思想政治工作的語言藝術(shù)、啟發(fā)誘導(dǎo)藝術(shù)和評估總結(jié)藝術(shù)

陳志鵬

【關(guān)鍵詞】思想政治工作;語言藝術(shù)：啟發(fā)誘導(dǎo)藝術(shù)：評估總結(jié)藝術(shù)

黨的思想政治工作是在長期革命、建設(shè)、改革開放中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們黨已經(jīng)形成了思想政治工作的優(yōu)勢。黨的十九大在加強(qiáng)思想道德建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作”。思想政治工作是黨的一切工作的生命線。運(yùn)用好思想政治工作的語言藝術(shù)、啟發(fā)誘導(dǎo)藝術(shù)和評價(jià)總結(jié)藝術(shù)，能夠更好地履行黨組織教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)，提升黨組織的組織力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

一、思想政治工作語言藝術(shù)

語言藝術(shù)的高低，在某種程度上決定了思想政治工作的效果。運(yùn)用好語言藝術(shù)，能增強(qiáng)思想政治工作的吸引力。

（一）有聲語言的抒發(fā)

思想政治工作者在思想政治工作過程中，無論是做報(bào)告、演講、談話等，都離不開講，通過有聲語言來傳達(dá)。而在不同的場合有聲語言的抒發(fā)技巧也是大相徑庭的。例如，在作報(bào)告時(shí)，如何能夠做到語言表達(dá)富有感染力、具有節(jié)奏感，并且在有限的時(shí)間里表達(dá)完整所要傳達(dá)的信息，同時(shí)吸引聽眾的注意力？在表揚(yáng)或批評工作對象時(shí)，如何能夠把握好表揚(yáng)或批評的尺度，達(dá)到鼓勵(lì)和警示的效果。這些都需要思想政治工作者具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。如果思想政治工作者不具備一定的口才，說話語無倫次、顛三倒四或語言單調(diào)、干燥乏味、缺乏中心，都不可能收到好的教育效果，只會阻礙思想政治工作的進(jìn)程，甚至起到相反的效果。

講話是一門藝術(shù)，入腦人心的語言，能使人受到強(qiáng)烈的感染。思想政治工作者要提高自己的話言表達(dá)能力，應(yīng)有意識地加強(qiáng)鍛煉，可以通過鍛煉邏輯思維、口才技能的方式加以提高，努力做到聲音洪亮、富有節(jié)奏、聲情并茂、通俗易懂。

（二）態(tài)勢語言的運(yùn)用

態(tài)勢語言作為思想政治工作者傳遞信息的一種手段.要做到整體協(xié)調(diào)。態(tài)勢語言要與有聲語言的內(nèi)容、語調(diào)、音韻、節(jié)奏等協(xié)調(diào)一致;態(tài)勢語言要與感情、心態(tài)、語境相協(xié)調(diào)：態(tài)勢語言要與其他非語言手段相協(xié)調(diào);態(tài)勢語言自身不同類別之間要綜合處理、協(xié)調(diào)一致。

情感是思想政治工作者和對象相互作用的橋梁和潤滑劑，它貫穿于思想政治工作過程的始終。運(yùn)用態(tài)勢語言，就要傳遞出熱愛生活、感情豐富、真摯誠懇、積極向上等正向情感性信息，以引起工作對象的共鳴，增強(qiáng)授課效果。運(yùn)用態(tài)勢語言.還要考慮自身?xiàng)l件諸如性別、年齡、身份等因素，精心選擇，因人而異。同時(shí)，態(tài)勢語言不是僵化的、統(tǒng)一模式的、固定不變的，它隨著內(nèi)容和對象的變化而發(fā)生變化，思想政治工作者要針對不同的情況靈活運(yùn)用。

（三）文字語言的展示

思想政治工作的語言表達(dá)藝術(shù)，不僅包括有聲語言的抒發(fā)、態(tài)勢語言的表達(dá)，還包括文字語言的展示，即通過書面的文字語言，如報(bào)告材料等形式向思想政治工作對象傳達(dá)信息。文字語言是展現(xiàn)和傳遞這些信息的重要渠道?？茖W(xué)合理而靈活地運(yùn)用好文字語言是思想政治工作者必須掌握的技能。

