生態(tài)管理視域下高等教育質量管理路徑探析①

馬俊鋒

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?生態(tài)管理維度下的高等教育質量管理必須堅持以人為本、依法治校，以實現(xiàn)整個管理生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展為目標，才能保證良好的管理生態(tài)環(huán)境的實現(xiàn)，促進高等教育質量管理效能的不斷提高。結合經(jīng)驗，淺談生態(tài)管理維度下高等教育質量管理的創(chuàng)新路徑。拋磚引玉，以期對今后的工作開展有所幫助。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?生態(tài)管理;高等教育質量管理;管理創(chuàng)新;可持續(xù)發(fā)展

[中圖分類號] ?G647 ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）13-0232-02

生態(tài)管理是新興的管理理念，其核心在于運用生態(tài)學的原理，重視并突出人與環(huán)境關系的和諧與統(tǒng)一，從而促進整個管理體系的平衡、協(xié)調及可持續(xù)發(fā)展。在高等教育中實施生態(tài)管理，有利于發(fā)揮師生群體的主觀能動性，引導師生積極參與質量管理工作，進而全面提高高等教育的運行效率。

一、生態(tài)師生管理制度

高等教育運行的一大主旨，即是促進大學師生群體的全面發(fā)展。教師、學生作為高等教育體系的基礎之石，這一主體發(fā)展的好與壞，直接決定了高等教育體系的運行狀態(tài)，同時也反映了高等教育質量管理工作開展的水平[1]。作為教師及學生群體，在生態(tài)管理維度下要想實現(xiàn)更好的發(fā)展，就需要高等教育質量管理體系將其作為服務的核心。在實施管理方法及制定管理制度時，應“循其本”，落實“以人為本”的發(fā)展原則，在思想意識層面重視教師及學生群體的感知感受。傳統(tǒng)的管理方法以教師及學生服從為基礎，然而這樣的管理方法并非盡善盡美，在激發(fā)教師和學生主觀能動性、積極性方面不甚理想，導致最終產出也沒有達到預定的期望。為此，在生態(tài)維度下，制定并實施教師和學生群體的管理制度，應是保障高等教育質量管理順利運行的基礎及前提，筆者歸納為以下幾個方面。

（一）自我管理能力

著名教育學家陶行知先生言：“先生的職責不在教，不在教學，而在于教學生怎么學?！蓖?，生態(tài)管理維度下的高等教育質量管理工作，其良好的運行狀態(tài)并不在于如何細致入微地管理師生群體。與之相反，過度或過于細致的管理條例、規(guī)范、準則等，客觀上極大地“剝削”了師生群體的自主性。作為校園最為重要的兩大主體，其自主性得不到發(fā)揮，受到各式各樣管理規(guī)范的限制，難免會產生進退失據(jù)、左右掣肘的不良感受[2]。生態(tài)管理在于人性化、個性化及服務化，管理的最佳形式在于循序漸進地引導，從而達到自我管理的終極目標。試想，倘若師生群體人人具有高度的自主性和自律性，可有效避免錯誤事件或阻礙性情況的出現(xiàn)，則高等教育的質量管理工作也就缺乏存在的必要和意義。為此，在實際工作中，應以引導為重點方式，發(fā)揮師生群體的積極性、創(chuàng)造性，讓廣大師生參與質量管理工作，以意見、建議的方式摒除質量管理工作中存在的不理想之處，加以補充、調整，進而完善質量管理體系。作為高等教育質量的管理工作者，需要明確實施于師生群體的管理工作，其應以引導為工作思想，在不違背學?；蚬芾碇贫鹊臏世K之上，應盡可能允許師生群體選擇適宜于自我發(fā)展的管理方式[3]。以身作則，重視發(fā)揮榜樣的作用，營造輕松、活潑、人性化的管理氛圍，促進多元化校園環(huán)境的形成。

