試談地鐵運營一線員工崗位核心能力的培養(yǎng)

陳思積

摘 要：隨著我國社會的不斷發(fā)展以及各個行業(yè)的不斷進步，在當今時代背景下，不論是何種行業(yè)都對員工的崗位核心能力提出了更高的要求，不僅要求崗位工作人員要具備較強的崗位工作能力，同時還要具備較強的職業(yè)素養(yǎng)以及創(chuàng)新意識等。只有這樣才能夠保證崗位員工能夠更好的完成崗位工作任務。在這種情況下，我國地鐵行業(yè)的管理者紛紛投入到了對于地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)的研究當中，并且取得了顯著的研究成效。而此次研究主要研究內(nèi)容就是地鐵運營一線員工崗位核心能力的培養(yǎng)。目的在于進一步提升地鐵運營一線員工的崗位核心能力，使其能夠滿足各項崗位工作需求。

關鍵詞：地鐵運營;一線員工;核心能力;培養(yǎng)

隨著我國地鐵運營一線員工培訓管理人員對于地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)工作研究的不斷深入，經(jīng)過長時間的研究逐漸發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，要想保證地鐵運營一線工作質(zhì)量能夠得到提升，必須要從培養(yǎng)地鐵運營一線員工崗位核心能力著手進行具體的發(fā)展工作，同時要想保證有效的提升員工培訓工作質(zhì)量，需要解決現(xiàn)存的培訓問題。

一、地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)阻礙問題分析

經(jīng)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段，在地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)工作當中仍然存在著諸多較為顯著的問題，而這些問題集中表現(xiàn)在以下幾個方面，其一為，地鐵運營一線員工核心能力培訓講師的綜合素質(zhì)仍然有待提升，目前，大多數(shù)地鐵運營一線員工崗位核心能力培訓講師都是由崗位工作能力較為突出的人員擔任，但是這些人員缺乏相關的教學能力，同時也不具備培訓講師的職業(yè)素養(yǎng)，只能單一的將自己的工作經(jīng)驗進行講解，在這種情況下，地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)工作質(zhì)量獎很難得到提升。其二為，崗位能力培訓管理制度不健全，從而導致各項員工崗位核心能力培養(yǎng)工作規(guī)范性，秩序性以及時效性一直無法得到有效的提升。其三為，崗位能力培訓管理技術相對較為落后，沒有深入的挖據(jù)及信息化技術的各項優(yōu)勢功能，導致信息化在地鐵運營一線員工崗位核心能力培訓工作當中的應用變得過于形式化，無法充分的發(fā)揮出其應有的作用。

二、地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)的有效路徑分析

（一）健全地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)管理制度體系

地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)管理制度健全與否是直接決定該項培訓管理工作的規(guī)范性以及質(zhì)量，進而影響到員工崗位核心能力提升的速度。因此，相關的人力資源管理人員必須要重視對于地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)管理制度體系健全工作。為此，首先，必須要落實培訓全過程監(jiān)督管理制度，對于地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)的全過程進行全面的監(jiān)督管理，準確有效的找到其中所存在的問題，并及時的進行糾正。其次，必須要落實定期審查制度，定期的對地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)工作成效進行審查，保證能夠全面的掌握各項培訓工作的發(fā)展情況以及培訓進度。最后，必須要落實獎懲制度，明確各項獎勵與懲罰標準，以此來保證每一位員工培訓講師的工作積極性以及工作行為規(guī)范性能夠得到全面的提升。

（二）革新地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)技術

隨著我國信息技術的不斷發(fā)展與進步，在當今時代背景下，諸多新型的教育教學技術逐漸地出現(xiàn)在了人們的視野當中，而這些技術不僅在教育領域當中能夠發(fā)揮出其應用優(yōu)勢，同時在崗位員工培訓工作當中也能夠發(fā)揮出其應有的應用優(yōu)勢?；谶@一情況下，地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)技術的革新就顯得尤為必要。為此，首先，地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)管理人員必須要準確有效的認知到信息技術的有效應用對于提升崗位員工培訓質(zhì)量的重要性，并在此基礎上加大對于技術革新的投資力度。其次，必須要有效的構建出信息化員工培訓平臺，在平臺當中定期的更新一些相關的教學視頻，供崗位員工學習使用，這樣可以極大地降低崗位員工培訓的時間限制以及空間限制。

（三）提升地鐵運營一線崗位員工培訓講師的綜合素質(zhì)水平

從實際角度出發(fā)，地鐵運營一線崗位員工核心能力培訓講師是各項員工崗位工作能力培養(yǎng)工作的第一執(zhí)行主體，其綜合素質(zhì)水平在一定程度上會直接影響到地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)工作的質(zhì)量，進而影響到地鐵行業(yè)的服務質(zhì)量以及發(fā)展速度。基于這一情況，地鐵運營一線人力資源管理人員必須要重視崗位員工培訓講師綜合素質(zhì)水平的提升。為此，首先，在人才應聘階段，必須要準確有效的認知到員工培訓講師的綜合素質(zhì)水平對于員工崗位核心能力培養(yǎng)工作質(zhì)量的影響，并在此基礎上積極努力進行高素質(zhì)的崗位員工培訓講師團隊的組建工作。其次，必須要加大對于人才組建工作的投資力度，提升地鐵運營一線員工培訓講師的福利待遇水平，降低人才流失問題出現(xiàn)的概率。最后，在人才應聘階段，必須要綜合考察每一位應聘人員的教學能力，職業(yè)素養(yǎng)，對于地鐵運營一線各項工作的熟知度，對于各個崗位技能的熟知度，創(chuàng)新能力，信息技術掌握能力等，以此來保證地鐵運營一線員工崗位核心能力培訓講師的綜合素質(zhì)水平能夠得到有效的提升，并滿足各項崗位員工培訓工作的需求。

結(jié)束語

綜上所述，在當今時代背景下，由于地鐵運營一線工作技術、設備、工作規(guī)范等不斷革新，在這種情況下，以往的地鐵運營一線員工所具備的工作能力已經(jīng)無法滿足地鐵一線工作的需求，在這種情況下，地鐵運營一線員工崗位核心能力的培養(yǎng)工作開展就顯得尤為必要。從現(xiàn)實的角度分析，有效的對地鐵運營一線員工進行崗位核心素養(yǎng)工作，不僅可以極大地提升其工作能力，同時還可以極大地提升其工作效率，進而保證地鐵運營一線各項工作質(zhì)量能夠得到全面的提升?；谶@一情況，我國地鐵運營一線人力資源管理人員在實際工作期間必須要將工作重心放到地鐵運營一線員工崗位核心素養(yǎng)培養(yǎng)工作研究上，結(jié)合地鐵運營一線員工崗位核心能力培養(yǎng)需求以及現(xiàn)存的問題，制定出具有針對性的培養(yǎng)措施，以此來保證地鐵運營一線員工崗位工作能力培訓質(zhì)量能夠得到有效的提升，進而保證地鐵運營一線員工能夠滿足崗位工作需求。

參考文獻

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