案例教學(xué)法在高職高專學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)中的作用研究

穆琳潔

(鄭州澍青醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，河南 鄭州 450064)

0 引言

隨著全球化不斷向縱深發(fā)展以及“一帶一路”戰(zhàn)略的成功推進(jìn)，國際間交流日益頻繁，不同文化背景的人相互接觸的機(jī)會(huì)與日俱增。以職業(yè)發(fā)展為目的高職高專院校擔(dān)負(fù)著往各行各業(yè)輸送人才的重任，而且在“一帶一路”戰(zhàn)略的助力下，越來越多的職業(yè)人才被派往國外工作和生活，跨文化交際能力的重要性日益突出。跨文化交際能力的提高能夠減少跨文化交際中的誤解，保證交際的有效性，更重要的是在對(duì)外交流中能夠用異文化成員喜聞樂見的方式來講述中國故事，傳播中國好聲音，使我們的文化真正走出去。

然而，目前高職高專英語教學(xué)中“重知識(shí)、輕能力”的灌輸式教學(xué)使得學(xué)生缺乏思考和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，加之學(xué)校又很少設(shè)置跨文化交際的相關(guān)課程，學(xué)生對(duì)文化學(xué)習(xí)缺乏興趣，跨文化意識(shí)和交際實(shí)踐能力相對(duì)薄弱，對(duì)跨文化交際充滿了焦慮，甚至排斥。由于缺乏跨文化意識(shí)和文化敏感，即使身處跨文化交際的場合，高職高專學(xué)生常常不能擺脫中式思維的習(xí)慣，更無法準(zhǔn)確地對(duì)交際對(duì)象的行為進(jìn)行預(yù)測和判斷，最終導(dǎo)致交際的誤解，甚至是文化沖突[1]，顯然不能滿足全球化背景下社會(huì)對(duì)跨文化人才的需求。鑒于此，高職高專英語教育工作者應(yīng)該徹底轉(zhuǎn)變思路，把對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)切實(shí)納入日常教學(xué)，使學(xué)生不僅掌握一定的英語語言能力，還要了解相關(guān)文化差異，具備較強(qiáng)的跨文化意識(shí)、文化敏感性以及跨文化交際實(shí)踐能力。

本文采用教學(xué)實(shí)驗(yàn)的方法探討了案例教學(xué)法對(duì)高職高專學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的作用，旨在不斷推動(dòng)英語教學(xué)改革，切實(shí)提升學(xué)生的跨文化交際能力，滿足社會(huì)對(duì)跨文化人才的需求。同時(shí)，本研究還能在情感上激發(fā)廣大高職高專英語教師積極鉆研教法，在實(shí)踐中積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身教學(xué)水平。

1 研究方法

1.1 實(shí)驗(yàn)對(duì)象

本次實(shí)驗(yàn)對(duì)象選取的是鄭州澍青醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校2017級(jí)臨床專業(yè)學(xué)生。研究者隨機(jī)抽取50名學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)班，又隨機(jī)抽取50名學(xué)生作為對(duì)照班。選取時(shí)兼顧到性別因素，兩個(gè)班都是男生25名、女生25名。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中，兩個(gè)班采用同種教材，即由林立主編、教學(xué)科學(xué)出版社出版的《新編大學(xué)實(shí)用英語教程》。學(xué)期理論課時(shí)數(shù)均為38個(gè)，但課堂上所采用的教學(xué)方法不同。

對(duì)于實(shí)驗(yàn)班，教師可根據(jù)教材內(nèi)容，在教學(xué)實(shí)踐中靈活地進(jìn)行文化導(dǎo)入學(xué)習(xí)，合理運(yùn)用文化案例啟發(fā)學(xué)生思考和探討，及時(shí)布置相關(guān)文化作業(yè)和文學(xué)作品閱讀等任務(wù)，著力提高學(xué)生的文化知識(shí)水平、培養(yǎng)其文化意識(shí)和跨文化交際能力。在對(duì)照班，教師則沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，以講授法、語法翻譯法為主，注重詞匯、句法等語言知識(shí)的講解，著重提高學(xué)生的應(yīng)試能力。

1.2 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/h3>

本研究旨在理解案例教學(xué)法理論的基礎(chǔ)上，通過為期半年的案例教學(xué)法的實(shí)驗(yàn)研究，從認(rèn)知、情感和行為三個(gè)交際層面來不斷提高學(xué)生的跨文化交際能力，包括文化知識(shí)水平、對(duì)異文化的接納和包容度、跨文化交際策略等方面。根據(jù)本次研究目的，實(shí)驗(yàn)前假設(shè)設(shè)置如下：