（二）生態(tài)管理措施

生態(tài)管理維度下實施質量管理的方法措施，應在遵循師生發(fā)展的基礎之上，區(qū)別性地加以發(fā)揮及延展。對教師群體，要重點研究教師的職業(yè)發(fā)展需求，以制度構建為保障，切實滿足教師群眾的職業(yè)發(fā)展目標。職業(yè)發(fā)展包括的內容較多，涉及教師的教學能力、科研能力、學習能力、職稱評選、績效考核等方面。要提高教學質量，關鍵在于教師，而要提高教師的教學能力，就需要在質量管理中進一步發(fā)揮教師的創(chuàng)造能力，因此需要加強對教師群體的再教育或培訓，完善教師隊伍的教學能力，切實提高教學質量。對學生群體，在實施生態(tài)化管理措施時，應重視構建完善的分數(shù)制度，把學生的素質目標作為學生的評價體系。素質教育理念下，提升或刺激學生群體提高自我的綜合素質意義深遠[4]。提高學生群體的素質，除了重視其基礎知識、專業(yè)技能以外，還需要綜合其他多個方面的評比，比如說社會交際能力、應變能力、動手實踐能力、法律意識、合作能力等，并將其納入考核體系之內，從而促進學生群體更加多元、全面的發(fā)展。高等教育課程應在客觀基礎上有計劃、有目的地減少，課程越多，并不代表教育水平或管理質量越高。課程應秉承適宜的原則，在滿足學生實際需求的目標下，盡量給予學生更多的可供自我安排的課余時間，讓學生自我感知，充分體驗校園生活。

二、構筑生態(tài)化的和諧師生關系

構筑生態(tài)化的和諧師生關系，是生態(tài)管理維度下高等教育質量管理的重要創(chuàng)新路徑。不言而喻，教師隊伍與學生群體，作為高等教育質量管理的兩大主體，其相互之間的關系和諧與否，不僅反映高等教育生態(tài)體系的穩(wěn)定及可持續(xù)發(fā)展的程度，還是保障教育質量的基礎所在。教育教學實踐表明，師生之間只有不斷增加了解和信任，才能針對性地調整自我以適應對方的特性，從而高效地推進教學工作的開展，最終實現(xiàn)教育管理質量的提高[5]。不難想象，倘若師生之間關系緊張且雙方缺乏了解與信任，則教學工作勢必難以為繼，學生的學習過程也必然效率低下而缺乏趣味性。因此，高等教育質量管理要重視構建積極、和諧的師生關系，教師要關愛學生，學生應體諒教師，達到親其師而信其道的良好狀態(tài)。在具體的實踐工作中，應從以下幾個方面開展。

（一）強調課堂互動

課堂是師生之間接觸最為頻繁的場所，也是提高教學質量的關鍵部分。在高等教育質量管理工作中，應當將師生之間的課堂互動納入其制度體系之內，以制度規(guī)范的形式凸顯師生互動的重要性、必要性。事實上，課堂教學過程中要做到“產”“學”信息對稱，就必然要落實良好的師生互動。教師通過學生的反饋，可全面、深入地把握學生對教學知識點的掌握情況，從而針對性、指向性地改進教學方向及把控課堂教學節(jié)奏[6]。而學生通過與教師的互動，可有效提升其對學習主題的參與興趣，集中注意力，發(fā)散思維，激發(fā)學生主體的主觀能動性，變被動接收為自主思考，切實提高學習效率。我們知道，高等教育的課堂教學，其每堂課涉及的知識點均十分廣泛，而專業(yè)內容的學習則較為深入，在這樣的情況下，倘若師生之間缺乏良好的互動，學生極易因一時的開小差而跟不上教學內容，出現(xiàn)開小差、發(fā)呆及上課睡覺等現(xiàn)象，對教師所教授的知識失去嘗試及探究的動力。在教師方面，也會因為學生的不良狀態(tài)而影響教學工作的順利開展，最終出現(xiàn)低效的課堂。

