社交軟件在高校教育教學(xué)管理中的應(yīng)用研究

劉曉紅 楊麗

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?社交軟件具有直觀形象、資源豐富、便于操作、節(jié)省時間的特點(diǎn)，目前已經(jīng)在高校的教育教學(xué)管理中進(jìn)行了廣泛的應(yīng)用和普及，但是在利用社交軟件教學(xué)管理的過程中也暴露出一些新情況、新問題。要通過科學(xué)引導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、經(jīng)常維護(hù)管理、搭建積極平臺的措施不斷強(qiáng)化社交軟件在教育教學(xué)管理中的應(yīng)用。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?社交軟件;高校教育;應(yīng)用研究

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）15-0136-02

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，高校教育教學(xué)管理中對社交軟件的利用越來越普及，甚至成為不可或缺的教學(xué)工具。在充分享受社交軟件便捷服務(wù)的同時，如何克服社交軟件管理中的漏洞，充分利用好社交軟件，結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)手段，不斷提高教學(xué)效率，進(jìn)而培養(yǎng)出高素質(zhì)、能適應(yīng)社會需求的綜合能力突出的大學(xué)人才，是學(xué)校和教師必須面對的課題和義不容辭的責(zé)任。

一、社交軟件在高校教育教學(xué)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前在高校中應(yīng)用最廣泛的社交軟件就是微信、QQ和微博，有的學(xué)校還開發(fā)出了本校的校園網(wǎng)APP軟件。主要應(yīng)用方式和環(huán)節(jié)有：在課下學(xué)習(xí)交流活動中，一些教師通過建立微信群、QQ群等方式，把相關(guān)教學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和資料分享到群里，讓學(xué)生在茶余飯后利用碎片時間，根據(jù)個人學(xué)習(xí)進(jìn)展情況進(jìn)行瀏覽復(fù)習(xí)，不斷提高時間利用效率。有的教師和管理員通過在QQ或微信里建立班級群，安排布置教學(xué)作業(yè)，督促輔導(dǎo)學(xué)生消化所學(xué)知識，及時在群里傳達(dá)學(xué)校最新通知和有關(guān)要求。有的教師和管理員通過學(xué)校建立的APP平臺，把最新發(fā)生的、具有典型意義的教學(xué)案例和安全注意事項(xiàng)推送到平臺上，組織大家討論交流，讓學(xué)生獲知最新消息和前沿知識，對日常安全提高重視和警惕。少數(shù)院校利用APP平臺開展教學(xué)評價活動。借助社交軟件讓廣大師生擺脫紙質(zhì)評價模板的束縛，學(xué)校教務(wù)部門利用手機(jī)APP實(shí)時組織評價，學(xué)生通過手機(jī)APP實(shí)時動態(tài)地反饋學(xué)習(xí)聽課意見和所需所求，減少了中間工作人員的統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)[1]。

二、社交軟件在高校教育教學(xué)管理應(yīng)用中存在的問題

盡管目前社交軟件在高校教育教學(xué)中應(yīng)用得比較多，從總體上取得了較好的效果，但仍然存在一些問題，主要有以下幾點(diǎn)。

（一）部分教師過度依賴社交軟件進(jìn)行教育教學(xué)管理

越來越多的教師和管理員體驗(yàn)到了社交軟件進(jìn)行教育和教學(xué)管理的便利之處，但是也存在過度依賴的傾向。一些教學(xué)活動本該由教師和學(xué)生在教室內(nèi)面對面地開展，但是一些教師圖省事就把相關(guān)教學(xué)任務(wù)發(fā)到群里，組織學(xué)生討論、提意見，失去了面對面交流的氛圍和情境。還有一些輔導(dǎo)員把談心談話和經(jīng)常性促膝談話，也變成了QQ和微信文字或者語音聊天，思想政治工作的實(shí)效性大打折扣。

（二）部分教師的信息知識結(jié)構(gòu)不盡完備

主要是一些歲數(shù)較大的教師，盡管經(jīng)過了個人努力的學(xué)習(xí)，但由于對信息化教學(xué)輔助工具不夠熟悉，思想觀念相對比較傳統(tǒng)，習(xí)慣于傳統(tǒng)的粉筆、黑板教學(xué)道具，所以在利用社交軟件等信息知識結(jié)構(gòu)方面，還不是十分完備，所以在利用社交軟件進(jìn)行教育和教學(xué)管理中還有一定的抵觸情緒。

