論輔導(dǎo)員在高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的積極作用

吳楚燕

摘 要：伴隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)生活節(jié)奏、工作節(jié)奏不斷加快，優(yōu)勝劣汰的社會(huì)發(fā)展模式使得高職學(xué)生心理問(wèn)題出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)加大。高職院校是為國(guó)家培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)專業(yè)人才的搖籃，而就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力、升學(xué)壓力、情感壓力等因素造成的心理情緒反應(yīng)，嚴(yán)重影響了高職院校學(xué)生的健康成長(zhǎng)、發(fā)展。輔導(dǎo)員是學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的重要參與主體。文章立足個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，就輔導(dǎo)員在高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的積極作用進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;高職院校;學(xué)生;心理危機(jī);干預(yù)

中圖分類號(hào)：G641;B844.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2019-03-13 文章編號(hào)：1674-120X（2019）17-0007-02

一、引言

伴隨社會(huì)壓力的不斷增大，心理問(wèn)題已經(jīng)成了影響國(guó)家高等教育人才培養(yǎng)的重要因素。如何提升高職院校學(xué)生心理健康水平，如何構(gòu)建科學(xué)的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是高職院校在素質(zhì)教育改革道路上面臨的重要挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員是直接參與學(xué)生教育管理工作的角色，輔導(dǎo)員能夠及時(shí)了解高職學(xué)生心理狀態(tài)變化，因此在高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作中，輔導(dǎo)員扮演著重要角色。

二、高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)

（一）高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的定義

“心理危機(jī)”（Psychological crisis）屬于心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，一般情況下被解釋為：個(gè)體在遇到了突發(fā)事件或面臨重大的挫折和困難，當(dāng)事人自己既不能回避又無(wú)法用自己的資源和應(yīng)激方式來(lái)解決時(shí)所出現(xiàn)的心理反應(yīng)。

高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是針對(duì)高職院校學(xué)生出現(xiàn)的心理危機(jī)狀態(tài)采用的適當(dāng)?shù)男睦碓?、心理壓力釋放、心理輔導(dǎo)活動(dòng)等其他應(yīng)對(duì)措施，以幫助高職學(xué)生擺脫心理困境的狀態(tài)。高職學(xué)生心理危機(jī)情況的出現(xiàn)對(duì)其生活將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，當(dāng)遭遇應(yīng)激事件心理危機(jī)，學(xué)生會(huì)受到刺激，產(chǎn)生過(guò)于焦慮、思維混亂、行為異常等問(wèn)題。心理危機(jī)已經(jīng)成為威脅高職學(xué)生健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。通過(guò)有效的干預(yù)方法來(lái)幫助高職學(xué)生走出心理誤區(qū)，保持心態(tài)平和，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展至關(guān)重要。

（二）高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)

高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)目標(biāo)主要有以下三個(gè)：

第一，幫助高職學(xué)生減輕情感壓力，避免出現(xiàn)暴力行為。心理危機(jī)問(wèn)題的出現(xiàn)會(huì)令學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)性格的極度轉(zhuǎn)變，容易誘發(fā)學(xué)生自殘、自殺或攻擊他人的行為。而通過(guò)心理危機(jī)干預(yù)能夠幫助高職學(xué)生減輕心理壓力，減少由于心理暴力傾向、行為暴力傾向誘發(fā)的問(wèn)題。

第二，幫助高職學(xué)生保持心理平衡，保持學(xué)習(xí)、發(fā)展的動(dòng)力。心理危機(jī)狀態(tài)使得學(xué)生高度緊張，無(wú)法把握在校生活的重心，對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)產(chǎn)生了阻礙，而通過(guò)心理危機(jī)的積極干預(yù)能夠確保高職學(xué)生心理平衡，更好地投入到學(xué)習(xí)中去。

第三，幫助高職學(xué)生掌握正確的危機(jī)應(yīng)對(duì)方法。面對(duì)學(xué)習(xí)壓力、情感壓力、就業(yè)壓力等因素出現(xiàn)的心理危機(jī)是高職學(xué)生需要完成的“挑戰(zhàn)”，而心理危機(jī)干預(yù)能夠幫助學(xué)生掌握正確的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)方法，更好地幫助學(xué)生對(duì)抗壓力、對(duì)抗挫折，提升個(gè)人調(diào)節(jié)能力與社會(huì)適應(yīng)性。

三、輔導(dǎo)員在高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的優(yōu)勢(shì)

高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)對(duì)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)至關(guān)重要。輔導(dǎo)員是心理危機(jī)干預(yù)體系中的重要“引路者”，輔導(dǎo)員憑借崗位特點(diǎn)與工作特性能夠更好地發(fā)揮對(duì)學(xué)生的影響力。輔導(dǎo)員在高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）具備豐富的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備

