淺談中職學(xué)校跟崗實(shí)習(xí)的管理

辛向輝 河北省科技工程學(xué)校

一、跟崗實(shí)習(xí)的必要性

根據(jù)教育部等五部門(mén)關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》的解釋?zhuān)鷯弻?shí)習(xí)是指不具有獨(dú)立操作能力、不能完全適應(yīng)實(shí)習(xí)崗位要求的學(xué)生，由職業(yè)學(xué)校組織到實(shí)習(xí)單位的相應(yīng)崗位，在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下部分參與實(shí)際輔助工作的活動(dòng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，中職學(xué)校教育存在著課堂教學(xué)與企業(yè)崗位實(shí)踐的脫節(jié)問(wèn)題。而頂崗實(shí)習(xí)多年來(lái)也存在著了“放羊式”的管理、“實(shí)習(xí)等同就業(yè)”的現(xiàn)象，實(shí)習(xí)過(guò)程學(xué)校參與的程度不足。導(dǎo)致學(xué)生毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的走出了校門(mén)，進(jìn)入陌生企業(yè)后，無(wú)法適應(yīng)生產(chǎn)生活，短短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大批學(xué)生離職的現(xiàn)象。所以單獨(dú)的頂崗實(shí)習(xí)不能達(dá)到錘煉學(xué)生職業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的目的。

河北省科技工程學(xué)校通過(guò)打組合拳的方式，將實(shí)習(xí)系統(tǒng)化。把實(shí)習(xí)分為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)部分。認(rèn)知實(shí)習(xí)安排在新生入學(xué)時(shí)，通過(guò)參觀(guān)企業(yè)，讓學(xué)生對(duì)崗位產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)。頂崗實(shí)習(xí)安排在第6學(xué)期，讓學(xué)生做好就業(yè)的準(zhǔn)備。而跟崗實(shí)習(xí)安排在第5學(xué)期，當(dāng)學(xué)生通過(guò)學(xué)校教育具備了初步的理論和技能后，在學(xué)校安排下學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師全程陪同管理下，完成實(shí)習(xí)，做好跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)的有效銜接。跟崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)校提高學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)技術(shù)型人才，完成讓學(xué)生從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換等方面發(fā)揮著重大作用。

二、跟崗實(shí)習(xí)的全過(guò)程管理

（一）實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備

實(shí)習(xí)前的階段，首先要多方尋找合適的企業(yè)進(jìn)行校企合作，安排實(shí)習(xí)崗位。要系統(tǒng)的對(duì)各企業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研的內(nèi)容包括企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、工作地點(diǎn)、薪酬待遇、休假制度、管理模式、后勤保障設(shè)施特別是住宿和交通保障。與《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》相違背的企業(yè)，不予考慮。其次，校企雙方共同商議實(shí)習(xí)的時(shí)間、崗位和人員數(shù)量。如果實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)過(guò)多，為減輕管理壓力，應(yīng)考慮實(shí)習(xí)分兩個(gè)學(xué)期完成。妥善安排好特殊情況學(xué)生，如年齡未滿(mǎn)16周歲的學(xué)生，身體欠佳有慢性疾病的學(xué)生。第三，按照專(zhuān)業(yè)或班級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，安排相應(yīng)數(shù)量的指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師要從年富力強(qiáng)和工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，最好是班主任當(dāng)中去選拔。第四，組織好企業(yè)負(fù)責(zé)人與學(xué)生的見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)企業(yè)對(duì)崗位的介紹讓學(xué)生加深對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位要求、各項(xiàng)待遇的了解，消除學(xué)生疑慮。第五，簽訂《跟崗實(shí)習(xí)三方協(xié)議》，為學(xué)生辦理保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，做到“無(wú)協(xié)議不實(shí)習(xí)”、“無(wú)保險(xiǎn)不實(shí)習(xí)”。

