探析藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中重要作用

[摘要] 在藥劑藥事管理指導(dǎo)過程中合理用藥的主要原則為藥事管理人員需要根據(jù)患者自身疾病的類型、患病程度以及藥物自身藥理藥性進(jìn)而展開藥物發(fā)配工作，以最佳藥物、藥物劑量以及用藥指導(dǎo)工作使患者病情在最短時(shí)間達(dá)到最大限度的恢復(fù)，在安全有效且遵循醫(yī)學(xué)癥候的情況下，使患者能夠合理用藥，降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生，并且有效提高患者的生活質(zhì)量。藥事管理工作主要指的是相關(guān)藥事管理人員結(jié)合藥物藥學(xué)和管理學(xué)科，進(jìn)而展開臨床醫(yī)學(xué)藥物工作的運(yùn)行以及管理內(nèi)容，從而有效提高醫(yī)院臨床藥學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，以及藥事工作的規(guī)范化、科學(xué)化。隨著我國人民對(duì)臨床藥學(xué)的要求日益提高以及用藥人數(shù)日趨增長，如何科學(xué)合理提高藥劑科藥事管理工作已成為我國醫(yī)護(hù)人員以及相關(guān)學(xué)術(shù)研究人員所需在當(dāng)下攻克的一大難題。

[關(guān)鍵詞] 藥事管理;醫(yī)院管理;臨床護(hù)理;管理流程;作用分析

[中圖分類號(hào)] R7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）05（a）-0108-02

隨著我國醫(yī)療技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，以科學(xué)合理的方式提高院內(nèi)藥劑科藥事管理工作已成為醫(yī)院自身發(fā)展的重要手段之一[1]。藥劑科藥事管理工作作為醫(yī)院管理工作內(nèi)容當(dāng)中重要的一部分，對(duì)于藥物的分配、調(diào)劑、制備以及有效使用都起到直接參與工作。藥事管理工作的有效展開有利于醫(yī)院管理工作的正常運(yùn)行，更能夠有效提高藥劑科管理水平[2]，使醫(yī)院增強(qiáng)自身面向市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在多個(gè)方面都起到了不可或缺的作用。隨著我國醫(yī)學(xué)事業(yè)的高速發(fā)展以及醫(yī)療技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，提高院內(nèi)藥事管理工作已經(jīng)直接關(guān)系到醫(yī)院的自身發(fā)展[3]，在醫(yī)院日常管理工作有效提高藥事管理水準(zhǔn)已成為醫(yī)院管理人員所需面臨的難題[4]。以下圍繞藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中重要作用展開綜述。

1? 醫(yī)院管理工作中的藥事管理

1.1? 藥事管理的主要內(nèi)容

傳統(tǒng)模式的藥事管理工作內(nèi)容主要包括對(duì)于院內(nèi)藥物藥品的調(diào)劑、儲(chǔ)存以及使用等規(guī)范內(nèi)容[5]。隨著我國醫(yī)學(xué)事業(yè)的高速發(fā)展以及我國醫(yī)療技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，對(duì)于藥事管理工作進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整以及完善。當(dāng)今對(duì)于藥事管理規(guī)范的主要內(nèi)容包括以下3個(gè)方面。

①藥事管理人員應(yīng)當(dāng)按照我國制定并且頒布的相應(yīng)藥物管理法則以嚴(yán)格規(guī)范自身用藥情況，并且有效避免濫用、亂用藥物現(xiàn)象[6]。并且應(yīng)當(dāng)根據(jù)本院自身情況以制定相應(yīng)藥事管理方案以完善藥物使用安全。

②對(duì)于患者的藥物治療的展開應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者自身患病情況、生命體征以及身體素質(zhì)等現(xiàn)象以制備相應(yīng)類型藥物以及對(duì)于藥物劑量使用多少以嚴(yán)格規(guī)范[7]，從而有效保障患者用藥安全，進(jìn)一步提高本院醫(yī)療技術(shù)水平。同時(shí)管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的藥事管理工作，以規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn)[8]。

③醫(yī)護(hù)人員在發(fā)配藥物的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患溝通中向患者闡述藥物藥性以及用法等常識(shí)，以確保患者正確用藥[9];并且當(dāng)患者用藥過程中發(fā)生任何不良反應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)記錄，并且將發(fā)配給患者的藥物藥性以及成分進(jìn)行分析，以降低突發(fā)事件的發(fā)生。

