新時期供電企業(yè)電力營銷管理不足及改進措施

匡莎莉

摘要：電力營銷是電力企業(yè)拓展市場的基本手段，是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵方法。就目前的發(fā)展?fàn)顩r來看，電力營銷觀念受到傳統(tǒng)觀念的影響，這給電力營銷帶來了很多不良的發(fā)展問題。所以電力營銷應(yīng)該從管理觀念入手，更新自己的觀念，妥善解決營銷中出現(xiàn)的問題才是當(dāng)前的關(guān)鍵所在。本文闡述了電力營銷管理的不足之處，并就不足之處提出了解決措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營銷管理;不足;解決措施

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）015-0136-01

引言

電力營銷是企業(yè)與用戶溝通的重要手段，是供電企業(yè)實現(xiàn)用戶需求并獲得效益的重要一步，它直接影響到居民的日常生活。而在當(dāng)前社會的發(fā)展現(xiàn)狀下，電力營銷的情況總會受到社會各方面的影響，阻礙了營銷的發(fā)展。所以要針對現(xiàn)狀提出合理的改進措施，來加快供電企業(yè)的發(fā)展進程。

一、企業(yè)進行電力營銷的必要性

電力營銷是企業(yè)運營的重要一環(huán)，影響著企業(yè)未來的發(fā)展前景和經(jīng)濟效益。電力企業(yè)要想在社會主義新時期站穩(wěn)腳跟，就要增強市場競爭力，營銷模式適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展現(xiàn)狀，要完善企業(yè)的管理制度，打破壟斷市場，與時代的要求相一致。還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略，使得企業(yè)健康向上的發(fā)展。所以企業(yè)要采取市場營銷，以市場為導(dǎo)向，深化服務(wù)群眾的理念，提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，真正實現(xiàn)為社會做貢獻和經(jīng)濟效益增長相統(tǒng)一。

二、電力營銷管理的不足

供電企業(yè)的營銷模式越來越不適應(yīng)社會的發(fā)展，展現(xiàn)出了很多不足。

其一，企業(yè)缺乏先進的營銷理念。在目前的電力發(fā)展形勢下來看，電力行業(yè)壟斷著市場電力，企業(yè)絲毫沒有競爭壓力，使得員工和企業(yè)管理者產(chǎn)生懈怠心理，不再追求高質(zhì)量的營銷觀念，從而營銷觀念不再適用于高速發(fā)展的社會。企業(yè)的管理者對營銷管理沒有正確的認(rèn)識，拘泥于傳統(tǒng)的營銷模式，無法為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣企業(yè)內(nèi)部也難以形成一種良好的工作氛圍，對于用戶的反饋效果企業(yè)也是敷衍了事，久而久之嚴(yán)重影響了企業(yè)的信譽，不利于企業(yè)未來的發(fā)展。

其二，居民的用電市場存在一定的局限性。隨著科技的發(fā)展，越來越多的產(chǎn)能方式進入了人們的生活，用電市場被一部分天然氣和新能源所代替，這嚴(yán)重影響了電力的營銷，面對這樣的現(xiàn)狀，增加市場的占有份額成為了當(dāng)前的重點。擴大居民的用電市場存在一定的局限性，因為供電企業(yè)的產(chǎn)品沒有較大的更新，營銷模式也比較滯后，逐漸被社會所淘汰，再加上政府出臺的政策，大力支持新能源的開采和使用，使得電力市場的發(fā)展雪上加霜，電力市場要想辦法在社會的夾縫中謀求生存和發(fā)展。

其三，電力營銷的管理團隊有待增強業(yè)務(wù)能力。在供電企業(yè)內(nèi)部，出現(xiàn)了嚴(yán)重的營銷人員缺乏的現(xiàn)狀，尤其是高素質(zhì)、高能力的管理人員。而且很多的企業(yè)在對員工的待遇上也存在問題，員工的績效考核方式不規(guī)范，企業(yè)沒有給員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，不能提供良好的待遇，使得一部分優(yōu)秀的員工流失或者引進困難。使得電力營銷的管理團隊力量每況愈下，這嚴(yán)重影響了企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。

其四，電費的收查存在問題。供電企業(yè)的主要經(jīng)濟效益來自于居民的用電費用，供電企業(yè)一直沿用的人工抄表的方式，來進行繳費，這樣很容易出現(xiàn)錯誤。而且在當(dāng)前電費拖欠也是很常見的現(xiàn)象，給供電企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)造成了重大壓力。

其五，供電合同方式滯后。我國仍然使用供電合同管理的辦法，這與目前新時期的社會發(fā)展不相符，沒有專業(yè)的管理人員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)，且合同的內(nèi)容涉及到的東西很多，就容易在簽訂合同的時候缺乏監(jiān)管而造成疏漏。從而出現(xiàn)居民違反合同內(nèi)容的情況。

三、電力營銷管理的改進措施

1.轉(zhuǎn)變更新觀念

供電系統(tǒng)進行電力營銷的主旨目的是進行開拓市場，擴大企業(yè)的經(jīng)濟效益，為人們提供更良好的服務(wù)。這就需要電力企業(yè)能夠緊跟時代發(fā)展的步伐，了解人民的真正需求，去構(gòu)建符合居民觀念的營銷模式，從而營銷更好的貼合社會現(xiàn)狀，保證服務(wù)的效果。企業(yè)還需要將電力運行的每一個環(huán)節(jié)都要進行分析和改進，使得電力產(chǎn)品真正與人們的需求相一致。加強企業(yè)的營銷管理，讓企業(yè)朝著更加健康、高效的方向發(fā)展。

2.拓展居民市場

居民是營銷的對象，關(guān)乎到電力營銷進行的實際效果。企業(yè)要充分的拓展居民市場，逐漸增加電力資源在市場上占有的份額，不斷的進行企業(yè)創(chuàng)新，研究出更加先進和精美的產(chǎn)品來吸引用戶的眼球。除此之外，企業(yè)還要放低姿態(tài)，真正走進居民之家，了解居民的日常生活，宣傳用電的理念，讓消費者從內(nèi)心認(rèn)可電力消費，進而贏得居民的信賴，擴大營銷市場，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.優(yōu)化營銷系統(tǒng)

在社會主義的新階段，供電企業(yè)要根據(jù)外界變化統(tǒng)計的信息來進行決策和確定營銷模式，所以要保證收集信息的科學(xué)性和合理性，實時監(jiān)管電力營銷系統(tǒng)的管理，讓電力營銷的信息具有時效性，減少企業(yè)的營銷隱患。

4.提高營銷團隊素質(zhì)

企業(yè)應(yīng)該按照企業(yè)的管理條例，積極展開對管理人員責(zé)任意識的宣傳，大力宣揚愛崗敬業(yè)，服務(wù)群眾的思想，給營銷人員創(chuàng)造一個良好的風(fēng)尚。定期安排營銷人員的培訓(xùn)，提高營銷人員的整體素質(zhì)。

四、結(jié)語

我國的電力營銷管理尚存在著很多不足之處，我們要積極對營銷管理進行監(jiān)管，確保營銷管理符合當(dāng)前社會的發(fā)展需求，優(yōu)化企業(yè)管理系統(tǒng)，提高營銷人員的素質(zhì)，讓營銷真正實現(xiàn)為人民服務(wù)，為企業(yè)謀利益。