基于業(yè)財(cái)融合理念的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

畢研芬

【摘要】? 大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為一種全新的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理理念的更新和財(cái)務(wù)管理水平的提升。然而在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建初期如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)向共享財(cái)務(wù)的成功轉(zhuǎn)型，減少模式轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的影響，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和效能的提升是企業(yè)集團(tuán)需要關(guān)注的重點(diǎn)。文章以業(yè)財(cái)融合作為切入點(diǎn)，在對(duì)構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心難點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的途徑：創(chuàng)新制度，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化;創(chuàng)新組織，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員集中化;創(chuàng)新信息系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一規(guī)范、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，以期促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】? 業(yè)財(cái)融合;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

【中圖分類號(hào)】? F275? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A? 【文章編號(hào)】? 1002-5812（2019）13-0077-02

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息時(shí)代的不斷推進(jìn)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)主體已經(jīng)進(jìn)入到“向管理要效益”的時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的財(cái)務(wù)管理模式也在不斷的改革與創(chuàng)新。財(cái)務(wù)管理與信息技術(shù)相融合，已成為未來(lái)經(jīng)營(yíng)主體管理模式發(fā)展的必然趨勢(shì)。財(cái)政部發(fā)布了全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)的指導(dǎo)意見(jiàn)，鼓勵(lì)企業(yè)充分利用現(xiàn)代化、信息化、專業(yè)化技術(shù)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，從而使其財(cái)務(wù)職能向管理決策方面拓展。作為新時(shí)代信息技術(shù)與管理思想融合的產(chǎn)物，財(cái)務(wù)共享服務(wù)本質(zhì)是信息技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新的管理模式，在這一模式中信息系統(tǒng)成為財(cái)務(wù)共享不可缺少的重要部分，為經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)效率、質(zhì)量及效益實(shí)現(xiàn)提升提供技術(shù)支持。

企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的途徑較為多樣，本文僅從業(yè)財(cái)融合視角對(duì)如何構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式進(jìn)行探索。對(duì)于企業(yè)而言，財(cái)務(wù)共享不只是單純的信息技術(shù)的升級(jí)，同時(shí)也是管理理念的變革，是企業(yè)將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行不斷融合的過(guò)程，這種變革涉及到企業(yè)的文化、技術(shù)等多方面因素，基于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融合的視角探索并構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型起到積極的指導(dǎo)作用。

二、基于業(yè)財(cái)融合理念構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的思路

（一）業(yè)財(cái)融合的概念及意義

業(yè)財(cái)融合是指企業(yè)將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)決策等進(jìn)行科學(xué)的融合和管理，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)決策的科學(xué)性，也有助于企業(yè)內(nèi)部部門之間的合作和溝通。業(yè)財(cái)融合本質(zhì)上是企業(yè)將財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理功能擴(kuò)展到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效配置。企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合保證了企業(yè)各個(gè)部門之間的利益均衡性，并且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利益的最大化。

（二）基于業(yè)財(cái)融合理念構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體思路

首先，需將外部的客戶、供貨商、經(jīng)銷商、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)等均納入該體系，連接內(nèi)外，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理職能更好地服務(wù)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理。其次，企業(yè)構(gòu)建的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需將內(nèi)部人力物力資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值的高效循環(huán)，企業(yè)在借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，不斷借助信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程的貫通，伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)通道的產(chǎn)生，將產(chǎn)生多種票據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)票據(jù)流的管理。最后，企業(yè)要打通各個(gè)業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)的資金流、業(yè)務(wù)流和信息流的“三流合一”，逐步構(gòu)架起支撐平臺(tái)，這也是建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)有之意。如，企業(yè)可首先構(gòu)建內(nèi)部商城的管理模式，將外部供應(yīng)商納入到該采購(gòu)系統(tǒng)，將存量的房屋設(shè)備等閑置資源在該平臺(tái)上進(jìn)行租賃，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式中，具體的業(yè)務(wù)流程是：提出申請(qǐng)→領(lǐng)導(dǎo)審批→訂單發(fā)送至供貨商系統(tǒng)→記賬→對(duì)賬→結(jié)算。

三、基于業(yè)財(cái)融合理念構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的難點(diǎn)

（一）財(cái)務(wù)共享中心的流程建設(shè)