（三）社交軟件的管理維護(hù)不理想

QQ、微信等社交軟件在教學(xué)管理應(yīng)用的初期，學(xué)生具有很強(qiáng)的新鮮感，群里比較熱鬧，互動交流也比較多。但是時間一長，學(xué)生漸漸失去了新鮮感，對群里教師和管理員的通知和要求，也不能做到及時回應(yīng)，有的群甚至變成了僵尸群。一些教師和管理者滿足于在群里通知過了、要求到了，但是由于學(xué)生不及時回復(fù)，一些學(xué)生是看到了不回復(fù)，有的學(xué)生則是真沒有注意到。教師和管理者對各項(xiàng)通知和要求是否真正通知到了學(xué)生、是否真正入心入腦，并不掌握。由于管理維護(hù)不理想，容易造成傳達(dá)上的誤會和失誤。

（四）利用不好則影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)

從嚴(yán)格意義上講，社交軟件交流溝通是教育中的重要組成部分，具有良好的發(fā)展前景，同時在社交軟件上聊天就需要有相應(yīng)的時間作基礎(chǔ)。但一些學(xué)生利用社交軟件談戀愛、聊天等，沒有把時間和精力放在學(xué)習(xí)上，對學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及較少，這就在一定程度上對學(xué)生的學(xué)習(xí)造成了影響。

三、對社交軟件在高校教育教學(xué)管理中應(yīng)用的思考

（一）加強(qiáng)對社交軟件應(yīng)用的指導(dǎo)和規(guī)劃

高校要加強(qiáng)對社交軟件在教學(xué)應(yīng)用中的規(guī)范和統(tǒng)一，制定管理辦法，并根據(jù)每年的實(shí)際情況進(jìn)行局部調(diào)整，以素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為重點(diǎn)，分年度研究解決社交軟件應(yīng)用的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷尋求利用社交軟件輔助教學(xué)改革新的“突破口”。定期進(jìn)行教育思想研討活動。每年選擇1～2個與社交軟件相關(guān)的專題，在師生中深入開展教育思想研討活動，不斷強(qiáng)化現(xiàn)代教育理念。適時邀請相關(guān)專家教授來高校作社交軟件和信息技術(shù)輔助教學(xué)的教育理論和教學(xué)改革學(xué)術(shù)講座，有針對性地組織外出參觀調(diào)研，定期組織學(xué)習(xí)研討，通過各種途徑和方式，使教師了解社交軟件目前在高校利用的發(fā)展形勢，跟上教育改革的時代步伐[2]。

（二）合理開發(fā)應(yīng)用、積極啟發(fā)思考

教師和有關(guān)管理人員要在建立社交群之后經(jīng)常進(jìn)行引導(dǎo)和互動，在運(yùn)用之前進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)試，保證能夠正常使用。在社交群內(nèi)發(fā)布制作的課件和采用的信息化手段要充分考慮學(xué)生的需要和特點(diǎn)，積極發(fā)揮啟發(fā)的作用，引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)行思考。要進(jìn)行合理規(guī)劃，把社交軟件教學(xué)管理手段和傳統(tǒng)教學(xué)管理手段有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮教師的教育引導(dǎo)作用，在師生積極互動中不斷提高教學(xué)管理效果。通過社交軟件教學(xué)管理手段，讓學(xué)習(xí)更加直觀形象、方便快捷，讓學(xué)校和班級更具有感染力。此外，有條件的學(xué)校和教師還可以利用社交軟件為學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻授課交流，提供在正常教學(xué)過程中無法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)環(huán)境。通過這些新技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)課堂趣味性，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。積極搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，拓寬高校教育教學(xué)管理途徑。在教學(xué)管理中，學(xué)校和教師可以建立專門的微信群、QQ群、百度云等平臺，把學(xué)習(xí)相關(guān)的資料及時發(fā)到群里或者平臺上供學(xué)生學(xué)習(xí)使用和交流討論。要在校園網(wǎng)上及時開辟相關(guān)教學(xué)專區(qū)，組織教師和學(xué)生積極參與、及時更新，發(fā)布學(xué)習(xí)資料和勵志故事，使學(xué)生在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中潛移默化地提高。建立手機(jī)APP教學(xué)平臺，方便學(xué)生查閱資料、觀摩案例。通過拓寬教學(xué)的信息傳播途徑，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才打下良好的基礎(chǔ)。

