“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《移動(dòng)電商》課程改革與實(shí)踐

許靜

摘 要：《移動(dòng)電商》課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的新興課程，很多高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)還沒(méi)有開(kāi)設(shè)《移動(dòng)電商》這門(mén)課程，因?yàn)楹芏嘟處煂?duì)這門(mén)課程定位比較模糊，目前市面上的教材和教學(xué)資料還不完善，導(dǎo)致教學(xué)有一定難度。因此，這門(mén)課程改革構(gòu)建了完整的教學(xué)設(shè)計(jì)、最新的知識(shí)點(diǎn)、合理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并與陽(yáng)江當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)企業(yè)合作，進(jìn)行深化與創(chuàng)新，打造出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下符合高職學(xué)生的有特色的電子商務(wù)課程。以培養(yǎng)出適合市場(chǎng)需求，貼合企業(yè)實(shí)際的實(shí)戰(zhàn)型人才。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電商;企業(yè)需求

一、項(xiàng)目的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”即是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中。對(duì)于《移動(dòng)電商》這門(mén)與信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密相連的課程而言，產(chǎn)生了尤為深遠(yuǎn)的影響。

移動(dòng)電子商務(wù)即一種基于移動(dòng)終端如智能手機(jī)、平板電腦的商務(wù)應(yīng)用。隨著3G/4G網(wǎng)絡(luò)、WI-FI網(wǎng)絡(luò)（無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)）的全面覆蓋，移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)學(xué)生的影響非常顯著，智能手機(jī)已經(jīng)成為學(xué)生日常生活必不可少的一部分，甚至在課堂中也會(huì)對(duì)手機(jī)過(guò)分的依賴(lài)，這讓很多教師非常煩惱。如果將學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴(lài)和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，將有著比傳統(tǒng)教學(xué)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

因此，我們對(duì)《移動(dòng)電商》這門(mén)課程進(jìn)行改革，將教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要依據(jù)微信公眾號(hào)、微博、直播、短視頻平臺(tái)等這些目前應(yīng)用非常廣泛的平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目化設(shè)置，一方面，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到移動(dòng)電子商務(wù)最新動(dòng)態(tài)和前沿知識(shí)的同時(shí)，還能大大增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另一方面，本門(mén)課程還與本地電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行深度合作，引入企業(yè)項(xiàng)目，并讓企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)中的實(shí)際工作任務(wù)，讓學(xué)生提早了解企業(yè)的工作情景，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)生就業(yè)的零距離對(duì)接。通過(guò)兩個(gè)學(xué)期的初步改革實(shí)施，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣非常濃厚，對(duì)課程評(píng)價(jià)非常高，并得到督導(dǎo)很高的評(píng)價(jià)，企業(yè)對(duì)我們學(xué)校學(xué)生也非常滿(mǎn)意。

二、研究綜述

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為省重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、省實(shí)訓(xùn)基地、省教學(xué)團(tuán)隊(duì)三個(gè)重大項(xiàng)目所在專(zhuān)業(yè)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)招生就業(yè)形勢(shì)良好，《移動(dòng)電商》為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中最有活力、最有實(shí)用價(jià)值的一門(mén)課程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)移動(dòng)電商課程改革與實(shí)踐，依據(jù)目前應(yīng)用廣泛的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)和依據(jù)對(duì)陽(yáng)江本地電子商務(wù)企業(yè)如：陽(yáng)江市木子電子商務(wù)有限責(zé)任公司、廣東精誠(chéng)智投資有限公司、陽(yáng)江市至順電子商務(wù)有限責(zé)任公司、陽(yáng)江手信等電子商務(wù)公司的實(shí)際工作場(chǎng)景工作崗位進(jìn)行調(diào)研，設(shè)計(jì)出對(duì)應(yīng)的課程內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和企業(yè)項(xiàng)目。其總體設(shè)計(jì)思路是打破以介紹移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)等知識(shí)傳授的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕⑿殴娞?hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、官方微博運(yùn)營(yíng)等工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目;讓學(xué)生在完成各類(lèi)移動(dòng)電商平臺(tái)的具體項(xiàng)目過(guò)程中學(xué)會(huì)完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)移動(dòng)電子商務(wù)理論體系知識(shí)，構(gòu)建移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)的職業(yè)能力。

