大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展的教育價(jià)值鏈整合機(jī)制及實(shí)施路徑

楊英杰 黃超

摘要：? 實(shí)現(xiàn)大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展，必須建立與之相適應(yīng)的教育質(zhì)量管理體系。當(dāng)前我國(guó)大學(xué)需要將教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈整合作為高質(zhì)量發(fā)展體系建設(shè)的重中之重，重視與中學(xué)和企事業(yè)單位建立大學(xué)教育戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系，形成大學(xué)教育質(zhì)量、中學(xué)生源質(zhì)量和企事業(yè)單位人才質(zhì)量需求之間的“端到端”的價(jià)值鏈整合機(jī)制，系統(tǒng)建構(gòu)并協(xié)調(diào)好三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之間的質(zhì)量協(xié)同關(guān)系，建立起具有價(jià)值鏈整合特征的質(zhì)量管理體系并有效實(shí)施。同時(shí)，大學(xué)還要圍繞“人的發(fā)展”這一核心要素進(jìn)行有效的動(dòng)員、組織和督導(dǎo)，建立起社會(huì)治理、全員參與的體制機(jī)制。

關(guān)鍵詞：高質(zhì)量發(fā)展;大學(xué)教育質(zhì)量;價(jià)值鏈整合;質(zhì)量管理;質(zhì)量實(shí)施;全員參與

中圖分類(lèi)號(hào)：G640

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-0717（2019）03-0109-07

收稿日期：2019-02-28

在推進(jìn)高等教育強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中，我國(guó)大學(xué)正面臨來(lái)自國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)層面的教育質(zhì)量需求模式的重要變化：在國(guó)際上，全世界范圍內(nèi)的高等教育競(jìng)爭(zhēng)模式正從大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)與實(shí)施為主的競(jìng)爭(zhēng)，逐漸轉(zhuǎn)化為行業(yè)和區(qū)域性的高等教育價(jià)值鏈整合能力之間的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)大學(xué)教育質(zhì)量整合能力提出了挑戰(zhàn);在國(guó)內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整正推動(dòng)人才競(jìng)爭(zhēng)從數(shù)量向質(zhì)量、從傳統(tǒng)到創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，迫切需要解決大學(xué)教育落后于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需要、大學(xué)教學(xué)落后于科研發(fā)展、大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展落后于教育資源建設(shè)等重要內(nèi)涵式發(fā)展問(wèn)題[1]。上述問(wèn)題都需要我國(guó)內(nèi)地大學(xué)重新反思自身在教育質(zhì)量建設(shè)中的局限性[2]，在建設(shè)和改革中加強(qiáng)總體的教育質(zhì)量整合[3]，探索“協(xié)商表達(dá)”的高等教育質(zhì)量管理機(jī)制[4]，設(shè)計(jì)并有效實(shí)施具有價(jià)值鏈整合特色的大學(xué)教育質(zhì)量管理體系，來(lái)塑造并持續(xù)提升自身的高質(zhì)量發(fā)展能力。

一、大學(xué)教育質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值鏈特征

大學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量是由其生源輸入端和畢業(yè)生就業(yè)輸出端之間的整個(gè)“端到端”質(zhì)量鏈條決定的?！岸说蕉恕钡慕逃|(zhì)量?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵竿ㄟ^(guò)大學(xué)與生源端的高中學(xué)校群體和企事業(yè)雇主端的企業(yè)群體建立高等教育戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系，建立并管控大學(xué)內(nèi)部以及與高中學(xué)校、企事業(yè)間的各種合作流程，從而獲得人才流、信息流、知識(shí)流、資金流、教學(xué)流和決策流的有效和高效管理。從部分一流大學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，重視通過(guò)中學(xué)認(rèn)證來(lái)控制生源群體質(zhì)量、以學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)來(lái)控制個(gè)體生源質(zhì)量，在就業(yè)輸出端開(kāi)展深入的雇主調(diào)查反饋和校企教育協(xié)作[5]，以及在兩個(gè)端口之間持續(xù)理順大學(xué)、中學(xué)和企事業(yè)之間的人才培養(yǎng)質(zhì)量的相關(guān)流程并建立起動(dòng)態(tài)適應(yīng)機(jī)制，是大學(xué)保持教育質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵所在。

