高校學(xué)生宿舍管理與服務(wù)探究

黃永倫

【摘要】在新時(shí)代背景下，我國(guó)大力推廣和實(shí)施教育改革，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，其教學(xué)內(nèi)容不再局限于給學(xué)生傳授專業(yè)知識(shí)，更重要的還有引導(dǎo)學(xué)生做一個(gè)“好人”，要把一部分注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)生日常生活過(guò)程中的言行舉止上，包括對(duì)學(xué)生的住宿環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督以及管理。對(duì)于大學(xué)生而言，宿舍是除了教學(xué)樓以外最重要的學(xué)習(xí)和生活場(chǎng)所，是大部分學(xué)生停留時(shí)間較長(zhǎng)的地方。高校管理人員應(yīng)積極探索現(xiàn)階段學(xué)生宿舍管理中存在的不足，并采取切實(shí)可行的措施強(qiáng)化學(xué)生宿舍的安全性、穩(wěn)定性，給學(xué)生建設(shè)良好校園生活環(huán)境，進(jìn)一步提升高校的管理水平。

【關(guān)鍵詞】高校學(xué)生;宿舍管理;服務(wù)

高校學(xué)生宿舍作為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，也可以將其看成是高校精神文明建設(shè)的窗口，長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)生宿舍管理一直是高校管理工作中的重難點(diǎn)之一?；诖?，在新時(shí)代背景下，急需高校管理人員不斷提高學(xué)生宿舍的管理水平，給學(xué)生創(chuàng)建文明、清潔、美麗的生活環(huán)境，彰顯良好校風(fēng)。近年來(lái)，多數(shù)高校的招生規(guī)模愈發(fā)擴(kuò)大，高等教育得到良好發(fā)展，大學(xué)生群體逐漸凸顯出多元化特點(diǎn)。不管從哪一方面來(lái)看，高校學(xué)生宿舍管理都要積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，提高管理以及服務(wù)質(zhì)量，做好后勤保障，推動(dòng)高校取得更好發(fā)展。

一、高校領(lǐng)導(dǎo)給予重視，樹(shù)立以學(xué)生為本的理念

高校管理工作中的重難點(diǎn)就包括對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行管理，基于此，高校領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)給予足夠的重視，充分保障學(xué)生宿舍的服務(wù)性、基礎(chǔ)性工作。首先就需要給學(xué)生創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)以及生活環(huán)境，提供基礎(chǔ)的物質(zhì)保障條件，從宿舍的設(shè)施設(shè)備到環(huán)境都應(yīng)讓學(xué)生感到滿足。例如在條件允許的情況下，高校領(lǐng)導(dǎo)可以從經(jīng)營(yíng)資金里拿出一小部分，給學(xué)生擴(kuò)建宿舍樓、翻新破舊的老樓、配置空調(diào)、熱水等基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)還可以在宿舍樓附近種植有益于人身健康的植物，對(duì)學(xué)生的住宿環(huán)境進(jìn)行良好改善，給建設(shè)文明寢室奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。給學(xué)生們提供規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的管理以及服務(wù)，維護(hù)學(xué)生利益，得到學(xué)生以及家長(zhǎng)的認(rèn)可，進(jìn)一步發(fā)展成為讓人民滿意的學(xué)校。

二、開(kāi)展行之有效的思想政治工作

例如把近年火熱的“紅色微信”應(yīng)用到大學(xué)生思政教育工作中，建立微信平臺(tái)并把其區(qū)分為民間平臺(tái)、官方平臺(tái)以及半官方平臺(tái)，輔導(dǎo)員要結(jié)合各平臺(tái)的屬性，制定相對(duì)應(yīng)的教育方案。官方平臺(tái)的作用就是引導(dǎo)輿論、弘揚(yáng)社會(huì)發(fā)展主旋律以及發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)大眾輿論走向正確方向;在建設(shè)半官方平臺(tái)的過(guò)程中，則要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，給全體學(xué)生傳播我黨的教學(xué)思想和發(fā)展理念，做到在宣揚(yáng)紅色理論的同時(shí)，讓學(xué)生得到自由發(fā)揮;針對(duì)民間平臺(tái)來(lái)說(shuō)，其具備高瀏覽量、凝聚力強(qiáng)、轉(zhuǎn)發(fā)量多等特點(diǎn)，可以借助其成立以“保護(hù)校園生活環(huán)境”為主題的微信公眾號(hào)，倡導(dǎo)全體師生共同建立文明校園。

