企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)與管控策略分析

梁秋妮

摘要：隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，面臨的挑戰(zhàn)和壓力越來(lái)越多，ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)更具不可預(yù)測(cè)性。加強(qiáng)ERP項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)研究和管控對(duì)策探究，有助于及時(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定有序發(fā)展。本文對(duì)企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了深入分析，并提出了針對(duì)性的管控措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);ERP項(xiàng)目;實(shí)施風(fēng)險(xiǎn);管控措施;意義

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）012-0086-01

近年來(lái)隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)程有序推進(jìn)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻，對(duì)于實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)而言，由于在發(fā)展過(guò)程中遇到很多的不確定因素，不利于推動(dòng)其健康有序發(fā)展，如果風(fēng)險(xiǎn)防控不到位，將會(huì)對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生很大的不良影響。加強(qiáng)企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和管控策略研究，對(duì)促進(jìn)企業(yè)有序發(fā)展意義重大。

一、企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的現(xiàn)狀與風(fēng)險(xiǎn)分析

ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱，最早提出ERP理念的是美國(guó)的GartnerGroup公司，該理念是一種供應(yīng)鏈管理思想，是指在信息技術(shù)的支撐下，引入系統(tǒng)化的管理模式，從而為企業(yè)有關(guān)決策的制定提供重要的信息支持的一種慣例模式。目前ERP項(xiàng)目在國(guó)外積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們國(guó)家也逐漸引入了ERP項(xiàng)目，基于企業(yè)具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)資源進(jìn)行有效融合，從而為確保企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供重要的數(shù)據(jù)資源支持。

由于ERP項(xiàng)目在我們國(guó)家實(shí)施時(shí)間較短，且國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)比較復(fù)雜，影響因素較多，所以在探索和實(shí)施過(guò)程中遇到了諸多的問(wèn)題，ERP項(xiàng)目實(shí)施成功率不高。目前實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)規(guī)模往往較大，大型企業(yè)往往為了不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，所以需要借助ERP系統(tǒng)來(lái)輔助進(jìn)行維護(hù)，加上需要投入大量的資金、人力等，大型企業(yè)更具備相關(guān)的實(shí)力。雖然ERP項(xiàng)目具有先進(jìn)的理念和比較成熟的技術(shù)，但是在具體運(yùn)作過(guò)程中技術(shù)要求較高，需要投入大量的資金，在管理維護(hù)等方面還需要加強(qiáng)資源的調(diào)度和技術(shù)的統(tǒng)籌管理，實(shí)施過(guò)程中遇到資源、人力等因素的影響，從而難以推動(dòng)ERP項(xiàng)目的有序推進(jìn)。主要存在的風(fēng)險(xiǎn)主要有：

1.外部風(fēng)險(xiǎn)分析。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中需要在市場(chǎng)的大環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)，接受社會(huì)的監(jiān)督和管理，需要嚴(yán)格按照行業(yè)發(fā)展規(guī)則來(lái)進(jìn)行運(yùn)作，才能降低風(fēng)險(xiǎn)。目前在實(shí)施ERP項(xiàng)目的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)行業(yè)的規(guī)則、社會(huì)政策以及競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等進(jìn)行全面分析，這樣才能更好地減少ERP項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中可能存在的阻力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益復(fù)雜，政策監(jiān)管機(jī)制日益嚴(yán)格，這同樣增加了ERP項(xiàng)目的外部風(fēng)險(xiǎn)。

