管理會(huì)計(jì)人才與服務(wù)創(chuàng)新

劉倩 孫之琰 陳燦慧 馮曉婷 嚴(yán)翁銘

[摘 要] 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)迫切需要向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，而如何讓管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中得到更好地應(yīng)用，是所有管理會(huì)計(jì)人員、高校和企業(yè)都需要關(guān)注的問題。分析管理會(huì)計(jì)人才應(yīng)具備的財(cái)務(wù)分析、戰(zhàn)略決策、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等專業(yè)硬技能，以及組織能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)道德等軟技能，探討通過自身、高校以及企業(yè)獲取各項(xiàng)技能的途徑。相較于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，管理會(huì)計(jì)能夠維護(hù)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的和諧，運(yùn)用方法更為靈活，通過改變工作標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在企業(yè)中發(fā)揮作用，服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。進(jìn)而轉(zhuǎn)型至管理會(huì)計(jì)，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)人才與服務(wù)的創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞] 管理會(huì)計(jì);人才創(chuàng)新;素質(zhì)技能;服務(wù)創(chuàng)新;價(jià)值創(chuàng)造

[中圖分類號(hào)] F275[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2019）07-0056-02

當(dāng)今，日新月異的信息技術(shù)已經(jīng)將社會(huì)推向了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在記賬領(lǐng)域，人工智能將更多地取代人力成為主導(dǎo)。我們可以預(yù)期，我國(guó)財(cái)務(wù)行業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人才的需求量將呈幾何數(shù)地急劇減少，屆時(shí)，我國(guó)數(shù)千萬以記賬算賬為主要工作的財(cái)務(wù)人員將何去何從？毋庸置疑，向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型是其最佳出路。

一、管理會(huì)計(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)

近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)已經(jīng)逐漸地應(yīng)用到生活中的各個(gè)方面。不管是原始憑證還是記賬工具，基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)逐漸被智能科技所取代，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員有著被人工智能代替的危機(jī)感。中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師原秘書丁平準(zhǔn)先生就曾透露：“國(guó)內(nèi)的管理會(huì)計(jì)人才缺口已經(jīng)達(dá)到了300萬[1]?！辈浑y看出，管理會(huì)計(jì)人才亟需在我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)工作中占據(jù)主導(dǎo)地位。所以，從事相關(guān)財(cái)務(wù)工作的人必須從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

二、管理會(huì)計(jì)人才創(chuàng)新

（一）管理會(huì)計(jì)人才所需的素質(zhì)與技能

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)僅局限于對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，因而不利于企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)與持續(xù)經(jīng)營(yíng)。所以，當(dāng)代企業(yè)急需大量的管理會(huì)計(jì)人員，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出全方位的分析。而有助于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的管理會(huì)計(jì)人員需要具備以下技能，如下圖所示：

管理會(huì)計(jì)技能模型圖

1.在管理會(huì)計(jì)素質(zhì)技能中，專業(yè)技能最為核心，其中財(cái)務(wù)分析、戰(zhàn)略決策、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)最為重要。

（1）財(cái)務(wù)分析

管理會(huì)計(jì)人員需根據(jù)企業(yè)內(nèi)部信息資料，如財(cái)務(wù)報(bào)告和其他財(cái)務(wù)信息、非財(cái)務(wù)信息，結(jié)合獲得的各種外部信息資料，如國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀運(yùn)行信息、行業(yè)發(fā)展信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者同行業(yè)的各種信息等，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行分析，從而做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策，這樣就可識(shí)別、評(píng)估和最小化組織內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）戰(zhàn)略決策

管理會(huì)計(jì)人員要將自身立足于執(zhí)行會(huì)計(jì)工作的領(lǐng)軍位置，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境多方因素，制定切合實(shí)際的運(yùn)營(yíng)模式和戰(zhàn)略決策，并針對(duì)管理層的決策，提出合理且切實(shí)可行的資金運(yùn)作方案，控制企業(yè)的收支，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。

（3）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

管理會(huì)計(jì)人員需要在項(xiàng)目完成之后，通過投資回報(bào)率、剩余收益、經(jīng)濟(jì)增加值等指標(biāo)對(duì)比計(jì)劃目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果之間的差異，從而精確、詳細(xì)地分析出項(xiàng)目的利與弊、成功之處與不足之處，給企業(yè)員工與管理者指出一條改進(jìn)之路。

除了以上的核心專業(yè)技能，管理會(huì)計(jì)人員也應(yīng)掌握扎實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)的會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)和管理學(xué)相關(guān)理論，并能夠熟練操作高級(jí)財(cái)務(wù)辦公軟件等輔助工具。

2.管理會(huì)計(jì)人員在掌握專業(yè)硬技能的同時(shí)，還需要擁有良好的軟技能。軟技能中較為核心的有組織能力、溝通能力、創(chuàng)新能力與職業(yè)道德。