學(xué)生管理工作是高職院校輔導(dǎo)員日常工作的重要組成部分，在學(xué)生管理工作中，高職輔導(dǎo)員積累了大量的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，因此能夠擁有較好的學(xué)生溝通能力、觀察能力、引導(dǎo)能力，能夠?yàn)樾睦砦C(jī)干預(yù)工作的開展提供重要的基礎(chǔ)保障。此外，輔導(dǎo)員崗位對(duì)心理學(xué)知識(shí)、技能操作具有明確要求，因此高職院校輔導(dǎo)員任前培訓(xùn)往往涵蓋了學(xué)生心理理論體系，掌握了基本的心理咨詢、心理干預(yù)、心理疏導(dǎo)方法，所以面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理危機(jī)情況時(shí)，他們能夠在第一時(shí)間選擇正確的心理干預(yù)方式，減少心理危機(jī)狀態(tài)對(duì)學(xué)生的負(fù)面引導(dǎo)力。

（二）與學(xué)生聯(lián)系緊密，能夠及時(shí)了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)

當(dāng)前，高職院校一般情況下以專業(yè)為單位，分年級(jí)配備輔導(dǎo)員。并且，部分高職輔導(dǎo)員貫穿了高職學(xué)生學(xué)習(xí)全階段，輔導(dǎo)員在參與學(xué)生日常教學(xué)管理、教學(xué)檢查。在組織學(xué)生開展活動(dòng)的過(guò)程中，其能夠與學(xué)生保持緊密的聯(lián)系，能夠第一時(shí)間了解學(xué)生的表現(xiàn)情況、心理動(dòng)態(tài)，同時(shí)輔導(dǎo)員能夠與學(xué)生形成生活、學(xué)習(xí)中的互動(dòng)，并能通過(guò)心理干預(yù)策略來(lái)及時(shí)掌握學(xué)生的情況變化。

（三）能夠調(diào)動(dòng)有利關(guān)系，更好的幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題

高職學(xué)生的心理危機(jī)受環(huán)境因素影響明顯，因此輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)工作的過(guò)程中要能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中的有利因素，幫助學(xué)生走出心理誤區(qū)，并構(gòu)建一個(gè)積極的、輕松的社交氛圍。在實(shí)際的心理干預(yù)過(guò)程中，輔導(dǎo)員調(diào)動(dòng)同學(xué)、家長(zhǎng)的影響力來(lái)幫助學(xué)生走出認(rèn)識(shí)誤區(qū)，更好地面對(duì)學(xué)習(xí)、生活中的挫折與挑戰(zhàn)，能夠形成最佳的干預(yù)效果。

四、高職院校學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題成因分析

（一）內(nèi)因

受到成長(zhǎng)環(huán)境、家庭因素的影響，高職學(xué)生的性格表現(xiàn)出了極大的差異性。部分學(xué)生開朗、積極、陽(yáng)光，愿意主動(dòng)接觸社會(huì)、接觸同學(xué)，社會(huì)融入意愿明顯，同時(shí)具有明確的發(fā)展目標(biāo)與學(xué)習(xí)途徑，整體抗壓能力較強(qiáng)。但是，也存在性格孤僻、過(guò)于內(nèi)向的學(xué)生。部分學(xué)生的心理承受能力相對(duì)較差，找不到正確的舒壓方式，情緒壓抑情況明顯，整體心理狀態(tài)不穩(wěn)定。

與此同時(shí)，也有部分學(xué)生情緒過(guò)于大起大落，時(shí)而激動(dòng)，時(shí)而沮喪，對(duì)情感有著強(qiáng)烈的需求，此類學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)情況的概率相對(duì)較大。

（二）外因

1.學(xué)習(xí)壓力

高職院校的教育體系與一般高等教育本科人才培養(yǎng)體系相比存在一定差距。高職教育體系在強(qiáng)調(diào)學(xué)生專業(yè)理論學(xué)習(xí)的過(guò)程中高度注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此，高職院校學(xué)生還面臨著嚴(yán)格的實(shí)踐技能考核。此外，部分學(xué)生對(duì)學(xué)歷提升有著明確的目標(biāo)，其將高職階段作為一個(gè)“跳板”，希望通過(guò)考試升入更高層次的學(xué)府進(jìn)行深造，可以說(shuō)學(xué)習(xí)壓力是造成學(xué)生心理危機(jī)的關(guān)鍵因素。

