從“人材”到“人才”需要一個(gè)孵化器
——探訪成都青羊總部基地職教中心“產(chǎn)教融合定制化服務(wù)”新模式

本刊記者_(dá)周春倫 供圖_青羊總部基地職教中心

中美貿(mào)易沖突進(jìn)入白熱化時(shí)刻，美國利用一系列技術(shù)限制狙擊華為，華為沉著應(yīng)戰(zhàn)，依次推出了“備胎”計(jì)劃。

就在這“生死攸關(guān)”的時(shí)刻，任正非先生卻談起了教育。

“一個(gè)國家的強(qiáng)盛，是在小學(xué)教師講臺(tái)上完成的?！薄爸忻蕾Q(mào)易根本的問題是科技教育水平?！薄奥殬I(yè)教育應(yīng)更受關(guān)注?！薄跋Ｍ麅?yōu)秀的人都愿意去當(dāng)老師?！边@一連串“危言”一時(shí)刷屏網(wǎng)絡(luò)。

人才、科技、基礎(chǔ)教育，這個(gè)三位一體的問題，在任正非看來，是決定中國未來發(fā)展的關(guān)鍵，也正是目前中國教育改革面臨的核心危機(jī)。

人們津津樂道“備胎計(jì)劃”，卻很少有人去關(guān)注華為背后隱藏的教育暗線。一個(gè)耗時(shí)十年之久、花費(fèi)大量人力物力財(cái)力、甚至可能并不會(huì)投入使用的項(xiàng)目，為什么華為還愿意去做？

除了“深謀遠(yuǎn)慮”和企業(yè)文化，其背后核心支撐還是“產(chǎn)教融合、協(xié)同育人”的理念和機(jī)制。

據(jù)華為培訓(xùn)總監(jiān)王楓介紹，為解決目前教育體制下人才供給量無法滿足市場需求、學(xué)校教育和企業(yè)需求等脫節(jié)的問題，華為早在2013年即開始了ICT（全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)）學(xué)院建設(shè)計(jì)劃。并于2018年10月，正式發(fā)布了自己的專業(yè)建設(shè)服務(wù)解決方案。截至目前，華為已與全球400多家院校展開ICT學(xué)院合作，每年培養(yǎng)15000多名學(xué)生。

不得不說，這個(gè)龐大的數(shù)字，才是華為“備胎”計(jì)劃能夠順利實(shí)施的原因。

事實(shí)上，類似華為這樣的“產(chǎn)教融合”探索在企業(yè)界和職業(yè)教育領(lǐng)域已非常普遍，這是面對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、人工智能科技革命的必然趨勢。

但是，沒有華為一樣龐大的財(cái)力和資源的中小企業(yè)呢？更多的傳統(tǒng)企業(yè)呢？產(chǎn)教融合有可能探索出更加優(yōu)化的市場配置方案嗎？

本期，我們帶著這個(gè)問題走進(jìn)了成都市青羊總部基地職業(yè)教育與人才發(fā)展中心，去探究他們的“產(chǎn)教融合新模式”。

青羊總部基地：始建于2004年6月，總占地1089畝，建筑面積為110萬平方米，投資規(guī)模為52.3億元，整體項(xiàng)目在2017年已全部建成。以獨(dú)棟辦公樓為主，具備辦公、研發(fā)、商務(wù)等多種功能，主要引入研發(fā)、設(shè)計(jì)、營銷、結(jié)算和管理等總部型企業(yè)，是成都青羊工業(yè)建設(shè)發(fā)展有限公司打造的享譽(yù)全國的大型總部辦公集群，已引進(jìn)企業(yè)近500家，其中世界500強(qiáng)、國家500強(qiáng)、行業(yè)100強(qiáng)企業(yè)將近150家；為地方解決就業(yè)人數(shù)4萬余人。

青羊總部基地先后獲評(píng)“國家電子商務(wù)示范基地”“青羊區(qū)軍民融合產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新孵化中心”，并榮獲“聯(lián)合國‘杰出綠色環(huán)保建筑獎(jiǎng)’”“中國最佳總部基地”“中國總部經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍企業(yè)”“中國最具潛力產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)方”等百項(xiàng)大獎(jiǎng)。

職業(yè)教育與人才發(fā)展中心：系擁有17年辦校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的弘文匯志（系職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，前身為置信大學(xué)）與青羊總部基地開發(fā)建設(shè)單位和運(yùn)營服務(wù)單位聯(lián)手打造的，以服務(wù)青羊總部經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)為主的，集“產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究+企業(yè)培訓(xùn)咨詢+職業(yè)教育培訓(xùn)+人才供應(yīng)鏈服務(wù)+終身技能培訓(xùn)服務(wù)”一體化的教育培訓(xùn)、專業(yè)咨詢及人才發(fā)展系統(tǒng)化運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)。