課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生實(shí)際工作崗位能力的訓(xùn)練，以“微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)”、“官方微博運(yùn)營(yíng)”、“手機(jī)淘寶/微店/拼多多運(yùn)營(yíng)”等工作項(xiàng)目為主線(xiàn)，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的教學(xué)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，理論知識(shí)得到充分的實(shí)踐，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程可以參加各類(lèi)電子商務(wù)競(jìng)賽，如“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、電子商務(wù)職業(yè)技能大賽、電子商務(wù)三創(chuàng)賽等。

教學(xué)過(guò)程中，充分引入校企合作項(xiàng)目，與電子商務(wù)公司合作設(shè)計(jì)相關(guān)的企業(yè)項(xiàng)目，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)，并讓企業(yè)導(dǎo)師給學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取按照企業(yè)項(xiàng)目完成情況和學(xué)生銷(xiāo)售盈利情況相結(jié)合方式。

三、實(shí)施方案

工作任務(wù)對(duì)應(yīng)教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和企業(yè)項(xiàng)目表

本課程改革充分運(yùn)用校企合作，與陽(yáng)江本地電子商務(wù)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)與企業(yè)工作任務(wù)相融合的“互聯(lián)網(wǎng)+”移動(dòng)電商教學(xué)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。學(xué)生在前修課程網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了個(gè)人的淘寶店鋪，利用淘寶店鋪和引入的企業(yè)項(xiàng)目，能很好地實(shí)踐移動(dòng)電商的相關(guān)技能。

1.微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，目前微信的普及率、使用率非常的高，微信公眾號(hào)推文的閱讀量也非常高。熟練運(yùn)用微信做營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是電子商務(wù)學(xué)生必不可少的一項(xiàng)技能。因此微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目要求學(xué)生能熟練掌握推文的寫(xiě)作、排版、推廣等技巧，為自己的淘寶店做宣傳。并通過(guò)和陽(yáng)江手信文化傳播有限公司等企業(yè)合作，利用微信公眾號(hào)為企業(yè)策劃推廣活動(dòng)，企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)實(shí)質(zhì)效果給出相關(guān)的評(píng)價(jià)。

2.官方微博運(yùn)營(yíng)

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更新日新月異層出不窮，及時(shí)利用一些目前應(yīng)用廣泛的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)、新媒體、社會(huì)化媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)非常有必要。利用短視頻、直播、微電影等新平臺(tái)來(lái)對(duì)淘寶店品牌進(jìn)行維護(hù)。并與廣東綠業(yè)工業(yè)集團(tuán)進(jìn)行合作，為企業(yè)策劃一系列的推文、微電影、短視頻發(fā)布到微博賬號(hào)，增加品牌的影響力。

3.手機(jī)淘寶/微店/拼多多運(yùn)營(yíng)

通過(guò)和陽(yáng)西上洋鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行合作，推出扶農(nóng)助學(xué)——大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“荔枝王挑戰(zhàn)賽”。學(xué)生通過(guò)手機(jī)淘寶、微店、拼多多等平臺(tái)分銷(xiāo)荔枝，幫助陽(yáng)江果農(nóng)找銷(xiāo)路，響應(yīng)政府精準(zhǔn)助農(nóng)脫貧政策，同時(shí)也可以賺取一定收益，解決就學(xué)資金問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目可以綜合運(yùn)用到移動(dòng)電商各種相關(guān)的技能。

4.考核方案設(shè)計(jì)

本課程考核以過(guò)程考核為主，平時(shí)考勤課堂表現(xiàn)占20%+12次實(shí)訓(xùn)作業(yè)占40%+企業(yè)項(xiàng)目占40%。學(xué)生了解到考核的構(gòu)成會(huì)更自主完成作業(yè)，而企業(yè)項(xiàng)目則一般由企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)價(jià)，有實(shí)際銷(xiāo)售額度的項(xiàng)目如“荔枝王挑戰(zhàn)賽”，則根據(jù)銷(xiāo)售量決定這個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)。