科學(xué)完整的業(yè)務(wù)流程是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的前提，也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的難點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和下屬單位要按照各自業(yè)務(wù)流程和各部門職能分工，依據(jù)企業(yè)信息化、流程化的要求，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化。例如，某房地產(chǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu)復(fù)雜龐大，業(yè)務(wù)流程繁多，企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，可由企業(yè)的財(cái)務(wù)主管部門牽頭，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和下屬的財(cái)務(wù)部門多方協(xié)商，明確各業(yè)務(wù)流程?？稍黾淤~戶監(jiān)管、商品房房款回收等多項(xiàng)流程，依據(jù)本企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況設(shè)定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，最后設(shè)定流程圖明確房地產(chǎn)總部和下屬部門的職責(zé)。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員配備管理

人員配備是企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心，也是我國(guó)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式需解決的重要問(wèn)題。

1.復(fù)合型人才較為匱乏。在構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和下屬的財(cái)務(wù)部門都希望獲得更多的復(fù)合型人才，但是人員的分配問(wèn)題很容易引起相關(guān)部門的爭(zhēng)執(zhí)，這是一個(gè)雙方不斷博弈的過(guò)程。借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)企業(yè)可從財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程、業(yè)務(wù)流量、人員飽和度等多方面對(duì)其進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，按照總部和下屬財(cái)務(wù)部門約定的人員數(shù)量進(jìn)行有效的資源匹配;對(duì)于雙方有爭(zhēng)議的人員配備，可按照戰(zhàn)略地位、重要程度、時(shí)間緩急等原則進(jìn)行人員配置。

2.研發(fā)人員較為匱乏。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建過(guò)程中，有觀點(diǎn)認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)工作與集團(tuán)財(cái)務(wù)類似，注重分工與協(xié)作的配合，流程較為機(jī)械，并不需要高端的復(fù)合型人才，這種想法是片面的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)人員的要求是全方位、深層次的。以房地產(chǎn)開發(fā)為例，綜合了建筑、運(yùn)營(yíng)、資源整合、建筑施工等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，待房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建后，財(cái)務(wù)人員手中的單據(jù)不再局限于原有的業(yè)務(wù)模塊，這就要求財(cái)務(wù)人員務(wù)必具備一定的業(yè)務(wù)能力和核心素養(yǎng)，熟練多種業(yè)務(wù)核算流程和財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程制度。與此同時(shí)，大量的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的配套人員需建立專職的管理團(tuán)隊(duì)，主要包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)操作等，這樣才可最大限度地保證財(cái)務(wù)人員的專業(yè)化和智能化，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員擁有合格的專業(yè)技能并能投入到工作中，不斷提升工作效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期過(guò)渡不穩(wěn)定

在建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期階段，企業(yè)各個(gè)部門，特別是下屬的財(cái)務(wù)部門將出現(xiàn)較大的財(cái)務(wù)工作變動(dòng)，這需要企業(yè)上下人員逐步地適應(yīng)和消化。企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期，部分財(cái)務(wù)人員會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)融合存在畏懼心理，為了保證企業(yè)順利度過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心初期建設(shè)階段，企業(yè)可根據(jù)單位實(shí)際情況，制定一定時(shí)間的過(guò)渡期，比如半年或者1年，依據(jù)“人隨業(yè)務(wù)定”的模式，安排財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員繼續(xù)負(fù)責(zé)原業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，安排熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的老員工帶領(lǐng)新員工，繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新流程和新協(xié)作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)可與下屬財(cái)務(wù)部門依據(jù)實(shí)際情況，對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行適度調(diào)整，最大限度避免財(cái)務(wù)工作的“真空區(qū)”和“交合區(qū)”。

（四）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的深度階段

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立和實(shí)施是一個(gè)深度和廣度不斷深化的過(guò)程，隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)各流程業(yè)務(wù)的熟知和財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的提升，可逐步將各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)納入至財(cái)務(wù)共享的體系。成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是財(cái)務(wù)、信息雙管齊下的系統(tǒng)工程，又對(duì)管理者的知識(shí)儲(chǔ)備、溝通協(xié)調(diào)能力、向上管理的能力要求極高，因此，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的深度階段，組織建設(shè)、人員建設(shè)和制度建設(shè)都會(huì)是成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，需要決策層統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、大力支持。需注意的是，要切實(shí)認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要作用，其目的是為企業(yè)決策提供戰(zhàn)略支持、提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和降低管理成本，否則財(cái)務(wù)共享建設(shè)就是失敗的。