2.經(jīng)濟(jì)壓力

高職院校的學(xué)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與義務(wù)教育階段、高中階段截然不同，部分學(xué)生家庭因收入較低，以致家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。由于高職院校的招生面向全國(guó)，因此在學(xué)生群體中出現(xiàn)了一定的消費(fèi)能力差異，部分學(xué)生由于家庭條件而產(chǎn)生的自卑心理、厭世心理，嚴(yán)重影響了其自身的正常學(xué)習(xí)。經(jīng)濟(jì)條件是學(xué)生生活中不可避免的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，由于經(jīng)濟(jì)問(wèn)題誘發(fā)的心理危機(jī)也較為普遍。

3.就業(yè)壓力

就業(yè)是高職學(xué)生面對(duì)的重要任務(wù)，激烈的就業(yè)市場(chǎng)對(duì)高職學(xué)生的個(gè)人專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、心理素質(zhì)等提出了明確要求。激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)誘發(fā)了學(xué)生的恐慌。部分新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)報(bào)道高職院校學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)崗位少的信息嚴(yán)重打擊了學(xué)生的自信心，誘發(fā)了學(xué)生消極、頹廢的情緒。

4.情感壓力

情感問(wèn)題是困擾高職院校學(xué)生的關(guān)鍵因素之一。受到特殊年齡階段的影響，對(duì)愛(ài)情的渴望是高職階段學(xué)生普遍存在的。情感的維系受到多方面因素的影響，因此在校期間的情侶關(guān)系具有一定的不穩(wěn)定性。但是，部分學(xué)生出現(xiàn)了過(guò)度心理依賴的情況，深陷于情感不能自拔，由此一旦情感紐帶破裂，容易誘發(fā)嚴(yán)重的心理危機(jī)，甚至出現(xiàn)自殺、自殘行為。

五、基于輔導(dǎo)員視角的心理危機(jī)干預(yù)策略建設(shè)

（一）建立心理健康檔案，提升心理危機(jī)預(yù)警意識(shí)

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況、生活情況以及心理健康發(fā)展需求為學(xué)生建立心理健康檔案，及時(shí)地對(duì)學(xué)生的個(gè)人表現(xiàn)、心理狀態(tài)進(jìn)行記錄與分析。輔導(dǎo)員要提升心理危機(jī)預(yù)警意識(shí)，在進(jìn)行心理檔案記錄的過(guò)程中對(duì)學(xué)生的真實(shí)心理狀態(tài)進(jìn)行剖析，以此來(lái)掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)信息，分析學(xué)生出現(xiàn)的心理危機(jī)信號(hào)，進(jìn)而對(duì)出現(xiàn)的危機(jī)信號(hào)進(jìn)行化解，提升心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力。

（二）構(gòu)建多元參與的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，提升干預(yù)效率

造成高職學(xué)生心理危機(jī)的因素具有多元性，因此單純依靠輔導(dǎo)員進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)際效率相對(duì)較低。所以，在實(shí)際的工作中要構(gòu)建以輔導(dǎo)員為核心的，聯(lián)合家庭與班級(jí)的心理危機(jī)干預(yù)模式，通過(guò)改變學(xué)生生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造輕松愉悅的氛圍，同時(shí)發(fā)揮不同角色主體與學(xué)生溝通交流的優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)學(xué)生走出認(rèn)識(shí)誤區(qū)，正確排遣心理壓力。在心理危機(jī)干預(yù)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員要注重保護(hù)學(xué)生的隱私與自尊心，要與學(xué)生建立信任關(guān)系，減少?gòu)?qiáng)硬干預(yù)給學(xué)生造成的逆反心理問(wèn)題。

（三）引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成陽(yáng)光心態(tài)，正確抵抗外界壓力影響

古有云：“授人以魚不如授人以漁。”在對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成陽(yáng)光心態(tài)，正確地看待外界環(huán)境壓力，更好地適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)。輔導(dǎo)員可以積極組織學(xué)生進(jìn)行抗壓訓(xùn)練，組織開展心理舒壓游戲，幫助學(xué)生掌握正確的心理壓力調(diào)節(jié)方法，真正提升學(xué)生對(duì)外界壓力的抵抗力，維護(hù)學(xué)生的心理健康。

六、結(jié)語(yǔ)

總之，心理健康對(duì)高職院校學(xué)生的發(fā)展至關(guān)重要，輔導(dǎo)員在高職院校心理危機(jī)干預(yù)中發(fā)揮了不可替代的作用。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)自身所肩負(fù)的責(zé)任與使命，在日常工作中更好地引導(dǎo)學(xué)生樹立更強(qiáng)的自信心，更好地規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯。

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