假設(shè)1通過案例教學(xué)法的開展，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生在英語學(xué)習(xí)興趣以及自主學(xué)習(xí)意識(shí)方面明顯優(yōu)于對(duì)照班。

假設(shè)2經(jīng)過半年的案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的跨文化交際能力均有顯著提高，在跨文化交際能力問卷調(diào)查中實(shí)驗(yàn)班學(xué)生在認(rèn)知、情感和技能三個(gè)層面的平均分值明顯優(yōu)于對(duì)照班。

1.3 實(shí)驗(yàn)方法

本研究采用實(shí)驗(yàn)與問卷調(diào)查相結(jié)合的方法。在實(shí)驗(yàn)過程中，實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班分別采用案例教學(xué)和傳統(tǒng)語言教學(xué)。實(shí)驗(yàn)班教師在教學(xué)中密切關(guān)注案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生的積極影響。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，采用問卷調(diào)查法對(duì)兩班學(xué)生的跨文化交際能力進(jìn)行評(píng)估，然后利用Excel統(tǒng)計(jì)并比較兩個(gè)班的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而探討案例教學(xué)法對(duì)于高職高專學(xué)生跨文化交際能力的作用。

此外，為了更好地保證實(shí)驗(yàn)結(jié)果的科學(xué)性和有效性，研究者在運(yùn)用問卷調(diào)查法對(duì)學(xué)生的跨文化交際能力進(jìn)行對(duì)比評(píng)估的同時(shí)，又對(duì)參與案例教學(xué)實(shí)踐的老師以及實(shí)驗(yàn)班的幾名學(xué)生進(jìn)行了訪談。參與者的切身體會(huì)對(duì)本研究結(jié)果的有效性也有著重大的參考意義。從而在定性和定量研究基礎(chǔ)上，從整體上分析和探討案例教學(xué)法對(duì)高職學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的作用。

1.4 問卷及統(tǒng)計(jì)方法

問卷設(shè)計(jì)基于跨文化交際能力的認(rèn)知、情感和行為三個(gè)層面而設(shè)計(jì)，共有20個(gè)選擇題，其中7個(gè)題目涉及語言文化知識(shí)，7個(gè)有關(guān)于跨文化交際時(shí)的個(gè)人情感或態(tài)度，其余6個(gè)體現(xiàn)了跨文化交際實(shí)踐或策略。為了方便實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的統(tǒng)計(jì)，每個(gè)題目后有四個(gè)選項(xiàng)，按層級(jí)遞進(jìn)順序排列，如不認(rèn)同、有點(diǎn)認(rèn)同、比較認(rèn)同和非常認(rèn)同，該問卷調(diào)查在一定程度上能夠客觀地反映學(xué)生的跨文化交際能力水平以及學(xué)生在認(rèn)知、情感、行為三方面的薄弱環(huán)節(jié)。

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)階段，四個(gè)階梯式選項(xiàng)被分別賦予1、2、3、4的分值，如學(xué)生的答案是C，他的該題得分即為3。問卷包含20個(gè)題目，故滿分為80。研究者借助Excel首先要統(tǒng)計(jì)該班學(xué)生每個(gè)題目的平均得分，其次統(tǒng)計(jì)得出學(xué)生在認(rèn)知、情感、行為三個(gè)方面的平均分值以及整個(gè)問卷的平均分值。然后將實(shí)驗(yàn)班問卷結(jié)果的各項(xiàng)平均值和對(duì)照班相應(yīng)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，最終運(yùn)用T檢驗(yàn)的方法來證明兩班學(xué)生跨文化交際能力水平差異是否顯著，進(jìn)而評(píng)價(jià)和探討案例教學(xué)法對(duì)于高職高專學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)的具體作用。

1.5 實(shí)驗(yàn)過程

首先，實(shí)驗(yàn)前的準(zhǔn)備，研究者要搜集國內(nèi)外有關(guān)案例教學(xué)法以及跨文化交際能力的文獻(xiàn)資料，寫出文獻(xiàn)綜述，為本研究奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，從學(xué)生和教師兩個(gè)維度綜合分析高職高專院校跨文化交際能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀。

其次，結(jié)合鄭州澍青醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校實(shí)際情況以及學(xué)生英語水平，設(shè)置實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班。在英語教學(xué)過程中，實(shí)驗(yàn)班重點(diǎn)采用案例教學(xué)法來著重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，對(duì)照班則不施加任何影響，沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法即可。

再者，指定兩名教學(xué)水平相當(dāng)?shù)慕處煼謩e擔(dān)任兩個(gè)班的英語教學(xué)工作。對(duì)實(shí)驗(yàn)班的教師進(jìn)行案例教學(xué)法、文化知識(shí)、跨文化交際等相關(guān)理論培訓(xùn)，讓實(shí)驗(yàn)班教師熟悉案例教學(xué)法的特點(diǎn)、實(shí)施途徑以及如何使文化案例與教材內(nèi)容相互融合與補(bǔ)充。

