一起針對“心理貧困”大學生實施人文關(guān)懷和心理疏導的案例探析

黃臘梅 王云龍

安徽文達信息工程學院

“心理貧困”，指家庭經(jīng)濟困難學生因“經(jīng)濟貧困”的壓力導致個性特征和心理健康上的負性變化[1]。貧困有時會限制學生興趣和能力的發(fā)展，使學生在個性發(fā)展、人際交往、綜合素質(zhì)能力等方面出現(xiàn)問題[2]。經(jīng)濟求助一直備受社會關(guān)注，但因“經(jīng)濟貧困”和各種壓力挫折導致地“心理貧困”問題易被忽視。習近平總書記明確指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作，對于如何做好思想政治工作，就是要加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)[3]。

一、案例概述

小云（化名）是我校影視傳媒學院14級播音主持2班的一名學生，來自河南偏僻鄉(xiāng)村，年幼的她被父母遺棄，后來被一戶好心人收養(yǎng)。因子女多，母親身體差，父親務(wù)農(nóng)。很難負擔起她上大學的費用。助學貸款、綠色通道、助學金幫助其解決經(jīng)濟困難。但輔導員發(fā)現(xiàn)她的QQ、微信經(jīng)常發(fā)些消極、悲觀情緒的信息。據(jù)了解，她和父母關(guān)系并不融洽，平時對同學十分冷淡，與人疏遠，喜歡對同學發(fā)脾氣，往往一件小事會導致極大的情緒波動。大一秋學期的期末考試成績很差，三門專業(yè)課掛科，這與她入學時的成績截然不同。大二時，連續(xù)曠課2個多月，掛科嚴重，經(jīng)常夜不歸宿，甚至影響畢業(yè)。

二、案例分析

因“經(jīng)濟貧困”導致學生具有獨特的心理行為和個性特征，是貧困生普遍存在的一種現(xiàn)象，經(jīng)濟的困難所帶來的壓力以及現(xiàn)實和理想的沖突，讓內(nèi)心充滿痛苦、掙扎、煎熬和沖突等不良情緒，因而產(chǎn)生“心理貧困”現(xiàn)象。主要表現(xiàn)以下幾個方面：

（一）自卑、不合群的心理。貧困生因為“經(jīng)濟貧困”的困窘體驗，內(nèi)心滋生自卑感。喜歡封閉自己，強烈的自尊心，產(chǎn)生自卑感。與人格格不入。經(jīng)常以人之長比己之短，懷疑貶低自己的能力，遇事總是退避三舍，經(jīng)常伴隨寡寡郁歡、自怨自艾、悲觀失望、離群索居的情緒，不愿參加集體、社會活動。

（二）焦慮感嚴重。由于“經(jīng)濟貧困”、困難挫折經(jīng)歷以及缺少社會支持系統(tǒng)，使得他們不能客觀、正確地認識自己和評價自己。遇到困難，缺少自信和勇氣。時常自尊心損傷、自信心喪失，因失敗產(chǎn)生挫敗感、失落感、愧疚感，從而引起焦慮、緊張、不安、恐懼等不良情緒[4]。

（三）消極悲觀的壓抑心理。由于自卑、悲觀、焦慮等心理使貧困生易形成孤僻冷漠、懦弱怪戾的性格，從而使其個性心理發(fā)育易出現(xiàn)障礙，表現(xiàn)情緒波動大、不合群，虛榮心，消極依賴等狀態(tài)，對學習、生活持消極態(tài)度，不愿意與人交往、消極情緒無法疏導、排解，使得承受著巨大的思想包袱、心理和精神壓力，長期處于一種緊張、敏感、壓抑的精神狀態(tài)。

三、案例處理

（一）注重人文關(guān)懷，尊重和理解其自卑、自尊心理。運用人文關(guān)懷，充分尊重、理解貧困學生的自尊、自卑心理。針對小云的狀況，輔導員通過查寢、談心談話，詢問她在學習和生活中遇到的問題和困難，真心的關(guān)懷和幫助，讓學生敞開心扉，愿意告知、分享她內(nèi)心的真實的想法，包括悲、怒、哀等不良情緒。對她的心理痛苦和訴求給予充分的理解和尊重，用真實的情感和愛的力量去感染她。

（二）加強心理疏導，培養(yǎng)貧困生自立、自強的良好品質(zhì)。大學階段是學生形成人生觀、世界觀和價值觀的重要時期，貧困學生因產(chǎn)生“心理貧困”。學校要樹立以人為本的育人理念，引導貧困生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。針對小云的狀況，輔導員首先正確、客觀地來分析她面對困境，鼓勵她克服困難。其次，鼓勵該生參加各類社團、實踐活動，提高自己人際交往能力，創(chuàng)造和諧歡樂的人際交往氛圍，增強自己的自信心。

四、案例啟示與思考

（一）解除心理困惑，全面提高心理素質(zhì)。貧困生易成為各種心理障礙和心理疾病的易感人群，學校應積極開展貧困生的心理健康教育工作，幫助他們調(diào)節(jié)、疏導不良情緒，擺脫心理困境，提高心理素質(zhì)[5]。一是定期對其進行心理健康普查，對出現(xiàn)心理問題的學生，建立心理檔案。并對問題學生進行跟蹤調(diào)查，及時進行心理疏導和干預，將出現(xiàn)的不良情緒及心理問題消滅在萌芽狀態(tài)。二是做好貧困生的思想教育工作，如學校通過開展感恩勵志教育、誠信教育、挫折教育、責任意識教育等，幫助培養(yǎng)良好的品格，有利于促進健全人格的形成。第三幫助學生樹立積極、樂觀向上的心態(tài)，全面提高心理素質(zhì)，用健全的人格和健康的心靈去面對困難，直面人生的挑戰(zhàn)。

（二）積極引導，培養(yǎng)學生成長成才。學校的資助在解決學生經(jīng)濟困難的同時，要注重學生的德、智、體、美、勞等各方面的綜合能力的培養(yǎng)。努力實現(xiàn)從“經(jīng)濟資助”到“資助育人”角色的轉(zhuǎn)變。關(guān)注心理健康，引導健康快樂、積極向上的心態(tài)。培養(yǎng)自信、自尊、自律、自強的優(yōu)良品格，充分發(fā)揮其主觀能動性，激發(fā)對學習、生活動力。追求理想，奮發(fā)圖強。

（三）拓展資助形式，搭建學生實踐平臺。提高貧困生解決實際問題的能力，注重對其進行技能培訓和能力培養(yǎng)，如讓貧困生自立自強，通過勤工助學，自己的勞動付出解決經(jīng)濟貧困。讓貧困生積極參加活動，增強人際交往能力。擔任某些組織角色，培養(yǎng)學生的溝通能力、組織協(xié)調(diào)、管理能力和團隊協(xié)作精神。積組織公益、愛心活動。讓他們學會感恩，從受助到助人的轉(zhuǎn)變，增強社會責任感。