社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對高新技術(shù)企業(yè)雙元創(chuàng)新的影響研究

潘穎雯

摘要：復(fù)雜快變的外部環(huán)境對高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新提出了更高的要求，即雙元創(chuàng)新，為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，越來越多的高新技術(shù)企業(yè)選擇與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)組建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)知識的獲取和整合。本文從不同創(chuàng)新對知識獲取和整合的需求出發(fā)，分別探討了關(guān)系性嵌入和結(jié)構(gòu)性嵌入對雙元創(chuàng)新的影響，進(jìn)而指出高新技術(shù)企業(yè)可以借助于對社會網(wǎng)絡(luò)嵌入的管理提高其實(shí)施雙元創(chuàng)新的效果。

Abstract： It puts forward higher requirement innovation for high-tech enterprises' innovation under a complex and changing environment. In order to implement dual innovation， more and more high-tech enterprises choose to set up innovation networks with other enterprises or institutions to achieve knowledge acquisition and integration through networks. This article studies the effects of relational embeddedness and structural embeddedness on dual innovation based on different demands of knowledge acquisition and integration. Then it points out that high-tech enterprises can improve the effect of dual innovation by means of the management of social network embeddedness.

關(guān)鍵詞：社會網(wǎng)絡(luò)嵌入;雙元創(chuàng)新;高新技術(shù)企業(yè)

Key words： social network embeddedness;dual innovation;high-tech emterprises

中圖分類號：F425 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2019）08-0185-03

0 ?引言

對于高新技術(shù)企業(yè)而言，創(chuàng)新能力是其開展差異化與領(lǐng)先戰(zhàn)略，取得并維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的中心能力。根據(jù)創(chuàng)新程度不同，分為利用式創(chuàng)新與探索式創(chuàng)新。單純的利用式創(chuàng)新會使企業(yè)在快速迭代的市場中逐漸被拋棄，而完全的探索式創(chuàng)新則會導(dǎo)致企業(yè)陷入資源窘境。對于同時(shí)面臨資源和創(chuàng)新雙重壓力的高新技術(shù)企業(yè)而言，需要平衡追求探索式創(chuàng)新與利用式創(chuàng)新，即雙元創(chuàng)新。

創(chuàng)新源自知識的整合，高效準(zhǔn)確地獲取知識并加以整合利用是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵。高新技術(shù)企業(yè)面對復(fù)雜快變的環(huán)境，創(chuàng)新所需知識僅靠自身無法滿足，于是越來越多的高新技術(shù)企業(yè)選擇與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)組建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)絡(luò)獲取和整合知識，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。由此，社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對創(chuàng)新的影響作用便成為高新技術(shù)企業(yè)研究的熱點(diǎn)。

現(xiàn)有的研究大多通過實(shí)證的方法驗(yàn)證了社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新績效的提升作用（閆俊等，2018），但對社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對雙元創(chuàng)新，特別是分別對利用式創(chuàng)新與探索式創(chuàng)新的不同影響研究不足。對此，本文從利用式創(chuàng)新與探索式創(chuàng)新對知識獲取和整合的不同需求出發(fā)，探討社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對雙元創(chuàng)新的影響，進(jìn)而指出高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何戰(zhàn)略性地設(shè)計(jì)社會網(wǎng)絡(luò)嵌入以滿足企業(yè)平衡實(shí)施雙元創(chuàng)新的需要。

1 ?雙元創(chuàng)新及社會網(wǎng)絡(luò)嵌入理論回顧

1.1 雙元創(chuàng)新

March（1991）從組織學(xué)習(xí)視角首先提出了雙元問題，Benner和Tushman（2003）將其引入企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域，將創(chuàng)新劃分為利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新兩種類型，企業(yè)同時(shí)追求利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新即為雙元創(chuàng)新。利用式創(chuàng)新是企業(yè)對現(xiàn)有技術(shù)范圍內(nèi)知識的重新整合，對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)加以改進(jìn)和擴(kuò)展的漸進(jìn)式創(chuàng)新，它以滿足現(xiàn)有的客戶和市場需求為目的，獲得短期利益。探索式創(chuàng)新是企業(yè)對跨領(lǐng)域新興知識的整合與利用，創(chuàng)造和開發(fā)出新產(chǎn)品和服務(wù)的激進(jìn)式創(chuàng)新，它以滿足新興客戶和市場需求為目的，獲得并維持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。表1是利用式創(chuàng)新與探索式創(chuàng)新的比較。