從“端到端”的整體視角來(lái)看，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展要求大學(xué)深入把握高等教育質(zhì)量的價(jià)值鏈特征：中學(xué)教育質(zhì)量及其生源質(zhì)量是重要的輸入要素，而企事業(yè)人才需求端口的質(zhì)量需求是關(guān)鍵的輸出指標(biāo)。借鑒供應(yīng)鏈逆向整合理論[6]，提升辦學(xué)質(zhì)量要求大學(xué)對(duì)其自身的教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行有效整合，包括對(duì)大學(xué)內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量整合、對(duì)中學(xué)進(jìn)行教育質(zhì)量整合、對(duì)企事業(yè)單位人才需求進(jìn)行教育質(zhì)量整合。對(duì)中學(xué)端和企事業(yè)端的教育質(zhì)量整合屬于大學(xué)外部教育質(zhì)量整合，即在考慮大學(xué)自身人才培養(yǎng)的獨(dú)特性、創(chuàng)造力和影響力基礎(chǔ)上，與價(jià)值鏈條上的外部伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)、核心能力、工作實(shí)踐、培養(yǎng)流程方面的系統(tǒng)建構(gòu)，建立產(chǎn)教融合的教育合作機(jī)制，持續(xù)滿足并引領(lǐng)輸出端人才質(zhì)量需求。內(nèi)部教育質(zhì)量整合是指大學(xué)對(duì)內(nèi)設(shè)各部門(mén)之間的質(zhì)量管理進(jìn)行跨部門(mén)協(xié)調(diào)并持續(xù)改善，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)符合社會(huì)需求并能高水準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)。

內(nèi)部整合和外部整合是大學(xué)教育質(zhì)量管理體系的兩個(gè)關(guān)鍵部分，共同確保大學(xué)教育質(zhì)量行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中不同性質(zhì)的成員以協(xié)商一致的方式行動(dòng)。內(nèi)部質(zhì)量整合要求在多部門(mén)間協(xié)調(diào)內(nèi)設(shè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)和職能部門(mén)，建立統(tǒng)一的教育質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)部教育教學(xué)流程進(jìn)行控制、簡(jiǎn)化并改善，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教育質(zhì)量問(wèn)題。外部質(zhì)量整合要求大學(xué)與中學(xué)和企事業(yè)建立緊密的持續(xù)協(xié)作關(guān)系：主動(dòng)把握中學(xué)端在教育教學(xué)和生源質(zhì)量方面的新情況和新變化，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)新生的學(xué)情調(diào)研，針對(duì)性地改進(jìn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程方案修訂、教材講義編寫(xiě)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等方面，并與企事業(yè)端建立長(zhǎng)期互惠合作關(guān)系，共同探索并支持人才培養(yǎng)質(zhì)量發(fā)展。

（一）對(duì)中學(xué)教育進(jìn)行質(zhì)量整合

對(duì)中學(xué)教育進(jìn)行質(zhì)量整合是大學(xué)識(shí)別并把握生源質(zhì)量的前提和關(guān)鍵。一些領(lǐng)先院校都采用特定的中學(xué)認(rèn)證計(jì)劃，建立人才培養(yǎng)要求和質(zhì)量提高上的緊密合作并促進(jìn)與中學(xué)的聯(lián)系，在招生宣傳階段就通過(guò)各種方式與潛在生源進(jìn)行深入交流。近年來(lái)內(nèi)地高等院校普遍加大了招生宣傳力度，加強(qiáng)了中學(xué)重點(diǎn)生源基地建設(shè)，建立了新生學(xué)年專(zhuān)業(yè)調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，但這些措施都偏重于解決“加強(qiáng)學(xué)習(xí)管控”這一環(huán)節(jié)，離解決專(zhuān)業(yè)認(rèn)同度和激發(fā)學(xué)習(xí)投入還很遠(yuǎn)，而主動(dòng)學(xué)習(xí)投入問(wèn)題正是內(nèi)地高校最普遍也最關(guān)鍵的問(wèn)題。