（二）實(shí)習(xí)中管理

實(shí)習(xí)開(kāi)始后，要成立校企雙方管理的機(jī)制，并制定相關(guān)制度。實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行雙導(dǎo)師管理，由企業(yè)負(fù)責(zé)人和學(xué)校指導(dǎo)老師共同指導(dǎo)管理實(shí)習(xí)生。由于中職學(xué)生普遍年齡較低，對(duì)學(xué)校和老師的依賴(lài)性更強(qiáng)，指導(dǎo)教師要充分發(fā)揮作用，全天候釘在企業(yè)關(guān)注學(xué)生一舉一動(dòng)，并了解學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)。如產(chǎn)生問(wèn)題要及時(shí)與企業(yè)的進(jìn)行溝通，協(xié)商解決問(wèn)題，給學(xué)生解答疑惑。指導(dǎo)教師要人性化管理，多關(guān)懷學(xué)生，經(jīng)常性的與學(xué)生談心鼓勵(lì)學(xué)生克服困難，完成實(shí)習(xí)。要求實(shí)習(xí)學(xué)生每天填寫(xiě)《實(shí)習(xí)日志》記錄自己每天的實(shí)習(xí)工作狀態(tài)，總結(jié)實(shí)習(xí)收獲，反思不足。指導(dǎo)教師要每天認(rèn)真填寫(xiě)《跟崗實(shí)習(xí)記錄表》，詳細(xì)記錄當(dāng)天實(shí)習(xí)的具體情況，產(chǎn)生的問(wèn)題及其解決進(jìn)度。實(shí)習(xí)結(jié)束前一個(gè)月，指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)總結(jié)，完成跟崗實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫(xiě)，總結(jié)實(shí)習(xí)。

（三）實(shí)習(xí)后考核與總結(jié)

對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)定，采取企業(yè)和學(xué)校聯(lián)合評(píng)定，分別由企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)給出評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告完成情況給出評(píng)價(jià)，雙方成績(jī)的比例為70%和30%。實(shí)習(xí)結(jié)束后，有事指導(dǎo)教師組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，分享經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己在世過(guò)程中得到的感悟。由學(xué)校聯(lián)合企業(yè)組織優(yōu)秀實(shí)習(xí)生評(píng)選，舉行儀式進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。并且組織優(yōu)秀實(shí)習(xí)生進(jìn)行全校范圍宣講，樹(shù)立良好榜樣，傳播正能量。

三、實(shí)習(xí)管理工程中存在問(wèn)題和難點(diǎn)

（一）專(zhuān)業(yè)對(duì)口的問(wèn)題

專(zhuān)業(yè)對(duì)口的問(wèn)題突出，由于行業(yè)的差異性，實(shí)習(xí)生的供需出現(xiàn)矛盾。以我校信息與管理管理工程系為例，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，企業(yè)需求實(shí)習(xí)崗位較多，與保定市厚澤信息技術(shù)有限公司、保定電谷國(guó)際酒店合作全部安排的專(zhuān)業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位。但在會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，多數(shù)企業(yè)無(wú)法招收大規(guī)模的財(cái)務(wù)崗位，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)對(duì)口崗位安排，一定程度上引發(fā)了學(xué)生的不滿(mǎn)，影響了實(shí)習(xí)效果。

（二）學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不足，出現(xiàn)拒絕實(shí)習(xí)和消極實(shí)習(xí)的現(xiàn)象

由于學(xué)生多年以來(lái)習(xí)慣了學(xué)校、食堂、宿舍三點(diǎn)一線(xiàn)式的生活方式，加之學(xué)生年齡較小，家庭的溺愛(ài)，使得學(xué)生對(duì)社會(huì)生產(chǎn)生活了解甚少，對(duì)實(shí)習(xí)的過(guò)程中遇到的困難準(zhǔn)備不足。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，出現(xiàn)怕苦怕累，經(jīng)常性的請(qǐng)假的情形。有一些同學(xué)，中途退出了實(shí)習(xí)。有一些同學(xué)，人在崗上心在遠(yuǎn)方，出現(xiàn)了怠工、遲到、早退等消極實(shí)習(xí)的現(xiàn)象。還有學(xué)生對(duì)收入的期望過(guò)高，擺不清自身的定位，實(shí)習(xí)效果不理想。

（三）存在安全隱患，突發(fā)情況多

實(shí)習(xí)生數(shù)量巨大，又必須集中實(shí)習(xí)和住宿，這就帶來(lái)一系列安全的隱患。例如：有的學(xué)生每天去實(shí)習(xí)單位以及返回學(xué)校的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)交通安全的問(wèn)題。有的企業(yè)提供宿舍，但沒(méi)有配備監(jiān)控、消防器具等安保措施的存在隱患。還有出現(xiàn)了個(gè)實(shí)習(xí)生因?qū)芾聿粷M(mǎn)的情況，利用社交軟件在實(shí)習(xí)生中甚至是低年級(jí)學(xué)生傳播未經(jīng)證實(shí)負(fù)面消息的情況，引發(fā)的不良影響問(wèn)題。以上各種情況給跟崗實(shí)習(xí)的管理帶來(lái)了巨大的壓力。