一、應(yīng)需而生：職業(yè)教育與人才發(fā)展中心

2019年3月，職業(yè)教育與人才發(fā)展中心（簡稱“職教中心”）在成都市青羊總部基地正式落定。剛落定不久，大誠建筑便向職教中心明確了定制培訓(xùn)服務(wù)的意向。

大誠建筑是青羊總部基地上百家建筑工程類企業(yè)中的一家，成立于2011年，短短幾年時(shí)間一躍成為四川省建筑領(lǐng)域的佼佼者。

經(jīng)過兩個(gè)月的深入互動(dòng)，針對(duì)大誠的培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目確定下來，主要包括企業(yè)文化體系建設(shè)、管理體系優(yōu)化升級(jí)，以及中高層管理人員能力提升。方案目前已進(jìn)入最終核定階段，根據(jù)計(jì)劃，該項(xiàng)目將在今年7月中旬正式啟動(dòng)。

職教中心曾對(duì)園區(qū)企業(yè)做過深入調(diào)查。大誠遭遇的難題，恰恰是眾多處于飛速發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)階段的企業(yè)的共同困境：一是專業(yè)技術(shù)技能創(chuàng)新水平無法適應(yīng)多變的市場競爭環(huán)境，二是組織核心能力的發(fā)展無法與企業(yè)的變革保持高度一致，三是企業(yè)文化對(duì)于人才的引用留，助力甚微，甚至掣肘企業(yè)發(fā)展。

以建筑行業(yè)為例。我國建筑業(yè)在過去很長一段時(shí)間位列傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型行業(yè)?！翱萍紝?duì)建筑業(yè)的貢獻(xiàn)率不到15%，遠(yuǎn)低于科技對(duì)農(nóng)業(yè)的貢獻(xiàn)率42%，也遠(yuǎn)低于科技對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率40%。”2005年，建設(shè)部科技司司長賴明在中國建筑工程總公司技術(shù)中心成立大會(huì)上大聲疾呼，“我國建筑行業(yè)的科技含量亟待提高”，呼吁各建筑企業(yè)加大科技研發(fā)投入，努力提高科技成果在建筑工程上的轉(zhuǎn)化。

近年來，不少龍頭企業(yè)開始廣泛普及數(shù)字化應(yīng)用，數(shù)字化建造技術(shù)方法、數(shù)字化加工與拼裝技術(shù)、數(shù)字化虛擬建造與控制技術(shù)、數(shù)字化設(shè)計(jì)及控制技術(shù)、大型機(jī)械設(shè)備數(shù)字化技術(shù)、智能化人員安全控制技術(shù)等等。建筑行業(yè)已經(jīng)邁入轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期。

正是對(duì)高新科技大量傾注力量，讓大誠從成立至今發(fā)展迅速，尤其在BIM（Building Information Modeling，建筑信息模型化）技術(shù)應(yīng)用方面，大誠走在了全省甚至全國前列。與此同時(shí)，“人才”問題對(duì)大誠來說就更顯緊迫。

以BIM技術(shù)為例，大誠建筑人力資源負(fù)責(zé)人馬先生說，“很多學(xué)校表示開設(shè)了相關(guān)的課程內(nèi)容，但真正有實(shí)力的不多，更沒有實(shí)踐，學(xué)科所學(xué)的東西和實(shí)際操作應(yīng)用完全是兩碼事?！?/p>

弘文匯志培訓(xùn)學(xué)校校長程敬

負(fù)責(zé)人力資源工作多年，馬先生感觸很深。“好比5G，我們之前可能想也沒想過，卻馬上要應(yīng)用到我們生活中了。而我們的課本，從大一進(jìn)入學(xué)校到大三，三年時(shí)間不變，相當(dāng)于學(xué)生和當(dāng)下行業(yè)的發(fā)展脫離了三年。所以近幾年職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展非常迅速，這就反映了產(chǎn)業(yè)和教育之間的一個(gè)脫節(jié)?！?/p>

這種脫節(jié)還體現(xiàn)在“新生代的主觀期望與現(xiàn)實(shí)的差距”上，包括對(duì)工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及薪酬的期待。常有初出茅廬的學(xué)生在招聘時(shí)問他：工資能上萬嗎？我兩年后能升為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嗎？

