網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的人力資源保障研究

姜妍

[摘? ? 要] 當(dāng)代社會，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅速，手工技能的主要地位逐漸喪失，并由信息技能取而代之。人力資源需要適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的重要意義已經(jīng)得到了廣泛認同，一個企業(yè)能否吸收和擴散信息技術(shù)，并實現(xiàn)靈活的生產(chǎn)和機構(gòu)管理取決于它的勞動隊伍。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對信息技術(shù)人員提出更高的素質(zhì)要求，同時要進一步完善科技人才政策形成人才激勵機制。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;人力資源;保障

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 13. 033

[中圖分類號] F272.92? ? [文獻標(biāo)識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2019）13- 0078- 02

0? ? ? 引? ? 言

當(dāng)代社會，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅速，手工技能的主要地位逐漸喪失，并由信息技能取而代之。人力資源需要適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的重要意義已經(jīng)得到了廣泛認同，一個企業(yè)能否吸收和擴散信息技術(shù)，并實現(xiàn)靈活的生產(chǎn)和機構(gòu)管理取決于它的勞動隊伍。一種分散的、網(wǎng)絡(luò)化的、市場驅(qū)動的機構(gòu)必須在人員管理上進行改革。無論在車間、組織工作、保證質(zhì)量、預(yù)防性維護、生產(chǎn)流程設(shè)計以及產(chǎn)品成本控制等各方面都要將責(zé)任落實到位，服務(wù)機構(gòu)與一線人員一樣要具有隨時為客戶提供服務(wù)的責(zé)任感。能否提供新的生產(chǎn)與服務(wù)取決于靈活地掌握各種技能的工作者，網(wǎng)絡(luò)化的社會需要大批有特殊素質(zhì)的專業(yè)化人員進行建設(shè)。

1? ? ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下人力資源的特征

作為在網(wǎng)絡(luò)化社會活動中從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)管理工作的主體，網(wǎng)絡(luò)工作IT（Information Technology，信息技術(shù)）人員與其他學(xué)科、行業(yè)的人員相比，具有自身的特點，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1? ?IT人員要能夠識別信息資料價值

信息本身有無形資產(chǎn)的特質(zhì)，難以識別和掌控，而IT人員進行信息管理時，首先要對其進行判斷、辨別，這是IT人員必須具有的特定能力。對信息資料的辨識能力主要有：對信息的基本含義、信息來源的發(fā)生及分布規(guī)則、信息的呈現(xiàn)及載體、信息擴散及運動的規(guī)則、信息再創(chuàng)造過程及環(huán)節(jié)、信息集群與信息組織等信息來源及流轉(zhuǎn)變化規(guī)則的認識，對社會生產(chǎn)及組織運行活動的基本規(guī)則、特定單位的生產(chǎn)組織過程及其信息服務(wù)等各項信息需求的認識?？梢钥闯?，IT人員是必須具備跨學(xué)科、跨行業(yè)知識儲備的綜合型管理人才。

1.2? ?IT人員要積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)信息資料

信息管理活動的本質(zhì)即對信息資料進行開發(fā)與使用。IT人員要把網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)和使用作為工作核心。要求IT人員隨時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息資源，并有開發(fā)意識，具有網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)用戶使用的行為習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)信息使用方法和功效分析評判等知識和能力。

1.3? ?IT人員應(yīng)該具備一定的信息處理手段

獲取一定的網(wǎng)絡(luò)資源后，IT人員必須能夠在相應(yīng)領(lǐng)域中進行合理轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)其價值。IT人員應(yīng)當(dāng)具備一定的信息處理手段，以計算機為代表的電子產(chǎn)品是IT人員經(jīng)常使用的信息處理工具。在信息處置過程中，會涉及網(wǎng)絡(luò)信息處理的一般原則與方法、計算機原理及系統(tǒng)構(gòu)造、計算機操作規(guī)程、工作程序設(shè)計原理與步驟、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用及維護、電子網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)資源、信息采集技術(shù)與設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用與操作技術(shù)等。