（1）組織能力

管理會(huì)計(jì)涉及的領(lǐng)域有企業(yè)業(yè)務(wù)、營(yíng)運(yùn)等多個(gè)職能部門，他們良好的組織能力能避免造成一盤散沙的局面，能營(yíng)造良好的工作氛圍，促使團(tuán)隊(duì)工作效率最大化。

溝通能力

（2）優(yōu)秀的管理會(huì)計(jì)人員善于溝通，兼聽則明、兼收并蓄，能激勵(lì)企業(yè)成員共同前進(jìn)，可以匹配好每個(gè)崗位相應(yīng)人員及明確其職責(zé)。在各部門間可以做好企業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作，尤其是業(yè)務(wù)部，做到相互融合、相互滲透。

（3）創(chuàng)新能力

管理會(huì)計(jì)人員的相關(guān)創(chuàng)新思維能力也是必不可少的，他們要不斷探索與發(fā)現(xiàn)，并不畏艱難地敢于用實(shí)踐去推動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的改革與進(jìn)步。

（4）職業(yè)道德

管理會(huì)計(jì)人才應(yīng)提升自身的職業(yè)道德水平，擁有強(qiáng)烈的正直感，不做違法亂紀(jì)的事情，也不做任何損害社會(huì)利益與企業(yè)利益的事情。在不與社會(huì)利益相沖突的前提下，要積極維護(hù)企業(yè)利益，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

（二）成為管理會(huì)計(jì)人才的途徑

要想具備以上素質(zhì)與能力，應(yīng)先探索出成為優(yōu)秀管理會(huì)計(jì)人才的途徑，包括從自身出發(fā)，以及充分利用外部條件。

1.管理會(huì)計(jì)人員自身

（1）持續(xù)學(xué)習(xí)

我國(guó)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、經(jīng)濟(jì)法、稅法每年都在不斷地更新完善，作為一名優(yōu)秀的管理會(huì)計(jì)人員需要跟上時(shí)代的變化，不斷地學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)知識(shí)。

（2）擴(kuò)大知識(shí)面

管理會(huì)計(jì)人員不僅局限于課堂上的學(xué)習(xí)，還需廣泛閱讀會(huì)計(jì)、金融、證券、管理學(xué)等方面的專業(yè)書籍，拓寬知識(shí)面，使自己的思維發(fā)散。只有這樣，才能做到內(nèi)外知識(shí)的結(jié)合運(yùn)用，同時(shí)提出自己的見解。

（3）國(guó)際視野

現(xiàn)如今無論是社會(huì)環(huán)境還是企業(yè)環(huán)境，都是國(guó)際化視野。而作為社會(huì)與企業(yè)中的一員，管理會(huì)計(jì)人員可以通過智慧樹、MOOC等學(xué)習(xí)軟件在線學(xué)習(xí)國(guó)外的管理會(huì)計(jì)知識(shí)。

2.各大高校

（1）以學(xué)生為中心的教學(xué)方法

課堂上，老師應(yīng)盡可能地將課堂的主角地位讓給學(xué)生，讓學(xué)生們獨(dú)立思考，可以讓他們多思路、多角度對(duì)相關(guān)問題展開分析和討論。最重要的一點(diǎn)，老師必須要在旁邊對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方面的啟發(fā)和引導(dǎo)，拓寬他們的思維能力，并且在最后要對(duì)課堂上進(jìn)行的討論做一個(gè)總結(jié)。

（2）將真實(shí)的案例引入教材

通過將實(shí)踐中的典型案例納入教材，并且能夠定期對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更新。如此一來，老師可以通過源于企業(yè)的真實(shí)案例向同學(xué)們進(jìn)行示范性教學(xué)，讓學(xué)生全面掌握管理會(huì)計(jì)的價(jià)值，師生也能緊跟經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的企業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)。老師還可以通過專業(yè)引導(dǎo)課，拓寬專業(yè)口徑，靈活專業(yè)方向，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

（3）加強(qiáng)新課程體系建設(shè)

為了讓學(xué)生了解會(huì)計(jì)專業(yè)的前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)?？梢酝ㄟ^開設(shè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》《出納實(shí)務(wù)》《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《納稅會(huì)計(jì)》《管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《財(cái)務(wù)報(bào)表編制與分析》《企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)全面預(yù)算》《資金管理與投融資》《成本分析與控制》《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制》《納稅籌劃》等課程，在課堂上老師以沙盤為主，以課程配套資料為輔進(jìn)行教學(xué)。如此一來，學(xué)生可以體驗(yàn)各個(gè)學(xué)科知識(shí)在企業(yè)實(shí)務(wù)工作中的應(yīng)用及產(chǎn)生的價(jià)值，能夠?qū)λ鶎W(xué)的專業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣，認(rèn)識(shí)到各個(gè)學(xué)科對(duì)未來工作勝任能力的作用，并且可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

