淺析《電子商務(wù)法》對(duì)C2C微商的影響①

江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院商學(xué)院 陳思雯 曹雅雯 周凌軻(通訊作者)

從概念上看，商業(yè)交易是一種買賣雙方都對(duì)對(duì)方履行義務(wù)的“雙務(wù)行為”。即買方需要履行自己在交易中的付款義務(wù)，而賣方也需要履行在交易中的交貨或提供服務(wù)的義務(wù)。從法理上看，買賣雙方都應(yīng)該在對(duì)方履行義務(wù)的同時(shí)履行自己在交易中的業(yè)務(wù)。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，“一手交錢，一手交貨”的慣例一直是存在的。但這樣的傳統(tǒng)正逐步在發(fā)生變化，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流系統(tǒng)的發(fā)達(dá)，商業(yè)模式也在發(fā)生變化。如今，商業(yè)交易中的買方可以通過互聯(lián)網(wǎng)下訂單，并以信用卡或者快捷支付方式履行自己的付款義務(wù)，而賣方通過物流快遞直接將商品送至買方指定地點(diǎn)，以此履行自己的交貨義務(wù)。這種有互聯(lián)網(wǎng)介入的交易可以定義為電子商務(wù)。

1 電子商務(wù)帶來的改變及問題

電子商務(wù)的出現(xiàn)極大改變了商業(yè)的模式，這樣的改變可以體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，商業(yè)交易中的信息不對(duì)稱性被減小了?；ヂ?lián)網(wǎng)所帶來的信息量將使更多的信息被公開，傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下的信息不對(duì)稱問題得以解決。第二，傳統(tǒng)商業(yè)中的買賣雙方同時(shí)履行義務(wù)變得困難。由于商品的信息由互聯(lián)網(wǎng)傳遞至買方，買方通過快捷支付手段支付價(jià)款，商品通過物流系統(tǒng)傳遞至買方，這樣一來交易在雙方完全不見面的情況下完成，彼此義務(wù)的履行也變得有先后順序。第三，參與交易的門檻降低。在電子商務(wù)環(huán)境下，參與到交易中所需的成本降低，尤其是賣方參與交易的成本降低，這就使得一些個(gè)人也能成為交易的主體。

這些變化里，交易門檻降低的變化是最為明顯，也是爭(zhēng)議最大的。這里的原因有三點(diǎn)：第一，個(gè)人銷售者作為交易主體，帶來管理的混亂。在傳統(tǒng)的交易中，賣方作為銷售者，通常是以法人形式出現(xiàn)的，而國(guó)家通過相關(guān)法律法規(guī)對(duì)法人進(jìn)行管理。雖然我國(guó)允許個(gè)體工商戶作為交易主體，但從現(xiàn)實(shí)來看仍有大量個(gè)人銷售者游離在監(jiān)管之外。第二，個(gè)人銷售者作為交易主體，無法確保所售貨物的品質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)中，由于商標(biāo)權(quán)保護(hù)的緣故，有相當(dāng)一部分商品的流通途徑是受限的。那么這類商品通過個(gè)人銷售者進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，是無法確保其品質(zhì)的。第三，個(gè)人銷售者作為交易主體，較難保護(hù)消費(fèi)者的利益。當(dāng)賣方為法人的時(shí)候，企業(yè)一定會(huì)考慮商譽(yù)問題，雖然不能說個(gè)人就不考慮個(gè)人的信譽(yù)，但個(gè)人違反信譽(yù)的成本要遠(yuǎn)低于企業(yè)的商譽(yù)受損。這樣一來，個(gè)人銷售者為短期利益侵害消費(fèi)者利益的情況就容易出現(xiàn)。

這些問題出現(xiàn)的根本原因在于法律的缺失。長(zhǎng)久以來，我國(guó)對(duì)電子商務(wù)交易沒有法律規(guī)范，雖然《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)在一定程度上也能規(guī)范的電子商務(wù)行為，但電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)交易相比畢竟有區(qū)別，這致使電子商務(wù)中的一些問題處于法律的灰色地帶。所幸的是，國(guó)家以及意識(shí)到電子商務(wù)存在的問題，并且全國(guó)人大已經(jīng)通過了《電子商務(wù)法》。由于電子商務(wù)是一個(gè)很廣闊的主題，本文僅以《電子商務(wù)法》生效以后，對(duì)于C2C電子商務(wù)中的代表——微商帶來的影響進(jìn)行淺析。

2 《電子商務(wù)法》對(duì)C2C微商的影響

微商是電子商務(wù)發(fā)展的一種重要經(jīng)營(yíng)模式，朋友圈里總少不了微商的身影。然而隨著《電子商務(wù)法》的頒布，微商的行為將進(jìn)一步被規(guī)范化，對(duì)微商的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