（二）組織課外活動

組織課外活動是和諧師生關系的有效潤滑劑，同時也是促進師生關系發(fā)展的重要方法?，F(xiàn)行高等教育教學工作中，師生之間除了在課堂有所接觸之外，課余時間雙方很少有互動性的活動或者是游戲的開展。長此以往，在學生內心深處，難免會形成或習慣于教師“不屬于”學生群體的思想意識，認為教師除了傳道受業(yè)以外，其與學生之間“形同陌路”，幾乎不產生任何交集[7]。而在教師方面，僅僅依靠有限的課堂教學時間，教師難以對學生群體做到清晰而全面的把握，在客觀上很難對學生的實際情況有深入的了解，更談不上洞悉學生的思想動態(tài)。由于教育環(huán)境、教育方式及學習主題等因素的差異化，學生群體，尤其是對剛進入大學校園的學生而言，在思想觀念及心理情感上較難適應大學的學習生活。比如說，在信息技術已然如此普及的今天，可能有部分學生尚且不知道教師的聯(lián)系方式，反之，半年的教學時光過去了，或許教師還不能記住班級中學生的名字。究其原因，主要是雙方在課余時間缺乏有效互動、交流及溝通。為此，在高等教育質量管理工作中，應組織師生之間的課外活動，借此彌補課堂教學時間或互動程度不足的客觀情況，從而有效促進師生之間從陌生轉變?yōu)槭煜?，最終走向理解與信任。課余活動形式多樣，如師生籃球比賽、專題講座、興趣活動小組、知識競賽等，以這樣的形式有效增加師生之間互動和接觸的機會。

（三）擴展溝通渠道

21世紀是信息大爆炸的時代，以計算機為代表的信息技術，已然全面普及到人們日常工作及生活的方方面面。信息技術的發(fā)展，促使人與人之間的溝通、交流打破了時間、空間的客觀限制，極大提高了溝通的效率和擴展了溝通的渠道[8]。為此，在高等教育質量管理工作中，應引導師生群體利用新型的溝通方式，比如微信、QQ、郵箱，甚至教學管理網(wǎng)絡系統(tǒng)等。在溝通交流方面，應引導師生除了具體的教學工作外，還應當拓展到日常生活、興趣愛好等方面，以多種渠道、多個方面增強師生之間的溝通。擁有良好的溝通，師生之間才能在傳統(tǒng)的互動或接觸的基礎之上進一步提升雙方的融洽度，從而切實提高師生的和諧關系。促進相應教學質量的提高，在和諧穩(wěn)定的生態(tài)化師生關系的基礎上達到使高等教育質量管理可持續(xù)發(fā)展的目的。

總之，生態(tài)管理下的高等教育質量管理工作，要始終堅持可持續(xù)發(fā)展的管理原則，注重穩(wěn)定與發(fā)展之間的協(xié)調關系。任何新生事物的產生，其對原有的平衡體系均會造成一定的沖擊及影響。具體工作中，我們不能故步自封，應以開放的態(tài)度面對管理工作的創(chuàng)新，但對管理方法、制度的創(chuàng)新，要在可平衡的基礎上開展，避免管理體系的功能實效。

參考文獻：

[1]吳舸.生態(tài)管理維度下高等教育質量管理的創(chuàng)新路徑[J].高教探索，2016（26）.

[2]黃志勇，胡文博.高等教育質量管理創(chuàng)新的生態(tài)思維[J].繼續(xù)教育，2014（17）.

[3]黃志勇.基于管理創(chuàng)新的高等教育質量生態(tài)系統(tǒng)結構設計[J].大學教育科學，2013（4）.

[4]黃志勇.生態(tài)管理：高等教育質量管理發(fā)展的新境界[J].高等工程教育研究，2014（28）.

[5]張成，張興華.基于四維度模型的高職院校管理創(chuàng)新路徑研究[J].中國成人教育，2013（19）.

[6]邵安菊.培育城市創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的路徑與對策[J].宏觀經(jīng)濟管理，2017（11）.

[7]李寶虹，白建東，王歡.提高高等教育教學質量的路徑選擇[J].教育理論與實踐，2014（31）.

[8]查紫陽.高校教育管理存在的問題與創(chuàng)新途徑[J].新教育時代電子雜志（學生版），2016（22）.

編輯 馬燕萍