對(duì)中學(xué)端進(jìn)行教育質(zhì)量整合重在準(zhǔn)確掌握大學(xué)新生及其后續(xù)在校學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)能力狀況，及時(shí)向教師傳遞相關(guān)信息并為課程教學(xué)提供學(xué)情支持。從20世紀(jì)50年代以來(lái)，世界范圍內(nèi)各類(lèi)高校都加大了對(duì)教育學(xué)學(xué)科或教育研究生院等教育研究組織的建設(shè)投入，甚至一些傳統(tǒng)理工院校也相繼建立了教育學(xué)類(lèi)的系（所）或中心，其目的正是通過(guò)強(qiáng)化校本研究和教育發(fā)展研究，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)課程教學(xué)和人才培養(yǎng)提供技術(shù)性支持。

（二）對(duì)企事業(yè)單位進(jìn)行教育質(zhì)量整合

人才培養(yǎng)必須尊重并適應(yīng)需求端的人才標(biāo)準(zhǔn)變化。傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式以模糊性的課程規(guī)劃為主，側(cè)重于從新知識(shí)需求和知識(shí)發(fā)展出發(fā)來(lái)規(guī)劃新課程或更新課程內(nèi)容，并在總體課時(shí)約束下進(jìn)行課程優(yōu)化和課時(shí)調(diào)整。這種課程規(guī)劃重“知識(shí)發(fā)展”，缺乏從人的發(fā)展需要和就業(yè)市場(chǎng)需要出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)測(cè)和并行設(shè)計(jì)。促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí)投入關(guān)鍵在于關(guān)心學(xué)習(xí)者個(gè)體的當(dāng)前成長(zhǎng)性需要及其未來(lái)職業(yè)發(fā)展需要，需要建立起與之相適應(yīng)的課程設(shè)置、課堂教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)、學(xué)習(xí)管理和人才培養(yǎng)模式等教育教學(xué)機(jī)制。根據(jù)對(duì)企事業(yè)單位的教育質(zhì)量整合方式與程度，它主要可分為以下類(lèi)型：

1.企事業(yè)單位訂單式參與。即特定行業(yè)性人才需求與特定院校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置高度吻合，大學(xué)根據(jù)特定行業(yè)性人才需求調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)方式，大部分畢業(yè)生直接到特定單位就職。這種模式主要存在于職業(yè)類(lèi)或應(yīng)用型高等院校中，較少出現(xiàn)于研究型或創(chuàng)業(yè)型大學(xué)里。但是，行業(yè)企業(yè)在員工勝任力模型方面的改進(jìn)或變化，對(duì)高等院校具有重要的參考價(jià)值，可以成為教改的重要信息源。

2.企事業(yè)單位參與大學(xué)教育教學(xué)平臺(tái)建設(shè)。大學(xué)引進(jìn)企事業(yè)單位建立各類(lèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，或大學(xué)到企事業(yè)單位中去建立聯(lián)合科研與教學(xué)平臺(tái)。這種模式廣泛存在于各國(guó)高等院校，需要相關(guān)教務(wù)部門(mén)和學(xué)科專(zhuān)業(yè)持續(xù)跟進(jìn)并積極開(kāi)發(fā)。

3.行業(yè)專(zhuān)家參與學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)及評(píng)估。行業(yè)專(zhuān)家以短期顧問(wèn)或項(xiàng)目咨詢的方式，參與大學(xué)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)和教學(xué)評(píng)估工作，為課程與教學(xué)改革提供意見(jiàn)和建議。這種模式以特定的評(píng)估制度為基礎(chǔ)，已得到了較為嚴(yán)格的執(zhí)行。但行業(yè)專(zhuān)家評(píng)估具有臨時(shí)性、短期性和隨意性的特點(diǎn)，缺乏對(duì)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的深入了解，所提問(wèn)題和對(duì)策具有參考價(jià)值，但難以給出有針對(duì)性的可行建議。

4.聘用行業(yè)專(zhuān)家建立新型師資隊(duì)伍。大學(xué)直接從企業(yè)選聘兼具學(xué)術(shù)能力、技術(shù)能力和教學(xué)能力的行業(yè)專(zhuān)家，成為大學(xué)師資隊(duì)伍的重要組成部分。比如，歐林工學(xué)院總體上以企業(yè)化師資為主體，斯坦福大學(xué)以創(chuàng)業(yè)企業(yè)家為創(chuàng)業(yè)課程師資主體，等。但內(nèi)地大學(xué)在行業(yè)化師資聘用時(shí)受各項(xiàng)師資制度影響，在聘用與考核行業(yè)師資時(shí)存在很多制度和文化的障礙因素，對(duì)此不同院校需從自身出發(fā)積極探索和創(chuàng)新。