2.1 法律地位定義方面

微商借助微信這一社交平臺(tái)，通過在朋友圈發(fā)布廣告進(jìn)行營(yíng)銷從而完成與消費(fèi)者之間的交易。由于這種交易是一種C2C交易，微商并未在第三方平臺(tái)進(jìn)行登記，作為自然人經(jīng)營(yíng)，又與傳統(tǒng)的商業(yè)主體不完全相同，以至于微商的法律地位界定模糊不清。但《電子商務(wù)法》規(guī)定包括自然人在內(nèi)的一切參與電子商務(wù)的個(gè)體都是電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。因此，微商將被納入《電子商務(wù)法》的監(jiān)管范圍，彌補(bǔ)之前法律空白的狀態(tài)。這也告誡微商從業(yè)者不可能像之前肆無忌憚，作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，一旦有違法行為，一定會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任。

2.2 行政管理方面

通常商業(yè)主體的成立需要履行一定的法定程序，同時(shí)還要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)。而微商直接省略了這一步驟，微商可以在完全無登記的情況下直接進(jìn)入市場(chǎng)，并以極端的門檻占領(lǐng)市場(chǎng)。但《電子商務(wù)法》規(guī)定除特殊情況外，包括微商在內(nèi)的一切電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。如果銷售的是需要取得相關(guān)行政許可的物品，則還需要依法取得相關(guān)行政許可。這樣一來，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻大大提高，一些低水平的微商將不得不退出市場(chǎng)?？梢灶A(yù)見，微商將朝著更為規(guī)范化的方向發(fā)展，從而徹底終結(jié)微商亂象。

2.3 稅務(wù)方面

2017年微商從業(yè)者已達(dá)到2018.8萬，銷售額將近6900億，預(yù)計(jì)今年還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。微商享受著高額利潤(rùn)，但卻從來沒有履行納稅義務(wù)。目前活躍在微信平臺(tái)上的90%的經(jīng)營(yíng)者月收入都不超過兩萬，根據(jù)當(dāng)前稅法微商不需要繳納增值稅。但大部分作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)商家，理應(yīng)繳納個(gè)人所得稅，這也遵從了稅收平等的原則。目前微商從業(yè)者的偷稅漏稅現(xiàn)象已經(jīng)十分嚴(yán)重，原因在于他們沒有意識(shí)到納稅是法律賦予的義務(wù)，另外有關(guān)稅務(wù)部門的監(jiān)管也不到位。如此下去，只會(huì)讓更多的經(jīng)營(yíng)者通過這種方式逃避納稅義務(wù)，擾亂行業(yè)發(fā)展，對(duì)稅務(wù)管理造成不利影響。但《電子商務(wù)法》規(guī)定“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠”，而本文也提到微商已被定義為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，因此就應(yīng)當(dāng)依法納稅，這意味著C2C微商從業(yè)者“避稅紅利時(shí)代”的結(jié)束。對(duì)于賣家來說，此時(shí)開店的成本將大幅上升，是否進(jìn)入市場(chǎng)就有待考慮，會(huì)大大打擊商家的積極性，這也勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致部分市場(chǎng)份額的流失，對(duì)于微商發(fā)展造成不利影響。但對(duì)國(guó)家來說，能有效的管理稅務(wù)征收，完善我國(guó)的納稅系統(tǒng)。

2.4 消費(fèi)者保護(hù)方面

一般來說，當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)，會(huì)直接找商家或者第三方平臺(tái)進(jìn)行溝通調(diào)解。但鑒于微商的性質(zhì)，其不受微信平臺(tái)的監(jiān)管。當(dāng)微商與消費(fèi)者出現(xiàn)糾紛時(shí)，賣家可以刪除好友或更換賬號(hào)以此來逃避責(zé)任。其實(shí)出現(xiàn)糾紛的原因一般都在于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不認(rèn)可。微商在朋友圈發(fā)布虛假廣告，甚至?xí)癯雠c其他人的聊天記錄來證明自己產(chǎn)品的質(zhì)量，消費(fèi)者很容易受到蒙騙，合法權(quán)益遭到損害。但《電子商務(wù)法》要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)“全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)”。這就要求微商不能利用虛假廣告在朋友圈大肆宣傳瘋狂刷屏，對(duì)消費(fèi)者來說產(chǎn)品質(zhì)量能得到一定的保證，相較之前無法可依的情況，現(xiàn)在消費(fèi)者的求償權(quán)利能得到合理保障。

3 《電子商務(wù)法》背景下微商的合規(guī)路徑

需要肯定的一點(diǎn)是，微商雖然存在一些方面的問題，但會(huì)帶來消費(fèi)者這福利提升的作用。總體來講，微商對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用是大于其負(fù)面影響的。因此，對(duì)于微商的管理，應(yīng)規(guī)范其行為，使之健康發(fā)展，而不是對(duì)其進(jìn)行打壓。本文將就《電子商務(wù)法》背景下微商的合規(guī)路徑進(jìn)行討論。

