從文化到企業(yè)文化—文化魅力行

張紅 西北師范大學(xué)

一、從文化到傳統(tǒng)文化

所謂文化，是一種成為習(xí)慣的精神價值和生活方式，它的最終成果是集體人格，而人格是個人顯著的性格、特征、態(tài)度或習(xí)慣的有機結(jié)合，也是人的道德品質(zhì)。傳統(tǒng)文化是文明演化而匯集成的一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的文化，是民族歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體表征。

二、從傳統(tǒng)文化到文化傳承

中華文化，上下五千年，傳統(tǒng)文化是民族內(nèi)在的靈魂和血脈，是民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，是中華民族生生不息的不竭動力。在今天我們除了認識和感知到中華傳統(tǒng)文化的魅力之外，還應(yīng)該充分的感知到中國傳統(tǒng)文化的傳統(tǒng)型和包容性，感受到傳統(tǒng)文化中蘊含的民族精神，了解中國文化的發(fā)展脈絡(luò)，記住每一個代表了中華文化的象征和標(biāo)志，做一個文化傳承和傳播的使者！

三、從文化傳承到文化自信

在當(dāng)代，我們要弘揚的是以愛國主義為核心的民族精神和和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，這些精神離不開優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的孕育。所以作為每一個生活在祖國懷抱里的人，都應(yīng)該謹記傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的使命，這是時代所賦予我們的責(zé)任和義務(wù)。擁有高度的文化自覺和文化自信！即民族自信、國家自強和社會發(fā)展。

四、企業(yè)文化如何建設(shè)

（一）何謂企業(yè)文化

企業(yè)文化的最終載體是組織和個人。企業(yè)文化的作用和意義在于塑造企業(yè)和企業(yè)中的人，對他們的行為和價值觀念產(chǎn)生深遠的影響。

（二）領(lǐng)導(dǎo)力vs管理能力

將事業(yè)比作一艘船，“領(lǐng)導(dǎo)力”確保每個人在船上，而管理能力驅(qū)動船走得更遠。這樣看來，管理能力確實是比領(lǐng)導(dǎo)力更重要一些，誠然，管理能力包含了領(lǐng)導(dǎo)力。管理能力是一個綜合的概念，是指一個系統(tǒng)組織管理技能、領(lǐng)導(dǎo)能力等的總稱，從根本上說就是提高組織效率的能力，領(lǐng)導(dǎo)力只是其中的一個體現(xiàn)。在企業(yè)文化的塑造過程中，我們需要的更多的是管理者而不是領(lǐng)導(dǎo)者。

（三）如何激勵人？

怎樣激勵一個人—看他需要什么。什么是最終的最高深的激勵學(xué)問—內(nèi)在的滿足，激發(fā)員工的內(nèi)在動機。喬布斯這樣講：“過程即是獎勵。”因此，組織應(yīng)思考，如何讓員工享受工作過程，在過程中汲取和收獲想要的。人的本原動機和真實需求容易因為某種過強的外部激勵手段而被修改和淹沒。索尼的績效主義毀了索尼眾所周知，強調(diào)績效，對于提高企業(yè)效益的作用很大，這是不言而喻的，但是過分強調(diào)績效，員工會為了績效而績效，為了效益而效益。

（四）關(guān)于雙因素理論

在企業(yè)的日常運營中，關(guān)于雙因素理論的應(yīng)用，還是具體看要解決什么問題。解決員工的“不滿意”用“保健因素”，用傳統(tǒng)的高工資和舒適安全的工作環(huán)境等方式。要讓員工“滿意”就是內(nèi)在的“激勵因素”，讓他們在工作本身上獲得成就和進步，進而認同組織。

（五）破解“成本上升”和“利潤下降”的困局

方法：以人為本！撬動人力資本。人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃講如何將人力成本變成人力資本—就是選足夠優(yōu)秀的人，用最好的方式去激勵?！芭謻|來”是一家真正把“員工導(dǎo)向”落地實施的企業(yè)，在企業(yè)塑造企業(yè)文化的時候，到底應(yīng)該如何落地—為員工設(shè)立關(guān)愛專項制度，竭盡所能。

（六）人力資本往往是杠杠解

撬動人力資本要把創(chuàng)造員工滿意和客戶滿意相結(jié)合，延續(xù)微笑鏈條的傳遞：企業(yè)對員工微笑，員工對客戶微笑，客戶對企業(yè)微笑。對于企業(yè)來說，員工和客戶就是企業(yè)發(fā)展的支柱和紐帶。海底撈，以“星級服務(wù)”而著名，盡管他們的員工大多來自農(nóng)村，但公司努力讓員工獲得成就感，使其感知到個人價值實現(xiàn)的過程以及被他人尊重感受，教他們做一些他們從來沒有接觸過的事，讓他們慢慢優(yōu)秀，變得自立自強，也正是由于這樣引導(dǎo)式、親情化、漸進式的管理，才讓員工貢獻的意愿和能力加強，為組織創(chuàng)造更大的效益。

五、基業(yè)長青不容易，組織如何存續(xù)？

（一）組織“何以存在”？“動力來源”？—順應(yīng)“天道”

“以不變應(yīng)萬變”、“戰(zhàn)略自由度”，也就是我們在管理學(xué)中提到的“權(quán)變思想”和“戰(zhàn)略眼光”。企業(yè)要根據(jù)市場和行業(yè)大勢甚至是國家政策變化適時的做出合適的變革決定，樹立自身的價值觀念，順應(yīng)天道！從得人心和內(nèi)在動機到順應(yīng)天道，從點燃自己到點燃他人，就是組織文化存續(xù)和發(fā)展的秘訣和精髓所在，結(jié)果就是會讓企業(yè)更有前途，讓內(nèi)外部系統(tǒng)更有效率，讓員工的內(nèi)驅(qū)力更強！

六、組織文化該如何管控、如何落地？

用價值觀引領(lǐng)、用方法論護航、用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動。用價值觀引領(lǐng)，如果說廣義上的價值觀是指整個企業(yè)文化精神層的核心內(nèi)容，我更為贊同的是狹義的價值觀，狹義的價值觀是指企業(yè)文化的核心部分。價值觀引領(lǐng)的行為方式往往會有好的產(chǎn)出，能真正解決問題。用方法論護航，讓企業(yè)員工行為處事時，能按規(guī)律做成事，使新員工較快地成長為能勝任經(jīng)營的骨干或管理者。用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動，在管理學(xué)中，我們經(jīng)常會提到“魅力型領(lǐng)導(dǎo)”。所謂的魅力型領(lǐng)導(dǎo)，就是能從管事過渡到管人、以人為本、言行一致、誠實可信，有個人魅力的這樣一種存在，往往這樣的領(lǐng)導(dǎo)，能夠在組織中樹立威信，為組織的發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。