濟(jì)南：深化“五減”改革力促“一次辦成”

企業(yè)申請批文證照實行容缺受理，年底前辦事材料減少六成以上，實行免費刻章、復(fù)印和雙向快遞……濟(jì)南市近日出臺辦法，深化減材料、減證明、減環(huán)節(jié)、減時限和減費用“五減”改革，力促企業(yè)和群眾辦事“一次辦成”。

針對企業(yè)和群眾辦事的痛點、堵點和難點問題，濟(jì)南市最新出臺《關(guān)于推進(jìn)制度創(chuàng)新加快流程再造實現(xiàn)“在泉城全辦成”的實施意見》，加快流程再造和制度創(chuàng)新，以“店小二”式服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)高效便捷的辦事環(huán)境。

據(jù)濟(jì)南市行政審批服務(wù)局黨組書記孫常建介紹，為加快打通“數(shù)據(jù)壁壘”“信息孤島”，濟(jì)南市推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通，形成市域一體化電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，推行政務(wù)服務(wù)事項“一窗受理”、辦理結(jié)果“一口出”。

為最大限度“減證明”“減材料”，濟(jì)南市全面梳理各類審批事項涉及的申報材料，消除審批服務(wù)事項中的模糊條款，取消“其他材料”“有關(guān)材料”等模糊表述。上一個審批服務(wù)環(huán)節(jié)已收取的申報材料，不得要求重復(fù)提交，2019年底前企業(yè)群眾辦事材料將減少60 %以上。

孫常建說，在“減時限”“減環(huán)節(jié)”方面，濟(jì)南建立當(dāng)場辦結(jié)事項目錄管理制度，推廣容缺受理模式，對企業(yè)提交的申請材料缺少非主審要件，并承諾限期內(nèi)補(bǔ)齊所缺材料的，審批部門應(yīng)即時受理審核，待申請人補(bǔ)齊或補(bǔ)正全部材料后，頒發(fā)相關(guān)批文證照。

同時，濟(jì)南政務(wù)服務(wù)大廳推行周末無休服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，推廣綠色通道、首席服務(wù)官和數(shù)字化審圖等便利化措施，探索推行異地代辦、跨層聯(lián)辦和智能導(dǎo)辦等多種服務(wù)，引導(dǎo)中介服務(wù)網(wǎng)上公開交易、合理規(guī)范服務(wù)，實行免費刻章、免費復(fù)印和免費雙向快遞等舉措，切實解決企業(yè)群眾來回跑以及成本高問題。

此外，濟(jì)南市開通線上線下“找茬”通道，建立智能化政務(wù)服務(wù)“好差評”匿名反饋機(jī)制，實時公開評價結(jié)果，并建立“末位”淘汰機(jī)制，持續(xù)推動服務(wù)效能提升。（來源：新華網(wǎng)）