溝通能力視域下戶外領(lǐng)導(dǎo)力提升策略

吳陽(yáng)

摘 ?要：溝通能力是戶外領(lǐng)導(dǎo)力的基本能力之一，是戶外領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員安全、順利地完成戶外活動(dòng)目標(biāo)的基礎(chǔ)保障。良好的溝通能力，能夠使領(lǐng)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員建立彼此信任的人際關(guān)系，有利于團(tuán)隊(duì)完成既定的戶外活動(dòng)目標(biāo)。本文針對(duì)戶外領(lǐng)隊(duì)在戶外活動(dòng)開(kāi)始前、進(jìn)行中、結(jié)束后存在的溝通上的問(wèn)題，提出戶外領(lǐng)隊(duì)溝通能力的改進(jìn)策略，以增強(qiáng)領(lǐng)隊(duì)的溝通技能，從而提高領(lǐng)隊(duì)的戶外領(lǐng)導(dǎo)力水平。

關(guān)鍵詞：戶外運(yùn)動(dòng) ?溝通能力 ?戶外領(lǐng)導(dǎo)力 ?提升策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G806 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2813（2019）07（b）-0212-03

根據(jù)戶外產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，戶外休閑產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界范圍內(nèi)最為活躍的產(chǎn)業(yè)之一，以美國(guó)為例，每年參與戶外運(yùn)動(dòng)的人口超過(guò)1.4億以上，戶外產(chǎn)值達(dá)到了6450億美元，居美國(guó)服務(wù)行業(yè)第3位[1]。在戶外運(yùn)動(dòng)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭下，其在我國(guó)也顯示出蓬勃生機(jī)，戶外運(yùn)動(dòng)已成為社會(huì)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)和健康生活方式，吸引越來(lái)越多的人走進(jìn)大自然的環(huán)境里，參加各種形式的戶外運(yùn)動(dòng)，感受戶外運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的與城市生活不一樣的感覺(jué)。戶外領(lǐng)隊(duì)是帶領(lǐng)戶外運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員完成戶外活動(dòng)的的組織者、執(zhí)行者、指導(dǎo)者。在一次戶外活動(dòng)中，戶外領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行工作，計(jì)劃整個(gè)活動(dòng)的行進(jìn)路線，提供技術(shù)指導(dǎo)、安全防衛(wèi)和后勤保障工作，同時(shí)也起到戶外活動(dòng)組織方與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通橋梁作用，是決定一次戶外活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵因素。戶外領(lǐng)導(dǎo)力是戶外領(lǐng)隊(duì)的在戶外活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的綜合能力，也是順利、安全地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成戶外活動(dòng)的關(guān)鍵性能力。在戶外領(lǐng)導(dǎo)力的能力結(jié)構(gòu)中，戶外領(lǐng)隊(duì)的溝通能力是其戶外領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成因素之一，培養(yǎng)和增強(qiáng)領(lǐng)隊(duì)的溝通能力，規(guī)避活動(dòng)中出現(xiàn)的溝通問(wèn)題，對(duì)于提升戶外領(lǐng)導(dǎo)力具有重要的意義。