2.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)分析。對(duì)于企業(yè)而言，實(shí)施ERP項(xiàng)目，需要投入大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)進(jìn)行管理和維護(hù)，一方面面臨人力資源方面的風(fēng)險(xiǎn)，人員的能力、素質(zhì)以及管理者的意識(shí)等都和企業(yè)ERP項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施情況具有很大的關(guān)聯(lián)性，如果對(duì)ERP項(xiàng)目相關(guān)理念缺乏深入了解或者重視程度不夠，沒(méi)有建立系統(tǒng)的實(shí)施方案或規(guī)劃，將難以保證項(xiàng)目的有序推進(jìn)。此外企業(yè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，需要全員的參與，每一個(gè)崗位都需要加強(qiáng)權(quán)責(zé)分配，并按計(jì)劃完成相關(guān)的工作，才能確保整個(gè)運(yùn)行體系的有序進(jìn)行，這也是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)之一。另一方面面臨諸多的管理風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目需要和企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)等進(jìn)行有效融合和有序銜接，才能確保實(shí)施的一致性，如果不相匹配，或者流程優(yōu)化體系不夠完善，將會(huì)增加管理風(fēng)險(xiǎn)和管理難度，在組織架構(gòu)整合和流程重組優(yōu)化等方面都需要面臨很多的挑戰(zhàn)，此外管理人員的理念也是影響ERP項(xiàng)目能否成功運(yùn)作的重要影響因素，由于ERP項(xiàng)目實(shí)施周期相對(duì)較長(zhǎng)，且需要投入的資金資源較多，短期內(nèi)難以見(jiàn)效，還需要不斷根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)形勢(shì)等進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，如果管理人員的支持、參與和管理不夠，將會(huì)導(dǎo)致ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施。此外在實(shí)施過(guò)程中可能遇到資金風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目的系統(tǒng)軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，還有很多的不確定性因素等，都影響企業(yè)ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施。

二、加強(qiáng)企業(yè)ERP項(xiàng)目全面管控的具體對(duì)策

為了進(jìn)一步提升企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施效果，有效防范項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)，建議從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行探索：

1.加強(qiáng)市場(chǎng)形勢(shì)的預(yù)測(cè)分析，并建立完善的制度體系。企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目面臨諸多的外部風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)政策和市場(chǎng)形勢(shì)的研究和判斷，深入分析企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的挑戰(zhàn)以及自身的優(yōu)勢(shì)，找出不足，主動(dòng)學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外在實(shí)施ERP項(xiàng)目方面的經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身的情況制定完善的項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃，完善相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)，建立系統(tǒng)的架構(gòu)體系，明確各部門的分工以及具體的實(shí)施階段、要點(diǎn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而結(jié)合實(shí)際更好地指導(dǎo)企業(yè)有效推進(jìn)，提高資源的最大化利用效能。

2.提高全員等重視程度，引進(jìn)先進(jìn)的理念，加強(qiáng)硬軟件環(huán)境建設(shè)。一方面要提高全員對(duì)企業(yè)ERP項(xiàng)目的重視程度，通過(guò)開(kāi)展案例討論，舉辦專家講座和內(nèi)部培訓(xùn)等，對(duì)如何實(shí)施企業(yè)ERP項(xiàng)目等引導(dǎo)全員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，尤其是對(duì)于管理人員要充分發(fā)揮他們的積極性積極參與到項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)中來(lái)，主動(dòng)帶領(lǐng)員工進(jìn)行探索，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。另一方面要加強(qiáng)硬件和軟件設(shè)施建設(shè)，制定專項(xiàng)資金利用計(jì)劃，加強(qiáng)技術(shù)、人員培訓(xùn)以及管理等各方面的培訓(xùn)，不斷完善技術(shù)配套設(shè)施，結(jié)合企業(yè)實(shí)際引進(jìn)先進(jìn)的管理軟件，并結(jié)合企業(yè)的具體業(yè)務(wù)等優(yōu)化和完善相關(guān)的系統(tǒng)，切實(shí)提高軟件的適用性，并在系統(tǒng)軟件的安全防護(hù)擴(kuò)容建設(shè)、計(jì)算分析和對(duì)接等方面加大資金投入，提供更完善的保障支持。

3.加強(qiáng)技術(shù)革新，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息建設(shè)。一方面要不斷進(jìn)行新技術(shù)、新方法的革新，提高系統(tǒng)項(xiàng)目的計(jì)劃管理能力和全面保障水平。另一方面要加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息化建設(shè)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)不斷優(yōu)化ERP系統(tǒng)技術(shù)支撐體系，不斷提高數(shù)據(jù)的挖掘、整合和轉(zhuǎn)化、共享水平。針對(duì)可能存在的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)全面防控和排查，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源建立自動(dòng)化檢測(cè)和監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和預(yù)警能力。

總之，企業(yè)EPR項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到風(fēng)險(xiǎn)在所難免，為了全面提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，完善相應(yīng)的保障機(jī)制，加強(qiáng)硬件軟件系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化人員管理、技術(shù)支持和信息系統(tǒng)建設(shè)，只有這樣才能切實(shí)提高項(xiàng)目科學(xué)化管理水平，為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力支持。