1.2? 藥事管理工作要求

藥事管理需要管理人員以及醫(yī)護(hù)人員具備以下集中特質(zhì)以完成藥事管理工作的進(jìn)行[10]：①專業(yè)性。藥事管理過程當(dāng)中對(duì)于發(fā)配的藥物種類、劑量的正確與否與醫(yī)護(hù)人員自身的醫(yī)療技術(shù)水平有著密不可分的聯(lián)系，因此，醫(yī)護(hù)人員必須掌握夯實(shí)的臨床藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)以及臨床實(shí)踐能力，以有效展開藥事管理內(nèi)容的正常運(yùn)行，從而使每位患者都能夠達(dá)到用藥合理、用藥安全的狀態(tài)[11]，進(jìn)一步保障患者的生活質(zhì)量;②指導(dǎo)性。醫(yī)護(hù)人員除了應(yīng)當(dāng)發(fā)配相應(yīng)藥物，還應(yīng)當(dāng)臨床指導(dǎo)患者用藥方案、用藥劑量以及用藥時(shí)間[12]，從而確保藥物藥性能夠得到最大限度內(nèi)的發(fā)揮;在患者用藥過程當(dāng)中發(fā)生任何異?，F(xiàn)象應(yīng)當(dāng)及時(shí)記錄在案，并且針對(duì)患者自身體質(zhì)以及藥物藥性展開相應(yīng)研究，以確保患者用藥安全;跟據(jù)患者所提出的用藥問題作出相應(yīng)回答以緩解患者對(duì)用藥的焦慮感;③經(jīng)濟(jì)性。藥事管理工作的進(jìn)行離不開資金的支持，而對(duì)于藥物采購以及使用應(yīng)當(dāng)考慮到是否有所價(jià)值，在治愈疾病的前提下選擇更為經(jīng)濟(jì)的藥物以展開藥物的采購內(nèi)容以及管理內(nèi)容[13]。

2? 藥劑科藥事管理的重要作用

2.1? 藥事管理能夠有效規(guī)范患者用藥過程的科學(xué)性

藥事管理工作的主要目的為實(shí)現(xiàn)患者用藥安全。而其需要相應(yīng)規(guī)范化流程以嚴(yán)格把控患者用藥是否準(zhǔn)確。藥事管理人員應(yīng)當(dāng)各司其職，針對(duì)患者自身生命體征、身體素質(zhì)以及病情病況以選擇最佳藥物種類、藥物劑量以使患者能夠在最大限度內(nèi)達(dá)到病情的好轉(zhuǎn)[14]，從而有效保障患者的生活質(zhì)量。且對(duì)于新型藥物的使用以及用藥劑量規(guī)范應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知相應(yīng)門診護(hù)士以提高院內(nèi)整體醫(yī)療技術(shù)水平，并且在臨床診斷過程中進(jìn)行有效護(hù)患溝通以保障充足了解患者病情、病因[15];并告知其清晰的疾病知識(shí)、藥物治療價(jià)值、藥物藥性以及藥物規(guī)范使用的重要性。不僅能夠有效提高各科室部門的工作效率，也能夠有效減少患者就診所耗費(fèi)的時(shí)間，并且有效保障患者用藥安全，提高其自身生活質(zhì)量。并且應(yīng)當(dāng)耐心答復(fù)患者所提出的問題，提高患者對(duì)于臨床醫(yī)療的滿意程度，降低醫(yī)患糾紛發(fā)生的概率[16]。

2.2? 藥事管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性直接聯(lián)系到醫(yī)院自身發(fā)展前景

醫(yī)院管理的重中之重為藥事管理，其不僅關(guān)聯(lián)到藥物發(fā)配是否準(zhǔn)確，從而有效保障患者的生活質(zhì)量;并且和醫(yī)院自身形象以及醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)性直接掛鉤，從而必須要求管理人員以及醫(yī)護(hù)人員對(duì)藥事管理質(zhì)量做出相應(yīng)保障[17]。在藥事管理工作中需要注意：①嚴(yán)格要求自身操作規(guī)范化、嚴(yán)謹(jǐn)化，以使每位患者都能夠得到最為專業(yè)的藥物使用指導(dǎo)，從而有效提高藥物療效以及患者的臨床滿意程度;②醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)遵循醫(yī)學(xué)癥候以展開對(duì)于患者用藥指導(dǎo)，不能盲目根據(jù)藥物本身藥性選取藥物，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者自身生命體征以及病情而展開相應(yīng)科學(xué)合理的用藥指導(dǎo)，使患者病情能夠得到最大限度內(nèi)的恢復(fù)，提高患者的生活質(zhì)量;③對(duì)于患者所提出的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)給以建議以及解答，使患者能夠消除對(duì)藥物使用的不確定性以及對(duì)疾病的恐懼;④醫(yī)護(hù)人員在藥事管理過程中，應(yīng)當(dāng)注重自身形象，以開展專業(yè)的用藥指導(dǎo)。