三、做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作

（一）加大宣傳力度

例如高?？梢栽谛@內(nèi)積極開(kāi)展“消防安全宣傳周”活動(dòng)，引導(dǎo)全體師生積極參與其中，給有效防范校園生活消防安全隱患提供有效的建議對(duì)策，對(duì)于提供切實(shí)可行對(duì)策的人員給予相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)。其次，可以讓學(xué)生會(huì)等部門(mén)把各種消防安全知識(shí)打印成冊(cè)，各寢室發(fā)放一本，責(zé)令寢室長(zhǎng)做好其他室友的安全教育工作，提升其安全意識(shí)。

（二）加強(qiáng)檢查和維修

宿管人員要定期帶領(lǐng)專業(yè)的維修人員全面檢查和維修學(xué)生宿舍樓內(nèi)的各種管道、安全通道以及消防設(shè)施等內(nèi)容，把安全隱患徹底扼殺在搖籃。其次，還要重視大力檢查各寢室內(nèi)的安全用電情況，做到防患于未然，宿管人員可以定期舉辦一次大型的、集中銷(xiāo)毀沒(méi)收的大功率電器的活動(dòng)，給予其他學(xué)生警示，發(fā)揮宣傳教育作用。

（三）重視安全管理工作

高?？梢栽陂T(mén)禁處實(shí)施24小時(shí)值班機(jī)制，嚴(yán)格登記外來(lái)人員信息，仔細(xì)核查、確保無(wú)誤以后再放行，同時(shí)還要責(zé)令值班人員在熄燈以后對(duì)各樓層進(jìn)行巡查，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患問(wèn)題，同時(shí)把有關(guān)信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)人員。在每棟宿舍樓都設(shè)立樓長(zhǎng)、每層樓設(shè)立層長(zhǎng)，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)教育，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，全面發(fā)揮出學(xué)生干部的作用。

（四）建立健全處罰機(jī)制

在實(shí)際工作中，大學(xué)生私拉亂接電線、竊電、夜不歸宿、損壞公共設(shè)施等不良行為屢禁不止，同時(shí)缺少明確的處罰規(guī)定?；诖?，管理人員應(yīng)引起充分重視，建立健全處罰機(jī)制，規(guī)范學(xué)生的言行舉止，可以在大幅度上防止發(fā)生安全事故。

四、強(qiáng)化學(xué)生住宿管理信息化建設(shè)

某大學(xué)后勤服務(wù)部門(mén)學(xué)生宿舍管理科室從2010年開(kāi)始，每年的9月份都會(huì)根據(jù)院系集中的原則對(duì)校內(nèi)的全部寢室做出大規(guī)模調(diào)整，在調(diào)整以后，基本實(shí)現(xiàn)了院系集中制度，學(xué)生宿舍管理更加規(guī)范化，各院系輔導(dǎo)員在進(jìn)行實(shí)踐工作時(shí)更加方便省時(shí)。與此同時(shí)，校內(nèi)各院系之間保持良好、及時(shí)的溝通交流，積極共享校內(nèi)信息，宿管人員深入寢室開(kāi)展全面檢查工作，在第一時(shí)間掌握住宿動(dòng)態(tài)信息，并構(gòu)建了健全完善的學(xué)生住宿檔案，繪制出詳細(xì)的院系住宿分布圖，并將其張貼在宿舍樓內(nèi)，把全體學(xué)生住宿信息制作成電子文檔，公示在校內(nèi)網(wǎng)上，便于有關(guān)部門(mén)查閱。在建立了規(guī)范統(tǒng)一的數(shù)據(jù)化信息管理系統(tǒng)以后，高校學(xué)生宿舍管理工作效率得到大幅度提高，管理工作進(jìn)行的更加順暢，全面提升高校管理水平以及質(zhì)量。

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