試論人機(jī)對(duì)話考試特點(diǎn)以及發(fā)展方向

閆永青

【摘要】人機(jī)對(duì)話考試作為當(dāng)前的先進(jìn)考試模式，其優(yōu)越性顯而易見。這種新型的考試方式不僅減輕考務(wù)工作人員的工作量，也提高了考試的保密性。但是，人機(jī)對(duì)話考試在推廣的過程中不可避免地出現(xiàn)一些弊端。本文對(duì)人機(jī)對(duì)話考試的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，同時(shí)針對(duì)其弊端提出相應(yīng)的解決方案。新興事物出現(xiàn)必然有其不斷完善與發(fā)展的過程，我們應(yīng)該針對(duì)性地提出有效措施，從容應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)考試工作的公平、公正。

【關(guān)鍵詞】人機(jī)對(duì)話考試 優(yōu)越性 弊端 解決措施

一、人機(jī)對(duì)話考試形式的優(yōu)越性

（一）減少考務(wù)工作者的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高考試保密性

人機(jī)對(duì)話的考試方式能大大地減少考務(wù)工作者勞動(dòng)的強(qiáng)度，提高考試的保密性。在傳統(tǒng)的紙筆考試中，考務(wù)工作者不僅要承擔(dān)繁重的體力勞動(dòng)，也要承擔(dān)巨大的心理壓力?？紕?wù)工作的流程繁雜，經(jīng)手人員眾多，勞動(dòng)強(qiáng)度大。正是因?yàn)槌绦驈?fù)雜，給考試工作的保密性帶來隱患?？紕?wù)工作者無論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都將帶來難以預(yù)估的后果。人機(jī)對(duì)話考試的優(yōu)勢(shì)在于只要計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行，就不會(huì)影響考試的進(jìn)度既減輕了考務(wù)工作人員的工作強(qiáng)度和心理壓力，又提高考試的保密性，規(guī)避試題泄密的風(fēng)險(xiǎn)。再者，人機(jī)對(duì)話的考試形式除了減少考務(wù)工作人員的考試強(qiáng)度，也能減輕社會(huì)相關(guān)部門的因?yàn)榭荚噹淼膲毫?。例如，人機(jī)考試只占用學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)室，不會(huì)大量占用學(xué)校教室，不會(huì)影響學(xué)校正常的上課，減少了因?yàn)榭荚噷?duì)教學(xué)工作帶來的影響，可謂一舉兩得。

（二）考試方式多樣化，針對(duì)性強(qiáng)

首先，在考試方式上，考試部門提出了不同專業(yè)的考生在不同的時(shí)間點(diǎn)考試，相同專業(yè)的考生如果人數(shù)較多，則采用不同試卷分批次考試。這樣，不僅能在最大程度上保證考試的公平與公正，而且極大地減輕了因?yàn)榭荚嚾藬?shù)龐大所帶來的考場(chǎng)周邊的交通擁堵、食宿緊張等問題。第二，人機(jī)對(duì)話考試因?yàn)槠渥陨淼膬?yōu)越性，可以針對(duì)不同專業(yè)設(shè)計(jì)不同類型的考試，專業(yè)性和針對(duì)性更強(qiáng)。例如，在經(jīng)濟(jì)師考試中，因?yàn)闂l件限制，傳統(tǒng)的紙筆考試對(duì)于圖片的打印非常模糊，并且辯認(rèn)度不高，影響了考生的審題和作答。而人機(jī)對(duì)話考試則可以非常清晰準(zhǔn)確地將圖片呈現(xiàn)出來，減少考試的誤差。

（三）考試保密性強(qiáng)，有效地減少了考試事故的發(fā)生

從參加考試人數(shù)上來說，參與考試工作人員數(shù)量大大減少，節(jié)約了人力資源，也減輕了考務(wù)工作人員的工作量。考試流程變得簡(jiǎn)單，在各個(gè)環(huán)節(jié)泄密的可能性就被大大降低，增強(qiáng)了考試的安全系數(shù)。同時(shí)，在同一時(shí)間參加考試的考生減少，考務(wù)工作人員就能專心抓考風(fēng)考紀(jì)，考場(chǎng)秩序更加井然有序，考試作弊的情況能有效得到控制。從考試形式上來說也能有效減少考場(chǎng)違紀(jì)的發(fā)生。許多措施在傳統(tǒng)的紙筆考試中難以做到，而在人機(jī)考試中能輕易實(shí)現(xiàn)。例如，人機(jī)考試軟件可以第一時(shí)間隨機(jī)從題庫中抽取題目組卷，一直到拿到試卷的前一秒鐘從監(jiān)考老師到命題老師都不知道卷子的具體題目，更不用說考生了。并且，人機(jī)考試可以做到每個(gè)人的題目順序都不一樣，這就意味著每個(gè)人的答案都截然不同。這些考試形式的變化是杜絕作弊行為的非常有效的措施。

二、人機(jī)對(duì)話考試形式的弊端

（一）高科技的考試形式也不可避免地帶來高科技的作弊手段的出現(xiàn)

