微格教學(xué)下的學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量保障研究

韋映梅

內(nèi)容摘要：數(shù)字化微格教學(xué)為學(xué)歷繼續(xù)教育提供了廣闊的發(fā)展空間，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)歷繼續(xù)教育砥礪前行的保障。本研究運用文獻法和觀察法，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，設(shè)計針對學(xué)歷繼續(xù)教育微格教學(xué)質(zhì)量評估的聯(lián)動體系，涉及素質(zhì)、科研、教學(xué)等多個環(huán)節(jié)，保障學(xué)歷繼續(xù)教育長遠的高質(zhì)量的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：微格教學(xué) 學(xué)歷繼續(xù)教育 教學(xué)質(zhì)量 保障體系

1.問題的提出

成人學(xué)歷繼續(xù)教育是教育行為中最復(fù)雜的教育教學(xué)任務(wù)，涉及到學(xué)員自身工作、家庭、人際等多方面因素，學(xué)習(xí)的重要程度降低[1]，時間、生存和提升自我的壓力讓成人學(xué)歷繼續(xù)教育舉步維艱。

雖然數(shù)字化微格教學(xué)模式以其教學(xué)情境接近真實、方便的碎片化學(xué)習(xí)、過程可重復(fù)等優(yōu)勢，為成人學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)提供了極大的支持。但學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量無法復(fù)制傳統(tǒng)學(xué)歷教育評價模式去評判和實施保障，導(dǎo)致各校微格教學(xué)學(xué)歷繼續(xù)教育水平落差較大，亟需構(gòu)建針對學(xué)歷繼續(xù)教育微格教學(xué)的評估質(zhì)量保障體系，以保證學(xué)習(xí)能力等基礎(chǔ)目標的實現(xiàn)。

2.微格教學(xué)在學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)的特征及存在問題

數(shù)字化微格教學(xué)基本流程包含技術(shù)、角色、教學(xué)場景、教學(xué)管理和教學(xué)技能評價等模塊[2]，以此為基礎(chǔ)，分析數(shù)字化微格教學(xué)教育現(xiàn)狀及存在問題。

2.1微格教學(xué)的技術(shù)屬性

數(shù)字化微格教學(xué)克服了傳統(tǒng)成人高等教育的弊端，根據(jù)現(xiàn)代教學(xué)理論與方法引導(dǎo)學(xué)生利用多媒體計算機、慕課、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)進行自主學(xué)習(xí)[3]。技術(shù)環(huán)境的發(fā)展已突破原有瓶頸，但與學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)資源結(jié)合不貼切，教學(xué)課程等軟技術(shù)的落后，導(dǎo)致已有硬件設(shè)備閑置或使用率不高。

2.2微格教學(xué)的教學(xué)屬性

成人繼續(xù)教育學(xué)生的特性決定了其在教育方法和內(nèi)容等方面與全日制普通高等教學(xué)存在較大不同。微格教學(xué)形成的教學(xué)單方面輸送大于雙方交流，教師觀察、板書等教學(xué)過程缺失，更加上教師隊伍建設(shè)的不完善，導(dǎo)致教學(xué)過程中無法及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。教學(xué)需要考核教師的導(dǎo)入、講授、提問、觀察等技能[4]，需要發(fā)現(xiàn)授課過程中出現(xiàn)的問題并采取有效的教學(xué)應(yīng)對策略。

2.3微格教學(xué)的管理屬性

微格教學(xué)教育的管理同樣需要涵蓋專業(yè)設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理等常規(guī)教學(xué)管理[5]，教學(xué)管理過程還需顧及網(wǎng)絡(luò)和計算機硬件等;參與人員眾多，從校內(nèi)管理部門到校外函授教學(xué)站;時間跨度長，從新生入學(xué)到學(xué)生畢業(yè)。在微格學(xué)習(xí)過程中，兼職學(xué)習(xí)的繼續(xù)教育學(xué)員通常會個性化學(xué)習(xí)計劃，但自身執(zhí)行和校方管理難度大。更有的學(xué)校自身教學(xué)管理體系就存在實踐、網(wǎng)絡(luò)答疑監(jiān)管不利等環(huán)節(jié)的缺失，導(dǎo)致管教脫節(jié)，致使數(shù)字化微格教學(xué)管理質(zhì)量良莠不齊。

2.4微格教學(xué)的學(xué)生屬性

微格教學(xué)的學(xué)歷教育教育學(xué)員的年齡及受教育時間長短對其知識存量和學(xué)習(xí)本身沒有任何影響[6]，“認知戰(zhàn)略”和“時間和效率的管理”被認為是重要的因素，影響程度強于“與他人溝通”[7]。因為學(xué)習(xí)機會因時間等因素的限制而不固定，兼職學(xué)習(xí)心態(tài)等原因，學(xué)生不想費心，絕對學(xué)習(xí)時間減少[8]。學(xué)生過多的關(guān)注教育結(jié)果，而不是提高自身，這也會影響到辦學(xué)者，為了迎合學(xué)生的需求，管理者對教學(xué)和管理的監(jiān)管越來越寬松，最終形成學(xué)生越來越不重視的惡性循環(huán)。

3.學(xué)歷繼續(xù)教育的數(shù)字化微格教學(xué)質(zhì)量保障指標的構(gòu)建

針對以上聯(lián)動性問題，要保障學(xué)歷繼續(xù)教育的數(shù)字化微格教學(xué)質(zhì)量，需要利用數(shù)據(jù)的檢測，全方位、多動態(tài)的設(shè)計保障指標體系，實現(xiàn)指標間的預(yù)警監(jiān)管，以確保修正的及時和到位，如圖所示：