思想政治工作者在進(jìn)行思想政治工作過程中，可通過有聲語言的抒發(fā)來傳達(dá)信息，加之身體語言的輔助;可通過書面材料來更加具體詳細(xì)地傳達(dá)信息，使需要傳達(dá)的信息內(nèi)容可以實(shí)實(shí)在在地?cái)[在思想政治工作對象的眼前。不僅可以增強(qiáng)思想政治工作的說服力，更加透徹地明白所要傳遞的思想信息的內(nèi)涵，還可以讓工作對象不斷地通過書面材料來進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和提高。思想政治工作者在利用文字語言展示信息時(shí)應(yīng)注意：首先，應(yīng)選擇適合工作對象的文字材料，不應(yīng)過于簡單，也不能超出對象的理解范圍;其次，應(yīng)選擇正確的文字材料，具有針對性地對所要表達(dá)的信息進(jìn)行補(bǔ)充，使其起到輔助的效果。同時(shí).文字語言的選擇也要有時(shí)代性的特點(diǎn)，應(yīng)選擇具有鮮明時(shí)代特征的文字材料。

文字語言展示的方式有很多，思想政治工作中文字語言的展示方式也在不斷地變化發(fā)展著。計(jì)算機(jī)技術(shù)的引入使得文字語言的展示更加生動(dòng)和靈活。思想政治工作者可必通過制作課件的方式來展示文字語言，來彌補(bǔ)之前文字語言展示中單調(diào)乏味的現(xiàn)象，使得文字語言的展示更加形象生動(dòng)。

二、思想政治工作的啟發(fā)誘導(dǎo)藝術(shù)

啟發(fā)誘導(dǎo)藝術(shù)，是思想政治工作者遵循人的思想活動(dòng)規(guī)律，綜合運(yùn)用思想教育、政治教育、審美教育等方式，在啟發(fā)人們思想的同時(shí)，引導(dǎo)人們的思想向積極、正確、健康的方向發(fā)展的藝術(shù)。啟發(fā)誘導(dǎo)藝術(shù)是啟發(fā)誘導(dǎo)方法的延伸。

在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，需要講究啟發(fā)誘導(dǎo)藝術(shù)。思想政治工作發(fā)展必須依靠啟發(fā)誘導(dǎo)藝術(shù)。在思想政治工作過程中使用啟發(fā)誘導(dǎo)藝術(shù)，必須遵循以下原則：第一，要注重科學(xué)。在啟發(fā)誘導(dǎo)中，科學(xué)性特別重要。思想政治工作者必須依據(jù)工作對象的心理特點(diǎn)，遵循其心理發(fā)展規(guī)律，善于運(yùn)用靈活多樣且行之有效的誘導(dǎo)手段。第二，要保持主動(dòng)。思想政治工作者要保持主動(dòng)，善于啟發(fā)誘導(dǎo)。第三，要講求信任。成功地啟發(fā)誘導(dǎo)，關(guān)鍵在于信任。第四，要將解決思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合。許多思想矛盾往往是與實(shí)際情況結(jié)合在一起的，啟發(fā)誘導(dǎo)藝術(shù)就離不開將解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。

三、思想政治工作的評估總結(jié)藝術(shù)

（一）思想政治工作的評估藝術(shù)

思想政治工作的評估是思想政治工作管理的重要方法。實(shí)質(zhì)上，評估是對思想政治工作活動(dòng)的價(jià)值判斷過程，其主要任務(wù)是評判思想政治工作活動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值的方向和程度。同時(shí)，它也是客觀評價(jià)工作效果、不斷提高工作質(zhì)量的重要途徑。