（三）加大信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入，完善信息化硬件設(shè)施

雖然目前各級院校都在強(qiáng)調(diào)社交軟件等信息化手段在教學(xué)中的重要性，一些院校也進(jìn)行了一些投入和建設(shè)，但毋庸置疑的是在一些高校教學(xué)中，信息化手段的運(yùn)用還有差距，學(xué)校缺乏Wifi等硬件設(shè)施，學(xué)生考慮到自身信息流量的費(fèi)用問題，對設(shè)計(jì)軟件不能充分利用。建議校方積極主動適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代要求，進(jìn)一步提高對高校信息化教學(xué)建設(shè)的重視，不斷加大信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)的投入力度，對免費(fèi)Wifi等硬件載體要逐項(xiàng)完善。要強(qiáng)化資金使用管理，建立信息化建設(shè)資金使用臺賬，確保?？顚Ｓ谩＝逃鞴懿块T和院校要把社交軟件等教學(xué)信息化手段建設(shè)作為單位和教師年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，形成有針對性的目標(biāo)考核體系，不斷促進(jìn)教學(xué)信息化手段的建設(shè)。加強(qiáng)圖書信息資料建設(shè)。通過社交軟件的存儲傳輸功能，豐富信息圖書館藏，增加學(xué)生自學(xué)所需圖書資料，進(jìn)一步完善高校論文撰寫數(shù)據(jù)庫建設(shè)，做好電子閱覽室擴(kuò)建工作，實(shí)現(xiàn)圖書館信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級，通過社交軟件進(jìn)行閱讀交流，提高圖書館信息資料保障能力，為學(xué)生自學(xué)創(chuàng)造條件[3]。

（四）加強(qiáng)教師信息素養(yǎng)培養(yǎng)，熟練掌握社交軟件教學(xué)應(yīng)用環(huán)節(jié)

雖然近幾年高校教師的信息素養(yǎng)有了很好的提升，但是離學(xué)生的需求還有差距，尤其是歲數(shù)較大的一些教師，對社交軟件等信息化知識掌握得較少，對社交軟件還不能熟練操作，習(xí)慣了傳統(tǒng)的一根粉筆、一塊黑板的教學(xué)模式。各級院校要注重加強(qiáng)對教師信息素養(yǎng)的提高，要加大對相關(guān)信息化專業(yè)人才的引進(jìn)力度。對新聘用的年輕教師，要增加計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)知識的考核，積極選調(diào)精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及APP等軟件制作的教學(xué)人才。要積極引進(jìn)對信息化設(shè)備的管理維護(hù)人才，加強(qiáng)平時的使用管理和日常維護(hù)。對稍微年長的老教師，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向及時制定培養(yǎng)計(jì)劃，通過組織送出去到信息專業(yè)院校進(jìn)行培訓(xùn)、邀請信息專家來院校授課培訓(xùn)、組織社交軟件等教學(xué)信息化手段運(yùn)用好的教師登臺談經(jīng)驗(yàn)等方式，逐步加強(qiáng)對教師信息化素養(yǎng)的培訓(xùn)，從而熟練掌握社交軟件輔助教育管理的各個環(huán)節(jié)，不斷提高高校利用社交軟件教學(xué)管理的成效。

（五）加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)管理，提高社交軟件的使用效率

把學(xué)習(xí)管理作為社交軟件教學(xué)管理的主要內(nèi)容。學(xué)生在校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，通過在社交軟件中經(jīng)常提醒，弘揚(yáng)正能量，讓學(xué)生形成良好的思想品德和行為習(xí)慣，獲得知識和技能。在利用社交軟件教育的同時心須把學(xué)習(xí)管理作為主要內(nèi)容。采取思想政治教育、引導(dǎo)學(xué)習(xí)方向、開展學(xué)習(xí)競賽、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、恰當(dāng)進(jìn)行獎懲等科學(xué)的方法和手段，端正學(xué)生利用社交軟件的目的，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)品質(zhì)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，引導(dǎo)學(xué)生不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。注意研究新時代學(xué)生管理的新特點(diǎn)，結(jié)合社交軟件的利用，堅(jiān)持科學(xué)管理與嚴(yán)格管理相結(jié)合，統(tǒng)一要求與個性發(fā)展相協(xié)調(diào)，行政管理與學(xué)習(xí)管理相統(tǒng)一，改變“家長式”“保姆式”管理方法，積極探索適應(yīng)素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育要求的交流管理模式，為學(xué)生的全面發(fā)展提供必需的時間和空間，營造既嚴(yán)格正規(guī)又生動活潑的人才成長環(huán)境[4]。

總之，社交軟件在教育教學(xué)管理中的應(yīng)用是無法阻擋和回避的趨勢，也是學(xué)校和教師進(jìn)行教學(xué)管理的重要內(nèi)容，學(xué)校和教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高，不斷掌握利用社交軟件輔助教學(xué)的技能，從而適應(yīng)信息化新時代對高校人才培養(yǎng)的新要求。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張仁學(xué).針對“微時代”下高校教育管理的研究[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2016（11）：107.

[3]王斐，傅鋼善.基于云服務(wù)的微內(nèi)容移動學(xué)習(xí)在教師專業(yè)能力發(fā)展中的模式探析[J].中國教育信息化，2013（1）：46-49.

[4]徐蘭蘭.基于SCORM標(biāo)準(zhǔn)的移動學(xué)習(xí)微內(nèi)容設(shè)計(jì)研究[J].電腦知識與技術(shù)，2012（17）：4147-4151.

編輯 馬燕萍