1 ?溝通能力對(duì)提升戶外領(lǐng)導(dǎo)力的作用與價(jià)值

在中外學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究中，不同的研究領(lǐng)域?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)力的定義和內(nèi)涵有著不同的理解，盡管如此，有兩點(diǎn)得到界內(nèi)研究者的普遍認(rèn)同：一是領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到目標(biāo)的能力;二是領(lǐng)導(dǎo)力不是孤立存在的，必須通過(guò)人際關(guān)系發(fā)生作用的[2]。戶外領(lǐng)導(dǎo)力同樣遵循著這兩點(diǎn)，在這兩點(diǎn)框架下實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值和作用，主要體現(xiàn)在戶外領(lǐng)導(dǎo)力是戶外領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)戶外活動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員完成活動(dòng)運(yùn)動(dòng)、到達(dá)活動(dòng)目的地、實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)的綜合能力。戶外活動(dòng)的環(huán)境大多是在遠(yuǎn)離城市繁華區(qū)域的自然環(huán)境里，與人們?nèi)粘５纳?、工作和學(xué)習(xí)的城市生活環(huán)境有著鮮明的不同。此外，戶外活動(dòng)本身具有體驗(yàn)性、實(shí)踐性和風(fēng)險(xiǎn)性等特征，對(duì)參與者的體能、心理、意志品質(zhì)有較高要求，不同于日常的理解的體育運(yùn)動(dòng)?；趹敉膺\(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，戶外領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成體系的溝通能力，也與日常生活中的溝通能力內(nèi)涵也有所不同，有著不同的內(nèi)容和方式。普遍意義上，溝通能力是人與人彼此之間所進(jìn)行的交流思想、感情和知識(shí)等信息的過(guò)程，主要通過(guò)言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、非言語(yǔ)、身體形態(tài)以及社會(huì)距離等來(lái)實(shí)現(xiàn)[3]，具有連接、調(diào)節(jié)等功能。戶外領(lǐng)導(dǎo)力中的溝通能力，主要是指負(fù)責(zé)整個(gè)戶外活動(dòng)策劃、組織、執(zhí)行的戶外領(lǐng)隊(duì)在整個(gè)戶外活動(dòng)過(guò)程中，靈活應(yīng)用語(yǔ)言溝通形式、文字溝通形式、非語(yǔ)言溝通形式，與戶外活動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員之間就參與目的、參與目標(biāo)、參與者信息、參與者戶外經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行的信息、知識(shí)、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)等方面的交流過(guò)程。戶外領(lǐng)隊(duì)需要在戶外活動(dòng)開(kāi)始前、進(jìn)行中、結(jié)束后，與活動(dòng)參與者進(jìn)行多方位的溝通，高效、準(zhǔn)確、全方位地了解活動(dòng)參與者的各種信息，對(duì)獲得的信息進(jìn)行加工和分析，得到有助于順利、安全地帶領(lǐng)大家完成活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)的有效信息?？梢哉f(shuō)，溝通結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性決定了戶外活動(dòng)能否成功。因此，提高戶外領(lǐng)隊(duì)的溝通能力，對(duì)于提升戶外領(lǐng)隊(duì)的戶外領(lǐng)導(dǎo)力，有著至關(guān)重要的作用。

2 ?溝通能力視域下，領(lǐng)隊(duì)?wèi)敉忸I(lǐng)導(dǎo)力存在的問(wèn)題

2.1 戶外活動(dòng)開(kāi)始前的溝通先入為主

為了更好地制定戶外活動(dòng)的計(jì)劃和安排具體行程路線，戶外領(lǐng)隊(duì)在活動(dòng)開(kāi)始之前，需要了解團(tuán)隊(duì)人員在戶外活動(dòng)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)該活動(dòng)的期望和目標(biāo)。戶外領(lǐng)隊(duì)在與團(tuán)隊(duì)成員就相關(guān)信息進(jìn)行溝通的過(guò)程中，他們經(jīng)常發(fā)生先入為主的問(wèn)題，即領(lǐng)隊(duì)自以為是地認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)掌握了一些基礎(chǔ)的戶外知識(shí)與技能，就是說(shuō)，他們認(rèn)為一些事情是最為基本的事情，是簡(jiǎn)單的不能再簡(jiǎn)單的、顯而易見(jiàn)的事情，不需要再進(jìn)行溝通和交流。但是事實(shí)上是，團(tuán)隊(duì)成員并不知道這些看似基礎(chǔ)的戶外知識(shí)和技能。這是因?yàn)閼敉忸I(lǐng)隊(duì)長(zhǎng)期從事戶外活動(dòng)，并經(jīng)歷過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)過(guò)大量的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及在長(zhǎng)期的戶外活動(dòng)中積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，無(wú)論從戶外理論知識(shí)上，還是戶外技能和戶外活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上，都積累了深厚的戶外運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些習(xí)以為常的事情或一些基本戶外知識(shí)、技能，也認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員一定會(huì)清楚和了解。然而，對(duì)于絕大多數(shù)的戶外運(yùn)動(dòng)參與者而言，即便是他們看過(guò)一些戶外運(yùn)動(dòng)方面的書(shū)籍，進(jìn)行了戶外活動(dòng)的攻略準(zhǔn)備，但是，由于參加戶外活動(dòng)的次數(shù)少甚至沒(méi)有參加過(guò)戶外活動(dòng)，致使即便是一些基礎(chǔ)的知識(shí)與技能，他們?nèi)匀徊恢獣裕呐率锹?tīng)說(shuō)過(guò)、學(xué)習(xí)過(guò)、了解過(guò)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，在實(shí)際操作過(guò)程中，仍不得其要領(lǐng)。