最后，實(shí)驗(yàn)教學(xué)結(jié)束后，運(yùn)用問卷調(diào)查法對(duì)實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班進(jìn)行跨文化交際能力的對(duì)比評(píng)估，對(duì)這兩個(gè)班的問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，檢驗(yàn)兩個(gè)班學(xué)生的跨文化交際能力是否存在顯著差異，進(jìn)而評(píng)析案例教學(xué)法在跨文化交際能力培養(yǎng)中的作用。

2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

在教學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)束后以跨文化交際能力調(diào)查問卷的結(jié)果對(duì)實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)估，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

本研究的調(diào)查問卷是基于跨文化交際能力的三個(gè)構(gòu)成要素設(shè)計(jì)，即認(rèn)知、感情、行為。每題的A、B、C、D選項(xiàng)均按層級(jí)設(shè)計(jì)以方便統(tǒng)計(jì)，分值分別為1、2、3、4。問卷共20小題，滿分80分。問卷調(diào)查結(jié)果(見表1)顯示，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的平均成績?yōu)?4分，基本達(dá)到優(yōu)秀，而對(duì)照班的均值僅為47分，處在不合格的水平。T檢驗(yàn)結(jié)果也充分證明二者存在顯著差異。這一結(jié)果充分說明經(jīng)過一個(gè)階段的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生整體的跨文化交際能力有顯著的提高。

表1 實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班問卷平均分對(duì)照表

為了進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)學(xué)生在跨文化交際能力構(gòu)成要素方面表現(xiàn)的異同，研究者對(duì)問卷中認(rèn)知、情感、行為相關(guān)項(xiàng)目得分的平均值又分別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(見表2)。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生在跨文化交際能力三個(gè)層面均優(yōu)于對(duì)照班，尤其在認(rèn)知和情感這兩個(gè)方面，實(shí)驗(yàn)班表現(xiàn)最佳，得分均在優(yōu)秀以上。這表明案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)起著積極作用，尤其在文化知識(shí)、文化意識(shí)方面提高明顯。通過案例教學(xué)法的開展和學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生能夠很好地掌握和理解相關(guān)文化知識(shí)，在情感上可以做到欣然接納和包容異文化，也更愿意與異文化成員接觸和交流，面對(duì)交際的焦慮感顯著降低。

縱向比較來看，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生在行為層面的平均得分相對(duì)較低，但也基本合格，說明案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生交際實(shí)踐策略的提高幅度不大。但從橫向比較，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的跨文化交際技能水平比對(duì)照班還是明顯略勝一籌。數(shù)據(jù)顯示，對(duì)照班雖然在認(rèn)知層面掌握了相對(duì)較多的語言和文化知識(shí)，為跨文化交際奠定了一定的理論基礎(chǔ)，但在情感和行為層面的得分卻比較低，分別為15分和12分。這說明對(duì)照班學(xué)生在傳統(tǒng)課堂上雖然也能掌握跨文化交際所需的一些語言文化知識(shí)，但由于跨文化意識(shí)不強(qiáng)、跨文化交際動(dòng)機(jī)不足，交際中往往充斥著焦慮，無法準(zhǔn)確預(yù)測異文化成員的行為，更缺乏有效的交際策略和技能。

表2 實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班跨文化交際能力構(gòu)成要素各個(gè)層面平均分

3 結(jié)果探討

實(shí)驗(yàn)前隨機(jī)選取的實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班的英語整體實(shí)力相當(dāng)，通過半年的案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)，跨文化交際能力問卷調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)班的跨文化交際水平明顯領(lǐng)先于對(duì)照班，且差異顯著。這在很大程度上證實(shí)了，英語教學(xué)中恰當(dāng)運(yùn)用案例教學(xué)大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語言文化知識(shí)的興趣，增強(qiáng)了學(xué)生的跨文化意識(shí)、文化敏感性以及積極的情感動(dòng)機(jī)，改善和提升了學(xué)生的跨文化交際策略，從整體上提高了學(xué)生的跨文化交際實(shí)踐能力。