3? 總結(jié)

藥劑科藥事管理作為醫(yī)院管理工作內(nèi)容當(dāng)作不可或缺的重要組成部分，不僅要求藥劑發(fā)配人員對(duì)于藥物發(fā)放工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，從而有效提高患者用藥安全、用藥合理性，在最大程度上提高患者的生活質(zhì)量，并為用藥指導(dǎo)工作提供最為科學(xué)合理的方案;且對(duì)于醫(yī)院整體內(nèi)容的正常運(yùn)行以及自身發(fā)展前景起著至關(guān)重要的價(jià)值作用，在一定程度上決定了醫(yī)院管理工作是否能夠有效運(yùn)行。因此，如何有效提高藥劑科藥事管理工作已成為醫(yī)護(hù)人員以及相關(guān)學(xué)術(shù)研究學(xué)者必須嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)容，不僅能夠有效提高醫(yī)院整體管理工作水平，還能夠加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員自身的專業(yè)性以及醫(yī)療技術(shù)水平。

[參考文獻(xiàn)]

[1]? 王高玲，臧夢(mèng)云.醫(yī)藥院校公共事業(yè)管理專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的研究[J].南京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2016，17（1）：62-66.

[2]? 楊炳臣，王宜梅.綜合醫(yī)院中藥藥事管理的體會(huì)[J].濱州醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，39（3）：218-220.

[3]? 王柳萍，程若敏，黃志其，等.角色扮演教學(xué)法運(yùn)用于藥事管理與法規(guī)實(shí)踐教學(xué)的探索[J].廣西中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)，2016， 19（4）：98-100.

[4]? 劉紅凜.整肅“四風(fēng)”的成功經(jīng)驗(yàn)與治本之策[J].中共中央黨校學(xué)報(bào)，2016，20（5）：50-57.

[5]? 曾建雄.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職藥事管理人才培養(yǎng)模式探索[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，37（26）：3322-3323.

[6]? 曾建雄.基于高職藥事管理與法規(guī)實(shí)踐教學(xué)模式探索與創(chuàng)新[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，37（21）：2706-2707.

[7]? 韓薇，楊瑞虹.案例教學(xué)法在藥事管理與法規(guī)課程中的應(yīng)用及效果[J].山西職工醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，26（3）：78，封3.

[8]? 吳海峰.重大危險(xiǎn)源定量評(píng)估法（BZA-1法）的應(yīng)用[J].安徽理工大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2016，36（6）：70-74.

[9]? 趙倩.淺談醫(yī)高專院校藥品經(jīng)營與管理專業(yè)公共關(guān)系基礎(chǔ)課程的教學(xué)體會(huì)[J].黔南民族醫(yī)專學(xué)報(bào)，2016，29（4）：293-294.

[10]? 陳佳，楊美成，陳桂良.上海市食品藥品檢驗(yàn)所食品檢測(cè)研究專題[J].食品安全質(zhì)量檢測(cè)學(xué)報(bào)，2016，7（7）：2571-2574.

[11]? 《分析測(cè)試學(xué)報(bào)》2017年征訂啟事[J].理化檢驗(yàn)-化學(xué)分冊(cè)，2016，52（9）：1099.

[12]? 臧夢(mèng)云，王高玲.醫(yī)藥類院校公管專業(yè)復(fù)合型人才能力結(jié)構(gòu)的構(gòu)建[J].南京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2016，17（2）：127-132.

[13]? 以轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)為核心，打破基礎(chǔ)與臨床屏障，建立中醫(yī)學(xué)發(fā)展新模式—訪北京中醫(yī)藥大學(xué)附屬東方醫(yī)院院長張?jiān)蕩X教授[J].世界中醫(yī)藥，2016，11（1）：2-5.

[14]? 周俊，陳鳴聲.醫(yī)藥類高等院校公共管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)法應(yīng)用研究[J].南京醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2016，16（6）：490-492.

[15]? 劉莉.科學(xué)發(fā)展觀視野下中醫(yī)藥院校發(fā)展戰(zhàn)略思考—以成都中醫(yī)藥大學(xué)為例[J].成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版，2016，18（1）：10.

[16]? 楊華鋒.食藥安全“三合一”改革的風(fēng)險(xiǎn)及其治理[J].廣東行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，28（1）：25-30.

[17]? 姬文君.論中醫(yī)藥文化在區(qū)域衛(wèi)生管理工作中的積極作用[J].延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，30（5）.

（收稿日期：2019-01-27）

[作者簡(jiǎn)介] 任國勝（1972-），男，吉林四平人，本科，副主任藥師，研究方向：醫(yī)院藥學(xué)。