融媒體背景下“中央廚房”如何運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

楊春紅

摘要：新時(shí)期下，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，社會(huì)全面進(jìn)入到信息化時(shí)代，信息的獲取和傳播方式呈現(xiàn)多元化，“中央廚房”以信息技術(shù)為支撐，集信息傳輸、生產(chǎn)以及采集為一體，可以為受眾提供便利，其突出了以往媒體行業(yè)的表現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的高度集中。本文主要針對(duì)融媒體背景下“中央廚房”的運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行分析和探究，希望給予我國(guó)相關(guān)行業(yè)以些許參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：融媒體;“中央廚房”;運(yùn)營(yíng);產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

“中央廚房”以現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，可以為媒體平臺(tái)提供具有價(jià)值性和即時(shí)性的信息產(chǎn)品，對(duì)促進(jìn)媒體行業(yè)的有序以及可持續(xù)發(fā)展具有積極意義。融媒體主要是指將所有的傳媒平臺(tái)進(jìn)行有效融合，加強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，起到相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的作用，實(shí)現(xiàn)信息資源的高度融合。以融媒體為基礎(chǔ)，“中央廚房”收集、傳播以及加工信息的方式更加多元化和豐富化，可以提升其生產(chǎn)效率和質(zhì)量，滿(mǎn)足當(dāng)代受眾的精神文化需求。

1、“中央廚房”在運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的幾點(diǎn)問(wèn)題

1.1理念不科學(xué)

“中央廚房”的目的是方便客戶(hù)生活，提升其生活質(zhì)量，但是當(dāng)前，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和具體應(yīng)用中，沒(méi)有以客戶(hù)需求為核心，導(dǎo)致客戶(hù)處于被動(dòng)接受信息的地位，對(duì)其閱讀體驗(yàn)帶來(lái)負(fù)面影響。同時(shí)，在信息收集和加工中，沒(méi)有挑選出客戶(hù)關(guān)注和感興趣的內(nèi)容，降低了信息開(kāi)發(fā)質(zhì)量，不利于培養(yǎng)用戶(hù)群體。

1.2運(yùn)營(yíng)成本較高

“中央廚房”在具體運(yùn)營(yíng)中，其成本難以得到有效控制，加之主管部門(mén)對(duì)其缺乏重視和支持，在發(fā)展中受到資金和政策的制約，無(wú)法招聘人才、吸引人才和挽留人才，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本居高不下。

1.3內(nèi)容大量重復(fù)

形式相似、內(nèi)容重復(fù)是融媒體的必然現(xiàn)象，“中央廚房”作為產(chǎn)品主要來(lái)源，內(nèi)容重復(fù)會(huì)導(dǎo)致傳播媒介失去特色，同時(shí)，一些編輯在制作產(chǎn)品中，為了提升工作實(shí)效而復(fù)制信息產(chǎn)品，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行而二次加工后就發(fā)布出去，導(dǎo)致各大媒體出現(xiàn)了大量雷同內(nèi)容。

2、融媒體背景下“中央廚房”運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略分析

2.1引入人本理念

“中央廚房”在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)中，需要迎合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，積極引入人本理念，重視客戶(hù)的使用體驗(yàn)和信息需求，以客戶(hù)為核心開(kāi)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。首先，在加工和制作產(chǎn)品中，需要了解當(dāng)代受眾關(guān)注的社會(huì)事件和熱點(diǎn)話(huà)題，將其與產(chǎn)品融合，進(jìn)而吸引受眾的關(guān)注，拉近產(chǎn)品和客戶(hù)的心靈距離;其次，發(fā)揮融媒體的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與客戶(hù)互動(dòng)交流，結(jié)合客戶(hù)的閱讀習(xí)慣和行為方式，明確產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，尤其在信息采集中，要與用戶(hù)加強(qiáng)交流，保證信息采集的針對(duì)性和準(zhǔn)確性，同時(shí)，在信息整理中，要對(duì)用戶(hù)關(guān)注的領(lǐng)域進(jìn)行分類(lèi)，有助于后期產(chǎn)品定向推送，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的實(shí)際需求;最后，突出融媒體的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)獲取的用戶(hù)意見(jiàn)和建議進(jìn)行整理，對(duì)“中央廚房”進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)，同時(shí)，建立以及完善客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，找出不同群體的興趣愛(ài)好，體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的關(guān)心和重視。

