微信拉票背后的誠(chéng)信危機(jī)研究

（江蘇大學(xué) 212013）

最近騰訊公司公布了2019年第一季的業(yè)績(jī)報(bào)告：2109年首季微信及WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)11.12億，從中可以看出微信已經(jīng)越來(lái)越受大眾們的歡迎，已經(jīng)成為當(dāng)代人必不可少的聊天工具了。微信變得越來(lái)越受歡迎的同時(shí)，也衍生了許多附加的新興的社會(huì)行為和現(xiàn)象，而微信拉票則是在此之下衍生出來(lái)的新的社會(huì)現(xiàn)象。所謂的微信拉票，就是網(wǎng)友借助微信的媒介，憑借自己的社交關(guān)系為自己或者身邊親人朋友謀求投票最大化的行為活動(dòng)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是以微信為媒介創(chuàng)辦的活動(dòng)，最后往往會(huì)演變成參賽者拼人際關(guān)系和財(cái)富的活動(dòng)，最終會(huì)對(duì)其他參賽者帶來(lái)不良的影響，容易造成網(wǎng)絡(luò)的誠(chéng)信危機(jī)。

一、微信拉票現(xiàn)象產(chǎn)生的原因分析

（一）從主辦方而言

許多主辦方早已經(jīng)了解微信投票所帶來(lái)的傳播影響，他們往往將微信投票作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，所以他們舉辦各種評(píng)比活動(dòng)的初衷只是為了獲取更多的知名度，利用投票這個(gè)渠道給自己謀取利益最大化，從不在乎活動(dòng)最后的結(jié)果。例如有些商家舉辦評(píng)比活動(dòng)，將投票規(guī)則設(shè)置為必須關(guān)注該商家公眾號(hào)才能進(jìn)行投票，使得投票者不得不關(guān)注之后才能繼續(xù)投票，而這毋庸置疑的給商家?guī)?lái)了宣傳良機(jī)。同時(shí)，商家作為活動(dòng)的唯一主辦方，他們?cè)谠O(shè)置比賽評(píng)比規(guī)則時(shí)，僅將最終的投票數(shù)量作為唯一的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，不在乎候選者的自身能力和條件，也不考慮活動(dòng)是否公平公正，這無(wú)疑是促使拉票行為盛行的重要原因。

（二）從拉票者方而言

微信投票活動(dòng)往往是將投票數(shù)量作為最后評(píng)選的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此這也給了每一位候選者可乘之機(jī)，只需要不惜一切的增加自己的票數(shù)，微信拉票也就由此衍生出來(lái)了。微信拉票實(shí)質(zhì)上是以人脈為紐帶的，它先從身邊熟人入手，然后是借助于朋友之間的直接或間接關(guān)系，慢慢從熟人社會(huì)延伸到半熟人社會(huì)甚至是陌生人社會(huì)。很多投票活動(dòng)常常被冠以“最佳”、“最棒”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，而參賽者及參賽者家長(zhǎng)常常為了這些名利進(jìn)行微信拉票，將投票鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈、家人微信群、朋友微信群等，呼吁身邊的親戚朋友為自己投票。而有些與參賽者關(guān)系特別好的親戚朋友很容易從在投票過(guò)程從一個(gè)投票者演變成一個(gè)新的拉票者，這將會(huì)進(jìn)一步助長(zhǎng)了微信拉票行為的擴(kuò)散。

二、微信拉票現(xiàn)象的后果是誠(chéng)信危機(jī)

（一）拉票者的誠(chéng)信危機(jī)

