重視新聞?shì)浾摴ぷ?正確應(yīng)對(duì)危機(jī)事件
——第一期全國(guó)有色行業(yè)宣傳干事暨新聞發(fā)言人培訓(xùn)班圓滿(mǎn)結(jié)班

本刊記者 王凱榮｜文

7月30日～8月2日，由《中國(guó)有色金屬》雜志社、廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院聯(lián)合開(kāi)設(shè)的“第一期全國(guó)有色行業(yè)宣傳干事暨新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”在廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院成功舉辦。

7月30日～8月2日，由《中國(guó)有色金屬》雜志社、廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院聯(lián)合開(kāi)設(shè)的“第一期全國(guó)有色行業(yè)宣傳干事暨新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”在廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院成功舉辦。來(lái)自全國(guó)有色行業(yè)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)宣傳工作的50余名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院黨委書(shū)記鄭樹(shù)東，《中國(guó)有色金屬》雜志社社長(zhǎng)兼總編何水金出席開(kāi)班儀式并致辭。

廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院黨委書(shū)記鄭樹(shù)東在開(kāi)班儀式上致辭

校企聯(lián)手 交流學(xué)習(xí)

鄭樹(shù)東在致辭中介紹了廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院的發(fā)展歷史。1922年廈門(mén)大學(xué)就開(kāi)始了早期的新聞教育，開(kāi)啟了中國(guó)人辦新聞教育的先河。1983年成立新聞傳播系，在中國(guó)大陸率先以“傳播”冠名，體現(xiàn)了廈大新聞傳播人敢為人先的開(kāi)拓精神。2007年成立新聞傳播學(xué)院，打造面向海洋、亞洲一流的現(xiàn)代化新聞傳播學(xué)院，為中華民族的復(fù)興,培養(yǎng)立足中華并具有國(guó)際化眼光的新聞傳播高級(jí)人才。鄭樹(shù)東表示，本次培訓(xùn)班的召開(kāi)，有利于理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，是雙方互相交流學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。

何水金在致辭中說(shuō)，習(xí)近平總書(shū)記高度重視黨的新聞?shì)浾摴ぷ?、關(guān)心新聞工作者，多次從治國(guó)理政大局的高度闡釋黨的新聞?shì)浾摴ぷ?，為新時(shí)代黨的新聞?shì)浾摴ぷ髦该髁饲斑M(jìn)方向?！吨袊?guó)有色金屬》雜志社積極響應(yīng)黨的號(hào)召，根據(jù)有色行業(yè)企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要，結(jié)合雜志社的資源優(yōu)勢(shì)，與擁有悠久歷史、被譽(yù)為中國(guó)廣告教育的“黃埔軍校”的廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院聯(lián)合舉辦本次培訓(xùn)班。這也是雜志社實(shí)現(xiàn)媒體改革創(chuàng)新，努力打造全媒體平臺(tái)的又一次大膽探索和有益嘗試。

提高新聞?shì)浾搨鞑チ鸵龑?dǎo)力

簡(jiǎn)短的開(kāi)班儀式后，廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師、副院長(zhǎng)閻立峰以《以習(xí)總書(shū)記新聞宣傳重要論述為引領(lǐng)，提高新聞?shì)浾搨鞑チ鸵龑?dǎo)力》為題，開(kāi)啟本次培訓(xùn)班的第一講。閻立峰闡述了習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹匾撌鲆x，強(qiáng)調(diào)新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作。他指出，在新的社會(huì)思潮下，在輿論引導(dǎo)與新聞傳播工作中，要堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，增強(qiáng)對(duì)于社會(huì)思潮的敏感度和把握能力，要提高新聞素養(yǎng)，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的能力，要善用媒體，樹(shù)立公信力，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。

近年來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次提出“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)新聞?shì)浾摰闹匾饔茫朴谕ㄟ^(guò)新聞宣傳推動(dòng)實(shí)際工作，熱情支持新聞媒體采訪(fǎng)報(bào)道，正確對(duì)待輿論監(jiān)督，提高同媒體打交道的能力”。廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授張銘清為學(xué)員們講授如何提高同媒體打交道的能力。他強(qiáng)調(diào)，提高媒介素質(zhì)和與媒體打交道的能力，是新形勢(shì)下提高管理者素質(zhì)的一個(gè)新的基本要求和迫切任務(wù)。