2.2加強(qiáng)成本控制

以融媒體為基礎(chǔ)，“中央廚房”需要改變以往的投資模式，不斷拓寬資金來(lái)源渠道，進(jìn)而促進(jìn)自身的穩(wěn)定以及可持續(xù)發(fā)展。首先，“中央廚房”在具體運(yùn)營(yíng)中，要以信息技術(shù)和信息數(shù)據(jù)為支撐，其是發(fā)展的必要條件和前提基礎(chǔ)，“中央廚房”在選擇服務(wù)優(yōu)異、價(jià)錢(qián)合適的服務(wù)商進(jìn)行深入合作，進(jìn)而降低運(yùn)用成本;其次，主管部門(mén)要發(fā)揮主導(dǎo)和扶持作用，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)資金的形式保證“中央廚房”的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，并且制定以及出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，給予工作人員以人文關(guān)懷;最后，主管部門(mén)要發(fā)揮監(jiān)督職能，確保各項(xiàng)資金使用合理，提升使用效率，鼓勵(lì)社會(huì)資金投入到“中央廚房”建設(shè)中，并且以此為平臺(tái)加強(qiáng)企業(yè)宣傳，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與“中央廚房”雙贏。

2.3突出內(nèi)容個(gè)性

“中央廚房”是一個(gè)以提供信息產(chǎn)品為主要職能的平臺(tái)，想要實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)定運(yùn)行，需要突出內(nèi)容個(gè)性。首先，“中央廚房”可以為媒介機(jī)構(gòu)或者傳播載體提供定制化以及個(gè)性化服務(wù)，結(jié)合媒介需求提供內(nèi)容信息，提升資源數(shù)據(jù)的利用效率，通過(guò)富有特色和個(gè)性的信息服務(wù)，為媒介機(jī)構(gòu)收集信息提供便捷;其次，“中央廚房”要針對(duì)不同媒體制定相關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)，降低信息資源重復(fù)率，保證資源多元化;最后，嚴(yán)格把關(guān)信息選題，對(duì)同一題材的內(nèi)容進(jìn)行媒體編輯和加工，促使信息產(chǎn)品呈現(xiàn)多元化，進(jìn)而滿(mǎn)足不同受眾的需求，同時(shí)，還要制定科學(xué)的工作目標(biāo)和計(jì)劃，擴(kuò)寬傳播方式，提升產(chǎn)品的傳播效率和使用效果。

2.4注重人才培養(yǎng)

在融媒體背景下，對(duì)人才的要求也出現(xiàn)了一定的轉(zhuǎn)變，“中央廚房”想要實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)，需要注重人才培養(yǎng)，以人才為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要?jiǎng)恿?。首先，在選撥人才中，要關(guān)注人才的融媒體把握能力、信息加工能力、分析能力和觀察能力，將人才安排到合適的崗位中，發(fā)揮人才的能力和知識(shí)優(yōu)勢(shì)，促使其獲得工作成就感;其次，在內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培養(yǎng)人才的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)員工參與工作的熱情和積極性，將優(yōu)秀人才作為榜樣進(jìn)行內(nèi)部宣傳，起到帶動(dòng)作用;再次，建立以及完善監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)員工工作情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查，對(duì)于沒(méi)有完成任務(wù)或者出現(xiàn)工作紕漏的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰;最后，組織人員開(kāi)展定期培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提升員工的素質(zhì)與能力，注重于員工進(jìn)行互動(dòng)交流，鼓勵(lì)員工說(shuō)出自己的看法和意見(jiàn)，培養(yǎng)員工的歸屬感和責(zé)任心。

3、結(jié)語(yǔ)

總而言之，“中央廚房”可以滿(mǎn)足當(dāng)代受眾對(duì)信息資源的需求，有助于推動(dòng)媒體行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，但是“中央廚房”運(yùn)營(yíng)屬于長(zhǎng)期過(guò)程，在融媒體背景下，運(yùn)營(yíng)者需要通過(guò)各種有效途徑優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量，促進(jìn)“中央廚房”的可持續(xù)發(fā)展。

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