3.1硬件基本指標

配置基礎(chǔ)的數(shù)字化微格教學(xué)硬件服務(wù)設(shè)備和教學(xué)服務(wù)器材，從課前輔助教師備課的智能系統(tǒng)、學(xué)生預(yù)習(xí)系統(tǒng)office和云平臺等[9]，到課堂上輔助一對一的數(shù)字化教學(xué)模式或自主學(xué)習(xí)的ShowMe、隨堂測試和慕課教材等技術(shù)，再到課后實現(xiàn)課堂在線和微課鞏固的Explain Everything等系統(tǒng)，確保微課教學(xué)的整個過程流暢和現(xiàn)場感。

3.2教學(xué)量化指標

為了彌補無法像傳統(tǒng)課堂傳遞教學(xué)情感的不足，數(shù)字化微格教學(xué)需重構(gòu)以學(xué)生為主導(dǎo)地位的教與學(xué)模式，保證正常教學(xué)程序的前提下，加強教學(xué)過程的導(dǎo)學(xué)、答疑、研討和評價[4]。采用學(xué)年學(xué)分的管理模式，以微格教學(xué)視頻為主，加強論壇建設(shè)，構(gòu)建教師和學(xué)員的微格學(xué)習(xí)反思模塊，增強參與渠道。

3.3管理效率指標

完善的教務(wù)管理信息系統(tǒng)是質(zhì)量保障必不可少的重要因素[10]，不定期召開教學(xué)站點交流會加強站點二級管理質(zhì)量，成立教學(xué)指導(dǎo)專家組。加大與學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)溝通，開通學(xué)員手機短信提醒功能，課程視頻緩存功能，設(shè)計“平時作業(yè)+課程點擊率+論壇答疑+結(jié)課考試+課后評價”的課程考試方式。加強微課教學(xué)過程的效果管理，通過效率的提升，減少數(shù)字化微課教學(xué)的冗余工作。

3.4主體素質(zhì)指標

微格學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)體驗中高質(zhì)量教師是極其重要的，在網(wǎng)絡(luò)課程中具備破冰功能，教師的個人存在成為確保學(xué)生教育質(zhì)量在學(xué)術(shù)和個人意義的粘合劑因素[11]。保證教師隊伍的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)責任心和教學(xué)能力等基本素質(zhì)，是提升學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)員素質(zhì)的關(guān)鍵和動力。以教促學(xué)，以身作則，才能借由數(shù)字化微格教學(xué)實現(xiàn)學(xué)員素質(zhì)的整體提高。

3.5科研優(yōu)勢指標

在成人學(xué)歷教育速食目的性強的環(huán)境下，科研是學(xué)歷繼續(xù)教育最被忽視的環(huán)節(jié)，但這卻是數(shù)字化微格教學(xué)學(xué)歷繼續(xù)教育改革必不可少的領(lǐng)頭羊。借鑒普通教學(xué)改革模式，翻轉(zhuǎn)課堂、慕課等教學(xué)技能改革成果極大的推動了教學(xué)質(zhì)量的提升。因此，設(shè)置科研優(yōu)勢指標，鼓勵更多的學(xué)歷繼續(xù)教育和管理者投入精力，專注于教育水平和質(zhì)量研究。

3.6全面創(chuàng)新指標

主動打破傳統(tǒng)學(xué)歷繼續(xù)教育條塊分割的現(xiàn)象，尊重學(xué)員的個性化學(xué)習(xí)需求，積極引導(dǎo)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣等教學(xué)方法和制度上的多種服務(wù)和管理模式嘗試和創(chuàng)新，是新技術(shù)新環(huán)境下時代變化的需求，學(xué)員在不斷的改變，傳統(tǒng)的方法可保證流程的完整性，創(chuàng)新方法則是學(xué)習(xí)新鮮感的保障。

4.學(xué)歷繼續(xù)教育的數(shù)字化微格教學(xué)質(zhì)量保障體系的實踐應(yīng)用

作為基于數(shù)字化微格教學(xué)的應(yīng)用案例，2018-2019學(xué)年度第一學(xué)期，本研究以中原工學(xué)院學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)的64名在線學(xué)員為研究對象，選取青書學(xué)堂（成教版）作為實驗平臺，輔助以qq群為師生對話平臺，在《現(xiàn)代企業(yè)管理》微格教學(xué)中展開教學(xué)、管理等包含教學(xué)質(zhì)量保障體系指標的調(diào)整和應(yīng)用。由于研究時間的限制，本次研究僅對硬件指標、教學(xué)量化、管理效率、主體素質(zhì)和創(chuàng)新指標進行分析。

研究發(fā)現(xiàn)，微格教學(xué)過程中的師生互動是教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。課程配備了授課視頻、作業(yè)練習(xí)、訪問記錄等教學(xué)模塊。從學(xué)員反饋來看，雖然青書學(xué)堂平臺有非即時對話形的答疑論壇，但在授課過程中解決效果不如qq群里的即時聊天工具。而最高效的解決方式是語音或視頻聊天問答，部分學(xué)員將工作時遇到的問題錄像上傳，尋求教師的答疑解惑。

5.結(jié)束語

本研究設(shè)計的基于數(shù)字化微格教學(xué)的學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量保障體系是一項涉及教學(xué)、管理、評價等多個環(huán)節(jié)，以科研和創(chuàng)新的帶動發(fā)展的過程，需要多部門多渠道多人力的通力配合的長期計劃。

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基金項目：河南省社會科學(xué)規(guī)劃項目（2017BJJ079，河南省全域旅游與公共信息服務(wù)的協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略研究），河南省教育廳人文社會科學(xué)研究一般項目（2018-ZDJH-390，基于公眾需求的河南省智慧旅游公共信息服務(wù)優(yōu)化策略研究）;中原工學(xué)院教學(xué)改革研究與實踐項目資助。

（作者單位：中原工學(xué)院）