這樣的問題常讓馬先生啼笑皆非。

事實(shí)上，新入大誠的職員，通常需要依靠企業(yè)內(nèi)部的系列培訓(xùn)、以及傳統(tǒng)的“師徒制”幫帶，才能正式走上崗位。

加強(qiáng)與學(xué)校合作也顯得尤為重要，大誠的方式是讓學(xué)生以“實(shí)習(xí)生”的身份提前進(jìn)入企業(yè)，進(jìn)入到實(shí)際的工作環(huán)境，“一方面讓他們實(shí)際去實(shí)踐，另一方面，也讓他們看看什么是建筑行業(yè)，感受一下整個(gè)市場環(huán)境。只需要一個(gè)月時(shí)間，就沒有人再想象說，我的工作就是西裝革履坐在辦公室吹空調(diào)?！?/p>

國家也試圖從政策層面引導(dǎo)改變學(xué)校教育與實(shí)際產(chǎn)業(yè)需求脫節(jié)的狀況，十九大報(bào)告明確提出“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”。

2019年，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，再次強(qiáng)調(diào)“深化辦學(xué)體制改革和育人機(jī)制改革，以促進(jìn)就業(yè)和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，鼓勵(lì)和支持社會(huì)各界特別是企業(yè)積極支持職業(yè)教育，著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才”。

正是基于“產(chǎn)教融合”大背景，以及諸如大誠建筑等企業(yè)，在發(fā)展過程中組織能力提升、人才引入與培養(yǎng)的需求，以服務(wù)園區(qū)企業(yè)人才發(fā)展需求為核心目標(biāo)的“青羊總部基地 職業(yè)教育與人才發(fā)展中心”得以應(yīng)運(yùn)而生。

二、定制化培訓(xùn)服務(wù)：企業(yè)文化才是根和魂

青羊總部基地從一期工程初步落成至今已有15年之久，但整個(gè)園區(qū)依然面貌如新，整潔有序，隨處可見“被管理”的痕跡。

負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營管理的是成都嘉善商業(yè)服務(wù)管理有限公司。一次，碩潤（集團(tuán)）董事長攜管理團(tuán)隊(duì)一行參觀完園區(qū)之后，感到很奇怪：你們的園區(qū)服務(wù)為什么做得這么好？

這個(gè)問題不只碩潤問了，幾乎來這里的同行都會(huì)問，“為什么你們的員工面對(duì)客戶時(shí)，不管什么情況都能忍耐、細(xì)心地講解？為什么你們的員工能夠一直堅(jiān)持固化的高標(biāo)準(zhǔn)，而我們的員工做不到？”

為什么？嘉善副總經(jīng)理蔣漢文哈哈一笑：因?yàn)槟銈兊膯T工沒有參加過弘文匯志的培訓(xùn)。

蔣漢文所說的弘文匯志，正是推動(dòng)職教中心成立的核心力量之一，在四川的培訓(xùn)和職教領(lǐng)域素有“黃埔軍校”之稱。 “軍事化”是其典型的特征，這種嚴(yán)苛的風(fēng)格，被很多參加過弘文匯志培訓(xùn)的人稱為“魔鬼訓(xùn)練營”。

早上六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床，被子疊豆腐塊，水杯角度一致，晨跑，軍事訓(xùn)練，中午短暫休息，然后又是訓(xùn)練，晚上按時(shí)熄燈……

“站在空曠的操場上，烈日暴曬汗如雨下，身體筆直，兩手并攏，頭上頂著紙杯，紙杯里放了水。”一位學(xué)員回憶，如果水杯掉了，全員延時(shí)1分鐘。就這樣筆直地站上1個(gè)半小時(shí)?！坝?xùn)練時(shí)見過暈倒的人，團(tuán)隊(duì)里有人犯錯(cuò)，全體都要受罰?！?/p>

入職嘉善的新員工，第一件事就是參加弘文匯志開辦的新職員培訓(xùn)班。效果也立竿見影。

“標(biāo)準(zhǔn)非常高。一個(gè)月時(shí)間，每人只有7分操行分，扣完就要離開。不被扣分是很難的，所以每個(gè)人隨時(shí)隨地都在提醒自己不要犯錯(cuò)。一旦犯錯(cuò)，你的團(tuán)隊(duì)就會(huì)被扣分，就可能有一個(gè)人要離開，很殘酷。新人到弘文匯志參加培訓(xùn)，哪怕只有一個(gè)星期，再回到崗位上的時(shí)候，工作狀態(tài)就完全不一樣?！笔Y漢文說，工作多年后，同事們之間還會(huì)聊起當(dāng)年一起參加培訓(xùn)、共同完成任務(wù)的情形。這些記憶也反過來加深了團(tuán)隊(duì)之間的凝合力。

