試論企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)與控制策略

朱長(zhǎng)秀 郭文婷

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，企業(yè)要想取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，需要將企業(yè)規(guī)范化，企業(yè)財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格化。本文通過(guò)討論企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以期能夠幫助更多企業(yè)完善自身財(cái)務(wù)管理。

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中的核心元素，嚴(yán)重影響企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，更科學(xué)化、合理化的財(cái)務(wù)管理手段，才能幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，部分企業(yè)選擇通過(guò)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，幫助企業(yè)走上正規(guī)化、規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)道路。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)

（一）企業(yè)財(cái)富共享服務(wù)中心的運(yùn)行模式

企業(yè)改革前需要做好自身定位，選擇更適合企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理模式，適合企業(yè)發(fā)展的管理模式才能促進(jìn)企業(yè)的快速進(jìn)步，反之則適得其反。財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要包含管控與服務(wù)兩種模式，其主要作用是強(qiáng)化對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理，幫助企業(yè)妥善處理業(yè)務(wù)往來(lái)等基礎(chǔ)工作外，還能幫助企業(yè)構(gòu)建更加科學(xué)合理快速的財(cái)務(wù)處理平臺(tái)。在企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)時(shí)，企業(yè)要將依據(jù)自身的組織建構(gòu)進(jìn)行管理資源的提升，增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力，最大程度降低企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。

（二）企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)

企業(yè)內(nèi)部組織的架構(gòu)設(shè)計(jì)主要模塊包括總賬、應(yīng)收、應(yīng)付等方面，在實(shí)際的組織信息架構(gòu)上呈現(xiàn)扁平化設(shè)計(jì)特點(diǎn)，與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的連接具有一定的模糊性，缺乏對(duì)組織架構(gòu)各個(gè)職能模塊的財(cái)務(wù)共享信息應(yīng)用規(guī)劃，造成一定的財(cái)務(wù)信息共享風(fēng)險(xiǎn)。

（三）企業(yè)辦公流程

企業(yè)中的各個(gè)部門具有一定的業(yè)務(wù)獨(dú)立管理權(quán)利，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)要求各個(gè)部門的財(cái)務(wù)管理模式與信息處理模式高度統(tǒng)一，對(duì)各個(gè)部門提出了新的財(cái)務(wù)管理要求，在辦公流程的規(guī)劃上，要求把握各部門財(cái)務(wù)管理的共性與各項(xiàng)，最大化避免財(cái)務(wù)辦公流程的不兼容風(fēng)險(xiǎn)。

（四）企業(yè)現(xiàn)代化信息建設(shè)

企業(yè)現(xiàn)代化信息建設(shè)要求企業(yè)總公司、子公司的各項(xiàng)信息高度兼容與集成，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更是要求標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的大型集成系統(tǒng)，如若財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)規(guī)劃與定位不夠準(zhǔn)確，將增加企業(yè)內(nèi)部大小公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作難度。

（五）人才儲(chǔ)備

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)引進(jìn)了新型的財(cái)務(wù)管理理念與技術(shù)應(yīng)用，使得企業(yè)內(nèi)部的大量相關(guān)工作人員面臨轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)量的增大與業(yè)務(wù)人員的技術(shù)操作不夠，導(dǎo)致員工之間的溝通與交流效率低下，造成員工的情緒低落、流動(dòng)性高。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制措施

（一）準(zhǔn)確定位

企業(yè)的管理模式要結(jié)合企業(yè)自身規(guī)劃進(jìn)行設(shè)定，在進(jìn)行企業(yè)模式定位前，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)與可行性分析，對(duì)相應(yīng)結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部溝通，最終敲定符合企業(yè)特色與未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的管理定位。企業(yè)共享服務(wù)中心的管理業(yè)務(wù)可能與企業(yè)子公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容相沖突，因此在確定模式定位之前，企業(yè)總部應(yīng)該與子公司進(jìn)行有效溝通，通過(guò)正式文件進(jìn)行意見(jiàn)征求。

