數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下醫(yī)院圖書館服務(wù)創(chuàng)新

繆棟梁

摘 要：隨著我國信息化進程的不斷推進，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用越來廣泛，社會各行業(yè)都已逐步邁進了智能化和數(shù)字化，這樣的背景下，醫(yī)院圖書館也取得了很大的進步。將數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院圖書館中，是對傳統(tǒng)醫(yī)院圖書館模式的變革，很大程度上實現(xiàn)了醫(yī)院信息資源的互通與共享，而且極大的提升了醫(yī)院圖書館的服務(wù)質(zhì)量。因此，在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下，對醫(yī)院圖書館服務(wù)進行創(chuàng)新是非常重要且必要的。

關(guān)鍵詞：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)；醫(yī)院圖書館；服務(wù)創(chuàng)新

我國科學(xué)技術(shù)正處于蓬勃發(fā)展的階段，呈現(xiàn)出高度的信息化和數(shù)字化的特點，并隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)化和大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。因此，各行各業(yè)要想取得更大的成就，就必須要緊跟時代發(fā)展的潮流，大膽進行革新，才能保證自身不斷進步。在醫(yī)院圖書館的發(fā)展領(lǐng)域，應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)不斷更細信息系統(tǒng)，已經(jīng)成為其創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量的必然要求，也是順應(yīng)時代發(fā)展的必然要求。本文就醫(yī)院圖書館的現(xiàn)存問題為切入點，提出將數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院圖書館的具體措施，以期為醫(yī)院圖書館的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻。

1 醫(yī)院圖書館現(xiàn)存問題

1.1 管理人員專業(yè)素養(yǎng)低

目前，就醫(yī)院圖書館的發(fā)展?fàn)顩r下，普遍存在的一個問題就是圖書館管理人員的專業(yè)能力較低，在一定程度上阻礙了醫(yī)院圖書館的發(fā)展。在很多圖書館醫(yī)院，其工作人員都沒有經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn)，而且有些醫(yī)院圖書館為了節(jié)省成本就會雇傭一些沒有經(jīng)驗、專業(yè)素質(zhì)低而且年齡較大的人來負責(zé)醫(yī)院圖書館的管理工作。但是，這種現(xiàn)象的存在已經(jīng)在很大程度上造成了醫(yī)院圖書館的管理水平低，服務(wù)質(zhì)量的下降等問題。同時，隨著信息時代的到來，醫(yī)院圖書館的管理與服務(wù)模式已經(jīng)完全不適應(yīng)時代發(fā)展的要求了，而且以為無法滿足讀者的需求。因此，也就無法提升醫(yī)院圖書館的整體服務(wù)水平。所以，管理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的欠缺已經(jīng)成為圖書館更好運行的重大阻力，急需進行解決。

1.2 內(nèi)部資源有限

當(dāng)前的醫(yī)院圖書館有一個共同的問題，即內(nèi)部資源的有限，這一問題對眾多醫(yī)院圖書館發(fā)展產(chǎn)生了很大的限制作用。在醫(yī)院圖書館中，除了一些較大的三甲醫(yī)院，其余醫(yī)院的圖書館都普遍被忽略，有一部分原因在于資金的投入有限，沒有給予醫(yī)院圖書館應(yīng)有的重視力度，從而直接導(dǎo)致了圖書館的圖書數(shù)量以及圖書涉及范圍的縮減，所以，現(xiàn)有的醫(yī)院圖書館的資源根本無法滿足讀者群體需求，也引起更新信息不及時，從而造成了現(xiàn)存的圖書館信息陳舊，無法跟上時代發(fā)展和醫(yī)療事業(yè)進步的步伐，對醫(yī)院圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了很大的阻礙作用，也不利于醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的進步。

1.3 醫(yī)院管理層不予重視

據(jù)統(tǒng)計，眾多醫(yī)院管理層在醫(yī)院圖書館這一方面的建設(shè)都采取了忽視的態(tài)度，缺乏創(chuàng)新意識，從而導(dǎo)致醫(yī)院圖書館的發(fā)展止步不前，而且已經(jīng)脫離了時代進步的節(jié)奏。醫(yī)院的管理層普遍都認(rèn)為醫(yī)院圖書館部門相對于其他的部門來講，用處并不明顯，而且也無法給醫(yī)院帶來一些實際的經(jīng)濟利益，反而還要不斷的給它投入資金，所以，這就直接造成了醫(yī)院圖書館的建設(shè)落后，工作人員也不重視，服務(wù)質(zhì)量較差，更談不上什么工作的積極性了。

2 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下醫(yī)院圖書館的服務(wù)創(chuàng)新措施

2.1 加強對數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下醫(yī)院圖書館建設(shè)重要性的認(rèn)識

