教師批評(píng)用語的禮貌特征分析

劉永莉

【摘要】批評(píng)教育屬于師生交流的一種方式，在這種交流過程中批評(píng)用語恰當(dāng)與否決定著批評(píng)教育過程的成效高低，將禮貌語言與教師批評(píng)語結(jié)合能促進(jìn)批評(píng)教育過程的進(jìn)行，禮貌語言的間接性、反映交際雙方損益情況、體現(xiàn)聽話人選擇程度和舒緩的語調(diào)等特征也適用于教師批評(píng)語。

【關(guān)鍵詞】教師批評(píng)用語 禮貌語言 禮貌特征

【課題】課題名稱：高職學(xué)生視角的教師批評(píng)用語研究（四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院院基金課題），編號(hào)：2018RWY02。

【中圖分類號(hào)】G44 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）34-0192-02

習(xí)總書記在2018年的全國教育大會(huì)上提出，教師承載著傳播知識(shí)、傳播思想、傳播真理，塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時(shí)代重任。在實(shí)際工作中，教師若發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想行為出現(xiàn)錯(cuò)誤或偏差會(huì)不可避免地進(jìn)行批評(píng)教育，期待學(xué)生能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤并改正。但并不是所有的批評(píng)教育都能達(dá)到預(yù)期效果，有些甚至產(chǎn)生負(fù)面后果，如學(xué)生厭學(xué)、師生關(guān)系惡化或家長毆打老師等。

為了解學(xué)生對(duì)不同類型教師批評(píng)語的接受程度，筆者設(shè)計(jì)了一份問卷，首先請(qǐng)130多名學(xué)生參加問卷調(diào)查并收集數(shù)據(jù)，利用SPSS21.0將數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，先分析信度，得出該問卷的Cronbachs Alpha系數(shù)值為0.736，由此推斷此問卷的可信度不錯(cuò)，是可信度較高的評(píng)價(jià)問卷，再測(cè)出該問卷的效度系數(shù)為0.773，并且顯著性水平為遠(yuǎn)小于0.05，通過了巴特利球型檢驗(yàn)，并且可以提取到68%的主成分，說明問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)具有一定的效度。確保該問卷的信度和效度在合理范圍后，筆者和其他幾位同事繼續(xù)組織該年級(jí)學(xué)生參加問卷調(diào)查，最終共收集有效問卷523份。該問卷共設(shè)計(jì)10個(gè)問題，主要包括學(xué)生的基本信息、認(rèn)為批評(píng)教育有無必要、針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的不同錯(cuò)誤和問題應(yīng)采用何種批評(píng)方式，為不同類型的批評(píng)用語打分并寫下對(duì)自己影響最大的教師批評(píng)用語。其中前幾項(xiàng)內(nèi)容已在另一篇文章中詳細(xì)探討過批評(píng)策略，因而在此只分析最后一題學(xué)生寫下的對(duì)自己影響最大的教師批評(píng)語。同時(shí)為了更深入地了解教師批評(píng)語對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大影響的原因，筆者還當(dāng)面訪談部分學(xué)生同樣問題，具體詢問他們的意見，收集到有效答案30份。問卷和訪談中收集到的用語大致可分為積極的和消極的兩大類，本文將具體分析這些用語的禮貌特征。

禮貌語言的使用有利于營造融洽的交際氛圍，促進(jìn)交際的順利開展并有助于交際目的的達(dá)成，具有間接性、反映交際雙方損益情況、體現(xiàn)聽話人選擇程度和語調(diào)舒緩四大特征。第一，就間接性而言，主要指間接的、委婉的表達(dá)包含更多的禮貌意味，具體到批評(píng)用語中，學(xué)生的接受程度也更高，反之若采用直截了當(dāng)?shù)姆绞綍?huì)讓學(xué)生難以接受。如訪談中一位學(xué)生提到曾被老師批評(píng)：“你的成績這么差，還去看什么學(xué)校呢，反正也只能考職業(yè)學(xué)?！?，該生稱這句話極大地傷害了他的自尊，雖然他心里明白自己成績確實(shí)不優(yōu)異，但老師應(yīng)采用更加委婉的方式進(jìn)行表達(dá)。第二，從內(nèi)容看禮貌語言也可以體現(xiàn)為交際雙方的損益情況，根據(jù)Leech提出的禮貌原則，話語要盡量使他人受益和盡量讓自己吃虧（陳新仁，2013）。具體到批評(píng)教育中，如果老師能站在學(xué)生的角度為學(xué)生著想，注意批評(píng)語的使用，那教育的效果會(huì)較好，如收集的答案中有“愿你在如詩如畫的年紀(jì)留下美好的回憶”、“ 你要為自己的未來去學(xué)習(xí)奮斗”和“為自己創(chuàng)造一片天地！”等批評(píng)語是設(shè)身處地為學(xué)生的未來考慮，讓學(xué)生受益，所以對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了很大的積極影響。第三，體現(xiàn)聽話人選擇程度指的是聽話人接受某個(gè)話語的自由度問題，如果特定話語留給聽話人以較大的自由選擇的余地，那么該話語就是禮貌得體的，反之則不然。如學(xué)生寫下的對(duì)自己影響最大的批評(píng)語“你再不聽以后就不要來學(xué)校了”、“再做錯(cuò)就別讀書了”和“成績不好就沒有資格談條件，做什么都是錯(cuò)的！”屬于祈使句，發(fā)號(hào)施令，不僅要聽話人沒有選擇余地而且極傷自尊，對(duì)學(xué)生的心靈傷害極大，所以學(xué)生心里并不認(rèn)同和接受。第四，舒緩的語調(diào)比急促的語調(diào)更易讓對(duì)方聽清、聽懂，有助于創(chuàng)建比較輕松的交流氛圍，在批評(píng)教育中也能緩解學(xué)生的緊張情緒。在學(xué)生列出的批評(píng)語中“你怎么啥也不會(huì)?。　?、“做錯(cuò)了事，不要給自己找借口！”和 “你這樣以后怎么辦！??！”等屬于語氣強(qiáng)烈的批評(píng)，讓氣氛變得緊張，會(huì)讓學(xué)生對(duì)教師的批評(píng)產(chǎn)生質(zhì)疑，接受度不高，甚至敵視老師，自然批評(píng)效果也不好。

批評(píng)教育是教師在立德樹人過程中不可或缺的一部分，其目的在于讓學(xué)生意識(shí)到自己的錯(cuò)誤并能積極改正，教師批評(píng)語的選用是決定批評(píng)效果和目的達(dá)成的關(guān)鍵。教師在選用批評(píng)語的時(shí)候若能遵循禮貌語言的使用原則，即采取間接的方式或語言進(jìn)行批評(píng)、批評(píng)教育時(shí)盡量讓學(xué)生受益、盡量給學(xué)生留有余地并采用舒緩的語調(diào)，會(huì)讓學(xué)生意識(shí)到老師確實(shí)是為他著想，從心里認(rèn)可老師的批評(píng)并改正錯(cuò)誤。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳新仁.語用學(xué)與外語教學(xué)[M].外語教學(xué)與研究出版社，2013.