襄陽地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才需求研究

邱秉慧

[摘要]互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻的融入到絕大部分人的工作和日常生活中，同時(shí)新的農(nóng)產(chǎn)品及其產(chǎn)銷模式也不斷影響著城市居民的生活，而目前襄陽地區(qū)“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)”發(fā)展的最大瓶頸是人才。推動(dòng)襄陽農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展，必須解決人才問題，一方面加大電商人才培養(yǎng)力度，另一方面面依托當(dāng)?shù)馗咝４蛟鞂I(yè)的電商隊(duì)伍，同時(shí)借力地方資源，吸引人才回流。

[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù);人才需求;調(diào)查研究

[中圖分類號]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮給農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)逐漸成為電商發(fā)展中的新動(dòng)力和新業(yè)態(tài)，但由于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生鮮貯藏、冷鏈物流等的特殊屬性，使得農(nóng)產(chǎn)品電商的滲透率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于圖書、家電、服裝等產(chǎn)品，同時(shí)也說明農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展具有廣闊的空間。

襄陽屬于農(nóng)業(yè)大市，糧食生產(chǎn)、畜牧生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工均位居全省第一，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對襄陽市實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、深化農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、實(shí)施精準(zhǔn)扶貧等方面具有重要戰(zhàn)略價(jià)值。但目前襄陽地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在專業(yè)人才不足等諸多問題。

1 襄陽地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 特色農(nóng)產(chǎn)品初具規(guī)模

襄陽市下轄的各縣市區(qū)因地理?xiàng)l件和歷史淵源、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，現(xiàn)各個(gè)縣市區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)基本形成，南漳、?？?、谷城的香菇、茶葉、中藥材、土雞蛋、柑橘;棗陽的桃和玫瑰花;襄城的襄麥冬與山藥;襄州的柳編、馬鈴薯;宜城的雷河大蝦、鄭集皮蛋、板鴨;老河口的梨等等。這些特色農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和市場效應(yīng);其中很多現(xiàn)在的主要方向是通過品控、包裝、銷售推廣的深入拓展去提高效率、保持品質(zhì)、打造品牌和提升產(chǎn)品的附加值。

1.2 農(nóng)村電商發(fā)展迅猛

受周邊環(huán)境影響和農(nóng)村發(fā)展的迫切需要，襄陽地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展勢頭迅猛，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一是現(xiàn)有的電商及交友平臺(tái)上農(nóng)產(chǎn)品銷售火熱，如：淘寶、京東、微店、QQ群、微信朋友圈到陌陌、快手、抖音小視頻、火山小視頻等都成為農(nóng)村年輕人快速推銷自家特色農(nóng)產(chǎn)品或代賣的主要渠道;并且有些已經(jīng)做成了一定的氣候，銷量和盈利也初見成效。

二是襄陽當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商特色已基本形成，如：“永保大叔”、淘實(shí)惠、供銷蜂鳥、阿里巴巴農(nóng)村淘寶等，在襄陽各自的運(yùn)營管理模式已經(jīng)成為亮點(diǎn)，成為襄陽農(nóng)副產(chǎn)品外銷與內(nèi)化的重要渠道。

三是隨著阿里、京東、蘇寧等大型電商在我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及多家快遞業(yè)務(wù)到達(dá)農(nóng)村，幾乎每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能快遞直達(dá)，一些當(dāng)?shù)剞r(nóng)村淘寶群體甚至將站點(diǎn)直接設(shè)到了村里，極大的方便了農(nóng)民生活和特色農(nóng)產(chǎn)品的輸出。

2 農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展瓶頸關(guān)鍵在于人才缺乏

2.1 農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展調(diào)查結(jié)果分析

為了解襄陽地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才需求的真實(shí)情況，我們的課題調(diào)查團(tuán)隊(duì)于2017年9月～2018年6月針對職業(yè)農(nóng)民，農(nóng)學(xué)類學(xué)生，農(nóng)牧企業(yè)、農(nóng)村電商企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營主體負(fù)責(zé)人等，通過調(diào)查對象，采用問卷、現(xiàn)場采訪、個(gè)別交談、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集、處理及分析、郵件采訪，文獻(xiàn)査閱等多種調(diào)査方法，主要調(diào)查農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才需求，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才缺乏的原因等情況。