2? ? ? 網(wǎng)絡(luò)化對IT人員素質(zhì)的要求

IT業(yè)人才與專業(yè)科技工程人才及各行業(yè)管理人才有所差別，專業(yè)科技工程人才對物質(zhì)產(chǎn)品進行研究、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)，而IT人員對非特質(zhì)的信息產(chǎn)品進行研發(fā)、設(shè)計、利用;各行業(yè)的管理人才僅對其單位范圍內(nèi)的人、財、物組織協(xié)調(diào)，而IT人員是對涉及信息任務(wù)的信息內(nèi)容、技術(shù)、人員等關(guān)鍵因素進行管控，合理調(diào)配信息資源以符合單位對信息的需要。伴隨全球信息化建設(shè)的飛速發(fā)展和我國信息高速公路的運行，信息管理人員要在互聯(lián)網(wǎng)條件下進行工作開展，要實現(xiàn)各種角色扮演，完成網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員、信息教育者、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人、網(wǎng)絡(luò)工程師、信息協(xié)調(diào)員等角色轉(zhuǎn)換。

他們應(yīng)當(dāng)是兼有經(jīng)營管理與信息技術(shù)技能與專長的高級復(fù)合型人才。未來IT人員的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括：①以現(xiàn)代信息技術(shù)知識儲備為基礎(chǔ)為用戶解決問題，能夠跟上計算機軟件系統(tǒng)的更新發(fā)展速度;②具有除計算機信息技術(shù)以外的某一方面現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)專業(yè)知識，以便能夠開發(fā)深層次的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品，達到信息增值;③能夠恰當(dāng)運用掌握的信息資源管理理論與方法進行網(wǎng)絡(luò)信息資源的組合連接;④隨著全球的網(wǎng)絡(luò)互通，要求IT人員具備一定的外語水平，能夠無障礙地進行網(wǎng)絡(luò)溝通與合作;⑤為適應(yīng)信息產(chǎn)品和服務(wù)商品化及企業(yè)組織管理的要求，IT人員應(yīng)當(dāng)知曉一定的經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)理論及方法。

2.1? ?IT人員的才智素質(zhì)

IT人員除了應(yīng)當(dāng)具備一般科研人員的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和思維能力外，還應(yīng)當(dāng)有其獨特的才智素質(zhì)。

（1）敏感的洞察力。IT人員應(yīng)當(dāng)能夠在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息資源中及時地捕捉到有用的信息，并進一步對潛在問題進行分析和預(yù)見。IT人員能夠根據(jù)相關(guān)信息對影響因素的事物變化做出適當(dāng)?shù)呐袛嗯c推測，這是優(yōu)秀IT人員應(yīng)必備的素質(zhì)。

（2）系統(tǒng)分析與歸納思考能力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的計算機信息服務(wù)系統(tǒng)的建立、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的開辟、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計和構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)信息整序、數(shù)據(jù)檢索、預(yù)測和評價等，都需要IT人員能夠?qū)π畔①Y源進行整合，系統(tǒng)分析與綜合思辨。IT人員將復(fù)雜的研究對象條理化、規(guī)律化，有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟工作的順利開展。

（3）較強的自主學(xué)習(xí)、勤奮研究和創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅速，信息工作內(nèi)容和方法持續(xù)變化。作為IT人員，應(yīng)當(dāng)及時補充知識、技能，具備主動學(xué)習(xí)、刻苦研究的熱情，還要有一定的創(chuàng)新能力。

2.2? ?IT人員的技術(shù)能力

除了具備智力素質(zhì)外，IT人員的一定技術(shù)能力能夠幫助他們解決實踐工作中一系列縱橫交錯的問題，高效完成信息服務(wù)任務(wù)，應(yīng)對決策咨詢工作。

（1）及時、全面地收集信息及集成分析的能力。

（2）應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進行系統(tǒng)信息處置、傳播與分析的能力。

（3）組織、協(xié)調(diào)管理公共關(guān)系進行社會調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場營銷的能力。

（4）具備開拓精神和責(zé)任感。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟以及信息時代對當(dāng)今社會進步和發(fā)展的重要性，決定了IT人員應(yīng)具備開拓進取的精神及對工作的高度責(zé)任感。因而，他們應(yīng)該具有熱愛信息工作、排除困難、勇于探索以及公正科學(xué)的職業(yè)道德與品質(zhì)。

2.3? ?IT人員的心理素質(zhì)

（1）從心理上調(diào)整并適應(yīng)面對計算機等硬件設(shè)施的工作環(huán)境，以免長時間工作產(chǎn)生厭煩情緒。

（2）網(wǎng)絡(luò)工作背景使得機構(gòu)成員之間的人際交流減少，由此而產(chǎn)生心理上的孤獨感。為避免這種消極影響，作為信息人員應(yīng)保持開朗、樂觀、向上的性格。