四、實(shí)行對(duì)跟崗實(shí)習(xí)有效管理方法和策略

（一）對(duì)學(xué)生的教育是重中之重

學(xué)生在校期間，利用學(xué)校資源做好學(xué)生的實(shí)習(xí)前的教育工作。第一階段，新生來(lái)到學(xué)校后在入學(xué)教育階段，就利用主題班會(huì)請(qǐng)往屆的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師為新生作報(bào)告，舉辦實(shí)習(xí)成果展覽等活動(dòng)，讓新生提前了解跟崗實(shí)習(xí)的基本情況，理解實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)生錘煉專(zhuān)業(yè)技能，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的重大意義。教育的目的以鼓勵(lì)學(xué)生，建立學(xué)生對(duì)跟崗實(shí)習(xí)的初步認(rèn)知。第二階段，在實(shí)習(xí)即將開(kāi)始時(shí)，要組織學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)并結(jié)合企業(yè)的宣講對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。目的是讓學(xué)生深度了解實(shí)習(xí)過(guò)程的細(xì)節(jié)，讓學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的困難和挫折有充分的心理準(zhǔn)備，并教會(huì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中處理各種問(wèn)題的方法。第三階段，是在實(shí)習(xí)過(guò)程中，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要通過(guò)保持與學(xué)生的聯(lián)系，一方面教育鼓勵(lì)學(xué)生勇敢面對(duì)問(wèn)題并加強(qiáng)紀(jì)律教育。另一方面，及時(shí)獲取學(xué)生反映的問(wèn)題，特別是涉及學(xué)生關(guān)心的勞資、休假、班次、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及生活費(fèi)用等問(wèn)題要重點(diǎn)加以關(guān)注和解決。再者，要充分獲取家長(zhǎng)的知識(shí)，學(xué)校定期要與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系或組織家長(zhǎng)會(huì)，來(lái)回報(bào)學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況，闡明實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生的重大意義，學(xué)校和家庭聯(lián)合教育，能最大限度安撫學(xué)生，保證學(xué)生以最穩(wěn)定的狀態(tài)投入實(shí)習(xí)。

（二）對(duì)實(shí)習(xí)合作企業(yè)進(jìn)行篩選

全系老師必須與學(xué)校就業(yè)部門(mén)緊密合作，廣開(kāi)渠道多多的接觸企業(yè)、走訪(fǎng)企業(yè)。系統(tǒng)的對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)、崗位需求、技能需求、后勤保障進(jìn)行仔細(xì)調(diào)研。嚴(yán)格篩選出，規(guī)模較大、發(fā)展良好、業(yè)界知名、保障充足且崗位與專(zhuān)業(yè)對(duì)口或相近的的企業(yè)。例如會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)崗位不足，那就深入各類(lèi)型企業(yè)調(diào)研統(tǒng)計(jì)和收銀崗位，保證學(xué)生能夠接受并完成實(shí)習(xí)。

（三）進(jìn)一步完善跟崗實(shí)習(xí)制度，重視過(guò)程管理

為確保實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行，學(xué)校要進(jìn)一步完善跟崗實(shí)習(xí)管理體制。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)完善跟崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定，明確學(xué)校、系部、教研室、學(xué)生、企業(yè)等多方面的責(zé)任和義務(wù)。做到實(shí)習(xí)的精細(xì)化管理，班主任、指導(dǎo)教師、企業(yè)負(fù)責(zé)人分工明確，責(zé)任到人。對(duì)學(xué)生要加強(qiáng)紀(jì)律要求，建立實(shí)習(xí)期間的獎(jiǎng)懲制度。完善實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)制度，做好校企聯(lián)合評(píng)價(jià)，重點(diǎn)落實(shí)過(guò)程考核，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)，并將學(xué)生在企業(yè)的表現(xiàn)直接與期末成績(jī)掛鉤，與學(xué)業(yè)掛鉤。制定重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并建立專(zhuān)項(xiàng)資金以應(yīng)對(duì)相關(guān)事態(tài)，確保萬(wàn)無(wú)一失。