調(diào)查結(jié)果顯示：雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，電商發(fā)展一路高歌猛進(jìn)，勢不可擋。但是到了農(nóng)產(chǎn)品電商，都遠(yuǎn)沒有普通電商發(fā)展那樣順利。主要原因包括：（1）運(yùn)輸中容易損耗，一般生鮮產(chǎn)品的損耗率可以達(dá)到10%～30%;（2）配送時(shí)間要求高，和普通快遞不同，如果家里面沒人還可以過一天再配送，而生鮮商品如果配送時(shí)間不精確，則會(huì)造成食品無法食用;（3）物流成本高昂，平均物流成本占15%到20%，有的則高達(dá)30%到40%;（4）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化低，沒有形成統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。（5）更重要的原因是這些問題在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的這些環(huán)節(jié)都缺乏相應(yīng)的人才支持，這才是造成農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展困難的原因。

2.2 農(nóng)村電商人才缺乏的主要原因

在接受調(diào)查的760名職業(yè)農(nóng)民中，以中青年居多，大多數(shù)文化水平集中在高中、中專水平，多數(shù)人對計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解不多，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)能力較差;對電商了解不夠。

2.2.1 農(nóng)村電商認(rèn)識(shí)不到位。隨著科技進(jìn)步，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相對之前有了一定的改觀，但大宗農(nóng)產(chǎn)品銷售仍以傳統(tǒng)銷售方式為主，人們對電商不了解，對電商在服務(wù)農(nóng)民、促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方面的作用不清楚，沒有充分認(rèn)識(shí)到電商在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。

同時(shí)農(nóng)村電腦、手機(jī)普及率較高但互聯(lián)網(wǎng)有效利用率低，對于知識(shí)水平層次相對較低的職業(yè)農(nóng)民來說，網(wǎng)絡(luò)終端的電子商務(wù)利用率非常低，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用也變得狹隘，大部分人還沒有認(rèn)識(shí)到手機(jī)和電腦終端對促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用。

2.2.2 農(nóng)村電商人才缺乏專業(yè)技能。調(diào)查發(fā)現(xiàn)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)較貴，農(nóng)民利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成本較高。大家對發(fā)展電商的期望和熱情都較高，渴望了解“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)”相關(guān)知識(shí)，希望能夠通過自身從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。但他們苦于受自身局限;一方面大部分人在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)和管理上遇到的很多問題都已經(jīng)超出了他們的個(gè)人能力范圍，常常遭遇困境;另外一方面很多人對手機(jī)電腦使用并不熟練、溝通及應(yīng)變能力不強(qiáng)，經(jīng)常會(huì)對解決網(wǎng)上售賣過程中存在的技術(shù)和售后服務(wù)等問題束手無策。

2.2.3 農(nóng)村電商人才學(xué)習(xí)能力不夠。很多農(nóng)民從事農(nóng)村電商的地點(diǎn)就在農(nóng)村，留在農(nóng)村多是依賴從事農(nóng)業(yè)，解決一家生計(jì)問題，方便照顧一家老小;而農(nóng)村現(xiàn)有的人口呈現(xiàn)空心化、老年化發(fā)展，即使是掏錢找人幫忙解決問題，先不考慮交通等外部因素，往往就因?yàn)檎也坏饺?，事情只能擱置。因此發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù);解決其中存在的人的問題變得相當(dāng)關(guān)鍵。

2.3 農(nóng)村電商人才缺乏制約農(nóng)業(yè)發(fā)展

面對農(nóng)村電商發(fā)展的大好形勢，通過對農(nóng)學(xué)類相關(guān)專業(yè)學(xué)生、農(nóng)村電商的新型經(jīng)營主體和農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查咨詢，農(nóng)村電商人才缺乏成為現(xiàn)階段襄陽地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，突出體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）農(nóng)村目前的從業(yè)結(jié)構(gòu)是農(nóng)民，年齡普遍較大，受教育程度較低，缺乏電子商務(wù)知識(shí)和操作技能。

（2）大農(nóng)類專業(yè)人才缺乏在目前相當(dāng)嚴(yán)重，農(nóng)業(yè)的全面發(fā)展不僅僅依靠種植類和養(yǎng)殖類專業(yè)人才的支撐，還需要農(nóng)產(chǎn)品深加工、農(nóng)業(yè)機(jī)械、食品機(jī)械、檢驗(yàn)、種養(yǎng)殖廠設(shè)計(jì)、物聯(lián)網(wǎng)搭建、物流等各個(gè)專業(yè)的技術(shù)型人才，這些專業(yè)人才在農(nóng)村相當(dāng)稀少。