四、特色

《移動(dòng)電商》這門(mén)課程內(nèi)容是以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，主要有三大模塊，打造移動(dòng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才，移動(dòng)電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)人才和移動(dòng)電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)人才。課程內(nèi)容涵蓋時(shí)下最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)移動(dòng)端，特別是以手機(jī)相結(jié)合，如微信、微博、淘寶、抖音等都是學(xué)生平時(shí)經(jīng)常使用的平臺(tái)。這樣的設(shè)計(jì)非常符合學(xué)生平時(shí)的愛(ài)好興趣，學(xué)習(xí)氣氛非?；钴S。

本課程改革深入陽(yáng)江當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)調(diào)研，充分了解電商企業(yè)的當(dāng)前的實(shí)際工作任務(wù)，開(kāi)發(fā)出符合電商企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：一方面根據(jù)目前陽(yáng)江當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，利用目前廣泛使用的流行平臺(tái)，開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。另一方面，根據(jù)企業(yè)目前正在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，引入企業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生加入其中，通過(guò)學(xué)生的實(shí)際完成作品、銷(xiāo)售額、比賽等方式考核學(xué)生的能力。通過(guò)課程的內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的改革，讓學(xué)生提早了解適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際工作內(nèi)容、任務(wù)，為將來(lái)學(xué)生就業(yè)的做到學(xué)校、企業(yè)的無(wú)縫連接。并且學(xué)生通過(guò)企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目還能賺取一定的收益，很好地解決了部分學(xué)生的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，這大大增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

五、創(chuàng)新之處

經(jīng)調(diào)研，目前市面上出版的《移動(dòng)電商》教材，大多以移動(dòng)電商技術(shù)為核心內(nèi)容編寫(xiě)，側(cè)重移動(dòng)app平臺(tái)功能和技術(shù)方面的介紹。高職學(xué)生對(duì)技術(shù)型學(xué)習(xí)有一定難度，缺乏興趣。

很多高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有開(kāi)設(shè)《移動(dòng)電商》這門(mén)課程，因?yàn)楹芏嘟處煂?duì)這門(mén)課程定位比較模糊，一方面認(rèn)為這門(mén)課程以《電商基礎(chǔ)》這門(mén)課程內(nèi)容有重復(fù)，另一方面移動(dòng)電商是一門(mén)新興的課程，目前市面上的教材和教學(xué)資料還不完善，導(dǎo)致教學(xué)有一定難度。此外，當(dāng)前移動(dòng)電商飛速發(fā)展，新的平臺(tái)內(nèi)容層出不窮，如果教師不能及時(shí)更新自己的知識(shí)架構(gòu)，熟悉前沿知識(shí)，那么在教授過(guò)程中學(xué)生得不到前沿的移動(dòng)電子商務(wù)的理論和技能，畢業(yè)后不能更好地適應(yīng)新工作崗位，影響學(xué)生就業(yè)。

本門(mén)課程與企業(yè)深度合作，吸引不少企業(yè)派遣企業(yè)團(tuán)隊(duì)親自來(lái)到學(xué)校，在課堂上指導(dǎo)學(xué)生給學(xué)生上課。2018年5月深圳粵嵌公司派遣5名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)技術(shù)人才到我校做兼職教師，給學(xué)生做了為期兩周的培訓(xùn)上課，帶來(lái)一些電商企業(yè)前沿的實(shí)際的工作任務(wù)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣非常大，學(xué)習(xí)效果好。通過(guò)企業(yè)的考核，多名優(yōu)秀的學(xué)生成功與企業(yè)簽約，進(jìn)入到深圳企業(yè)工作。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)學(xué)生的雙選，縮短學(xué)生的實(shí)習(xí)周期，讓學(xué)生快速適應(yīng)新的工作崗位需求。學(xué)校教師也通過(guò)與企業(yè)的交流，掌握了解到移動(dòng)電商的前沿知識(shí)，了解當(dāng)下移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，所需的知識(shí)和技能，對(duì)課程的改革建設(shè)提供了很好的思路和方向。

因此，《移動(dòng)電商》教學(xué)改革構(gòu)建了完整的教學(xué)設(shè)計(jì)，最新的知識(shí)點(diǎn)，合理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并與多家電子商務(wù)企業(yè)合作，進(jìn)行深化與創(chuàng)新，打造出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下符合高職學(xué)生的有特色的電子商務(wù)課程。以培養(yǎng)出適合市場(chǎng)需求，貼合企業(yè)實(shí)際的實(shí)戰(zhàn)型人才。

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