人機(jī)對(duì)話考試能有效地杜絕一些傳統(tǒng)的作弊形式，例如考試中交頭接耳傳遞答案、攜帶教材、夾帶紙條、替考等等。但是，人機(jī)對(duì)話考試過程中，采取“一年多考”的形式，同一時(shí)間的考生數(shù)量大大減少，考務(wù)工作者可以有充分的時(shí)間對(duì)考生照片進(jìn)行一一核對(duì)。

（二）考試費(fèi)用支出增大

這也是當(dāng)下人機(jī)對(duì)話考試在很多考試中推廣緩慢的最主要原因。雖然相比于傳統(tǒng)紙筆考試，人機(jī)對(duì)話考試的優(yōu)越性明顯，但是在實(shí)際工作中卻難以普及，最大的障礙在于考試費(fèi)用的增加。人機(jī)對(duì)話考試雖然減免了紙張費(fèi)用、印刷費(fèi)用以及考卷運(yùn)輸費(fèi)用，但是，對(duì)考場(chǎng)要求更高了。必須達(dá)到計(jì)算機(jī)設(shè)備條件的學(xué)校才能有組織考試的能力。相對(duì)應(yīng)的，考場(chǎng)的租賃費(fèi)必然增加。其次，由于考試的次數(shù)增多，每一場(chǎng)考試都必須配備相應(yīng)的考務(wù)工作人員和其他相關(guān)工作人員，這就導(dǎo)致人力支出成倍增加。最后，由于人機(jī)對(duì)話考試完全依賴于計(jì)算機(jī)設(shè)備，如果考試過程中供電設(shè)施一旦出現(xiàn)問題，那么整個(gè)考試將難以進(jìn)行，不得不中斷。因此，在考試過程中應(yīng)協(xié)調(diào)好供電設(shè)施，準(zhǔn)備好備用電源。相關(guān)技術(shù)專業(yè)人員需全程在場(chǎng)，以備意外情況的出現(xiàn)。這無疑額外增加了一筆不菲的考試費(fèi)用，使得考試成本大大提高。這也是一些規(guī)模較大的考試難以普及人機(jī)對(duì)話考試的主要原因。

三、人機(jī)對(duì)話考試的改革措施未來發(fā)展方向

（一）入場(chǎng)前統(tǒng)一設(shè)立存包處、考場(chǎng)不得攜帶手機(jī)

針對(duì)新型舞弊，各考點(diǎn)可以采取入場(chǎng)前統(tǒng)一設(shè)立存包處、考場(chǎng)不得攜帶手機(jī)或必須強(qiáng)制關(guān)機(jī)等措施。在考生入場(chǎng)前使用金屬探測(cè)儀逐一檢測(cè)，考試過程中使用屏蔽器材將手機(jī)等電子產(chǎn)品的信號(hào)屏蔽等措施有效杜絕這一作弊行為的發(fā)生。此外，還應(yīng)建立一支專業(yè)、穩(wěn)定的考務(wù)隊(duì)伍，為考試的安全、公平與公正保駕護(hù)航?？紕?wù)人員貴在工作能力、專業(yè)素質(zhì)的提高，而非一味追求人數(shù)。

（二）考試設(shè)備的正常運(yùn)行問題

人機(jī)對(duì)話考試完全依賴于高科技設(shè)備，因此，必須在考試中保證設(shè)備的運(yùn)行。與此同時(shí)，積極做好應(yīng)急預(yù)案，以備不時(shí)之需。首先，考務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與供電、公安、網(wǎng)監(jiān)、無線電監(jiān)測(cè)等部門的聯(lián)系成為常態(tài)化的多部門聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制，明確部門工作責(zé)任，形成工作合力。同時(shí)做好預(yù)案工作，對(duì)于可能發(fā)生的不同情況進(jìn)行全方位的預(yù)測(cè)，針對(duì)可能出現(xiàn)的不同情況都有相應(yīng)的解決方案與措施。只有這樣，才能達(dá)到萬無一失，確保人機(jī)考試的順利進(jìn)行。其次，考務(wù)部門可以在當(dāng)?shù)馗咝Ｖ羞x擇校園設(shè)備優(yōu)良，環(huán)境優(yōu)美，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施齊全的高等院校，并與其形成長(zhǎng)期合作關(guān)系。最好簽訂長(zhǎng)期的合作協(xié)定，對(duì)于高校的硬件設(shè)施進(jìn)行不斷改善，為人機(jī)對(duì)話考試提供強(qiáng)有力的硬件設(shè)施。

四、結(jié)語

在當(dāng)今社會(huì)普遍的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人機(jī)對(duì)話考試取代傳統(tǒng)紙筆考試是順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展的必然結(jié)果。雖然人機(jī)對(duì)話考試目前仍存在一些難以解決的缺點(diǎn)和不足，但是新事物的出現(xiàn)必然有其從不成熟到成熟的發(fā)展過程。面對(duì)高科技的考試方式，更應(yīng)該以積極的心態(tài)不斷探索，爭(zhēng)取為營造公平公正的考試環(huán)境做最大努力。

參考文獻(xiàn)：

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