（3）受農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自身的制約，能夠駕馭農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈的高素質(zhì)復(fù)合型人才的緊缺是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的軟肋，隨著集約型、精品型等新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，對品牌設(shè)計(jì)、品牌管理、品牌維護(hù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸、貯藏、營銷有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才相當(dāng)匱乏導(dǎo)致很多農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的擱置和無法開展。

（4）由于農(nóng)村的工作環(huán)境差，收入待遇偏低等原因很難留住人才。

3 解決農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才缺口的對策與建議

3.1 依托新型職業(yè)農(nóng)民培育項(xiàng)目，提升實(shí)操水平

在現(xiàn)有的大環(huán)境下，依托新型職業(yè)農(nóng)民培育工程等培訓(xùn)項(xiàng)目，加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)，深入提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在農(nóng)民培訓(xùn)中的實(shí)效性，努力培養(yǎng)一批襄陽本土從事農(nóng)業(yè)、既懂理論又懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的復(fù)合型農(nóng)村電商人才顯得尤為重要。

要解決人才問題，必須加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)的主要對象還是農(nóng)民。農(nóng)村不缺人，缺的是既懂應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又懂農(nóng)業(yè)，還能緊跟時(shí)代步伐的新型職業(yè)農(nóng)民。

農(nóng)村通過調(diào)動(dòng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)生村官、農(nóng)村青年、退伍軍人等參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的積極性，帶動(dòng)他們積極開辦網(wǎng)店，引導(dǎo)、鼓勵(lì)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)從業(yè)者、電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人到農(nóng)村發(fā)展，不斷培育和壯大農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)主體，發(fā)揮其帶動(dòng)和引領(lǐng)作用。

同時(shí)通過新型職業(yè)農(nóng)民等培訓(xùn)項(xiàng)目和舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，搭建農(nóng)村電商從業(yè)者之間相互學(xué)習(xí)和人力資源整合的平臺(tái)。

3.2 依托當(dāng)?shù)馗咝?，打造專業(yè)隊(duì)伍

當(dāng)?shù)馗咝Ｒ恢弊鰹槲磥砣瞬湃笨诘闹饕獊碓?，相?yīng)專業(yè)群及“一村多名大學(xué)生”等項(xiàng)目的學(xué)生培養(yǎng)模式必須緊貼產(chǎn)業(yè)需求。

同時(shí)樹立“促進(jìn)現(xiàn)代大農(nóng)業(yè)發(fā)展”的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生多方面的綜合能力;高等教育不僅要面向農(nóng)業(yè)第一線，還要面向農(nóng)業(yè)二、三線，立足農(nóng)業(yè)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整專業(yè)方向，積極創(chuàng)辦一批新的，急需的專業(yè);同時(shí)加大科研經(jīng)費(fèi)投入，加快重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和工程技術(shù)中心等科研基地建設(shè);利用高等院校雄厚的師資力量和健全的學(xué)科優(yōu)勢，積極發(fā)展成人教育。

在近年來開展的“一村多名大學(xué)生”計(jì)劃等項(xiàng)目實(shí)施和成人教育的人才培養(yǎng)中，高效課堂宜滲入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，扎實(shí)將課程內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合。后期條件成熟可嘗試與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，開設(shè)產(chǎn)業(yè)學(xué)院等。

3.3 借力地方資源，吸引人才回流

在襄陽當(dāng)前的大環(huán)境下，專業(yè)人才主要聚集在政府、高校、科研機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)等單位，要想將現(xiàn)有的人力資源利用好，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，必須學(xué)會(huì)借力，持續(xù)推進(jìn)及嘗試“政府、高校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”等新模式，讓農(nóng)民和農(nóng)村發(fā)展在智囊團(tuán)指引下，發(fā)展農(nóng)業(yè)不迷茫。

近年來，隨著美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的開展，農(nóng)村很多地方的基礎(chǔ)設(shè)施都有一定改善，但與發(fā)達(dá)地區(qū)及城鎮(zhèn)還是有差距;同時(shí)受經(jīng)濟(jì)下行的影響，很多原本在外面打工的中青年返鄉(xiāng)，要讓這些人能在農(nóng)村留的住，補(bǔ)齊農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的人才缺口，解決突破口還是在美麗鄉(xiāng)村建設(shè);只有踐行“綠水青山就是金山銀山”，讓美麗鄉(xiāng)村吸引城市消費(fèi)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，才能更好的吸引人才回流，達(dá)到良性循環(huán)。

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