VR技術(shù)在汽車營銷中的應(yīng)用綜述

李金花

摘要：隨著社會發(fā)的展，信息化，科技化，智能化改變且豐富著我們生活的各個領(lǐng)域，同時大數(shù)據(jù)以它的大量化（Volume）、多樣化（Variety）、快速化（velocity）和價值化（Value）特征被各行業(yè)所利用。其中物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛汽車、無人超市、無人酒店、VR技術(shù)等都是新時代的特征體現(xiàn)，他們在引領(lǐng)著時代的發(fā)展，是時代發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，他們正在改變著世界。文章以VR技術(shù)在汽車營銷過程中汽車廣告、汽車產(chǎn)品介紹、汽車產(chǎn)品試乘試駕等方面的應(yīng)用展開說明。

關(guān)鍵詞：VR技術(shù);汽車營銷

一、VR技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀概述

VR（Virtual Reality）虛擬現(xiàn)實技術(shù)是一種能夠創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機(jī)仿真技術(shù)，它利用計算機(jī)生成一種逼真的三維視覺使人通過一定的裝置對虛擬世界進(jìn)行交互和體驗使用戶沉浸到該環(huán)境中讓人產(chǎn)生親臨感。這種技術(shù)應(yīng)用于我們生活中的各個領(lǐng)域，例如軍事演練、游戲場景模擬、醫(yī)療中的醫(yī)療教育、臨床應(yīng)用、心理康復(fù)等、教育方面中的實驗?zāi)M、虛擬智慧教室實現(xiàn)遠(yuǎn)程上課、還有在家居、旅游等各行各業(yè)都已經(jīng)推廣應(yīng)用。在歐美一項調(diào)查報告中發(fā)現(xiàn)，有80%以上的消費(fèi)者對使用VR虛擬技術(shù)進(jìn)行對產(chǎn)品宣傳產(chǎn)生很好的反響，這預(yù)示著將有越來越多的商家利用這技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳。對于汽車行業(yè)而言，VR技術(shù)被眾多商家所應(yīng)用，其中最早的可以追溯到20世紀(jì)90年代寶馬利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)開發(fā)汽車。2000 年以來，福特也開始研究虛擬現(xiàn)實技術(shù)在汽車設(shè)計過程中的應(yīng)用，而它也是第一個設(shè)立VR實驗室——Fords Immersive Vehicle Environment（FiVE）Lab 來實現(xiàn)這一目標(biāo)的品牌。2016年更是VR技術(shù)在汽車領(lǐng)域應(yīng)用的一個井噴年，豐田、奧迪、北京現(xiàn)代、雷克薩斯、吉利等車企都在利用VR技術(shù)在從事著汽車造型設(shè)計、汽車研發(fā)模擬、汽車市場營銷等，隨著VR技術(shù)對汽車整個產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸滲透，汽車業(yè)正在發(fā)生革命性變化。

二、VR技術(shù)在汽車營銷中的應(yīng)用

當(dāng)今社會各行各業(yè)競爭激烈，汽車行業(yè)也不例外，企業(yè)想在激烈的競爭中立于不敗之地脫穎而出，除了需有好的產(chǎn)品還需要借助好的營銷服務(wù)來吸引更多的用 戶，VR技術(shù)作為一種具有交互性、沉浸感、幻想特征的媒介，其自帶的體驗屬性與體驗式營銷不謀而合，因此越來越多的廠家將VR技術(shù)應(yīng)用于汽車營銷中，如今很多汽車消費(fèi)者都已從不同的角度體驗過VR 技術(shù)。以下對VR技術(shù)在汽車營銷中應(yīng)用進(jìn)行綜述。

（一）VR 技術(shù)在汽車廣告中的應(yīng)用

隨著全媒體時代的到來，汽車營銷過程中的廣告方式已經(jīng)從電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、戶外焦點(diǎn)廣告等傳統(tǒng)方式向新型廣告方式發(fā)展，其中VR虛擬技術(shù)以場景化、沉浸性、互動性特征被越來越多的被汽車產(chǎn)商所利用。以下就從VR虛擬技術(shù)三個方面的特征再結(jié)合汽車廣告中的應(yīng)用來進(jìn)行闡述。

1. 場景化：新型VR虛擬技術(shù)打破傳統(tǒng)廣告營銷營造一個個場景，消費(fèi)者在一個個逼真的場景中除了調(diào)動視覺和聽覺外，還可以充分調(diào)動觸覺，這是傳統(tǒng)廣告達(dá)無法超越的。利用VR虛擬技術(shù)創(chuàng)建的高度擬真的場景使消費(fèi)者完全沉浸其中，成為主動的參與者，可聽、可看、可摸，更好地提升了消費(fèi)者的現(xiàn)場感。

2. 沉浸式：傳統(tǒng)廣告也能“聲情并茂”給消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，但受時空限制，兩者間處于可望而不可即的狀態(tài)，但VR虛擬技術(shù)通過消費(fèi)者戴上VR眼鏡，就可以置身于廣告場景中，真實地觸摸到產(chǎn)品、感受產(chǎn)品質(zhì)量和體驗產(chǎn)品功能，這能讓消費(fèi)者大大加深對產(chǎn)品的印象更能促進(jìn)消費(fèi)。