另外，一些領(lǐng)隊(duì)就戶外活動(dòng)的一些要求和安排，并沒(méi)有及時(shí)地告知團(tuán)隊(duì)成員，讓他們做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，也沒(méi)有通知他們應(yīng)該具有什么樣的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，以及需要準(zhǔn)備哪些必要的物品，攜帶的物品應(yīng)該具有什么樣的品質(zhì)。一些領(lǐng)隊(duì)只是在活動(dòng)即將開(kāi)始之前的短時(shí)間內(nèi)，才通知或告知團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作，造成團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有充足的時(shí)間在物品上、體能上和心理上做好相關(guān)的準(zhǔn)備，從而影響活動(dòng)的安全性和順暢性。例如一次徒步越野活動(dòng)，領(lǐng)隊(duì)需要提前與活動(dòng)的參與者溝通，讓參與者了解此次徒步穿越的距離、最高海拔高度、累積上升和下降海拔高度、所經(jīng)路線地質(zhì)地形特征、總共歷時(shí)時(shí)間、當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r等信息，以及對(duì)參與者的體能、戶外技能等方面的要求，這樣，可以使活動(dòng)參與者有充足的時(shí)間進(jìn)行體能訓(xùn)練和儲(chǔ)備，并做好相關(guān)的物品準(zhǔn)備。

2.2 戶外活動(dòng)過(guò)程中的溝通缺乏關(guān)愛(ài)和耐心

在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成戶外活動(dòng)的過(guò)程中，戶外領(lǐng)隊(duì)需要不斷地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和交流，了解成員的體能變化、身體狀況等情況，并根據(jù)成員的實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)的計(jì)劃或路線進(jìn)行一定的調(diào)整，以避免出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員體能不支、難以為繼的情況。而現(xiàn)實(shí)中，一些領(lǐng)隊(duì)在戶外活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，很少與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和溝通，僅僅是簡(jiǎn)單地按照原定計(jì)劃進(jìn)行，以最后完成活動(dòng)目標(biāo)為唯一的工作內(nèi)容，較少考慮成員的身體、心理變化情況。甚至在參與者出現(xiàn)身體狀況不佳或體能下降時(shí)，沒(méi)有采取相應(yīng)的措施，如短暫的休息或調(diào)整，避免成員難以跟上隊(duì)伍，出現(xiàn)掉隊(duì)的情況，導(dǎo)致意外事故的發(fā)生。領(lǐng)隊(duì)與成員之間溝通的缺失，不僅使參與者對(duì)活動(dòng)的體驗(yàn)感下降，而且容易造成意外事故和運(yùn)動(dòng)損傷。此外，針對(duì)參與者提出的一些問(wèn)題，領(lǐng)隊(duì)沒(méi)有耐心進(jìn)行解答，出現(xiàn)不厭煩或簡(jiǎn)單寥寥數(shù)語(yǔ)的回答，使參與者感到交流障礙或很難得到想要的答案。另外，在活動(dòng)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)意外情況，這需要對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行更改，調(diào)整行進(jìn)的路線或時(shí)間，在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)隊(duì)缺少與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，自己做出決定而沒(méi)有通知團(tuán)隊(duì)成員，造成彼此之間的誤解，產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，不利于活動(dòng)的順利進(jìn)行。

