數(shù)字祝福個性化定制設計服務可行性研究

（上海工程技術大學 201620）

一、祝福形式的變化

祝福是人們社交的必然產物，在唐朝，就有記載唐太宗用賀卡給大臣們祝福，一直延續(xù)至今。隨著移動通信技術的發(fā)展，如今4G通信技術已經(jīng)普及，5G通信技術也將迎來商用，無線通信技術以更快速、更靈活、更智能、更低成本的方式給人們帶來便捷，生活中的祝福也從原來的信件往來轉為短信、彩信、動圖表情包甚至短視頻，人們社交方式的數(shù)字化程度也越來越高，但網(wǎng)絡中流行的表情包雖然有即時性、流行性、高傳播性等特點，但隨著人們對品質與個性服務要求的不斷提升，屬于個人專屬定制產品的市場與空間越來越大，使用量極高的祝福信息也將隨著通信速度、AR、VR等相關信息技術的發(fā)展更新?lián)Q代。

二、現(xiàn)有祝福不能滿足定制的原因

移動平臺和移動發(fā)展技術極大程度下縮短了原本相隔兩地很難送達祝福的人們的距離，人們可以通過手機，電腦等移動方式很輕易的給別人送祝福，但是現(xiàn)如今的祝福往往都是千篇一律，比如說群發(fā)祝福短信。略微與眾不同的就是加個背景音樂，通過153人的調查問卷數(shù)據(jù)可知認為不適合的人占比很高，對于群發(fā)短信祝福：支持只占25%，可見人們對這些普遍的祝福并不重視，如今也有線下祝福定制服務，但大多是巧克力，畫作等，數(shù)字內容的定制服務由于技術門檻較高，相應的成本也較難降低。而人們對更高品質的服務訴求是一個社會發(fā)展的必然現(xiàn)象。例如，近期故宮推出的幾款文創(chuàng)app，其中《紫禁城祥瑞》可以自己定制龍的樣式，顏色，都博得了許多好評。人們對高品質的服務訴求，促進高品質服務的產生，所以人們對高品質的個性祝福的需求也會越來越高，個性祝福定制服務具有一定的市場潛力。

三、增強現(xiàn)實技術與祝福信息定制服務

通過定制服務提高不同人群的信息品質，不同的人群都可以通過個性祝福定制維系著感情，操作簡易又有特色，通過一下幾種形式實現(xiàn)，

1.顧客可以通過掃一掃形式來得到祝福，掃描專屬的二維碼，出現(xiàn)各種顧客所要達到的不同的驚喜效果，通過153人的問卷調查可得54.55%的人支持通過二維碼的形式來得到祝福?？梢娪捎谝苿釉O備的普及和“掃碼”這一習慣已經(jīng)為數(shù)字內相關的創(chuàng)意產品奠定了基礎，尤其像AR這種需要掃描圖像的信息技術。

2.增強現(xiàn)實技術，簡稱AR，是一種將虛擬信息和現(xiàn)實結合在一起的技術?，F(xiàn)如今現(xiàn)如今增強現(xiàn)實技術蓬勃發(fā)展，越來越多的公司致力于Ar技術的開發(fā)，Ar技術也越來越純熟，逐漸在我們生活中越來越多見，使用也逐漸廣泛，個性祝福定制利用這新穎的增強現(xiàn)實技術來滿足不同客戶的需求，使不屬于三次元的虛擬形象出現(xiàn)在“現(xiàn)實生活”中，顧客可以通過二維碼掃一掃得到自己的禮物，操作通過上文提到的掃一掃實現(xiàn)，簡單方便，由此拉近人與人之間的距離（讓數(shù)字信息時代下人們的交流更具個性與誠意），讓這些相關的數(shù)字媒體技術能夠更貼近人們的生活，使AR技術不僅僅是局限于“遠觀”層面上的了解。

3.顧客可以定制有個人特色的小角色或是其他顧客喜歡的角色，通過增強現(xiàn)實給自己或朋友送上祝福并且實時出現(xiàn)在了自家“地板上”同樣通過二維碼的形式得到成品。

4.除了掃描二維碼外，也可以通過掃描一些現(xiàn)實生活中常用的實物來得到祝福，增加了驚喜性，同時也可以設計兩層“加密”在掃描第一件物品后，出現(xiàn)一個信息，是得到最終祝福的線索，增加趣味性和私密性。

四、成本控制與技術優(yōu)勢

設計多種適用模板，做好個性與量產的平衡，多種不同產品滿足不同客戶需求，降低成本。核心為有創(chuàng)意的設計團隊，和新媒體的表現(xiàn)形式。未來發(fā)展與轉型，客服與客戶之間直接交流，公司對產品發(fā)布與加密，保護個人隱私，做成“信息圖形”設計師的共享平臺。

