無陪護護理模式下婦科患者基礎(chǔ)護理合格率與護理服務(wù)滿意度分析

解超英

摘要目的：探討婦科患者治療中運用無陪護護理模式的臨床效果。方法：2016年8月-2017年9月收治婦科患者130例，根據(jù)隨機抽樣法將其分為兩組。對照組行常規(guī)護理，觀察組則運用無陪護護理模式。對兩組效果進行比較分析。結(jié)果：觀察組基礎(chǔ)護理合格率高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）;觀察組護理服務(wù)總滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：臨床上給予婦科患者無陪護護理模式可以提高護理滿意度。

關(guān)鍵詞 無陪護護理模式;護理滿意度;婦科

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，再加上人們健康意識的增強，人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，傳統(tǒng)的護理模式已經(jīng)無法滿足患者需求，所以選擇一種合適的護理模式尤為重要”。因此，本文對無陪護護理模式運用在婦科患者中的臨床價值進行了探討，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

2016年8月-2017年9月收治婦科患者130例，按照隨機抽樣法分為兩組各65例。對照組患者年齡25～77歲，平均（50.4±18.5）歲;其中子宮肌瘤35例，子宮內(nèi)膜炎10例，子宮內(nèi)膜異位癥11例，功能失調(diào)性子宮出血9例。觀察組患者年齡26～78歲，平均（50.5±18.6）歲;其中子宮肌瘤38例，子宮內(nèi)膜炎11例、子宮內(nèi)膜異位癥8例，功能失調(diào)性子宮出血8例。兩組基線資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

方法：（1）對照組接受常規(guī)護理：包括環(huán)境護理、飲食護理、基礎(chǔ)護理以及病情觀察等。（2）觀察組采用無陪護護理模式：①組建無陪護護理小組：將婦科的實際情況作為基本依據(jù)，再結(jié)合疾病特點，成立一支專業(yè)護理小組，小組成員在掌握患者陪護情況和基本資料的基礎(chǔ)上，擔(dān)任護工和親屬的雙重角色。②人性化護理：住院期間，護理人員要運用良好的交流技巧加強交流，耐心傾聽患者的主訴，對患者內(nèi)心的想法進行了解，有針對性地進行心理疏導(dǎo)和安慰，獲得患者的信任，使其安全感增加，建立良好的護患關(guān)系。同時，對患者的病情變化進行密切觀察，并且根據(jù)患者的疾病階段，給予患者系統(tǒng)的健康教育，使患者正確認識疾病，正視自身病情，減輕內(nèi)心的恐懼、緊張以及焦慮等不良情緒，使患者增強戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療。③環(huán)境護理：定時打開房間窗戶，保持空氣流通，對病房內(nèi)的垃圾進行清理，用消毒液擦地。根據(jù)患者的個人喜好，合理擺放病房物品，并且將鮮花、綠色植物擺放在病房內(nèi)，將各種儀器聲音調(diào)低，對濕度和溫度進行調(diào)節(jié)，盡量為患者營造一個溫馨、舒適、安靜的病房環(huán)境，有助于患者休息。

觀察指標(biāo)：根據(jù)護理部基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)評價護理質(zhì)量，包括4個方面內(nèi)容，分別為溝通能力、工作流程、病房管理以及護理文書書寫，每項為100分，≥80分為合格。同時，運用自制滿意度調(diào)查表評價兩組患者滿意度，總分為100分，其中不滿意為<60分，基本滿意為60～80分，滿意為>80分。

統(tǒng)計學(xué)方法：數(shù)據(jù)運用SPSS14.5軟件分析;計數(shù)資料以[n（%）]表示，采用x*檢驗;P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié)果

兩組患者護理滿意情況比較：觀察組護理總滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

兩組基礎(chǔ)護理合格情況對比：觀察組基礎(chǔ)護理合格率高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表2。

討論

無陪護護理作為新型的一種護理模式，主要指的是從患者人院到出院期間，由專門護士負責(zé)患者的一切護理工作，包括與醫(yī)療相關(guān)的取藥、檢查、服藥、化驗等治療性護理和心理護理、基礎(chǔ)護理以及生活護理等網(wǎng)。在無陪護護理模式中，護理人員將患者的個體需要和實際病情作為基本依據(jù)，在住院期間，給予患者全程優(yōu)質(zhì)的生活起居以及醫(yī)療等方面護理，使患者得到放心、安全的親情護理，對促進患者康復(fù)有著極其重要的意義。同時，與傳統(tǒng)護理模式相比，無陪護護理模式具有以下優(yōu)點：①可以加強醫(yī)護人員與患者及家屬之間的溝通和交流，對患者的不良情緒進行疏導(dǎo)，從而減輕抑郁和焦慮癥狀。②選擇合適的排班模式，不僅可以給予患者連續(xù)性的護理干預(yù)，還能優(yōu)化資源配置，減輕護士工作量。③能夠增強醫(yī)護人員的責(zé)任和風(fēng)險意識，對護理人員的行為進行規(guī)范，根據(jù)患者的病情變化，不斷調(diào)整護理計劃，從而滿足患者的生理和心理需求4。在本次研究中，觀察組滿意度高于對照組，并且觀察組基礎(chǔ)護理合格率也高于對照組，這一結(jié)果與王鑫等P研究報道一致。由此可見，在婦科患者的臨床治療中，運用無陪護護理模式，不僅可以改善護理質(zhì)量，提高基礎(chǔ)護理合格率，還能提高護理服務(wù)滿意度，具有一定的推廣價值。

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