數(shù)字信息環(huán)境下的圖書情報服務(wù)探析

袁芬連

【摘要】圖書情報服務(wù)是圖書館內(nèi)的一種崗位工作，是為圖書館的學(xué)者提供信息服務(wù)，幫助學(xué)者解決問題。圖書情報服務(wù)可以快速有效的獲取學(xué)者需要的信息，并且這些信息都是有具體的使用權(quán)限，更好的為學(xué)者提供幫助。隨著科技技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字信息化已經(jīng)被運用到各個領(lǐng)域中，數(shù)字信息化在圖書館的應(yīng)用中不僅給學(xué)者帶來了全方面的幫助，并且對于圖書館的管理工作帶來了高效率的質(zhì)量，給予數(shù)學(xué)信息化的背景下，對圖書館的圖書情報工作具有深深的影響。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字信息環(huán)境? 圖書情報? 服務(wù)

【中圖分類號】G252 【文獻標識碼】A ? ? ? ? ? 【文章編號】2095-3089（2019）22-0241-02

在數(shù)字信息化的背景下，有越來越多的學(xué)者利用網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)習(xí)工具，不僅提高了圖書館的工作效率，同時還減少了繁瑣的流程，眾多學(xué)者不用花費大量的時間去到圖書館中閱讀學(xué)習(xí)，可以根據(jù)自己的時間合理安排網(wǎng)絡(luò)查閱學(xué)習(xí)。在數(shù)字信息化的背景下，圖書館對于圖書情報的管理工作需要不斷的優(yōu)化，為更多的學(xué)者提供方便快捷的學(xué)習(xí)方式，推動圖書情報工作在數(shù)字信息化背景下更好的發(fā)展。

一、目前圖書情報的現(xiàn)狀

在科技社會的快速發(fā)展中，各個行業(yè)都利用了數(shù)字信息技術(shù)的優(yōu)勢，得到了顯著的效果[1]。同樣在圖書館的圖書情報中也采用了數(shù)學(xué)信息化，但是在實施與使用方面都帶來不同的影響，目前還存在著一些實質(zhì)性的問題，需要圖書館的管理人員進行進一步的研究并且提出完善措施。

（一）圖書情報的安全性

目前各圖書館采用數(shù)字信息化技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)中開展圖書情報的服務(wù)工作，也促使了不法分子采用信息技術(shù)手段盜用圖書館的資源，把盜取的圖書館資源進行肆意的傳播，無論是正面影響還是負面影響都有著不同程度的變化，同時也影響了圖書情報在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展地位。

（二）資源儲備不充足

在信息時代的到來，傳統(tǒng)的書籍紙質(zhì)材料已經(jīng)無法滿足眾多學(xué)者的需求，在信息交流時也產(chǎn)生了阻礙，在圖書情報的服務(wù)形式上比較陳舊，對于學(xué)者的需要資源不能及時的提供服務(wù)，管理體系缺乏科學(xué)性，長期的資源管理會使其效率逐漸的下降，服務(wù)質(zhì)量水平降低。

（三）服務(wù)質(zhì)量下降

隨著數(shù)字信息化的到來，各圖書館都受到了極大的影響，無論是資源管理上還是服務(wù)質(zhì)量上都普遍的下降，導(dǎo)致了圖書館的地位在市場中逐漸降低。目前各圖書館根據(jù)現(xiàn)存問題都進行了優(yōu)化與完善，但是還是存在著不足的方面，只有為學(xué)者提供高質(zhì)量的服務(wù)水平與學(xué)習(xí)環(huán)境，才能穩(wěn)固圖書館的地位。

二、在數(shù)字信息環(huán)境的背景下對圖書情報服務(wù)采取的有效措施

（一）完善圖書館情報服務(wù)的制度

圖書館情報服務(wù)的制度要依舊數(shù)字信息化的形式進行科學(xué)的制定與實施，要根據(jù)圖書館的發(fā)展趨勢制定個性化的服務(wù)流程，改變以往的單一形式，要進行多元化的管理制定，有效的開展情報服務(wù)工作，從而提高服務(wù)質(zhì)量。同時，在設(shè)計流程時，要從學(xué)者的角度進行考慮，要全面的讓每一位學(xué)者都可以有自己獨立的賬號，不論時間不論地點的，根據(jù)自己的需求進行查閱與學(xué)習(xí)。對于使用的流程不要復(fù)雜的，更不要限制使用，要靈活管理，讓個性化的管理模式與制度吸引更多的學(xué)者學(xué)習(xí)，樹立一個良好的形象。

（二）豐富情報的資源內(nèi)容

利用信息技術(shù)結(jié)合圖書館的現(xiàn)狀，開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)工作，建立明確的服務(wù)中心，打造開放式的服務(wù)平臺，方便學(xué)者之間進行交流。利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以豐富圖書館的資源，根據(jù)時代的發(fā)展及每個學(xué)者的需求開展資源，通過相關(guān)平臺及軟件可以讓學(xué)者進行自我評測工作，提升自身的學(xué)習(xí)效率。另外，針對不同領(lǐng)域的資源，確保學(xué)者獲取更多有價值的學(xué)習(xí)資源，經(jīng)圖書館的資源進行系統(tǒng)的連接，使各個部門能夠密切的配合，以便學(xué)者閱覽。

（三）嚴格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)管理工作

在數(shù)字信息化的背景下，開展圖書館的情報服務(wù)，不僅帶來了優(yōu)勢，為網(wǎng)絡(luò)管理的工作也帶來了一定的影響，所以圖書館的網(wǎng)絡(luò)管理人員要加強對網(wǎng)絡(luò)的管理，禁止不法分子進行盜取，對于資料的下載要有效的控制，網(wǎng)絡(luò)中的資源都是合法的正版的材料，嚴厲制止打擊盜版現(xiàn)象的發(fā)生，保護好圖書館的信息資源。在網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)方面要不斷的優(yōu)化完善，穩(wěn)定圖書館的網(wǎng)絡(luò)地位，從而確保圖書館的信息資源的真實性與安全性。

圖書館的圖書情報服務(wù)是一項重要的服務(wù)工作，主要的崗位職責(zé)就是全面的為學(xué)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且提供豐富的學(xué)習(xí)資源，使學(xué)者在學(xué)習(xí)中得到幫助[2]。隨著數(shù)字信息化的到來，在圖書情報中帶來了更高的發(fā)展空間，結(jié)合學(xué)者的需求，快速有效的提供服務(wù)，促進了圖書情報服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳郢.試析數(shù)字信息環(huán)境下的圖書情報服務(wù)[J].中國民族博覽，2018（10）：249-250.

[2]娜琳.數(shù)字信息環(huán)境下圖書情報服務(wù)的挑戰(zhàn)和應(yīng)變[J].現(xiàn)代國企研究，2016（24）：188+190.