洛陽交警推出6項(xiàng)便民利民舉措不斷提升服務(wù)質(zhì)量

洛陽交警推出“優(yōu)駕容錯”、新發(fā)駕照可郵寄、駕考預(yù)約取消電話辦、業(yè)務(wù)咨詢一窗辦、交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、事故出警提效率6項(xiàng)舉措。

實(shí)行“優(yōu)駕容錯”

2019年7月1日起，對洛陽號牌個人非營運(yùn)小型汽車，在城市區(qū)內(nèi)發(fā)生“機(jī)動車違反規(guī)定停放，機(jī)動車通過路口不按導(dǎo)向車道行駛，未隨車攜帶駕駛證，未放置保險標(biāo)志”四種交通違法行為，凡是此次違法之前6個月在洛陽范圍無交通違法記錄的，只做警告處理，不進(jìn)行罰款和記分。

新發(fā)駕照可郵寄

對考試合格、待領(lǐng)駕駛證的學(xué)員，因個人原因不能當(dāng)場領(lǐng)取的，可自愿選擇郵寄服務(wù)。

預(yù)約取消電話辦

預(yù)約駕照考試成功的學(xué)員，因個人特殊原因不能按時參加考試的，可撥打電話0379-65505303，經(jīng)核實(shí)身份后，即可取消。

業(yè)務(wù)咨詢一窗辦

對群眾提出的涉及道路通行、交通信號、車輛和駕駛?cè)斯芾怼⑦`法處理、交通事故等業(yè)務(wù)咨詢、查詢的，實(shí)行一窗受理、現(xiàn)場解答；對涉及業(yè)務(wù)辦理的，快速熱情辦理，確屬其他交警單位管轄的，幫助當(dāng)事人聯(lián)系辦理單位，提供預(yù)約服務(wù)。

交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦

依托交通安全綜合服務(wù)管理平臺（ha.122. gov.cn）和12123APP，繼續(xù)大力宣傳推廣交通違法網(wǎng)上處理交款、車輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。

事故出警提效率

城市區(qū)實(shí)行交通事故警情全員出警，接到事故報警后，由路面執(zhí)勤警力第一時間（無特殊情況，早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)10分鐘內(nèi)，夜間20分鐘內(nèi)）趕到現(xiàn)場，立即啟動快處快賠并疏導(dǎo)交通，復(fù)雜事故待事故處理民警到場后當(dāng)面移交、無縫銜接，對每一起交通事故落實(shí)“接警必回訪”要求。

洛陽交警官方“洛陽交警微發(fā)布”微信公眾號服務(wù)大廳已開通了“貨車通行證辦理”“車輛、駕駛?cè)诵畔⒉樵儭薄皩?shí)時路況查詢”“交通違法舉報”“事故快速理賠”“天氣預(yù)報”等12項(xiàng)便民服務(wù)功能。