培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)

模擬新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授熊慧博士通過(guò)發(fā)生在身邊的案例，深入淺出地講授《“微時(shí)代”的傳播生態(tài)與網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的角色重塑》。她認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)工作超出個(gè)體或幾人團(tuán)體能力范圍時(shí)，應(yīng)及時(shí)委托專(zhuān)業(yè)組織代為開(kāi)展。作為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，其主要工作是企業(yè)日常事務(wù)的信息發(fā)布。在發(fā)布信息時(shí)，網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人應(yīng)準(zhǔn)確、活潑，可借助電子副語(yǔ)言和表情符號(hào)的使用提升親和力。網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人應(yīng)時(shí)刻保持理性和對(duì)有爭(zhēng)議話(huà)題的敏感性。

加強(qiáng)品牌建設(shè) 提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力

當(dāng)前的新媒體環(huán)境下，企業(yè)如何加強(qiáng)自身品牌建設(shè)？在面對(duì)危機(jī)傳播時(shí)怎樣應(yīng)對(duì)？廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授宮賀就《新媒體時(shí)代的品牌傳播》展開(kāi)課程，她表示，當(dāng)前自媒體時(shí)代的情境特征是眾謀與共享；小眾與定制；連接與擴(kuò)散；狂歡與極化。企業(yè)在品牌建設(shè)中要注重符號(hào)、價(jià)值、傳播三個(gè)要素。她通過(guò)大量企業(yè)的品牌建設(shè)的案例，通過(guò)正反對(duì)比舉例，讓學(xué)員理解品牌傳播的內(nèi)容要素和結(jié)構(gòu)要素。

廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授陳經(jīng)超為學(xué)員們?nèi)嬷v解了企業(yè)面對(duì)危機(jī)傳播時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，應(yīng)對(duì)媒體記者時(shí)的原則技巧，接受采訪(fǎng)時(shí)的說(shuō)話(huà)策略，還梳理了不同年份各種危機(jī)事件的特點(diǎn)，指明應(yīng)對(duì)各項(xiàng)危機(jī)時(shí)的步驟：一是在危機(jī)發(fā)生前，成立危機(jī)公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是在危機(jī)發(fā)生時(shí)，網(wǎng)上危機(jī)信息要第一手掌握；三是要理清危機(jī)根源，確認(rèn)危機(jī)事件中的利益相關(guān)者；四是制定危機(jī)公關(guān)的主題和策略；五是編制危機(jī)處理手冊(cè)；六是處理危機(jī)并著手進(jìn)行恢復(fù)管理。

在學(xué)習(xí)豐富的理論知識(shí)后，廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，廈門(mén)理工學(xué)院副校長(zhǎng)趙振祥通過(guò)《危機(jī)新聞發(fā)布與模擬演練》實(shí)戰(zhàn)課程，將學(xué)員分為A、B 兩組進(jìn)行危機(jī)事件模擬演練，不同組的學(xué)員分別扮演危機(jī)事件后的新聞發(fā)言人和媒體記者。通過(guò)模擬演練，進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，把理論應(yīng)用于實(shí)踐，切實(shí)提高學(xué)員處理危機(jī)事件的能力。模擬演練后，趙振祥對(duì)學(xué)員存在的不足進(jìn)行分析指導(dǎo)，表示作為新聞發(fā)言人，發(fā)布會(huì)前要做好相關(guān)輿情監(jiān)控，防控次生問(wèn)題的發(fā)生，做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，要樹(shù)立正確的心態(tài)，善用媒體，理解媒體，回答問(wèn)題時(shí)注重細(xì)節(jié)，回應(yīng)民眾之關(guān)切。

經(jīng)過(guò)為期四天的培訓(xùn)，學(xué)員們不僅重返校園學(xué)習(xí)充電，收獲了廈門(mén)大學(xué)的結(jié)業(yè)證書(shū)，還結(jié)交了眾多良師益友。結(jié)班儀式中，學(xué)員們紛紛發(fā)表感言，表示收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，希望《中國(guó)有色金屬》雜志社繼續(xù)搭建平臺(tái)，組織行業(yè)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)，助力自身能力不斷增強(qiáng)，推動(dòng)企業(yè)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。