3. 互動式：VR虛擬技術(shù)使廣告不在局限于二維空間，消費(fèi)者在商家設(shè)置的虛擬三維空間中可以全方位觀察產(chǎn)品、觸摸產(chǎn)品，這時從體驗過程中反饋回的信息可信度提高，參考值大大得到了提升。汽車商家在汽車產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)充分利用這一技術(shù)，讓消費(fèi)者對汽車的了解更全面，更真實，同時商家也能根據(jù)客戶需求喜好來定制個性化營銷方案，讓營銷更精準(zhǔn)。

（二）VR技術(shù)在消費(fèi)者選購汽車產(chǎn)品中的應(yīng)用

消費(fèi)者在選購汽車產(chǎn)品時有了VR技術(shù)的介入大大提高了選購的難度。傳統(tǒng)營銷中有購車意向客戶在選購汽車產(chǎn)品時大多借助的是汽車實體銷售店、網(wǎng)絡(luò)平臺、汽車展會等，這些渠道往往都會受時空限制讓客戶得不到全方位對汽車產(chǎn)品的了解，但借助VR技術(shù)一定程度上打破這一局限。例如，2015年年底開始，奧迪研發(fā)的Oculus Rift設(shè)備它就是利用了VR虛擬技術(shù)的場景性和沉浸式的特征，顧客戴上這設(shè)備可以模擬人坐在車?yán)镞叺恼鎸嵏杏X，這時候顧客可以瀏覽奧迪旗下所有系列的所有車型，并且可以進(jìn)行多種個性化的設(shè)置，例如內(nèi)飾皮革、顏色、裝飾及車載娛樂系統(tǒng)等。更勝一籌的是用戶頭戴Oculus Rift環(huán)顧四周，眼前的顯示器就會展示車內(nèi)的相應(yīng)部分，并且還可以快速切換內(nèi)飾風(fēng)格和車型來進(jìn)行比較，不難想象，隨著越來越多的廠家將VR技術(shù)應(yīng) 用于營銷服務(wù)中，未來消費(fèi)者將獲得更佳的購車體驗，更有效地選擇一輛自己喜歡的汽車。

（三）VR技術(shù)在汽車試駕中的應(yīng)用

VR技術(shù)除了能幫助客戶選車的同時，也可以讓客戶在虛擬的駕駛場景中馳騁。采用VR技術(shù)在汽車試駕中的應(yīng)用，克服了受場地限制，耗費(fèi)燃油，花費(fèi)人力等問題。例如沃爾沃首家推出的Google Cardboard技術(shù)，在推出新車型XC90時，與代理商R/GA及VR內(nèi)容工作室Framestore合作，發(fā)布了“Volvo Reality” A 虛擬現(xiàn)實試駕體驗，用戶可以申請免費(fèi)的谷歌 Cardboard，并下載沃爾沃的APP，將手機(jī)裝在眼鏡上，就可以360°無死角地試駕沃爾沃的新車 XC90。豐田和Oculus聯(lián)手推出了一個面向青少年的虛擬現(xiàn)實駕駛模擬器“TeenDrive 365”。使用者只需要坐在駕駛艙內(nèi)，戴上VR頭盔，即可進(jìn)入“真實駕駛時刻”。汽車商家可以讓客戶通過VR虛擬駕駛的方式來體驗駕駛汽車的感覺，而且可以突出展示產(chǎn)品的賣點(diǎn)，給客戶留下深刻的體驗印象，其次是可以應(yīng)用于汽車的功能體驗，包括駕駛體驗和功能效果體驗。VR 則通過設(shè)備實時渲染的畫面，模擬出一個全新的世界（比如汽車的虛擬試駕）。相對于汽車營銷來說，我覺得VR這種沉浸感強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用效果更好

（四）VR 技術(shù)在汽車廠商處的應(yīng)用

VR技術(shù)為汽車廠商打造了一款沉浸式、一體化的數(shù)字銷售解決方案，幫助汽車經(jīng)銷商突破空間、時間、庫存數(shù)量等客觀條件限制，為每一家汽車廠商和經(jīng)銷商打造專屬的在線虛擬銷售店，僅僅一整套軟硬設(shè)備，即可讓消費(fèi)者能夠在任意時間、任意地點(diǎn)，輕松愜意地在線完成看車、試車、訂車的全過程，可以為汽車經(jīng)銷店全面降低營銷成本、優(yōu)化營銷體驗、擴(kuò)大銷售半徑，最終實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的有效提升，同時汽車廠商利用VR做營銷推廣，現(xiàn)場吸引人氣和體驗效果很好，對比其它營銷來說，可以達(dá)到翻倍的效果

總之，VR技術(shù)讓“體驗式營銷”有了全新的表現(xiàn)形式及新的想象空間。將 VR技術(shù)應(yīng)用在體驗式市場營銷上，營銷不再受時間、 空間限制，大部分的銷售產(chǎn)品能以一種“擬真”的方式呈現(xiàn) 在虛擬場景中，一部VR設(shè)備就能讓體驗者身臨其境般地 感受品牌所要呈現(xiàn)的內(nèi)容。應(yīng)用 VR技術(shù)的體驗式市場營銷能給消費(fèi)者帶來更 為逼真的感官體驗、降低運(yùn)營成本、提升產(chǎn)品附加值，逐漸被越來越多的商家認(rèn)可。

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（作者單位：四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院）