2.3 戶外活動(dòng)結(jié)束后較少或沒(méi)有溝通

一些領(lǐng)隊(duì)在戶外活動(dòng)結(jié)束后，認(rèn)為已經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員安全到達(dá)預(yù)定的目的地，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)前制定的目標(biāo)，在整個(gè)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)意外事件和人員傷亡，整個(gè)行程既安全又順利，很好地履行了領(lǐng)隊(duì)的工作職責(zé)，不必在活動(dòng)結(jié)束后再花費(fèi)時(shí)間和精力，與團(tuán)隊(duì)成員之間做后續(xù)的溝通和聯(lián)絡(luò)。這種觀念主要是領(lǐng)隊(duì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的整體感受并不在意，不關(guān)心成員對(duì)活動(dòng)的滿意度，把自己與成員分割成兩個(gè)獨(dú)立的部分，而不是一個(gè)整體。領(lǐng)隊(duì)的這種心理主要是基于領(lǐng)隊(duì)把帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成戶外活動(dòng)的工作僅僅作為一種工作，并沒(méi)有把團(tuán)隊(duì)成員真實(shí)的感受和對(duì)活動(dòng)滿意程度作為工作內(nèi)容之一，沒(méi)有真正關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員戶外活動(dòng)的體驗(yàn)感，認(rèn)為活動(dòng)結(jié)束就意味著全部的結(jié)束。在活動(dòng)結(jié)束后，面對(duì)成員提出的一些如活動(dòng)相片等要求，置之不理，同時(shí)也沒(méi)有做活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告，沒(méi)有對(duì)成員在過(guò)程中的表現(xiàn)做一個(gè)整體的評(píng)價(jià)或表述，以及對(duì)活動(dòng)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題的反思等。

2.4 溝通能力視域下的戶外領(lǐng)導(dǎo)力提升策略

2.4.1 提高自我職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)活動(dòng)前的溝通效益

在活動(dòng)開(kāi)展前，戶外領(lǐng)隊(duì)在與團(tuán)隊(duì)成員就活動(dòng)的準(zhǔn)備工作進(jìn)行溝通的過(guò)程中，一定要謹(jǐn)記溝通的目標(biāo)是什么，要達(dá)到什么樣的溝通效果，緊緊圍繞著溝通目標(biāo)，制定溝通的具體、詳盡的內(nèi)容。戶外領(lǐng)隊(duì)一定要清楚溝通的主要目標(biāo)是了解參與者對(duì)該活動(dòng)所具有的知識(shí)、技能、戶外活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)等基本情況，根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)和活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，制定一套詳細(xì)的信息溝通指南。戶外領(lǐng)隊(duì)在溝通開(kāi)始之初，應(yīng)假設(shè)參與者對(duì)即將開(kāi)始的戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目一無(wú)所知，沒(méi)有任何的戶外運(yùn)動(dòng)知識(shí)和技能儲(chǔ)備，在溝通指南手冊(cè)里，設(shè)置問(wèn)題與內(nèi)容從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，全面而系統(tǒng)的信息溝通內(nèi)容。手冊(cè)內(nèi)容按照戶外運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)裝備知識(shí)、基本戶外常識(shí)、基本戶外技能、戶外安全準(zhǔn)則等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，并將手冊(cè)發(fā)送給參與者，請(qǐng)每一個(gè)人細(xì)致地、準(zhǔn)確地作出回答。領(lǐng)隊(duì)將收到的參與者回復(fù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，全面了解參與者對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)的了解，從而對(duì)參與者有一個(gè)全面的、準(zhǔn)確的了解，根據(jù)參與者的實(shí)際情況，制定行進(jìn)路線和行程安排，并告知參與者需要做好的必要的準(zhǔn)備工作。此外，戶外領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知參與者活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束的日期，準(zhǔn)確告知所有人出發(fā)前的集合時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、交通方式、食宿安排、安全須知、緊急事件處理方法等信息，并列出詳細(xì)的服裝、器材、鞋帽、必帶器具等裝備信息，對(duì)活動(dòng)的路線、地質(zhì)地形、天氣等情況做詳細(xì)介紹，使參與者充分了解活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，以做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