（3）因為信息工作人員在工作的過程中，經(jīng)常與大量含義貧乏的數(shù)字、符號接觸，因而心情煩躁時有出現(xiàn)，這要求他們具備較好的自我心理調(diào)節(jié)能力。

總之，良好的心理素質(zhì)能有效避免由于信息工作的特殊性而導(dǎo)致的各類心理障礙。

3? ? ? 完善科技人才政策的建議

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，適應(yīng)信息社會的變化是現(xiàn)今人才政策面臨的挑戰(zhàn)。要根據(jù)當(dāng)前的國際、國內(nèi)經(jīng)濟形勢，對人才政策進行及時的修訂和調(diào)整，同時要以現(xiàn)代化的思維方式研究、制訂一些適宜的措施、法規(guī)與政策。

3.1? ?對我國的教育體制進行改革

信息技術(shù)飛速發(fā)展，信息產(chǎn)品和科技日新月異，要想掌控網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的脈搏，就必須堅持“繼續(xù)教育”和“終生教育”。走出校園的大學(xué)生、研究生、博士生都要在自己的工作領(lǐng)域進行專業(yè)知識和技能的“繼續(xù)教育”，以防止知識層次的斷裂。建議政府相關(guān)部門針對此項問題進行研究，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，完善《繼續(xù)教育管理條例》，對不同專業(yè)的繼續(xù)教育建立指導(dǎo)、統(tǒng)計、登記等工作，以繼續(xù)教育的法制化管理推動科技人員的學(xué)習(xí)進程。

3.2? ?建立完善的科技獎勵制度

此科技獎勵制度應(yīng)針對科技政策的倡導(dǎo)方向進行及時適當(dāng)?shù)莫剟睢８鱾€單位應(yīng)針對本組織的特點建立科技獎勵標(biāo)準(zhǔn)，對達到規(guī)定的科技成果或科研行徑按照規(guī)定給予相應(yīng)獎勵。簡化評獎程序，重視獎勵的激勵效果，使科技獎勵達到激發(fā)科技人員工作熱情、發(fā)揮其主觀能動性，創(chuàng)造更多科技成果的目的。

3.3? ?制定開放靈活的戶籍管理制度

目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境日趨開放，市場經(jīng)濟逐步與國際接軌，人口流動也日趨頻繁，人才資源的合理流動與開發(fā)受到傳統(tǒng)戶籍管理制度的制約。應(yīng)該實行人員與戶籍分離的就業(yè)政策，消除戶籍對人才擇業(yè)地址的限定。人才在一定區(qū)域內(nèi)可以自由流動，找尋生存發(fā)展的適合空間，自主擇業(yè)，辦理戶口的手續(xù)政策應(yīng)當(dāng)向有利于人才發(fā)展的方向傾斜。應(yīng)對人事檔案由用人單位進行管理與封存進行改革，可以由國家人事主管部門建立人才檔案數(shù)據(jù)庫，并進一步規(guī)范健全人才交流機構(gòu)，實現(xiàn)人事檔案的公開化、法制化、信息化管理。

3.4? ?充分調(diào)動海外人才資源

據(jù)統(tǒng)計，海外華人有數(shù)千萬分散在世界各地，其中具有中、高級職稱的高級技術(shù)人才占據(jù)一定比例。我國應(yīng)及早制定出臺完整規(guī)范、操作性強的海外學(xué)者歸國服務(wù)的管理制度，對現(xiàn)有各項鼓勵海外學(xué)者歸國服務(wù)的政策制度的實施效果進行調(diào)研與評價，加大物質(zhì)和精神表彰獎勵，歡迎廣大海外學(xué)者報效祖國。同時，可以積極引進外籍人才，多形式、多渠道爭取全球的精英人才助力我國的經(jīng)濟發(fā)展。

主要參考文獻

[1]李玉鵬，陳博.企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢[J].合作經(jīng)濟與科技，2016（7）.

[2]王永花，孫志強，管紅霞.經(jīng)濟新常態(tài)下人力資源管理發(fā)展趨勢[J].審計與理財，2017（7）.

[3]李興國.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)人力資源管理新思考[J].論道，2017（1）.

[4]孟續(xù)鐸.“人力資源服務(wù)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展方向與模式[J].熱點透視，2017（1）.

[5]張慧.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人力資源管理的新挑戰(zhàn)[J].經(jīng)管空間，2017（1）.

[6]崔瑩瑩.人力資源與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系探討[J].長春金融高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2018（4）.