程曼麗：繪制“一帶一路”工筆畫，媒體有擔(dān)當(dāng)

■張 立

程曼麗

去年8月，在出席推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)工作5周年座談會(huì)時(shí)，國家主席習(xí)近平說，過去幾年，共建“一帶一路”繪就了一幅“大寫意”，今后要共同繪制好精謹(jǐn)細(xì)膩的“工筆畫”。在繪制這幅“一帶一路”工筆畫過程中，媒體要發(fā)揮什么作用，承擔(dān)哪些責(zé)任呢？記者采訪了北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、國家戰(zhàn)略傳播研究院院長程曼麗。

程曼麗表示，共建“一帶一路”倡議自2013年提出以來，越來越多的國家和國際組織同中國簽署合作協(xié)議，越來越多的中國企業(yè)走出國門。據(jù)媒體報(bào)道，我國已與127個(gè)國家和29個(gè)國際組織簽訂了合作文件，而這個(gè)成果清單正在不斷地積累增長。她指出，用大寫意和工筆畫來形容“一帶一路”倡議從謀篇布局到精耕細(xì)作的發(fā)展進(jìn)程，是非常形象、貼切的。大寫意是在宏觀層面確定方向，而工筆畫則是項(xiàng)目增加、規(guī)模擴(kuò)大后的落實(shí)。繪制工筆畫要細(xì)致入微，不允許有漏洞，不是浮在表面，而是找準(zhǔn)問題與挑戰(zhàn)，有針對性地去打磨，做到有頭有尾，有始有終。

共建“一帶一路”面臨的問題與挑戰(zhàn)

程曼麗認(rèn)為，反映“一帶一路”取得的成就，是媒體的一項(xiàng)重要責(zé)任，而針對推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)所面臨的問題和挑戰(zhàn)來談媒體的責(zé)任，這才是有的放矢。隨著在“一帶一路”沿線國家投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，加入的國家數(shù)量越來越多，走出去的中國企業(yè)也越來越多，企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境非常復(fù)雜，各種各樣的問題和挑戰(zhàn)隨之而來。程曼麗總結(jié)了四個(gè)方面的挑戰(zhàn)。

首先是大國博弈的影響。尤其是中美關(guān)系的改變，美國發(fā)起貿(mào)易摩擦，兩國關(guān)系廣受關(guān)注?！耙粠б宦贰毖鼐€國家，大部分具有重要的地理位置和戰(zhàn)略價(jià)值，很多國家和地區(qū)是大國角逐的重要區(qū)域。以東南亞國家為例，從整體來看，他們是歡迎“一帶一路”倡議的，但也持有復(fù)雜的心情，一方面對美國希望尋求安全保護(hù)，另一方面又希望借搭中國發(fā)展的快車，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。還有一些國家對“一帶一路”倡議缺乏了解，持觀望態(tài)度。這種情況下，就需要媒體報(bào)道，幫助相關(guān)國家增強(qiáng)政治互信，減小共建阻力。

其次，國際社會(huì)對中國的誤解與偏見始終是存在的。比如，“一帶一路”倡議提出之后，有媒體立刻為它貼上馬歇爾計(jì)劃的標(biāo)簽，說這是中國版的馬歇爾計(jì)劃。怎么減少國際社會(huì)的誤解？就需要媒體講清楚“一帶一路”的性質(zhì)，講清楚“一帶一路”既不是地緣政治的概念，也不是美國援助套路的翻版。程曼麗告訴記者，今年上半年她赴摩洛哥考察，與當(dāng)?shù)孛襟w交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)赜浾呦Ｍ袊襟w能夠用摩洛哥民眾一下子能聽懂的語言，來講什么是“一帶一路”，能夠?yàn)槟β甯缑癖妿硎裁辞袑?shí)的利益。共建“一帶一路”倡議提出6年了，這說明，我們媒體做的工作還很不夠。

再次，中國企業(yè)的美譽(yù)度偏低。走出去的中國企業(yè)有知名度與美譽(yù)度都高的，也有知名度高但美譽(yù)度低的，后面這種情況就讓人感到比較遺憾了。程曼麗說，2014年有一份調(diào)查反映，中國在非洲人眼中的形象是經(jīng)濟(jì)大戶；2016年的一份調(diào)查結(jié)果印證了上一個(gè)調(diào)查，顯示中國與非洲主要是經(jīng)濟(jì)上的交流。這兩份調(diào)查與我國自身的形象定位是有落差的，因?yàn)槲覀兣c非洲合作，不僅是經(jīng)濟(jì)上的，還有文化等其他方面的。這要求媒體要更多地去報(bào)道“一帶一路”上的文化建設(shè)和文化交流，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)合作的成就。