為了在動態(tài)競爭中持續(xù)發(fā)展，高新技術(shù)企業(yè)必須同時(shí)兼顧利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新（Rogan和Mors，2014），不僅需要漸進(jìn)地改進(jìn)和利用現(xiàn)有技術(shù)，保持現(xiàn)有中心技術(shù)的競爭優(yōu)勢，更需要突破現(xiàn)有的技術(shù)領(lǐng)域，獲取和整合跨領(lǐng)域知識，在完全不同的技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行大幅度、突變的探索式創(chuàng)新，通過對兩種創(chuàng)新的有效整合，促進(jìn)它們之間的耦合與螺旋式前進(jìn)，從而獲得企業(yè)良性增長的創(chuàng)新動力，實(shí)現(xiàn)績效的最優(yōu)化。

1.2 社會網(wǎng)絡(luò)嵌入

最早提出社會網(wǎng)絡(luò)嵌入這一概念的是Granovetter（1985），他認(rèn)為在現(xiàn)代市場交易中，一切經(jīng)濟(jì)行動都嵌入于社會關(guān)系中，社會關(guān)系對經(jīng)濟(jì)行為起決定性作用。根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)嵌入理論，所有企業(yè)都會嵌入在一定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之下，通過與網(wǎng)絡(luò)中其他企業(yè)的連結(jié)形成一定的社會關(guān)系，進(jìn)而影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為和決策。社會網(wǎng)絡(luò)嵌入促進(jìn)了企業(yè)間的信息交流、信任與合作，使得企業(yè)有可能借助于網(wǎng)絡(luò)獲得相應(yīng)的外部資源。高新技術(shù)企業(yè)通過社會網(wǎng)絡(luò)嵌入在成員間進(jìn)行的各種知識的流動能夠?yàn)閯?chuàng)新帶來顯著的正面影響（Hoang和Antonio，2003）。

Granovetter（1985）將社會網(wǎng)絡(luò)嵌入分為關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入兩個(gè)維度。其中，關(guān)系性嵌入指網(wǎng)絡(luò)成員間在社會互動過程中建立起來的具體雙邊關(guān)系，側(cè)重于描述網(wǎng)絡(luò)成員間關(guān)系的緊密程度和質(zhì)量。結(jié)構(gòu)性嵌入指社會網(wǎng)絡(luò)的整體形態(tài)，側(cè)重于描述整個(gè)網(wǎng)絡(luò)包含的關(guān)系數(shù)量和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。關(guān)系性嵌入在微觀水平上關(guān)注企業(yè)間的雙邊關(guān)系，而結(jié)構(gòu)性嵌入則從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)層面上研究網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的結(jié)構(gòu)。

2 ?社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對高新技術(shù)企業(yè)雙元創(chuàng)新的影響

盡管現(xiàn)有的研究從不同層面證實(shí)社會網(wǎng)絡(luò)嵌入對企業(yè)創(chuàng)新具有十分重要的作用，但其中不乏各種悖論。在關(guān)系性嵌入的研究中，一部分學(xué)者認(rèn)為強(qiáng)關(guān)系有利于企業(yè)知識的獲取和創(chuàng)新績效的提升（Ahuja，2000），另一部分學(xué)者則認(rèn)為弱關(guān)系才是企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢（Burt，1992）。在結(jié)構(gòu)性嵌入的研究中，Burt從結(jié)構(gòu)洞理論出發(fā)，認(rèn)為松散型網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)可以取得非冗余知識交換帶來的中介優(yōu)勢，而Coleman從網(wǎng)絡(luò)閉合理論出發(fā)，認(rèn)為緊密型網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)伙伴間信任和合作方面存在優(yōu)勢。Capaldo等（2017）認(rèn)為地理分布距離遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)具有更高的多樣性和新穎性，利于創(chuàng)新;而Gomes等（2006）則認(rèn)為地理分布距離近的更有利于網(wǎng)絡(luò)成員間知識的流動。本文認(rèn)為，產(chǎn)生上述悖論的原因可能在于沒有區(qū)分不同的創(chuàng)新方式。以下本文將從利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新對知識獲取與整合的不同需求出發(fā)，分別探討關(guān)系性嵌入和結(jié)構(gòu)性嵌入對高新技術(shù)企業(yè)雙元創(chuàng)新的影響。