拉票者的誠(chéng)信危機(jī)主要表現(xiàn)為對(duì)參賽者、對(duì)其他候選人和對(duì)微信朋友的失信行為。首先，微信拉票會(huì)對(duì)會(huì)對(duì)參賽者造成失信，參賽者為了獲得更多的票數(shù)，常常會(huì)發(fā)動(dòng)身邊的親戚朋友為自己投票甚至讓他們?yōu)樽约豪保摳叩钠睌?shù)并不能真實(shí)的反映出參賽者本身的實(shí)力，這種通過(guò)微信拉票得到的榮譽(yù)是虛假的，具有功利性的。其次，微信拉票會(huì)對(duì)其他候選人失信。拉票者忽視自己本身的實(shí)力水平，一味地追尋自己票數(shù)的增加，傷害了其他候選人自身的利益。同時(shí)，其他候選人也會(huì)模仿努力拉票來(lái)增加自身的票數(shù)，最終導(dǎo)致活動(dòng)比賽的結(jié)果不客觀不公正。最后，微信拉票會(huì)對(duì)自己的親戚朋友造成失信。微信拉票的本質(zhì)就是消費(fèi)人與人之間的關(guān)系情感，雖然表面看起來(lái)增加了與朋友之間的交流，但是其背后是赤裸裸的“人情綁架”，無(wú)形中也增加了微信朋友的壓力，造成人際關(guān)系的焦慮，而這種焦慮會(huì)慢慢從網(wǎng)絡(luò)上延伸到現(xiàn)實(shí)生活中，很容易造成現(xiàn)實(shí)生活中人際交往的信任問(wèn)題。

（二）主辦方和評(píng)選活動(dòng)的誠(chéng)信危機(jī)

主辦方舉辦微信投票活動(dòng)本身存在著虛假和不公平行為。一方面，雖然活動(dòng)規(guī)則是選舉“最棒”、“最佳”，但是在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中甚至到最后結(jié)果的評(píng)判，主辦方都不重視參賽者的實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)，最后也只以得票數(shù)作為唯一的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，所以活動(dòng)間接評(píng)選的是參賽者的人際關(guān)系和社會(huì)地位，最終的評(píng)比結(jié)果與活動(dòng)最初宣揚(yáng)的目的相違背。另一方面，主辦方舉辦微信投票活動(dòng)，本身就是一種為了擴(kuò)大自身知名度的一種新型營(yíng)銷(xiāo)手段，主辦方主要看中的就是網(wǎng)絡(luò)微信便捷性、迅速性、易擴(kuò)散、互動(dòng)性等特性來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的品牌營(yíng)銷(xiāo)，將微信網(wǎng)友的情感間接的轉(zhuǎn)換為商業(yè)利益。商業(yè)化的微信投票披著民主的外衣，做著品牌營(yíng)銷(xiāo)的勾當(dāng)，雖然舉辦此類(lèi)活動(dòng)會(huì)增加主辦方的知名度，但是它會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選造成不良的影響，造成網(wǎng)絡(luò)評(píng)選社會(huì)公信力下降。長(zhǎng)此下去，網(wǎng)民都很難信服各種網(wǎng)絡(luò)上舉辦的評(píng)選活動(dòng)，沖擊很多正規(guī)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選的公信力，會(huì)形成評(píng)選活動(dòng)誠(chéng)信危機(jī)。

三、應(yīng)對(duì)微信拉票行為發(fā)生的策略

（一）主辦方要做到客觀公正

主辦方作為一個(gè)活動(dòng)的發(fā)起者，在選擇使用微信來(lái)舉行評(píng)選活動(dòng)的時(shí)候，就應(yīng)該察覺(jué)到微信投票帶來(lái)便利的同時(shí)也應(yīng)注意微信投票將會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題。首先，主辦方在制定活動(dòng)規(guī)則時(shí)應(yīng)該注重客觀公正，要制定完善的活動(dòng)規(guī)則來(lái)規(guī)避微信投票帶來(lái)的問(wèn)題。其次，在投票活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中一定要秉承著公平正義的原則，嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行，嚴(yán)禁拉票刷票行為的發(fā)生。最后，在結(jié)果評(píng)比的環(huán)節(jié)，主辦方不僅要依據(jù)參賽者得票數(shù)，而且也要將參賽者自身的能力水平囊括為考察的標(biāo)準(zhǔn)之一，客觀公正的評(píng)選出“最佳”、“最棒”的參賽者。主辦方應(yīng)該要長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，不要為了一點(diǎn)蠅頭小利舉辦一些虛假、毫無(wú)意義的投票活動(dòng)，主辦方一定要保持公正性，不把微信投票數(shù)量作為評(píng)比活動(dòng)結(jié)果的唯一參照，嚴(yán)格規(guī)范自身行為。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)民的社會(huì)道德教育