3.1 經(jīng)營(yíng)者自身的規(guī)范

對(duì)于微商經(jīng)營(yíng)者來說，要想長(zhǎng)期的發(fā)展就不能為短期利益游離在法律規(guī)范的監(jiān)管之外。在《電子商務(wù)法》生效之后，微商經(jīng)營(yíng)者需要做到以下三點(diǎn)：第一，落實(shí)交易中的主體身份。根據(jù)《電子商務(wù)法》的要求，任何經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該取得交易主體資格并登記。由于微商大多是以自然人的身份進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，因此注冊(cè)為企業(yè)法人對(duì)微商來說存在一定困難，但至少需要登記注冊(cè)為個(gè)體工商戶。第二，落實(shí)合同權(quán)利責(zé)任。雖然在實(shí)務(wù)中，微商與消費(fèi)者之間并不會(huì)訂立書面合同，但根據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定，買賣雙方依然存在合同關(guān)系。況且《電子商務(wù)法》上也明確要求了經(jīng)營(yíng)者需要落實(shí)合同權(quán)利義務(wù)，因此微商在與消費(fèi)者交易的時(shí)候，向消費(fèi)者明確彼此的權(quán)利義務(wù)是很有必要的。第三，落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理的事后責(zé)任。這里所講的事后責(zé)任包括兩個(gè)方面。首先是對(duì)消費(fèi)者的事后責(zé)任。當(dāng)前的微商幾乎無法對(duì)消費(fèi)者提供所出售商品的售后服務(wù)。但《電子商務(wù)法》明確要求了經(jīng)營(yíng)者需要提供售后服務(wù)，這也是作為微商最難處理的地方，所以本文建議微商采取售后服務(wù)外包的形式來落實(shí)自己的售后責(zé)任。其次微商需要落實(shí)自己作為經(jīng)營(yíng)者的納稅責(zé)任。此問題與微商的交易主體身份落實(shí)密切相關(guān)。在未注冊(cè)為法人或個(gè)體工商戶的情況下，微商的逃稅問題較難解決，一旦注冊(cè)之后，相關(guān)政府部門將很容易監(jiān)管到微商的納稅問題。

3.2 政府監(jiān)管的完善

任何經(jīng)濟(jì)主體都有逐利的特性，要使微商沿著合規(guī)的路徑發(fā)展，政府的監(jiān)管將不可或缺。為保證微商整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，政府需要做好以下三點(diǎn)：第一，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。在一些文獻(xiàn)里已經(jīng)證明，包括微商在內(nèi)的電子商務(wù)中，價(jià)格是經(jīng)營(yíng)者最大的競(jìng)爭(zhēng)力。因此在信息不對(duì)稱的情況下，摻假售假的行為反而會(huì)提高微商的利潤(rùn)，這樣一來會(huì)形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的困境。對(duì)此，政府機(jī)關(guān)必須對(duì)此行為作出嚴(yán)厲打擊。第二，制定詳盡的《電子商務(wù)法》實(shí)施細(xì)則。雖然《電子商務(wù)法》在2019年1月1日生效，但究其內(nèi)容來看，在還缺少《電子商務(wù)法》的具體落實(shí)細(xì)則。因此，各相關(guān)政府部門需要針對(duì)法律做好實(shí)施細(xì)則的制定工作。第三，向微商提供一站式服務(wù)。與傳統(tǒng)的線下商務(wù)不同的是，微商在互聯(lián)網(wǎng)上依托社交平臺(tái)進(jìn)行交易，會(huì)涉及到多個(gè)政府監(jiān)管部門，因此為微商的便利考慮，政府部門應(yīng)該向微商提供一站式的服務(wù)。本文建議，微商既然是依托于騰訊的微信平臺(tái)，騰訊的相關(guān)部門可以與政府有關(guān)部門協(xié)商，通過平臺(tái)對(duì)微商提供便利服務(wù)。

4 結(jié)語

《電子商務(wù)法》的實(shí)施將是我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域一個(gè)重大事件，這標(biāo)志著我國(guó)的電子商務(wù)將進(jìn)入一個(gè)有法可依的良性發(fā)展軌道。作為電子商務(wù)的一個(gè)重要類型，隨著《電子商務(wù)法》的生效，微商也將結(jié)束無法可依、無序發(fā)展的狀態(tài)。對(duì)微商來說，《電子商務(wù)法》的實(shí)施會(huì)使微商承擔(dān)更多的法律責(zé)任，預(yù)計(jì)微商出現(xiàn)短暫的經(jīng)營(yíng)困難，但這對(duì)于整個(gè)行業(yè)的合規(guī)發(fā)展是有利的。作為微商，應(yīng)該積極適應(yīng)這個(gè)變化，做好自己的合規(guī)轉(zhuǎn)型，以此謀求更為健康的發(fā)展。