在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的不斷進步之下，醫(yī)院圖書館要想獲得進步，就必須要加強對數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的應(yīng)用，這樣才能夠切實提升圖書館的服務(wù)水平，加強服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)院圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。醫(yī)院圖書館長期以來受到了醫(yī)院管理層的放任不管，直接導(dǎo)致了醫(yī)務(wù)人員對圖書館的忽視，所以，很多醫(yī)院的圖書館建設(shè)的并不好，但是，圖書館作為醫(yī)院建設(shè)的一項重要內(nèi)容，它的作用是非常大的。所以，要實現(xiàn)醫(yī)院圖書館的良好發(fā)展，就要轉(zhuǎn)變對圖書館的觀念，讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層以及醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識到圖書館的重要性，從而加強對圖書館的重視力度，這是進行圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要性。同時，也應(yīng)該明確數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用對于醫(yī)院圖書館建設(shè)的重要作用，它能夠更加高效、便捷的為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)，向他們提供更多的醫(yī)療信技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備信息資源，從而達到醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平的提高，進而促進醫(yī)院的發(fā)展進步。

2.2 加強對醫(yī)院圖書館數(shù)據(jù)庫的建設(shè)

醫(yī)院圖書館的數(shù)據(jù)庫是加強其建力度和利用效率的重要內(nèi)容，所以，要想實現(xiàn)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境下醫(yī)院圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，就要對其數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。利用數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)平臺和信息通訊平臺，為醫(yī)務(wù)人員提供更加便捷、及時、全面的醫(yī)療信息，是醫(yī)院圖書館最有效也是最明顯的益處，所以，有必要加強醫(yī)院圖書館的建設(shè)，從而實現(xiàn)醫(yī)院圖書館對醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平的提升以及醫(yī)療手段的進步的促進作用。近些年來，我國三級以上的醫(yī)院基本上都實現(xiàn)了對醫(yī)學(xué)文獻、醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等采購工作，并且還將數(shù)據(jù)庫鏡像到醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，這樣的話，就能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)務(wù)人員在其崗位臺上的電腦上就可以登錄數(shù)據(jù)庫，并查詢數(shù)據(jù)庫內(nèi)的資料，非常的方便快捷，又能夠加強對數(shù)據(jù)庫的利用率，使醫(yī)務(wù)人員能夠通過圖書館數(shù)據(jù)庫不斷學(xué)習(xí)，從而提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)與外界先進的醫(yī)學(xué)知識和醫(yī)療技術(shù)的對接，以此來實現(xiàn)圖書館的對讀者的更好服務(wù)。

2.3 實行人性化的管理

在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的不斷發(fā)展之下，要想提高醫(yī)院圖書館的服務(wù)水平，就要做到“人性化”管理。只有通過“人性化”的管理，才能為圖書館管理人員提供一個更好的工作環(huán)境，激發(fā)他們工作的積極性，增強圖書館工作人員的責(zé)任心，從而為讀者群體提供更好的服務(wù)和管理。醫(yī)院的圖書館就是為醫(yī)務(wù)人員讀者建立的，主要是為了方便他們查詢資料以及進行專業(yè)學(xué)習(xí)和積累，因此，這就需要管理人員加強對讀者群的服務(wù)質(zhì)量，做到“人性化”服務(wù)。具體來講，就是需要圖書館工作人員針對讀者們所瀏覽的信息記錄來進行讀者需求分析，判斷其所需要的資源類型，在圖書館新資源進行更新之后，就可以針對這些用戶平常的觀看內(nèi)容進行適當(dāng)?shù)母嬷c推薦，便于用戶及時、快捷的獲得自己所需要的信息，從而實現(xiàn)服務(wù)精細化、人性化。同時，在圖書館工作人員工作期間，對讀者要盡量做到微笑服務(wù)，同時還可以美化圖書館內(nèi)部的環(huán)境，可以適當(dāng)進行裝飾，以營造良好的閱讀空間，把控好圖書館每一個細節(jié)。當(dāng)然，也可以適當(dāng)?shù)呐e辦一些活動，比如說在世界讀書日，舉辦讀書感悟交流會，并且定期的舉辦醫(yī)院數(shù)據(jù)庫利用講座等等活動，都可以增加醫(yī)院管理人員以及醫(yī)院各個醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院圖書館的重視，不僅可以讓讀者感受到圖書館的熱情與溫暖，讓他們對圖書館產(chǎn)生好感，而且也可以讓醫(yī)院的其他員工積極到圖書館進行學(xué)習(xí)，親自感受網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫知識平臺帶來的閱讀體驗與獲取醫(yī)療知識的方便和快捷。同時還可以組織一些講座，讓圖書館的工作人員對醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫適應(yīng)方法的教學(xué)，幫助他們更好的查詢圖書館的知識數(shù)據(jù)信息，從而提升醫(yī)院圖書館的服務(wù)水平。

3 結(jié)語

總而言之，作為醫(yī)院的重要組成部分，重視圖書館的建設(shè)與服務(wù)力度是非常有必要的。醫(yī)院圖書館既可以幫助醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)能力，促進醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性，也使醫(yī)院醫(yī)療水平達到了很大提升。所以，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該加大力度建設(shè)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)化的圖書館，創(chuàng)新醫(yī)院圖書館的服務(wù)，從而推動醫(yī)院的健康發(fā)展。

參考文獻

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