其實(shí)，弘文匯志的培訓(xùn)項(xiàng)目之所以能夠產(chǎn)生持久影響力，“軍事化”不過是冰山一隅。

新職員入職培訓(xùn)，在高強(qiáng)度的軍事化訓(xùn)練背后，是占比最重的企業(yè)文化課程，即首先解決職員的企業(yè)文化認(rèn)同問題。而這部分內(nèi)容恰恰是學(xué)校教育很難實(shí)現(xiàn)的。弘文匯志培訓(xùn)學(xué)校校長程敬將其稱之為“Y”字型培訓(xùn)的“根系”部分。（“Y”字型培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，是弘文匯志提出的培訓(xùn)體系模型。其根系是企業(yè)文化的培訓(xùn)，再往下發(fā)展，則是基于職業(yè)發(fā)展的兩個(gè)方向：管理崗與專業(yè)崗，即“Y”字母的兩個(gè)分叉，一個(gè)分叉指向管理者綜合能力素養(yǎng)的培訓(xùn)，另一個(gè)分叉指向?qū)I(yè)技術(shù)技能提升與創(chuàng)新的培訓(xùn)。）

日本松下電器創(chuàng)始人、被稱為“經(jīng)營之神”的松下幸之助有一句名言，“企業(yè)最大的資產(chǎn)在人，成也在人，敗也在人。”怎樣用好人、管好人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

在弘文匯志看來，文化才是一個(gè)企業(yè)的魂和根，于是發(fā)展出了一套自己的“文化管理模式”，即以文化育人、文化化人、文化管人。

弘文匯志的培訓(xùn)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求著稱

正如程敬所言：“企業(yè)文化和員工好比土壤與種子的關(guān)系，在土壤上播撒、培育最合適的種子，才能長成參天大樹、一片森林?！?/p>

參觀完青羊總部基地，碩潤很快向弘文匯志定制了中高層管理人員“企業(yè)文化整訓(xùn)”項(xiàng)目。整個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)6個(gè)月。前期，用3個(gè)月，老師帶領(lǐng)學(xué)員共同輸出了企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化課程等，并圍繞碩潤的經(jīng)營性、管理性企業(yè)文化對(duì)中高層管理者進(jìn)行了系統(tǒng)性的能力素質(zhì)提升培訓(xùn)。后期，再用3個(gè)月時(shí)間完成稽核、督導(dǎo)、復(fù)盤等，促使培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化落地。

“不同行業(yè)的文化風(fēng)格有區(qū)別，不同企業(yè)的文化特征不一樣，我們的服務(wù)模式、方式和內(nèi)容也有所差異，比如大誠是建筑行業(yè)，安全和質(zhì)量是根本，這會(huì)貫穿整個(gè)項(xiàng)目的始終；而碩潤正大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，我們會(huì)更多強(qiáng)調(diào)‘服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力’。”青羊總部基地職教中心副總經(jīng)理陳崇品說。

6個(gè)月下來，項(xiàng)目成果和效果讓碩潤集團(tuán)彭董事長十分滿意，當(dāng)即表示：“碩潤集團(tuán)以后做培訓(xùn)，弘文匯志必然是首選！”

三、面向終身教育的“產(chǎn)教融合新模式”

弘文匯志的前身是置信集團(tuán)的企業(yè)大學(xué)，于2002年成立。

當(dāng)時(shí)，企業(yè)大學(xué)這個(gè)舶來品更多在歐美世界五百強(qiáng)企業(yè)中盛行，而中國企業(yè)對(duì)此興趣寥寥。到2010年，其他企業(yè)才開始打造培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心、企業(yè)學(xué)校時(shí)，弘文匯志已逐漸跳出企業(yè)內(nèi)部，開始獨(dú)立對(duì)外輸出培訓(xùn)。

從事職業(yè)教育、企業(yè)教育三十多年，程敬深知企業(yè)和學(xué)校之間的矛盾和痛點(diǎn)：“大部分企業(yè)的有兩個(gè)核心痛點(diǎn)：一是人才建設(shè)發(fā)展不夠系統(tǒng)、缺少人才，二是有限的資源無法支撐持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新，所以企業(yè)逐步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場需求脫節(jié)，加上人才供給又跟不上，整個(gè)企業(yè)的發(fā)展受阻。而很多學(xué)校，雖然在研發(fā)創(chuàng)新方面有很多的資源、極強(qiáng)的實(shí)力，卻無法系統(tǒng)了解、深入理解企業(yè)發(fā)展的真正需求，造成研發(fā)創(chuàng)新的成果很難真正在企業(yè)中得以應(yīng)用，在促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展上收效甚微”

