諾信的極致追求產(chǎn)品哲學(xué)
—— 專訪諾信中國區(qū)無紡布部門銷售總監(jiān)張曦先生

邢婉娜/文

江城四月天，在一年一度的行業(yè)盛會(huì)——CIDPEX年會(huì)上，《生活用紙》雜志采訪了諾信（中國）有限公司中國區(qū)無紡布部門銷售總監(jiān)張曦先生。張總自2005年年初加入諾信以來，一直在衛(wèi)材噴涂設(shè)備行業(yè)扎實(shí)耕耘，14年時(shí)光荏苒，從服務(wù)、技術(shù)工程、銷售到管理崗位，一路走來。采訪中，張總娓娓道來了他對行業(yè)變遷的思考和對諾信公司極致追求產(chǎn)品哲學(xué)的理解。

目前，諾信全球的主營業(yè)務(wù)共分三個(gè)版塊：熱熔膠噴涂系統(tǒng)（無紡布部門隸屬于該業(yè)務(wù)版塊）、先進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)和工業(yè)涂裝系統(tǒng)，2018財(cái)年銷售總額為23億美元，其中熱熔膠噴涂系統(tǒng)占比42%，先進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)占比46%，工業(yè)涂裝系統(tǒng)占比12%。

極致追求之本——定位

極致追求的產(chǎn)品哲學(xué)，其根本在于定位。談及一次性衛(wèi)生用品行業(yè)，在張總眼中，諾信并非是一家單純供應(yīng)熱熔膠噴涂設(shè)備的制造商，而是為客戶提供熱熔膠系統(tǒng)解決方案的企業(yè)，全套解決方案意味著諾信產(chǎn)品不僅包含設(shè)備，還提供市場服務(wù)和技術(shù)改進(jìn)創(chuàng)新。面向廣大客戶群體的不同層級需求，提供完善的差異化設(shè)備配置方案。這一定位是站在全局來把握市場，立足客戶實(shí)際需求做技術(shù)支持，以極致的產(chǎn)品服務(wù)理念使生產(chǎn)效率最大化。

張總介紹，諾信公司一向重視中國市場，自上世紀(jì)90年代初進(jìn)入中國，1995年正式成立諾信（中國）有限公司，至今已達(dá)24年，在一次性衛(wèi)生用品行業(yè)領(lǐng)域極致打磨旗下產(chǎn)品與服務(wù)。

24年櫛風(fēng)沐雨，一路前行，在諾信產(chǎn)品定位理念的驅(qū)動(dòng)下，公司始終致力于聆聽客戶不斷變化的訴求。相較于歐美衛(wèi)生用品生產(chǎn)商注重設(shè)備運(yùn)行速度和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，中國衛(wèi)生用品企業(yè)的訴求近年來則多集中于產(chǎn)品柔軟、輕薄、透氣這三方面，對應(yīng)到衛(wèi)材噴涂設(shè)備，則相應(yīng)要實(shí)現(xiàn)控制上膠量、配合復(fù)合芯體使用，以及推出透氣涂布刮槍來滿足超低克重?zé)崛勰z的在線噴涂等。

全套的解決方案——這一極致追求的產(chǎn)品定位，指導(dǎo)著諾信公司持續(xù)不斷地捕捉客戶所想、所需來滿足。張總表示，未來亞洲市場中的衛(wèi)生用品將向高端和高效兩方向提升，而我們要做的，就是充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提供更豐富多樣的設(shè)備和服務(wù)方案。

極致追求之用——?jiǎng)?chuàng)新

“諾信公司的創(chuàng)新是要為客戶帶來實(shí)實(shí)在在的效果。”張總在談及產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)明確地說道。CIDPEX2019武漢生活用紙年會(huì)上，諾信公司主推的三款新產(chǎn)品——PureFlowTM喉管、AltaSprayTM-i間斷噴槍和Starter Kit電路板正是體現(xiàn)了這一極致追求的產(chǎn)品哲學(xué)，實(shí)用的創(chuàng)新，切實(shí)為客戶解決生產(chǎn)中遇到的問題。

