情趣服飾產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)情況分析

文/戴力敏 蔣玲玲 胡偉偉 胡婷婷

本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的抽樣工作采取網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)的方式，抽取樣品為京東、淘寶、天貓、1688（阿里巴巴）等國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)在內(nèi)的59家網(wǎng)絡(luò)店鋪銷(xiāo)售的60個(gè)批次情趣服飾產(chǎn)品。經(jīng)檢驗(yàn)，不合格項(xiàng)目主要為纖維成分含量和標(biāo)識(shí)（使用說(shuō)明的內(nèi)容）。

概況

（一）情趣服飾產(chǎn)品簡(jiǎn)介

情趣服飾是情趣用品中比較重要的一類(lèi)產(chǎn)品。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)于情趣服飾的范圍沒(méi)有明確的界定，通常將視覺(jué)刺激與性愛(ài)結(jié)合的一種服飾統(tǒng)稱(chēng)為情趣服飾。情趣服飾通常有內(nèi)衣、睡衣、家居服以及制服等多種形式，同時(shí)還包括飾品、帽子、鞋子等相關(guān)附件。有別于常規(guī)服飾，情趣服飾在外觀(guān)設(shè)計(jì)上更加注重傾向“性感、神秘”，多以“誘惑”為元素，在視覺(jué)上和生理上產(chǎn)生各種感官刺激，在生活中能夠起到感情承載或傳達(dá)的作用，營(yíng)造浪漫溫馨的氛圍。情趣服飾產(chǎn)品的種類(lèi)、款式復(fù)雜多樣，按款式及功能主要分為情趣內(nèi)衣、情趣扮裝服以及SM裝束三大類(lèi)。

（二）情趣服飾產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)方式不僅方便快捷，而且其安全性和隱秘性也解決了消費(fèi)者羞于購(gòu)買(mǎi)情趣產(chǎn)品的心理顧慮，這種高度私密化的網(wǎng)購(gòu)行為，帶動(dòng)了情趣產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。從淘寶零售到阿里巴巴批發(fā)，情趣服飾產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售近年來(lái)得到了快速增長(zhǎng)。目前，國(guó)內(nèi)情趣服飾生產(chǎn)廠(chǎng)家主要集中在江蘇、廣東、浙江、上海等省市。而位于江蘇省連云港市的灌云縣，作為全國(guó)知名的情趣服飾生產(chǎn)銷(xiāo)售基地，情趣服飾日平均銷(xiāo)售量達(dá)30萬(wàn)件，每天發(fā)往印度、馬來(lái)西亞、美國(guó)、日本、非洲等境外訂單超過(guò)10萬(wàn)件，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售量占全國(guó)的60%[1]，全市情趣服飾生產(chǎn)廠(chǎng)家和銷(xiāo)售點(diǎn)超500家，從業(yè)人員近2萬(wàn)人。2017年，僅灌云縣就有情趣服飾淘寶賣(mài)家600余家，阿里巴巴誠(chéng)信通用戶(hù)400余戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)交易額突破25億元人民幣。據(jù)灌云縣商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年“雙十一”期間，該縣電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額已達(dá)1.5億元，其中，情趣服飾銷(xiāo)售額突破1億元，同比增長(zhǎng)37%。

在目前國(guó)內(nèi)情趣服飾市場(chǎng)中，品牌情趣服飾約占20%，生產(chǎn)主要集中在比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，一般以實(shí)體專(zhuān)營(yíng)店或是天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的旗艦店形式進(jìn)行銷(xiāo)售。余下的八成情趣服飾處于無(wú)品牌的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，主要比拼價(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過(guò)淘寶、1688等平臺(tái)進(jìn)行批發(fā)。從目前的市場(chǎng)來(lái)看，國(guó)內(nèi)情趣服飾缺乏主導(dǎo)性品牌以及知名品牌的現(xiàn)象非常突出。

（三）情趣服飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀

由于情趣服飾產(chǎn)品的特殊性和敏感性，其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定領(lǐng)域一直無(wú)人問(wèn)津，目前尚無(wú)相關(guān)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于情趣服飾產(chǎn)品沒(méi)有相關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可供參考，因此，情趣服飾整體行業(yè)無(wú)標(biāo)生產(chǎn)的情況較為突出，也有一些企業(yè)選擇FZ/T 73024—2014《化纖針織內(nèi)衣》、FZ/T 73017—2014《針織家居服》以及FZ/T 73012—2017《文胸》等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，但是其生產(chǎn)的情趣服飾在相關(guān)技術(shù)指標(biāo)考核和實(shí)際的使用情況方面又并不完全適用于這些標(biāo)準(zhǔn)。