（二）健全的組織架構(gòu)

企業(yè)在進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)要可以從以下三點(diǎn)著手進(jìn)行，第一點(diǎn)，對(duì)部門進(jìn)行職能的分析評(píng)定，進(jìn)而篩選出最適合企業(yè)的管理模式，例如，如果企業(yè)是服務(wù)型的財(cái)務(wù)部門，就需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)賬目與資金等方面的管理力度;第二點(diǎn)，在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)時(shí)要設(shè)定評(píng)定監(jiān)管部門，及時(shí)做出評(píng)估報(bào)告，為企業(yè)的管理做好風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)工作。

（三）業(yè)務(wù)流程合理化

企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程首要應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)內(nèi)部制度，制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)操作流程規(guī)范，將制度的具體條例與信息系統(tǒng)的創(chuàng)設(shè)與開發(fā)相關(guān)聯(lián)，對(duì)于明確的限制，可在系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置中體現(xiàn)出來(lái)，以達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)流程的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)化控制，大大提升制度規(guī)范的有效性，為了保障制度的完善性，要求財(cái)務(wù)人員對(duì)制度進(jìn)行進(jìn)一步的豐富與完善，確保外部環(huán)境與內(nèi)部管理的完善性。另一方面，業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的建立是指企業(yè)對(duì)子公司、分公司的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)化的信息收集，并針對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息展開系統(tǒng)的差異化分析，將非標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)流程消除后，建立符合標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)流程，促使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用下業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一化、合理化發(fā)展。

（四）企業(yè)辦公信息化

企業(yè)信息化建設(shè)要從以下六個(gè)方面著手改進(jìn)：第一點(diǎn)，企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)要符合企業(yè)現(xiàn)狀;第二點(diǎn)，企業(yè)信息系統(tǒng)的推進(jìn)計(jì)劃要與企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的工作情況相匹配;第三點(diǎn)，企業(yè)要成立專項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行評(píng)定;第四點(diǎn)，信息系統(tǒng)的相關(guān)賬號(hào)密碼要有專項(xiàng)保密機(jī)制，員工對(duì)賬號(hào)的使用要通過(guò)嚴(yán)格的審批流程;第五點(diǎn)，做好信息系統(tǒng)的安全管理，對(duì)相應(yīng)信息及時(shí)進(jìn)行備份;第六點(diǎn)，企業(yè)需要定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行審核，將問(wèn)題消滅在萌芽。

（五）人員轉(zhuǎn)型

企業(yè)內(nèi)的人員轉(zhuǎn)型要求人才能夠高度符合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)運(yùn)作體系與服務(wù)模式，勝任該體系下的職務(wù)職責(zé)，把控企業(yè)人員轉(zhuǎn)型的有效性，具體工作主要包括以下幾個(gè)層面：其一，從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心出發(fā)，加強(qiáng)職責(zé)定位并分析未來(lái)五年人力資源引入與培養(yǎng)的具體規(guī)劃;其二，創(chuàng)建長(zhǎng)期的服務(wù)中心知識(shí)教育平臺(tái)，培養(yǎng)具備專業(yè)財(cái)務(wù)共享知識(shí)的人才，加強(qiáng)企業(yè)的綜合型人才儲(chǔ)備;其三，圍繞財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立輔助工程，加強(qiáng)溝通，平和企業(yè)員工的過(guò)渡心理。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)需要提高對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視程度，人知道財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性，同時(shí)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)時(shí)可能到來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，提前做好風(fēng)險(xiǎn)把控，真正做到財(cái)務(wù)管理規(guī)?；?，有效節(jié)約企業(yè)成本投入，促進(jìn)企業(yè)收獲更多的經(jīng)濟(jì)利益。（作者單位：中國(guó)郵政集團(tuán)公司安徽省分公司）