PureFlowTM喉管

PureFlowTM喉管的推出是為了預(yù)防生產(chǎn)加熱過程中熱熔膠的碳化。因膠粘劑碳化變黑會(huì)堵塞膠槍噴嘴，影響噴涂效果和成品質(zhì)量，為此，諾信推出了這款帶RediFlexTMⅡ支架的喉管，內(nèi)有過濾網(wǎng)，可減緩喉管中碳化物的產(chǎn)生，從而降低因頻繁更換喉管產(chǎn)生的停機(jī)和維護(hù)成本，提升產(chǎn)品生產(chǎn)的穩(wěn)定性，受到了客戶青睞。對比諾信PureFlowTM喉管和普通喉管在同樣熱熔膠和加熱溫度條件下，80小時(shí)內(nèi)的膠體碳化情況可以發(fā)現(xiàn)，PureFlowTM喉管內(nèi)的熱熔膠在持續(xù)加熱80小時(shí)后只有輕微變黃（碳化）現(xiàn)象發(fā)生，而普通喉管內(nèi)的熱熔膠則已發(fā)生明顯碳化。

AltaSprayTM-i間斷噴槍則將間斷模塊整合進(jìn)槍體本身，一體化的設(shè)計(jì)提高了膠粘劑的熱傳導(dǎo)效能，使設(shè)備反應(yīng)時(shí)間更快，從而提升加熱效果。此外，槍體的斜面設(shè)計(jì)可以有效地避免在生產(chǎn)運(yùn)行中普遍存在的空氣湍流現(xiàn)象，提高噴膠圖案的穩(wěn)定性及材料走向的均勻性。

AltaSprayTM-i間斷噴槍

Starter Kit電路板則是高速智能、數(shù)字化生產(chǎn)的應(yīng)用體現(xiàn)，適用于所有市面上的新老款諾信膠機(jī)，操作人員能夠在生產(chǎn)線主機(jī)界面實(shí)時(shí)讀取數(shù)據(jù)、控制膠機(jī)設(shè)備，并可在線升級通訊板的軟件系統(tǒng)。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。極致追求的產(chǎn)品哲學(xué)，并非一句口號，而是緊跟當(dāng)下和未來的市場動(dòng)向，在實(shí)際生產(chǎn)應(yīng)用中切實(shí)優(yōu)化客戶效益的創(chuàng)新。展會(huì)上諾信公司帶來的上述新產(chǎn)品，正是本著解決衛(wèi)品行業(yè)生產(chǎn)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，順應(yīng)趨勢設(shè)計(jì)而成，部分產(chǎn)品已在其他行業(yè)的率先應(yīng)用中得到過客戶的大力肯定與支持，這樣的創(chuàng)新又怎能不讓人欣喜呢？

極致追求之策——合作

孕育出一款優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生用品，離不開上下游材料商、設(shè)備商、生產(chǎn)商的通力配合。反之，與材料商和客戶生產(chǎn)廠戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)共贏亦能高效推動(dòng)供應(yīng)設(shè)備的改良升級。通力合作，則能強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；閉門造車，只會(huì)止步不前。諾信的極致追求產(chǎn)品哲學(xué)深刻地把握了這一精髓。

張總講，以往設(shè)備的更新迭代，多由設(shè)備制造商作為主要驅(qū)動(dòng)力來推進(jìn)。而近年隨著市場上同質(zhì)化衛(wèi)生用品的增加，原材料供應(yīng)商致力于研發(fā)新材料滿足產(chǎn)品的差異化，在這個(gè)過程中，上下游之間的信息溝通變得異常重要。諾信正是深刻意識到這點(diǎn)，在中國上海工廠內(nèi)建立了一間實(shí)驗(yàn)室，多年來一直與國內(nèi)外熱熔膠、非織造布、透氣膜等原輔材料供應(yīng)商保持技術(shù)合作，對各自開發(fā)的新產(chǎn)品進(jìn)行融合性實(shí)驗(yàn)測試。同時(shí)，專門成立了一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與原材料供應(yīng)商定期舉辦技術(shù)交流會(huì)或參加研討會(huì)，網(wǎng)羅最新最熱的技術(shù)資訊等。

除此之外，諾信與下游生產(chǎn)企業(yè)亦建立了密切聯(lián)系，聆聽他們的需求，為他們提供更加完善的技術(shù)解決方案。只有加強(qiáng)企業(yè)間的多元合作，最終才能為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生用品，從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。

大音希聲，大象無形。作為一家衛(wèi)材噴涂設(shè)備供應(yīng)商，諾信公司有著更高的產(chǎn)品哲學(xué)理念，定位于提供熱熔膠系統(tǒng)解決方案，創(chuàng)新遵循為客戶帶來實(shí)際應(yīng)用效益的原則，重視與上下游企業(yè)多元合作開發(fā)測試新品與設(shè)備，并以務(wù)實(shí)的精神、全局的視角在中國市場扎實(shí)耕耘24年，贏得了業(yè)界口碑，也見證了中國衛(wèi)生用品行業(yè)的興起和繁盛。期待未來，諾信繼續(xù)推出極致產(chǎn)品，綻放光彩！