最后，中國企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。中國企業(yè)在海外開展業(yè)務(wù)，往往是資金、勞務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)先行，出現(xiàn)問題和危機(jī)之后，再著手應(yīng)對，常常很被動(dòng)。這需要媒體幫助企業(yè)把風(fēng)險(xiǎn)防范工作做在前面，讓企業(yè)在走出去之前，了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、文化禁忌?！耙粠б宦贰鄙婕?5個(gè)國家和地區(qū)，每個(gè)國家和地區(qū)情況都不一樣，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、歷史、文化、宗教方面有何特點(diǎn)，媒體有責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行報(bào)道。

講好中國故事，首先講好人的故事

“講好中國故事，傳播好中國聲音，僅靠大眾傳媒的力量是不夠的，要讓中國聲音實(shí)現(xiàn)落地，就要讓大眾傳播與人際傳播相結(jié)合?！背搪愓f，這是她走訪了多個(gè)“一帶一路”沿線國家和地區(qū)，了解了實(shí)際情況后得出的最新思考。她表示，中國企業(yè)已經(jīng)走出去了，中國企業(yè)和員工就是在演繹中國故事、呈現(xiàn)中國故事。媒體幫助他們，同時(shí)也借助他們?nèi)ブv中國故事，講好中國故事，首先講好人的故事。

程曼麗認(rèn)為，媒體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好三大作用。

一是釋疑解惑。無論是面對國際社會(huì)的誤解，還是“一帶一路”沿線國家的不了解，媒體最重要的一項(xiàng)功能就是釋疑解惑。程曼麗告訴記者，很多問題，不去了解，就發(fā)現(xiàn)不了。比如，巴基斯坦是我國傳統(tǒng)的友好鄰邦，但是國內(nèi)也分各種黨派，對“一帶一路”的認(rèn)識(shí)和訴求也不一樣。如果不去了解，就不知道這些問題的存在；不去解釋，遺留的問題就會(huì)越積越多。2016年，北京大學(xué)國家戰(zhàn)略傳播研究院在巴基斯坦舉辦了兩次媒體早餐會(huì)，邀請巴基斯坦當(dāng)?shù)氐拿襟w及各界人士參加，就“一帶一路”和“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”建設(shè)的相關(guān)問題與他們交流，對他們提出的問題一一解答。“我們釋放出的善意，巴基斯坦的媒體都捕捉到了，他們對我們的報(bào)道都是很正面的，”程曼麗說，“媒體的釋疑解惑，是帶有輿論糾偏性質(zhì)的，面對誤解，要及時(shí)發(fā)聲，要投放信息，去影響當(dāng)?shù)氐拿襟w，通過他們再去影響更多的人?！?/p>

二是及時(shí)調(diào)整報(bào)道戰(zhàn)略。程曼麗說，比如上面提到的兩次調(diào)查顯示，中國與非洲的合作是經(jīng)濟(jì)上的合作，這就要求我們媒體考慮調(diào)整報(bào)道戰(zhàn)略，加大對文化報(bào)道的比重和分量，讓我國的文明形象在非洲深入人心。媒體不僅要為當(dāng)?shù)孛癖娞峁┙?jīng)濟(jì)方面、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的新聞產(chǎn)品，還要加大公共服務(wù)力度，提供更多的公共產(chǎn)品，這不僅對國家形象塑造很重要，對企業(yè)形象塑造也很重要。

三是幫助企業(yè)提升涉外能力。媒體幫助企業(yè)了解所在國的歷史文化、宗教信仰、社會(huì)習(xí)俗、法律規(guī)定等，幫助企業(yè)推動(dòng)員工培訓(xùn)，讓他們具備跨文化傳播的知識(shí)、危機(jī)應(yīng)對的本領(lǐng)，這樣來說，媒體不僅是共建“一帶一路”的記錄者，還是參與者、推動(dòng)者。

程曼麗最后表示，對于國內(nèi)民眾，媒體同樣要發(fā)揮釋疑解惑、及時(shí)發(fā)聲的作用。媒體要敏感地捕捉輿論場的動(dòng)向，及時(shí)解答民眾的疑問，糾正理解偏差，讓繪制“一帶一路”工筆畫在國內(nèi)得到更大支持，而在這方面媒體要做的空間還很大。