四、基于業(yè)財(cái)融合理念構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的途徑

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)是實(shí)施業(yè)財(cái)融合的三種模式，而從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)理念來(lái)看，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)是不做會(huì)計(jì)賬務(wù)，但是需使用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，需將政策運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中，財(cái)務(wù)一般不直接參與到業(yè)務(wù)操作中，可見(jiàn)，基于業(yè)財(cái)融合理念構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必將成為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化、提高管理精準(zhǔn)性和效率性、為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供信息支持、實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要途徑。本文將從以下幾方面探索構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的途徑。

（一）創(chuàng)新制度，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心模式的過(guò)程中，為了能夠提升其應(yīng)用的效果，保證財(cái)務(wù)共享中心的作用能夠充分的發(fā)揮，企業(yè)要積極地進(jìn)行制度創(chuàng)新。一是企業(yè)可建立財(cái)務(wù)管理制度，提升財(cái)務(wù)管理水平。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理制度來(lái)提升企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的工作效率與工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是企業(yè)可建立一套財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)制度，通過(guò)把財(cái)務(wù)人員的行為與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制有機(jī)地結(jié)合在一起，逐步提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，為財(cái)務(wù)共享中心模式的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是企業(yè)還可建立內(nèi)部控制制度規(guī)范，通過(guò)內(nèi)部控制制度來(lái)有效地規(guī)范財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)行為、財(cái)務(wù)工作，為企業(yè)提升財(cái)務(wù)工作水平與效率奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。制度標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展以及財(cái)務(wù)共享中心管理水平的提升具有積極的促進(jìn)作用，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理效益的提升具有積極的意義。

（二）創(chuàng)新組織，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員集中化

為了保證企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心模式的充分應(yīng)用，企業(yè)需不斷地進(jìn)行組織創(chuàng)新，為財(cái)務(wù)共享中心模式的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。企業(yè)在組織創(chuàng)新的過(guò)程中，主要是進(jìn)行集中化管理，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，把企業(yè)的財(cái)務(wù)部門獨(dú)立出來(lái)，進(jìn)行獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)與核算，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)分離財(cái)務(wù)部門，讓財(cái)務(wù)部門的工作人員擁有更多的工作責(zé)任感，提升財(cái)務(wù)人員的工作積極性。在分離了財(cái)務(wù)部門以后，針對(duì)不同的財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步細(xì)分，這對(duì)于落實(shí)財(cái)務(wù)人員的工作責(zé)任具有積極的意義。為了能夠最大限度地提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，企業(yè)對(duì)每個(gè)工作人員的工作責(zé)任要有明確的規(guī)范，這對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心模式的應(yīng)用具有積極的意義。通過(guò)設(shè)置財(cái)務(wù)共享中心，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生了改變，組織結(jié)構(gòu)層級(jí)進(jìn)一步降低，這對(duì)于減少管理者的管理壓力、節(jié)約管理成本、提高管理效率具有積極的意義。

（三）創(chuàng)新信息系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享與管理決策相支持的管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型，就需要建立互聯(lián)信息系統(tǒng)支持平臺(tái)，減少“信息孤島”現(xiàn)象，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體財(cái)務(wù)信息一體化的集成，而企業(yè)涉及的子公司、產(chǎn)業(yè)較多，而這些成員企業(yè)的信息結(jié)構(gòu)、功能各不相同，如果想消除企業(yè)信息孤島的情況，企業(yè)必須針對(duì)不同業(yè)務(wù)統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)流程規(guī)范，從而形成企業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管理的信息集成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、一體化管理。業(yè)務(wù)流程一體化管理，需要由企業(yè)專業(yè)管理人員、各一線業(yè)務(wù)人員參與，并且對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流統(tǒng)一分析、改進(jìn)以及最終的優(yōu)化。盡管成員企業(yè)較多，但是可以將其分為各大不同類業(yè)務(wù)，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享時(shí)，按不同類設(shè)計(jì)不同的財(cái)務(wù)管理制度，并且對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范;對(duì)于同一類經(jīng)營(yíng)主體，選擇統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，這樣更加便于企業(yè)財(cái)務(wù)共享信息化系統(tǒng)集成建設(shè)。

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[ 5 ] 朱黨省.大型施工企業(yè)集團(tuán)利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化核算模式推進(jìn)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用初探[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2018，（18）.