本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行了統(tǒng)一，主要考核情趣服飾產(chǎn)品的基本安全性能、纖維成分含量和標(biāo)識(shí)信息。主要依據(jù)為GB 18401—2010《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》（B類(lèi)）、GB/T 5296.4—2012《消費(fèi)品使用說(shuō)明 第4部分：紡織品和服裝》、GB/T 29862—2013《紡織品 纖維含量的標(biāo)識(shí)》等標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目為可分解致癌芳香胺染料、甲醛含量、pH 值、異味、耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、纖維成分含量和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等。

檢驗(yàn)概況

（一）樣品來(lái)源。

本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)選擇了目前國(guó)內(nèi)具有較高知名度的主流電商平臺(tái)進(jìn)行樣品采購(gòu)，分別為京東、淘寶、天貓、1688（阿里巴巴）。

（二）檢驗(yàn)項(xiàng)目及依據(jù)。

檢驗(yàn)項(xiàng)目和依據(jù)見(jiàn)表1。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果分析

（一）結(jié)果概況

本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)不合格項(xiàng)目為纖維成分含量和標(biāo)識(shí)（使用說(shuō)明的內(nèi)容）。其中，纖維成分含量檢驗(yàn)項(xiàng)目根據(jù)其產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注信息進(jìn)行符合性判定，標(biāo)識(shí)未標(biāo)注纖維成分含量的，該項(xiàng)目不進(jìn)行符合性判定，僅提供實(shí)測(cè)值。經(jīng)檢驗(yàn)，該項(xiàng)目不合格率為45%。標(biāo)識(shí)項(xiàng)目?jī)H對(duì)來(lái)樣標(biāo)簽的完整性和規(guī)范性進(jìn)行核查，不包括對(duì)實(shí)物與標(biāo)識(shí)標(biāo)簽內(nèi)容真實(shí)性的核實(shí)。經(jīng)檢驗(yàn)，該項(xiàng)目不合格率高達(dá)80%。

（二）存在的主要質(zhì)量問(wèn)題

1.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。此次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，標(biāo)識(shí)不合格情況比較嚴(yán)重。標(biāo)識(shí)不符合的情況具體表現(xiàn)在：產(chǎn)品無(wú)標(biāo)識(shí)；標(biāo)識(shí)標(biāo)注內(nèi)容不正確，如纖維成分及含量所用文字未按國(guó)家規(guī)定的規(guī)范漢字標(biāo)明，標(biāo)注的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不正確或已作廢；標(biāo)識(shí)標(biāo)注信息不全，如未標(biāo)明制造者/代理商名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品號(hào)型或規(guī)格、纖維成分及含量、產(chǎn)品安全類(lèi)別、維護(hù)方法、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。

表1 檢驗(yàn)項(xiàng)目及依據(jù)

由此可見(jiàn)，相關(guān)情趣服飾生產(chǎn)廠(chǎng)家根本沒(méi)意識(shí)到標(biāo)識(shí)標(biāo)注的重要性，有些廠(chǎng)家故意或無(wú)意地漏標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)相關(guān)產(chǎn)品信息。更有甚者，所抽產(chǎn)品無(wú)任何相關(guān)生產(chǎn)和產(chǎn)品信息，為三無(wú)產(chǎn)品。因此，標(biāo)識(shí)問(wèn)題不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品本身應(yīng)該具備的明示質(zhì)量要求，而且也非常直觀(guān)地反映出一個(gè)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的控制水平和企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

