醫(yī)院評審評價(jià)的“?前世?”與“?今生?”

編輯整理/本刊編輯 唐超

《現(xiàn)代醫(yī)院評價(jià)，中國不能缺席》

主 編：陳曉紅 王吉善

出版社：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社

出版時(shí)間：2018年1月

醫(yī)院評審評價(jià)是醫(yī)院管理的抓手，是政府狠抓醫(yī)療安全、質(zhì)量、服務(wù)的指揮棒。國家制定醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，院長們依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理醫(yī)院，一改我國醫(yī)院管理因人而異、隨意管理的狀態(tài)，要求各醫(yī)院依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理醫(yī)院，定期評價(jià)醫(yī)院，引導(dǎo)醫(yī)院管理者更加重視安全、質(zhì)量、服務(wù)，從而推動我國醫(yī)院從碎片化管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)性管理醫(yī)院。

說起醫(yī)院評審評價(jià)，對于在醫(yī)院工作的每一位員工來說并不陌生。然而，醫(yī)院及其員工對這項(xiàng)工作褒貶不一，反響不同，這到底是為什么呢？這項(xiàng)工作是會給醫(yī)院帶來益處，還是給醫(yī)院帶來苦難呢？管理者是應(yīng)該遵循管理規(guī)律還是適應(yīng)叢林法則呢？

答案可以從《現(xiàn)代醫(yī)院評價(jià)，中國不能缺席》一書中探尋。該書由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所醫(yī)院評審評價(jià)研究部主任陳曉紅、副主任王吉善擔(dān)任主編。書中通過回顧我國醫(yī)院評價(jià)歷程，將醫(yī)院評價(jià)的使命、責(zé)任與實(shí)務(wù)完美地融合在一起，只要閱讀此書，就會對我國醫(yī)院評價(jià)的“前世”與“今生”諳熟于心。

該書從1989年中國醫(yī)院評審評價(jià)之路開啟，講述了我國醫(yī)院評審評價(jià)經(jīng)歷過的曲折復(fù)雜、起起伏伏的跌宕歷程。該書梳理出了我國的評價(jià)之路，通過思考以下內(nèi)容，如第一部分中國為什么會缺席？第二部分中國醫(yī)院談“評”色變?yōu)槟陌?？第三部分醫(yī)院評價(jià)探索的“苦”與“樂”；第四部分漫漫長征路上的中國醫(yī)院評價(jià)。讀者能從字里行間洞悉中國現(xiàn)代醫(yī)院評審評價(jià)之路的風(fēng)云變幻，書中提到醫(yī)院評審對醫(yī)院員工產(chǎn)生壓力的根本原因在于行政管理部門沒有對院長實(shí)施有效的培訓(xùn)，院長的理念還停留在二三十年前的感覺上，還在用陳舊的理念管理醫(yī)院，用陳舊的方法迎接評審，致使醫(yī)院員工一提評審、評價(jià)就害怕。作者希望要用管理者不斷探索的成果，不斷完善、豐富、改進(jìn)我國醫(yī)院評審評價(jià)體系，探索出適合我國國情的，各醫(yī)院愿意接受的，確實(shí)能幫助醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)的、常態(tài)化的醫(yī)院評審、評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、方式、方法，切實(shí)促進(jìn)我國醫(yī)院的安全、質(zhì)量、服務(wù)的發(fā)展和提升，使醫(yī)院管理越來越規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量越來越好。

書中還特別邀請了國內(nèi)外著名的醫(yī)院評審評價(jià)專家將實(shí)踐中的問題集結(jié)匯聚，結(jié)合真實(shí)的案例和實(shí)用的方法貫穿在標(biāo)準(zhǔn)之中，并用幽默風(fēng)趣的語言將內(nèi)容的原創(chuàng)、精煉、實(shí)用貫穿其中，給讀者帶來別開生面的認(rèn)識和魅力非凡的感覺。無論您是醫(yī)院評價(jià)的門外漢，還是已對其有深刻認(rèn)識的行家，閱讀此書都將使您受益匪淺。該書適合醫(yī)院及其相關(guān)組織的領(lǐng)導(dǎo)者、行政管理人員、品質(zhì)管理人員和一線員工閱讀。