2.1 關(guān)系性嵌入對高新技術(shù)企業(yè)雙元創(chuàng)新的影響

這里我們?nèi)圆捎肎ranovetter將關(guān)系性嵌入分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的方法?；宇l繁、信任度高的關(guān)系為強(qiáng)關(guān)系。在強(qiáng)關(guān)系下，企業(yè)通常會培育出信息共享、信任和共同解決問題的機(jī)制（Uzzi，1997），這使得企業(yè)在知識轉(zhuǎn)移和整合中具有如下優(yōu)勢：①企業(yè)間高度的信任關(guān)系可以保證企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)中持續(xù)穩(wěn)定地獲取知識。②高度的信任還會提高企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的意愿，特別是對創(chuàng)新至為重要的關(guān)鍵信息和隱性知識的共享。③在強(qiáng)關(guān)系下企業(yè)間形成的互惠和共同解決問題的機(jī)制，使得企業(yè)更愿意深度參與知識的整合，并為長期目標(biāo)提升創(chuàng)新的層次。④由于強(qiáng)關(guān)系通常建立在較少數(shù)量的企業(yè)之間，這種有限范圍內(nèi)的知識獲取和整合，可以極大地降低企業(yè)知識搜尋和整合溝通成本。

與此同時(shí)，強(qiáng)關(guān)系也會給企業(yè)的知識獲取和整合帶來某些局限性：①當(dāng)企業(yè)被鎖定在一個(gè)小的強(qiáng)關(guān)系中時(shí)，將只能依靠少數(shù)有限的知識來創(chuàng)新。②強(qiáng)關(guān)系還可能導(dǎo)致企業(yè)因滿足于現(xiàn)有關(guān)系或維護(hù)現(xiàn)有關(guān)系而部分失去與外界的聯(lián)系，缺失來自外界的多元化異質(zhì)知識，喪失對外界環(huán)境變化的敏銳性，不利于突破性創(chuàng)新思想的產(chǎn)生。③過度聚焦于現(xiàn)有伙伴之間的既定目標(biāo)，容易使企業(yè)陷入局限性視野，無法對外部創(chuàng)新以及自身創(chuàng)新潛力做出正確的評價(jià)。④強(qiáng)關(guān)系企業(yè)間易形成較為固定的合作方式，限制了知識整合的思想和方法。

弱關(guān)系因?yàn)榇嬖谟诙囝I(lǐng)域、大范圍的網(wǎng)絡(luò)之中，會產(chǎn)生“弱關(guān)系優(yōu)勢”（Granovetter，1973）。大量弱關(guān)系的存在可以減少因?yàn)殒i定于有限關(guān)系而帶來的知識重復(fù)和冗余的弊端。其次，眾多跨界合作伙伴的貢獻(xiàn)放大了網(wǎng)絡(luò)的差異性，使企業(yè)有機(jī)會了解到不同的創(chuàng)新思想和方法。最后，弱關(guān)系還有利于增強(qiáng)企業(yè)自身和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)對新市場和新目標(biāo)的開放度。