思想政治工作具有全面性與民主陛的特色。要求評估活動(dòng)必須凸顯全面性與民主性的特色，既要遵循全面性原則，防止片面失真;又要遵循民主性原則，充分體現(xiàn)評估活動(dòng)的群眾性與開放性。要在全面性的基礎(chǔ)上，實(shí)行更廣泛的群眾性、開放性，充分展示思想政治工作民主性的本質(zhì)要求。全面性是依據(jù)辯證唯物主義的基本原理規(guī)范其評估活動(dòng)的基本要求，它要求在進(jìn)行思想政治工作評估時(shí)，必須全面準(zhǔn)確地判斷思想政治工作的效果，力戒片面評價(jià)、以偏概全。民主性是依據(jù)黨的群眾路線的基本精神規(guī)范思想政治工作評估活動(dòng)的一項(xiàng)基本要求，它要求思想政治工作評估活動(dòng)必須走群眾路線，堅(jiān)持民主評估的做法。思想政治工作是立足于廣大人民群眾，為廣大人民群眾服務(wù)的，其評估的結(jié)果必須是廣大人民群眾的公認(rèn)評價(jià)。

思想政治工作所追求的理想效果，應(yīng)該是使思想政治工作對象成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。因此，在其評估藝術(shù)的思想理念上，必須強(qiáng)化德才一致，這是依據(jù)馬克思主義關(guān)于認(rèn)定全面發(fā)展的理論規(guī)范思想政治工作評估活動(dòng)的一項(xiàng)基本準(zhǔn)則。它要求在思想政治工作評估活動(dòng)中，把評估對象在思想政治方面和業(yè)務(wù)能力方面的表現(xiàn)綜合起來考察。

（二）思想政治工作的總結(jié)藝術(shù)

進(jìn)行思想政治工作總結(jié)，是思想政治工作全過程的最后環(huán)節(jié)，但它又是承前啟后的重要環(huán)節(jié)。思想政治工作的總結(jié)一般分為自我總結(jié)和他人總結(jié)兩種方式。前者實(shí)質(zhì)上是一種自我回顧、自我反思、自我評價(jià)的過程。后者通常是指上級組織專門派人來總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，是一種他人評價(jià)的過程。因此，總結(jié)也就是一種評估。當(dāng)然，總結(jié)的目的、功能取向不僅僅局限于簡單的評估，不停留在客觀檢測、評價(jià)其客觀實(shí)情上，而是要通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)典型，以推廣學(xué)習(xí)或以儆效尤。因此，思想政治工作的總結(jié)藝術(shù)還表現(xiàn)出許多不同于其一般評估的特定要求。

（三）思想政治工作總結(jié)應(yīng)注意的問題

首先是實(shí)事求是、一分為二。實(shí)事求是，就是要一切從實(shí)際出發(fā)，就是要一分為二。任何事情的客觀存在都是由正反兩方面組成的，思想政治工作也不例外。在進(jìn)行思想政治工作總結(jié)時(shí)，要正確評價(jià)和充分肯定取得的成績。同時(shí)，要認(rèn)真指出存在的問題，重視總結(jié)失敗的教訓(xùn)。其次是認(rèn)真反思、揭示本質(zhì)。思想政治工作的總結(jié)切忌形式主義。不能只停留在感覺上，必須揭示思想政治工作的本質(zhì)，才能真正提高認(rèn)識，指導(dǎo)今后的思想政治工作實(shí)踐。為此，就必須對思想政治工作過程及其實(shí)效進(jìn)行認(rèn)真反思，從而揭示其本質(zhì)。最后是把握全面，突出重點(diǎn)。思想政治工作的總結(jié)，一般分全面總結(jié)和專題總結(jié)。這兩種總結(jié)類型是連接在一起，相輔相成的。專題總結(jié)是為了保證重點(diǎn)，在認(rèn)識上、經(jīng)驗(yàn)上有所突破，克服一般化。但專題總結(jié)也離不開全面的情況，因?yàn)槿魏我环矫娴慕?jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的出現(xiàn)，都不是無緣無故的，都不是孤立的，都離不開社會的大背景和本單位其他方面的條件，要與全面總結(jié)結(jié)合起來。