大數(shù)據(jù)時代，用戶不能成為“透明人”

裘勉

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機如同人的體外器官，而手機上安裝的APP就像是器官上的組成細胞?？梢哉f，過好移動生活，首先要從用好智能手機的APP開始。

然而，現(xiàn)實不如理想中那樣美好。不久前，上海市消保委發(fā)布了一項評測結(jié)果，針對的是39款網(wǎng)購、旅游、生活類常用手機APP涉及到的個人信息權(quán)限問題。評測發(fā)現(xiàn)，有超過6成的APP“不老實”，在用戶安裝時申請了很多敏感權(quán)限，卻不提供實際服務。這其中包括讀取通訊錄、電話權(quán)限、短信權(quán)限、定位權(quán)限等隱私信息，成為不少消費者的“新痛點”。

“新痛點”從何說起？當一些APP讀取個人通訊錄后，會給相關(guān)聯(lián)系人推送垃圾信息，讓人不勝其擾；當一些APP獲取麥克風權(quán)限后，只要捕捉到一些關(guān)鍵詞，就會推薦相關(guān)產(chǎn)品；當一些APP讀取攝像頭信息后，會在后臺被“悄悄”打開，進行拍照。

諸如此類，當人們使用APP時，卻在被APP“利用”，個人隱私信息、數(shù)據(jù)權(quán)限被一一調(diào)取?？梢哉f，這既非移動生活的應有模樣，更不是智能算法的應有功能，而是以精準服務之名，讓用戶穿上了“皇帝的新裝”——自我感覺良好，卻是在信息裸露中奔跑。

用戶之所以不能掌控自己的APP權(quán)限，既有利益因素，也是技術(shù)霸權(quán)所致。從利益看，不少APP開發(fā)者爭奪用戶數(shù)據(jù)資源，不同APP之間也存在競爭關(guān)系，只要有獲取隱私信息的應用存在，就會導致各家一哄而上，“你要我也要”。

從技術(shù)看，用戶處于技術(shù)弱勢地位，無論獲取隱私權(quán)限是否被告知，只要想使用這一應用工具，除了“同意”，別無選擇，更甚者是在毫不知情時就被索取了權(quán)限，連信息在哪、被誰用了，都一無所知。足見作為用戶，在APP權(quán)限上幾無話語權(quán)，多數(shù)情況下都是“任人宰割”，這樣的局面應該改變了。

這局面應該改變，是因為數(shù)據(jù)時代需要數(shù)據(jù)安全。越是大數(shù)據(jù)時代，用戶越不能成為“透明人”?？梢韵胍姡ㄟ^不正當渠道獲取的數(shù)據(jù)資源，很難被妥善保存，更談不上有效利用、合理利用、合法利用。信息泄露、信息販賣、“大數(shù)據(jù)殺熟”等事件時有發(fā)生，讓用戶的數(shù)據(jù)焦慮感越來越重，一旦失去起碼的數(shù)據(jù)安全保障，就難以建立數(shù)據(jù)信任，最終受損害的，不僅是用戶，更是一個應用、一個行業(yè)乃至一個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)體系。如此一來，數(shù)據(jù)時代這個大廈不免建在脆弱的地基上，怎能牢靠穩(wěn)固？

這局面應該改變，是因為數(shù)據(jù)時代需要數(shù)據(jù)權(quán)利。安全是第一位，權(quán)利更要優(yōu)先。數(shù)據(jù)來自于用戶，但不能無條件地讓渡數(shù)據(jù)權(quán)利。很顯然，一些APP就是漠視了用戶的數(shù)據(jù)權(quán)利，才會如此肆無忌憚地濫用平臺的數(shù)據(jù)權(quán)力。關(guān)鍵問題不是APP能否獲取用戶的個人信息權(quán)限，而是如何獲取、是否告知、怎么使用。用戶數(shù)據(jù)權(quán)利與平臺數(shù)據(jù)權(quán)力之間存在巨大張力，倘若處理不好，就像雙手拉扯的皮筋，突然斷裂，傷及雙方。

這就需要平臺不能任性索權(quán)，要事先說得明明白白；用戶不能隨意授權(quán)，要做到認可放心；監(jiān)管方不能放任發(fā)展，要在法律與治理層面逐步“加壓”，把選擇權(quán)還給用戶、把安全感還給用戶。

大數(shù)據(jù)時代是美好時代，改變了生活，但不能左右生活。面對數(shù)據(jù)焦慮，真正需要改變的是人們對技術(shù)的駕馭方式以及工具化的心態(tài)。唯其如此，手機才不會成為“手雷”。