綜上所述，強(qiáng)、弱關(guān)系在知識獲取和整合方面具有不同的特點(diǎn)（表2）。強(qiáng)關(guān)系在獲取有限范圍、高質(zhì)量知識和高效整合知識方面具有明顯優(yōu)勢;而弱關(guān)系則在獲取新穎、多元化知識方面存在明顯優(yōu)勢。對應(yīng)不同創(chuàng)新的需求，由于利用式創(chuàng)新更多的是對企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)知識的整合，所以強(qiáng)關(guān)系更有利于利用式創(chuàng)新的高效開展;而探索式創(chuàng)新因?yàn)樾枰嘈路f、多元化的知識，所以包含大量弱關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)更能滿足其對知識獲取的需求，但創(chuàng)新不僅是知識的獲取，更是知識的整合，而弱關(guān)系在知識整合方面存在明顯的缺陷，由此，本文認(rèn)為強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系兼具的混合網(wǎng)絡(luò)才是探索式創(chuàng)新的有利保障。

2.2 結(jié)構(gòu)性嵌入對高新技術(shù)企業(yè)雙元創(chuàng)新的影響

結(jié)構(gòu)性嵌入通過網(wǎng)絡(luò)整體形態(tài)來揭示網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，可從網(wǎng)絡(luò)中心度、網(wǎng)絡(luò)密度、地理分布等方面來度量。網(wǎng)絡(luò)中心度即整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的中心化程度，若一個(gè)網(wǎng)絡(luò)屬于中心式網(wǎng)絡(luò)，則網(wǎng)絡(luò)中存在一個(gè)中心企業(yè)，它與網(wǎng)絡(luò)中眾多企業(yè)存在直接關(guān)系，而其他企業(yè)之間則較少聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)密度是指網(wǎng)絡(luò)中包含的直接和間接關(guān)系的總量，密度大的網(wǎng)絡(luò)又稱為緊密型網(wǎng)絡(luò)。地理分布則主要反映的是網(wǎng)絡(luò)成員間的地理距離。本文在綜合考慮上述指標(biāo)后，將結(jié)構(gòu)嵌入劃分為近距離中心式緊密網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)距離分布式松散網(wǎng)絡(luò)兩種類型。

根據(jù)近距離中心式緊密網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，我們分析得到該網(wǎng)絡(luò)在知識獲取和整合方面可能具備的優(yōu)勢有：①近距離使得面對面和深度交流成為可能，一方面降低了知識獲取和整合中的溝通成本，另一方面還提高了知識獲取和整合的效果;②網(wǎng)絡(luò)中心企業(yè)的存在如同一個(gè)知識匯集和發(fā)布中樞，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識的交流與整合;③中心企業(yè)還可能借助其在網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)勢位置，吸引外界組織與其建立聯(lián)系，將外界知識引入網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)知識的不斷更新;④網(wǎng)絡(luò)內(nèi)密集的連結(jié)關(guān)系促使企業(yè)通過不同的途徑得到對同一知識的不同理解，提升對知識的理解和利用;⑤地理上的近距離往往伴隨著共同的文化、價(jià)值觀、法律法規(guī)等，有助于形成對知識的共同認(rèn)知，促進(jìn)企業(yè)間知識整合與合作。

同樣的近距離中心式緊密網(wǎng)絡(luò)在知識獲取和整合中也必然存在某些局限性：①高密度的連結(jié)和知識交流占用了企業(yè)大量的時(shí)間和精力，導(dǎo)致企業(yè)對新關(guān)系和新知識的忽視;②近距離緊密網(wǎng)絡(luò)會逐漸形成一種“忠誠”文化，將網(wǎng)絡(luò)成員與網(wǎng)絡(luò)外組織結(jié)盟的行為視為一種背叛，在這種壓力的強(qiáng)迫下，網(wǎng)路與外部建立聯(lián)系的可能性降低;③處于近距離區(qū)域內(nèi)的企業(yè)更可能因?yàn)橥瑯拥募夹g(shù)、人力資源和客戶等存在激勵(lì)競爭關(guān)系，成為知識交流和合作的障礙，不利于知識的整合與創(chuàng)新。

