婦產(chǎn)科護(hù)理安全隱患原因分析及防范措施

沈華

【關(guān)鍵詞】：婦產(chǎn)科;護(hù)理安全;安全隱患

【中圖分類號】R562.2【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-3783（2019）08-03--01

護(hù)理人員在護(hù)理工作中嚴(yán)格按照相關(guān)操作規(guī)范，遵照醫(yī)囑執(zhí)行護(hù)理計劃，在治療階段保障患者身心安全的一系列措施就稱為護(hù)理安全。婦產(chǎn)科是醫(yī)療事故與糾紛的高發(fā)區(qū)，關(guān)系著母嬰兩代人的生命安全，對婦產(chǎn)科護(hù)理的要求也比較高。隨著社會經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展，人們的自我保護(hù)意識，法律觀念日益增強(qiáng)，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。護(hù)理人員在護(hù)理過程中不僅需要掌握專業(yè)的婦產(chǎn)科護(hù)理知識和護(hù)理技巧，還應(yīng)該具備強(qiáng)烈的安全意識，以此將婦產(chǎn)科護(hù)理中的差錯降到最低，有利于減少醫(yī)療糾紛。現(xiàn)將婦產(chǎn)科護(hù)理工作中存在的問題原因進(jìn)行總結(jié)分析，并提出應(yīng)對防范措施。

1 護(hù)理安全隱患

1.1 責(zé)任感缺失。護(hù)理人員缺乏責(zé)任意識是導(dǎo)致護(hù)理工作出錯的主要原因之一。（1）一方面是護(hù)理人員自身責(zé)任心不強(qiáng)、工作情緒不高，或者沒有按照相關(guān)規(guī)范執(zhí)行;另一方面是工作量大，很多護(hù)理人員都處于高負(fù)荷工作狀態(tài)，導(dǎo)致身心疲憊，有些甚至?xí)a(chǎn)生厭煩情緒，在護(hù)理過程中缺乏同情心和愛心，或者擅自離崗、玩忽職守，為醫(yī)療糾紛埋下隱患。

1.2 法律知識的缺乏或法律意識淡薄。護(hù)理人員在保障患者的身體健康和生命安全上花費大量的時間和精力，忽視了產(chǎn)婦的知情權(quán)，不注意保護(hù)患者的隱私，隨便談?wù)摶颊呋橐?、非法生育、未婚先孕等而造成護(hù)患糾紛的發(fā)生。

1.3 缺少溝通意識和溝通技巧。許多護(hù)士僅僅是機(jī)械地進(jìn)行護(hù)理工作，僅是把醫(yī)院安排的任務(wù)、上下班時間作為工作的中心，而沒有把病人作為工作的中心，這樣就忽視了病人的感受。許多護(hù)士年齡比較小，社會經(jīng)驗少，缺乏有效地與病人溝通的技巧，對于一些關(guān)鍵性的內(nèi)容不能夠完善的表達(dá)出來;由于護(hù)士工作人員缺乏相關(guān)知識，不能夠活學(xué)活用，導(dǎo)致態(tài)度生硬，容易引發(fā)家屬以及患者的反感。

1.4 業(yè)務(wù)技能水平有限。有些新進(jìn)護(hù)理人員臨床經(jīng)驗不足，可能出現(xiàn)病情觀察不夠及時、病情掌握不夠全面的問題，在實施技能操作時出現(xiàn)不足的可能性更高，給護(hù)理安全帶來潛在威脅。特別是當(dāng)前，患者對護(hù)理服務(wù)期望值提高，同時新技術(shù)與新設(shè)備的廣泛使用，對護(hù)理人員也產(chǎn)生了一定的壓力.增加了護(hù)理風(fēng)險.對護(hù)理安全也產(chǎn)生了威脅。另外，由于新藥品種多、更新快，護(hù)士對藥品的藥理作用、用法.注意事項不熟悉，容易出現(xiàn)用藥失誤。

1.5 制度執(zhí)行不規(guī)范。由于沒有嚴(yán)格的執(zhí)行醫(yī)院制定的規(guī)章制度及相關(guān)的操作程

序，以致一些不合理、不合程序的操作就有能引發(fā)醫(yī)療事故。對此，在防范安全隱患事故的發(fā)生，就必須先從執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度做起。（2）

2 防范措施

2.1 提高醫(yī)護(hù)人員的安全意識。護(hù)理人員在工作過程中增強(qiáng)責(zé)任意識，能夠有效預(yù)防和減少護(hù)理差錯，保障護(hù)理安全。護(hù)理人員應(yīng)該在護(hù)理過程中注重細(xì)節(jié)，及時更新自己的護(hù)理理念，在護(hù)理過程中以患者為中心，保證護(hù)理安全，降低護(hù)理失誤發(fā)生率，不斷增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量。

2.2 提高護(hù)理人員法律意識，強(qiáng)化法制觀念的學(xué)習(xí)。法律是人們行為規(guī)范的準(zhǔn)則。要維護(hù)護(hù)患之間的合法權(quán)益、醫(yī)院的正當(dāng)權(quán)利，護(hù)理人員必須要學(xué)法、懂法、守法。在法律允許范圍內(nèi)保護(hù)自己的權(quán)益不受侵害，這是法律知識培訓(xùn)的重點。護(hù)理管理部門和護(hù)士長應(yīng)分批次組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《護(hù)士管理辦法》、《護(hù)士條例》、《母嬰保健法》等法律知識及醫(yī)院的相關(guān)制度和職責(zé)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提高護(hù)理人員自我保護(hù)意識。

2.3 增加和患者的交流溝通。護(hù)理人員應(yīng)該培養(yǎng)自己的服務(wù)意識，在與患者溝通和接觸過程中注意自己的言行，學(xué)習(xí)和掌握溝通技巧，提高自己語言的藝術(shù)性，多給患者一些鼓勵和安慰。不僅得到病人和家屬的配合、理解。并能使之產(chǎn)生安全感、信任感，融洽護(hù)患之間的關(guān)系，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。

2.4 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。完善崗前培訓(xùn)、崗位強(qiáng)化培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，定期進(jìn)行理論考核和實踐考核。鼓勵年輕護(hù)士積極參加各種形式的繼續(xù)教育，撰寫論文，參加學(xué)術(shù)交流，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，獲得國內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理新知識、新動態(tài)、新觀念。

2.5 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)。要求每位護(hù)士嚴(yán)格查對制度，嚴(yán)格遵守護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，對護(hù)理人員進(jìn)行定期的專業(yè)知識、急救技術(shù)等的培訓(xùn)、考核，鍛煉和提高護(hù)理隊伍的急救技術(shù)水平和應(yīng)急能力。。

3 討論

婦產(chǎn)科作為較特殊的科室，有較強(qiáng)的專業(yè)性和整體性。由于婦產(chǎn)科護(hù)理關(guān)系到家庭的幸福和社會的穩(wěn)定，因此需要護(hù)理人員投入更多的精力和耐心，并積極預(yù)防護(hù)理安全隱患，從而確保母嬰安全同時，有效提升婦產(chǎn)科的護(hù)理水平。

參考文獻(xiàn)

吳慧群，胡杰，張明英.婦產(chǎn)科護(hù)理安全隱患及對策『J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報，2010（10）.

葉和梅;影響護(hù)理安全的因素及管理對策[A] ;全國內(nèi)科護(hù)理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會議、全國心臟內(nèi)、外科護(hù)理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會議論文匯編[C] ;2008：213-214