)演出形式,把群眾的“需”與政府的“送”融合起來,努力促成了多媒體融合宣傳機(jī)制。
同時(shí)還需要運(yùn)用科學(xué)技術(shù)來對(duì)文化館進(jìn)行管理,改變傳統(tǒng)管理方法,這樣能夠提升文化館自身文化高度。還需要擴(kuò)大文化服務(wù)范圍,對(duì)于消費(fèi)能力較低、發(fā)展速度較慢的地區(qū)開展文化娛樂活動(dòng),以此來豐富人們的文化生活,提升我國(guó)人民整體文化素質(zhì)。文化館在提升服務(wù)效能同時(shí),不能夠盲目的進(jìn)行創(chuàng)新,需要結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新,政府需要及時(shí)了解本地文化發(fā)展情況,然后采取相應(yīng)措施,最大程度上發(fā)揮文化館服務(wù)效能。
(五)加強(qiáng)文化館效績(jī)管理
文化館如果想要提升管理水平,提升效績(jī)管理是必不可少的,需要在不斷發(fā)展過程中研究更加有效的效績(jī)?cè)u(píng)估方式,利用準(zhǔn)確有效的效績(jī)?cè)u(píng)估能夠提高資源的使用率。需要文化館選擇專業(yè)人員進(jìn)行效績(jī)管理,保持公平、公正的原則,嚴(yán)格按照要求進(jìn)行執(zhí)行。還需要完善崗位管理,要求相關(guān)人員結(jié)合自身職能,制定相應(yīng)的目標(biāo)和計(jì)劃,并且納入年度考核中,作為年度考核內(nèi)容之一,這樣才能讓相關(guān)人員明確自身職責(zé),并且為之而努力。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),這樣才能夠充分調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性,有利于提升文化館服務(wù)效能。
三、提升文化館服務(wù)效能的意義
文化館在服務(wù)方面不僅可以建立完整的文化服務(wù)體系,而且文化館發(fā)展還能夠提升人們文化素質(zhì),這樣的方法有利于構(gòu)建科學(xué)文明社會(huì)。提升文化館服務(wù)效能,能夠保證讓人們充分了解科學(xué)文化知識(shí),為全面實(shí)現(xiàn)小康而努力,這樣就說明文化館提升服務(wù)效能非常重要。提高文化館的服務(wù)效能,能夠保障群眾的基本文化權(quán)益,在現(xiàn)實(shí)生活中,人們因?yàn)楣ぷ骰蛘呤巧钤颍陨淼木裆顭o法得到滿足,就需要提升文化館服務(wù)效能,完善文化館服務(wù)體系,這樣才能讓群眾科學(xué)、合理的學(xué)習(xí)文化[5]。
結(jié)語:
總的來說,文化館自身在發(fā)展過程中存在一些問題,需要采取相應(yīng)的方法進(jìn)行解決,完善文化服務(wù)體系,提升文化館服務(wù)效能,提升工作人員的專業(yè)素質(zhì),讓工作人員充分認(rèn)識(shí)到文化館在人們生活中的重要性,提升文化館管理人員的責(zé)任感。還需要加強(qiáng)對(duì)文化館基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),融入新型技術(shù),加大資金投入力度,提升文化館服務(wù)效能,也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要因素,能夠推動(dòng)我國(guó)文化建設(shè)。
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