盡管地理上的遠(yuǎn)距離通常意味著知識交流和整合更為困難，但為了創(chuàng)新企業(yè)仍會追求遠(yuǎn)距離的知識共享（Capaldo等，2017），分析其原因是由于遠(yuǎn)距離分布式松散網(wǎng)絡(luò)在知識獲取和整合方面同樣具有一些優(yōu)勢：①企業(yè)通過加入距離更遠(yuǎn)的跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)有可能獲取額外的知識;②跨區(qū)域的知識整合可以幫助企業(yè)克服局部信息的偏見和思維方式的局限;③可以避免近距離可能存在的激勵(lì)競爭關(guān)系，降低知識交流的障礙;④隨著信息技術(shù)的發(fā)展，發(fā)生在遠(yuǎn)距離分布式松散型網(wǎng)絡(luò)中的知識的交流和利用變得更為有效、成本更低。但其缺陷也很明顯：①分布式的布局使得知識散布于網(wǎng)絡(luò)各處，很難匯集和整合;②成員間較大的差異性，缺乏共同的認(rèn)知基礎(chǔ)，使得知識交流和整合更為困難;③網(wǎng)路中充斥著大量的、來自不同方向的知識，過量的異質(zhì)知識極大地增加了知識吸收和整合的難度。

綜上所述，兩種不同結(jié)構(gòu)性嵌入在知識獲取和整合方面具有不同的特點(diǎn)（表3）。近距離中心式緊密網(wǎng)絡(luò)在知識獲取和知識整合兩方面均表現(xiàn)出較大的優(yōu)勢，其中知識的獲取以區(qū)域內(nèi)知識為主，外界新知識的引入主要依賴于中心企業(yè)，中心企業(yè)與外界建立的聯(lián)系越多，就越有可能為網(wǎng)絡(luò)引入更多的新穎知識。但事實(shí)是，由于中心企業(yè)處于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的知識交匯中心，對網(wǎng)內(nèi)知識的處理占據(jù)了其大量的時(shí)間和精力，擠占了對外部關(guān)系的開拓。遠(yuǎn)距離分布式松散網(wǎng)絡(luò)僅在獲取大量多元化知識方面存在優(yōu)勢，知識整合效果差。由此，本文認(rèn)為近距離中心式緊密網(wǎng)絡(luò)是實(shí)施利用式創(chuàng)新的不錯(cuò)選擇，特別是對能居于中心地位的企業(yè)來說，效果更為顯著。但對于探索式創(chuàng)新而言，由于近距離中心式緊密網(wǎng)絡(luò)在獲取多樣化知識方面能力有限，必須同時(shí)借助于遠(yuǎn)距離分布式松散網(wǎng)絡(luò)，因此，以近距離中心式緊密網(wǎng)絡(luò)為內(nèi)核，遠(yuǎn)距離分布式松散網(wǎng)絡(luò)為外圍的雙層嵌套網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)則是實(shí)施探索式創(chuàng)新的最佳選擇。

3 ?結(jié)論與管理啟示

根據(jù)研究，本文得到以下結(jié)論和管理啟示：①不同的創(chuàng)新活動在知識獲取和整合方面存在不同的需求，只有適應(yīng)不同的需求，才有可能對企業(yè)創(chuàng)新活動進(jìn)行有效的管理。②對于需要均衡實(shí)施雙元創(chuàng)新戰(zhàn)略的高新技術(shù)起來說，必須同時(shí)滿足利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新在知識獲取和整合方面的能力。③高新技術(shù)企業(yè)可以通過對社會網(wǎng)絡(luò)嵌入的管理，提高其實(shí)施雙元創(chuàng)新的效果。④單一形式的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無法滿足高新技術(shù)企業(yè)實(shí)施雙元創(chuàng)新的要求，強(qiáng)弱關(guān)系并存、近距離中心式緊密型網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)距離分布式松散型網(wǎng)絡(luò)嵌套的雙層混合網(wǎng)絡(luò)更適合于雙元創(chuàng)新，它以外圍跨區(qū)域松散網(wǎng)絡(luò)為觸角獲取大量新穎的、多樣化的知識，再以內(nèi)部近距離緊密網(wǎng)絡(luò)為內(nèi)核實(shí)現(xiàn)知識的有效整合與利用。

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