國家提倡、以及華為等眾多企業(yè)探索的“產(chǎn)教融合”，正是要解決這些痛點(diǎn)。

辦法之一是借鑒國外的雙元制，提倡“校企雙元育人”，這是2019年的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的育人模式。

實(shí)際上，“校企雙元育人”并不是新理念和新事物，為什么它始終沒能真正落地？在程敬看來，還需要一個(gè)融合媒介，或者說一個(gè)融合平臺(tái)。

“把教師帶到企業(yè)去，培養(yǎng)‘雙師型’教師，把學(xué)生也帶到企業(yè)，去體驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)，這也是一種融合，是當(dāng)下最常見的做法，但這種融合是淺的、零散的、不成系統(tǒng)的，沒有真正去研究企業(yè)、研究整個(gè)行業(yè)。”

研究企業(yè)與行業(yè)，恰恰是以弘文匯志專業(yè)團(tuán)隊(duì)為班底的職教中心最擅長做的事情。

前不久，嘉善團(tuán)隊(duì)再次定制了“中高層整訓(xùn)項(xiàng)目”，碩潤集團(tuán)的“回爐計(jì)劃”預(yù)計(jì)在今年八九月份展開，諸如此類的“回頭客”在弘文匯志的定制案例里占比很大。

為什么？談及核心優(yōu)勢，職教中心副總經(jīng)理陳崇品提出兩個(gè)方面：其一，能為企業(yè)“準(zhǔn)確號(hào)脈”，其二，培訓(xùn)內(nèi)容落地轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)超客戶預(yù)期。

“準(zhǔn)確號(hào)脈”是關(guān)鍵性的第一步。第二步，如何落地轉(zhuǎn)化？同樣是場景式教學(xué)、同樣有追蹤及復(fù)盤，正如不少同行問嘉善的問題：為什么經(jīng)過弘文匯志培訓(xùn)的職員能夠?qū)⑦@一套標(biāo)準(zhǔn)化入內(nèi)心、變?yōu)榱?xí)慣，長久地堅(jiān)持下去？這兩者，都離不開弘文匯志近二十年的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力累積。

青羊總部職教中心著力要做的事情是：怎么樣將校企之間淺層次合作往深層次融合推進(jìn)？如程敬所講：“面向企業(yè)，我們可以根據(jù)企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃并結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究成果定制短期和中長期的培訓(xùn)計(jì)劃。面向?qū)W校，我們可以定制課程（教材）研發(fā)與教學(xué)計(jì)劃。這不是一個(gè)簡單的定制，是雙向互動(dòng)的融合，核心是建立一個(gè)高效、完整、流動(dòng)的人才培養(yǎng)與供應(yīng)鏈?！痹诼毥讨行牡囊?guī)劃中，這種“校企合作”新路徑、“產(chǎn)教融合”新模式，未來將造就一種新生態(tài)：個(gè)人、企業(yè)、學(xué)校、園區(qū)、社區(qū)之間共生、共贏、共發(fā)展的“融合新生態(tài)”。

目前，除了企業(yè)定制化培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，職教中心還面向園區(qū)企業(yè)和個(gè)人開放了人力資源管理等應(yīng)用型、專業(yè)技能課程，提供訂單式人才培養(yǎng)等服務(wù)。

在程敬的設(shè)想中，未來的職教中心擁有白天與夜晚兩副模樣：白天，咨詢、交流、分享、共創(chuàng)的交互平臺(tái)；到夜晚，它又將變身為一所開設(shè)了各種學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、研修班的夜校。只需稍作想象，那燈火通明的景象似乎已躍然眼前。

產(chǎn)業(yè)的兩個(gè)關(guān)鍵要素是企業(yè)和人才，而經(jīng)營企業(yè)的核心是經(jīng)營人才。青羊總部基地職教中心，著眼于企業(yè)核心能力持續(xù)提升和人才系統(tǒng)化培育，將產(chǎn)業(yè)和教育深度融合的新模式，構(gòu)建共享、共生、共贏的新生態(tài)，必然為助力人才、企業(yè)再到產(chǎn)業(yè)發(fā)展，翻開新篇章，攀登新高峰。

根據(jù)客戶反饋，弘文匯志有兩大核心優(yōu)勢：其一，能為企業(yè)“準(zhǔn)確號(hào)脈”，其二，培訓(xùn)內(nèi)容落地轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)超客戶預(yù)期