（4）積極舉辦各種財(cái)務(wù)比賽

學(xué)?？梢酝ㄟ^舉辦各種財(cái)務(wù)方面的比賽，鼓勵(lì)學(xué)生們積極參與，學(xué)生能通過參加比賽切身體會(huì)到理論運(yùn)用到實(shí)踐中的感受。這樣一來，學(xué)生對(duì)財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情也能逐步得到培養(yǎng)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，真正能讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)以致用的方式，是將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3.企業(yè)

（1）科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)管理會(huì)計(jì)體系

目前在我國(guó)管理會(huì)計(jì)體系并不健全，也沒有在企業(yè)得到很好地運(yùn)用。所以，國(guó)內(nèi)企業(yè)可以向國(guó)外或者國(guó)內(nèi)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)體系比較成功的企業(yè)進(jìn)行借鑒學(xué)習(xí)，來促進(jìn)企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。

（2）正確分配管理會(huì)計(jì)工作

企業(yè)是管理會(huì)計(jì)人員的實(shí)踐基地，管理會(huì)計(jì)側(cè)重的是企業(yè)項(xiàng)目的分析決策，所以企業(yè)分配工作時(shí)應(yīng)按照管理會(huì)計(jì)技能側(cè)重點(diǎn)去分配，不能還是將其局限在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算上。

三、管理會(huì)計(jì)服務(wù)創(chuàng)新

（一）管理會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)

管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是不同的，主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是按照GAAP把過去的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)編制成報(bào)告以供外部用戶使用，而管理會(huì)計(jì)用于提供面向未來的信息，以幫助管理者（內(nèi)部用戶）制定決策，并實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)[2]。具體區(qū)別如下表所示。

管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要差異表

從上表中可以看出管理會(huì)計(jì)較財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)而言主要有以下兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：

1.提升企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的和諧

管理會(huì)計(jì)是真正構(gòu)建財(cái)務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作的橋梁，是引領(lǐng)企業(yè)整體發(fā)展的支撐。管理會(huì)計(jì)對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)來說是進(jìn)一步的升級(jí)優(yōu)化，能夠維護(hù)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的和諧建設(shè)，創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。

2.運(yùn)用方法靈活

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的計(jì)量與報(bào)告必須依據(jù)GAAP編制，并經(jīng)外部獨(dú)立審計(jì)師鑒證。而管理會(huì)計(jì)的內(nèi)部計(jì)量與報(bào)告，不是固化的，也不需要遵守GAAP，只要基于成本-收益原則即可。

（二）管理會(huì)計(jì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

管理會(huì)計(jì)人員在具備硬技能與軟技能后，要在企業(yè)中發(fā)揮自己的作用，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。具體包括：

1.改變工作標(biāo)準(zhǔn)

傳統(tǒng)的企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門的工作主要停留在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核算和稽核上，財(cái)務(wù)人員主要是做財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄者，以核算型人才為主。但是隨著市場(chǎng)化的推進(jìn)、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)在發(fā)展過程中，許多財(cái)務(wù)問題開始呈現(xiàn)出來，傳統(tǒng)單一的核算人才已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)的需要。當(dāng)代的財(cái)務(wù)人員需要對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)方式、預(yù)算的制定、決策的合理性以及公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等各方面分析數(shù)據(jù)提供支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化[3]。

2.實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合

管理會(huì)計(jì)在業(yè)務(wù)活動(dòng)開始之時(shí)，就應(yīng)參與其中。在戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)進(jìn)行信息收集、管理、加工，通過建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)模型來分析企業(yè)未來的盈利模式，為企業(yè)合理制定戰(zhàn)略規(guī)劃。在業(yè)務(wù)實(shí)施環(huán)節(jié)中，管理會(huì)計(jì)可以及時(shí)進(jìn)行控制、反饋并加強(qiáng)溝通，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的差別還在于管理會(huì)計(jì)可以預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在業(yè)務(wù)進(jìn)行之后，管理會(huì)計(jì)可以通過評(píng)價(jià)體系，評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行情況，完善激勵(lì)機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)自身在企業(yè)中的應(yīng)用[4]。

3.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)涉及的領(lǐng)域有業(yè)務(wù)、營(yíng)運(yùn)等多職能部門，所以管理會(huì)計(jì)需要發(fā)揮良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這樣不僅能避免孤軍奮戰(zhàn)，也能養(yǎng)成自身勤于溝通、善于融合的合作性格，更能汲取團(tuán)隊(duì)能量，凝聚企業(yè)核心價(jià)值觀，由此來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[5]。

在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的時(shí)代，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)需要迫切地向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，而在轉(zhuǎn)型過程中需要自身因素和外部因素的共同作用。首先，管理會(huì)計(jì)人員需要通過不斷學(xué)習(xí)來完善自身的硬技能與軟技能。其次，各大高校需要為新一代會(huì)計(jì)人員培養(yǎng)正確的管理會(huì)計(jì)認(rèn)知體系。最后，企業(yè)需要幫助管理會(huì)計(jì)人員在實(shí)操中鞏固管理會(huì)計(jì)技能，做到真正從傳統(tǒng)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型至管理會(huì)計(jì)。

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[責(zé)任編輯：史樸]