在微信拉票行為中，網(wǎng)民一般扮演著兩種角色，一是使得拉票現(xiàn)象廣泛傳播的拉票者，二是助長(zhǎng)微信拉票現(xiàn)象猖獗的投票者。在魚(yú)龍混雜的網(wǎng)絡(luò)世界中，不管是拉票者還是投票者都應(yīng)從社會(huì)道德層面認(rèn)識(shí)到微信拉票對(duì)社會(huì)公平、正義、誠(chéng)信的危害，積極參與和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)誠(chéng)信生態(tài)建設(shè)，依規(guī)遵法、提升網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，做守法自律的理性網(wǎng)民。各位網(wǎng)民也應(yīng)該共同提倡“網(wǎng)絡(luò)公共道德”，自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序，努力發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)實(shí)守信”的網(wǎng)絡(luò)公共精神。同時(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中每一位社會(huì)公眾也應(yīng)講道德、守道德、尊道德，樹(shù)立良好的社會(huì)道德風(fēng)氣，以現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德建設(shè)促進(jìn)虛擬社會(huì)道德規(guī)范。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)投票的監(jiān)督機(jī)制建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，國(guó)家一直都在提倡要建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，要發(fā)揮好輿論導(dǎo)向的作用，客觀真實(shí)地反映民意。所以相關(guān)政府部門(mén)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)微信投票機(jī)制的監(jiān)管，制定詳細(xì)規(guī)范的投票規(guī)則，嚴(yán)厲打擊各種刷票公司，封禁各類(lèi)刷票軟件和刷票賬號(hào)。在嚴(yán)厲制止不誠(chéng)信行為發(fā)生的同時(shí)，相關(guān)部門(mén)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也應(yīng)該努力宣傳讓社會(huì)公眾明白網(wǎng)絡(luò)拉票所造成的不良影響，注意引導(dǎo)社會(huì)大眾及網(wǎng)民們注意評(píng)選活動(dòng)的公平性，努力樹(shù)立客觀、誠(chéng)信、公正的評(píng)價(jià)體系。政府也應(yīng)該督促相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的出臺(tái)，使得社會(huì)公眾真正做法有法可依，違法必究。

四、結(jié)語(yǔ)

微信投票活動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的產(chǎn)物，它產(chǎn)生和發(fā)展對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，一方面，它借助于網(wǎng)絡(luò)便捷、迅速等特性，突破了傳統(tǒng)評(píng)比時(shí)間、位置等限制，方便了活動(dòng)的舉辦，減少了活動(dòng)舉辦的時(shí)間和費(fèi)用，有利于網(wǎng)民廣泛的表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)匿名、廣泛傳播等特性，它很容易導(dǎo)致評(píng)比活動(dòng)中票數(shù)造假行為的發(fā)生，“人情票”、“關(guān)系票”使得參賽者的得票數(shù)會(huì)呈現(xiàn)虛高的趨勢(shì)。所以對(duì)于這種失信行為，必須加強(qiáng)社會(huì)公眾責(zé)任道德教育，同時(shí)，也要加強(qiáng)法制建設(shè)，將法律與道德結(jié)合起來(lái)，才能保證微信評(píng)比活動(dòng)的公平公正，才能使得微信投票真正彰顯民主的價(jià)值。