2.纖維成分含量。本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，纖維成分含量項(xiàng)目不符合性的情況主要表現(xiàn)在以下兩方面：一是實(shí)測(cè)纖維成分與樣品標(biāo)識(shí)標(biāo)注纖維成分信息不相符；二是樣品標(biāo)識(shí)標(biāo)注的纖維實(shí)測(cè)含量超過(guò)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的允差范圍。纖維成分含量反映產(chǎn)品面料質(zhì)地，是決定產(chǎn)品價(jià)值的重要因素之一，也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的主要參考指標(biāo)之一。纖維成分含量是否名副其實(shí)，直接影響消費(fèi)者的權(quán)益。造成纖維成分含量不合格的主要原因有：（1）上游原料生產(chǎn)企業(yè)以原料投料比標(biāo)注，但實(shí)際生產(chǎn)中某些組分損失過(guò)大或混雜其他纖維造成標(biāo)注不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。（2）企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄，未對(duì)采購(gòu)的原料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，部分送檢或者根本不送檢而隨意標(biāo)注，或者只根據(jù)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)盲目標(biāo)注。（3）部分企業(yè)，標(biāo)識(shí)標(biāo)注時(shí)故意以次充好，偷工減料。

（三）潛在的其他質(zhì)量安全問(wèn)題

1.缺乏有針對(duì)性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。由于情趣服飾產(chǎn)品沒(méi)有相關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可供參考，因此，在標(biāo)識(shí)和生產(chǎn)工藝要求上沒(méi)有明確區(qū)分情趣服裝與普通服裝。特別是有些情趣服飾標(biāo)注FZ/T 73024—2014《化纖針織內(nèi)衣》、FZ/T 73017—2014《針織家居服》以及FZ/T 73012—2017《文胸》等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者認(rèn)為可以作為日常內(nèi)衣或家居服裝使用，而這些情趣服飾面料多為薄、透的化纖面料，并不適宜作為接觸人體私密部位進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的穿著和使用，且其他內(nèi)在指標(biāo)如縫紉強(qiáng)力、頂破強(qiáng)力等指標(biāo)也不能完全符合普通內(nèi)衣穿著的要求。

2.缺乏使用安全警示的說(shuō)明。一些情趣服飾產(chǎn)品配備了具有銳利尖端和銳利邊緣的裝飾性非紡織纖維附件，由于該產(chǎn)品通常為貼身穿著，因此，這些附件通常具有銳利尖端或銳利邊緣，極易造成對(duì)皮膚的刮、擦、夾等損傷。另外，有些情趣服飾在穿著使用中為了娛樂(lè)化需要，會(huì)接觸蠟燭等明火，當(dāng)薄、透的化纖面料遇明火后特別容易熔融并粘連皮膚，從而對(duì)皮膚造成傷害的安全隱患。因此，對(duì)于此類(lèi)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該就產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定和標(biāo)識(shí)警示性說(shuō)明方面加以規(guī)定和明確。

3.缺乏對(duì)使用對(duì)象限制的說(shuō)明。情趣服飾產(chǎn)品屬于成人用品，特別是有些產(chǎn)品及產(chǎn)品照片極具“性挑逗”，因此情趣服飾產(chǎn)品應(yīng)該在標(biāo)識(shí)中明示“對(duì)于未滿(mǎn)十八歲的未成年人禁止購(gòu)買(mǎi)”的警示說(shuō)明。

網(wǎng)購(gòu)情趣服飾產(chǎn)品消費(fèi)警示和消費(fèi)指南

一是關(guān)注網(wǎng)站關(guān)于產(chǎn)品所采用面料的說(shuō)明和實(shí)物吊牌信息，如果是作為居家穿著應(yīng)盡量選擇天然纖維面料或以粘膠纖維、莫代爾纖維等吸濕性親膚性好的纖維素纖維制成的面料，對(duì)于化纖類(lèi)面料的產(chǎn)品最好避免長(zhǎng)時(shí)間貼身穿著。

二是由于情趣服飾產(chǎn)品直接接觸皮膚和人體私密部位使用的特點(diǎn)，建議先將產(chǎn)品洗滌后再使用，使用時(shí)應(yīng)特別注意一些裝飾性的銳利附件，以防戳傷和劃傷皮膚。同時(shí)，對(duì)于化纖類(lèi)面料，由于化學(xué)纖維遇熱熔融的特性，貼身穿著時(shí)還應(yīng)該注意防火、防煙頭燙傷。

三是注意產(chǎn)品的吊牌信息，保留好相關(guān)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)信息及相關(guān)證明，作為后續(xù)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)進(jìn)行質(zhì)量投訴處理和維權(quán)的依據(jù)。