2.4.2 提升自我責(zé)任心，加強(qiáng)活動(dòng)過(guò)程中的溝通交流

善于溝通是一名戶外領(lǐng)隊(duì)必備的能力之一，是其戶外領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。有責(zé)任心的領(lǐng)隊(duì)一定是以團(tuán)隊(duì)成員為中心的領(lǐng)隊(duì)，會(huì)把成員的安全放在首位，時(shí)刻提醒成員注意安全，在行進(jìn)過(guò)程中、休息宿營(yíng)時(shí)、遇到危險(xiǎn)路段時(shí)，不厭其煩地提醒成員注意安全問(wèn)題，與成員之間進(jìn)行大量的、及時(shí)的溝通，了解成員在體能、身體上的變化情況。在活動(dòng)過(guò)程中，領(lǐng)隊(duì)要隨時(shí)觀察團(tuán)隊(duì)成員的變化情況，對(duì)體能出現(xiàn)狀況的成員進(jìn)行及時(shí)溝通，詢(xún)問(wèn)具體的身體感覺(jué)，并提出階段性休息的建議，在成員恢復(fù)體能后，繼續(xù)前行。對(duì)于成員提出來(lái)的疑問(wèn)或問(wèn)題，領(lǐng)隊(duì)都要集中注意力，認(rèn)真傾聽(tīng)成員提出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，在做出解答的時(shí)候，盡量控制語(yǔ)速，語(yǔ)速過(guò)快容易使成員聽(tīng)不清內(nèi)容，產(chǎn)生焦慮感，語(yǔ)速過(guò)慢容易使成員失去耐心。在可能的前提下，盡量詳細(xì)地讓成員了解行進(jìn)的具體情況以及路線變化情況。在需要領(lǐng)隊(duì)提供技術(shù)支持的時(shí)候，不要簡(jiǎn)單對(duì)付，而應(yīng)耐心地幫助成員，以保證他們的安全。在戶外活動(dòng)過(guò)程中，領(lǐng)隊(duì)與成員之間的溝通中注意微表情的使用。研究表明，豐富的微表情是人與人之間溝通交流的催化劑。鼓勵(lì)的目光、真誠(chéng)的微笑、得體的手勢(shì)語(yǔ)、耐心的解答能夠縮短領(lǐng)隊(duì)與成員之間的心理距離，使成員增加對(duì)領(lǐng)隊(duì)的信任感，使領(lǐng)隊(duì)與成員之間建立良好的人際關(guān)系，有助于領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員順利完成活動(dòng)目標(biāo)，更有助于提高戶外領(lǐng)導(dǎo)力水平。

2.4.3 加強(qiáng)自我使命感，完善活動(dòng)結(jié)束后的溝通內(nèi)容

在活動(dòng)結(jié)束后，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)再次就此次活動(dòng)達(dá)到的目標(biāo)與效果，與參與者進(jìn)行溝通。首先，要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中對(duì)自己工作的支持表示感謝，體現(xiàn)出領(lǐng)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的尊重，不僅是禮貌的問(wèn)題，也是一個(gè)人的素養(yǎng)問(wèn)題。其次，領(lǐng)隊(duì)通過(guò)微信群等方式，發(fā)放關(guān)于此次戶外活動(dòng)的調(diào)查問(wèn)卷，了解成員對(duì)這次活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)，了解參與者是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了原定的計(jì)劃。真誠(chéng)地邀請(qǐng)參與者根據(jù)此次活動(dòng)的個(gè)人體驗(yàn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。這些資料，都可以為領(lǐng)隊(duì)后續(xù)開(kāi)展工作和提升個(gè)人戶外領(lǐng)導(dǎo)力，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。戶外領(lǐng)隊(duì)每一次的跟進(jìn)與溝通，都是戶外領(lǐng)導(dǎo)力提升的一個(gè)機(jī)會(huì)?；顒?dòng)結(jié)束后加強(qiáng)參與者的溝通，使他們?cè)谑孢m、安全、熟悉的環(huán)境中，心理放松，沒(méi)有后顧之憂，會(huì)作出更加真實(shí)的評(píng)價(jià)和提出寶貴的意見(jiàn)，這些信息為領(lǐng)隊(duì)提高今后的工作質(zhì)量和提升戶外領(lǐng)導(dǎo)力，十分有益。

3 ?結(jié)語(yǔ)

戶外運(yùn)動(dòng)本身具有的風(fēng)險(xiǎn)性、探險(xiǎn)性和不可預(yù)知性，帶給活動(dòng)參與者一定的身體素質(zhì)、心理穩(wěn)定性等方面的挑戰(zhàn)。具備過(guò)硬的溝通能力，是戶外領(lǐng)隊(duì)必要的能力之一，是塑造戶外領(lǐng)導(dǎo)力的重要環(huán)節(jié)。戶外領(lǐng)隊(duì)在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，能夠使活動(dòng)更加順暢的開(kāi)展，并安全、順暢地完成預(yù)定目標(biāo)。戶外領(lǐng)隊(duì)在各個(gè)時(shí)間段的溝通中，應(yīng)加強(qiáng)言語(yǔ)的邏輯性，以精簡(jiǎn)、準(zhǔn)確的語(yǔ)言和正確的溝通方式，就活動(dòng)的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，能夠有效地避免誤解、避免損傷和意外事故的發(fā)生，并提高團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)體驗(yàn)感和安全感。

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