3.1 案例教學(xué)法激發(fā)了學(xué)生文化學(xué)習(xí)的興趣

“在英語教學(xué)過程中，應(yīng)重視對(duì)其文化背景知識(shí)的了解，把語言和文化相結(jié)合，不僅有助于學(xué)生開闊視野，加深對(duì)世界的了解，還能夠借鑒和吸收外國文化的精華，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)，最終促進(jìn)其語言應(yīng)用能力的提高”[2]。據(jù)實(shí)驗(yàn)班教師和學(xué)生的親身體驗(yàn)，與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式相比，生動(dòng)而貼近生活的文化案例可以讓學(xué)生意識(shí)到文化學(xué)習(xí)不是空洞的“紙上談兵”，從根本上激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，引導(dǎo)其主動(dòng)探究、查閱相關(guān)資料，思考案例中的文化問題，積極參與課堂討論，加深其對(duì)異文化成員生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念等諸多方面的認(rèn)識(shí)。尤其是對(duì)于成績中上等的學(xué)生而言，他們的語言學(xué)習(xí)興趣本身就比較高，有趣的案例教學(xué)更能夠大幅度提高其文化學(xué)習(xí)效果，從而為有效的跨文化交際奠定認(rèn)知基礎(chǔ)，大大減少跨文化交際中的困惑和誤解。

3.2 案例教學(xué)法增強(qiáng)了學(xué)生跨文化交際的情感動(dòng)機(jī)

與異文化成員進(jìn)行接觸時(shí)，往往存在兩種不確定性，一是預(yù)測上的不確定性(predicative uncertainty)，二是解釋上的不確定性(explanatory uncertainty)。即我們對(duì)異文化成員的態(tài)度、情感、信念、價(jià)值觀和行為方面無法很好地預(yù)測和解釋[3]，因此跨文化交際的過程往往會(huì)伴隨著焦慮、緊張和不安，甚至是心理上的排斥和不適應(yīng)，嚴(yán)重的還會(huì)造成文化休克(cultural shock)。案例教學(xué)在提高學(xué)生文化學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，還可以開闊學(xué)生視野，培養(yǎng)其全球意識(shí)，認(rèn)識(shí)到世界是多樣的，文化是有差異的。透過案例分析，學(xué)生可以很好地比較和發(fā)現(xiàn)異文化和中國文化的不同，進(jìn)而在情感上學(xué)會(huì)平等審視他文化，積極接納和包容他文化。積極的情感可以大大降低跨文化交際時(shí)的不確定性和焦慮感，增強(qiáng)人們與異文化成員交流的愿望和動(dòng)力，從而有助于有效交際的順利進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)表明，案例教學(xué)法增強(qiáng)了學(xué)生從事跨文化交際的積極情感動(dòng)機(jī)，提升了他們對(duì)待異文化的自我調(diào)適能力。

3.3 案例教學(xué)法提高了學(xué)生跨文化交際的實(shí)踐能力

與傳統(tǒng)模式下學(xué)生們被動(dòng)接受語言文化信息相比，外語教學(xué)中文化案例的引入能使學(xué)生更深刻地理解文化沖突產(chǎn)生的根源并不是語言知識(shí)的匱乏，而是由不同的思維方式、價(jià)值觀念等造成的。而且，單純的知識(shí)灌輸往往忽視了文化語境，學(xué)生缺乏獨(dú)立思考及實(shí)踐的機(jī)會(huì)，很容易導(dǎo)致學(xué)生在處理問題時(shí)思想僵化，不利于真正解決實(shí)踐中的跨文化交際問題。國內(nèi)著名跨文化研究學(xué)者胡文仲先生曾指出，與英語本族語者進(jìn)行直接口語接觸和交流，或者通過直接接觸方式學(xué)習(xí)他們的文化，是提高跨文化能力的最佳途徑之一[4]。然而，在校的高職學(xué)生卻很少有接觸異文化的機(jī)會(huì)。教學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，外語教學(xué)中生動(dòng)詳實(shí)、貼近生活的案例可以很好地彌補(bǔ)這一缺憾，使學(xué)生在案例思考過程中猶如身臨其境，摩拳擦掌，以當(dāng)事人的身份積極探尋解決問題的最佳途徑和方法，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提升了自身處理跨文化交際問題的技能水平。

4 結(jié)束語

案例教學(xué)法，源于事實(shí)，注重在具體的交際情景讓學(xué)生感悟和學(xué)習(xí)，對(duì)于提高學(xué)生的跨文化意識(shí)和跨文化實(shí)踐能力具有重要意義。實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，通過案例教學(xué)，學(xué)生對(duì)于文化知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣大大提高；學(xué)生從事跨文化交際的情感動(dòng)機(jī)，如對(duì)異文化的尊重、理解和包容，自我調(diào)適能力等顯著增強(qiáng)；學(xué)生的跨文化交際策略和技能水平大幅提高。然而，高職高專英語教學(xué)改革的探索性嘗試，難免會(huì)存在一些不足之處，如實(shí)驗(yàn)過程中對(duì)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生關(guān)注不夠、師資水平不高、問卷設(shè)計(jì)不夠合理等，未來研究還需要在諸多方面加以完善。