通過在網(wǎng)絡上的推廣進行初步的項目宣傳，如：建立微信公眾號來發(fā)布相關信息和廣告，通過微博、微信等社交平臺進行推廣。根據(jù)客戶提出訴求，按照需求來優(yōu)化和完善要送出的驚喜。制作團隊會在設計部門和程序部門的協(xié)作下完成最終的成品。產品內容除了滿足個人需求，也可以服務于企業(yè)的宣傳活動，例如為企業(yè)的LOGO或是產品提供相關的AR技術來拓展附加信息來豐富活動的內容和細節(jié)。

控制成本：由于AR技術的特點，可累計成技術模板，在內容方面可以設計大量白模模板，通過貼圖的置換等可快速進行設計制作，將大量的3D設計制作降到平面的設計工作以降低成本。

技術優(yōu)勢：從短信發(fā)送祝福到彩信，微信的動圖，小視頻發(fā)送祝福可見人們對視覺效果的要求隨著技術的發(fā)展越來越高，那么AR作為一個還沒有使用于個性祝福定制的技術，視覺效果比之前提到的視覺效果更好，人們總是更喜歡高品質服務，這就是個性祝福定制的技術優(yōu)勢。

五、AR祝福訂制服務可行性分析

個性祝福定制的可行性主要可分為以下幾點：

1.技術支撐，AR經(jīng)過人們的不斷研究如今已經(jīng)融入了我們的生活包括出行，醫(yī)療，教育等，AR的市場在幾年內以爆炸性增長的趨勢繼續(xù)著，個性祝福定制通過Ar技術實現(xiàn)也使其跳脫于普通的祝福定制。

2.個性祝福的市場前景很大，現(xiàn)在是信息時代，人們互相聯(lián)系的代價越來越小，但是生活節(jié)奏卻十分緊張，往往沒有太多的時間讓人們給不同的人編輯不同的祝福語句或圖片，而人們又不滿足千篇一律的祝福和圖片，正因如此，個性祝福定制的前景大是必然的?，F(xiàn)在的市場還沒有類似的大型運營平臺，如同淘寶已經(jīng)是電商界的領頭羊，想要在電商界走出一道路不得不采取一些別的方法，比如說拼多多是低價促銷使其崛起，而個性祝福定制與電商不一樣，它并沒有類似的大型運營平臺，它的市場還有很多可以開發(fā)，綜上，個性祝福的市場前景很大。

3.通過2018年的消費趨勢可知，人們愿意花錢買數(shù)字化的產品，通過JPMorgan Chase的研究表明，愿意支付付費內容的消費者總數(shù)，將從今年的1.44億，增長到2020年的2.343億，足以說明2018年人們對數(shù)字化的消費不再抗拒，甚至是支持。

六、個性祝福定制的主要優(yōu)勢

隨著5G時代的到來，信息量的傳輸也更大，對數(shù)字化祝福產品的承載量也會增加，需要更專業(yè)的人來制作出這些復合量大，專業(yè)性高的祝福產品以滿足在這個信息化時代人們對個性祝福日益增長的需要，現(xiàn)今的微信，在聊天中運用到祝福表情包，人們更傾向于在聊天過程中加入增強現(xiàn)實，動態(tài)的表情使聊天更有趣，祝福更真誠。而個性祝福定制更具新媒體技術的動態(tài)信息，可理解為祝福語、表情包的升級版。

人們對這種個性的需求逐漸擴大，所以這個時候就需要設計師來設計完成他們的想法通過153人的問卷調查可得72%的人都需要設計師的一對一的服務，雖然要收取少量費用。

如今面對人工智能的大環(huán)境，雖然現(xiàn)在有很多軟件可以滿足一些簡單制作和彌補一些設計上美工的工作，優(yōu)點是速度快，成本低，缺點是因為它的技術還不夠完善，往往無法準確分析到顧客的需求并且產出顧客滿意的作品，一些創(chuàng)意性的，復合性的工作仍然需要設計師去完成，通過每個人不同的情況，不同的性格進行深入的了解分析，這樣一個創(chuàng)作的過程也是設計師存在的獨特的優(yōu)勢，相對成本也會相對更高。根據(jù)調研結果54%的人們都愿意接受更好的定制服務。當然單純AR技術的噱頭也是不夠的，只有和設計師的想法設計配合，才能體現(xiàn)出它的優(yōu)勢。設計師與客戶之間的溝通，在彼此相互了解的過程中進行設計創(chuàng)作的作品在短時間內是無法被APP、小程序中的模板所替代的，設計作為一種技術服務依舊有其存在的價值。

隨著生活品質的提升，為了能讓沒接受過專業(yè)設計訓練的人也可以更好的表達出自己的的心意與誠意，類似于AR祝福這種數(shù)字內容設計服務的產品會越來越多。在人工智能技術快速發(fā)展的當下，如何體現(xiàn)創(chuàng)意設計與技術服務各自的價值也是設計師面臨的最大挑戰(zhàn)。