（三）對(duì)大學(xué)內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量整合

內(nèi)部質(zhì)量整合要求大學(xué)在其內(nèi)部各學(xué)科專(zhuān)業(yè)和職能部門(mén)之間對(duì)所有教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量體系建構(gòu)，將教育目標(biāo)、教學(xué)法、實(shí)踐環(huán)節(jié)等要素構(gòu)建成具有協(xié)同性的教育教學(xué)過(guò)程。近年來(lái)內(nèi)地大學(xué)重點(diǎn)推進(jìn)了教育教學(xué)跨部門(mén)一體化，比如建立更具系統(tǒng)性的本科生院、研究生院、新生學(xué)院等。這個(gè)過(guò)程也導(dǎo)致新問(wèn)題持續(xù)涌現(xiàn)：教學(xué)資源集中度持續(xù)提高，院系自主性有所下降;從多頭共治向系統(tǒng)治理轉(zhuǎn)型，教師教學(xué)壓力持續(xù)增加;組織一體化得以加強(qiáng)，教學(xué)組織僵化趨勢(shì)增加，教改思維僵化也日益明顯等。

值得注意的是，教學(xué)組織一體化后的大學(xué)需要直面兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是如何發(fā)揮教育組織體系的合力并賦予其活力。在加強(qiáng)教學(xué)部門(mén)整合后，重管理權(quán)而缺資源支持、強(qiáng)監(jiān)督考核而少輔導(dǎo)幫助、對(duì)教師要求多而聆聽(tīng)溝通少等問(wèn)題日益突出，還需要對(duì)教育教學(xué)事務(wù)的頂層設(shè)計(jì)、目標(biāo)優(yōu)化、資源配置、專(zhuān)家支持和反饋改善等機(jī)制層面進(jìn)行有效安排。二是校級(jí)教務(wù)統(tǒng)籌下如何平衡院校教學(xué)關(guān)系之間的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)并促進(jìn)雙向積極性。目前二級(jí)院系教育教學(xué)的自主性有所下降，既源于院系對(duì)校方存在較嚴(yán)重的教學(xué)資源投入依賴，又因?yàn)樾７饺找嫱ㄟ^(guò)教學(xué)評(píng)估來(lái)加強(qiáng)了教學(xué)方面的主導(dǎo)權(quán)。如何激勵(lì)并發(fā)揮院系專(zhuān)業(yè)層級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，仍然決定著大學(xué)教育質(zhì)量整合績(jī)效能否實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)前大學(xué)內(nèi)部質(zhì)量整合的核心任務(wù)是加強(qiáng)并改進(jìn)校院兩個(gè)層級(jí)之間的教學(xué)發(fā)展協(xié)同關(guān)系?；诓煌盒５慕虒W(xué)傳統(tǒng)、文化理念和管理模式的差異性，校院教學(xué)關(guān)系可分為以下三種主要模式：

1.大學(xué)教務(wù)部門(mén)主導(dǎo)模式。大學(xué)教務(wù)管理部門(mén)是內(nèi)部教育質(zhì)量管理的首要責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)大學(xué)內(nèi)部教育教學(xué)質(zhì)量的總體設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制定、文件編審、過(guò)程督導(dǎo)、師資發(fā)展和實(shí)施后評(píng)估。從近年來(lái)“985”院校所公布的本科生教學(xué)質(zhì)量工作報(bào)告來(lái)看，內(nèi)地大學(xué)加強(qiáng)了教務(wù)部門(mén)的組織創(chuàng)新、職能優(yōu)化和效能改善，比如北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、哈工大等院校都在建設(shè)本科生院時(shí)注重對(duì)教務(wù)管理職能的發(fā)展和完善，增設(shè)了教師發(fā)展部門(mén)、教學(xué)研究部門(mén)或教學(xué)質(zhì)量部門(mén)等。校級(jí)教務(wù)部門(mén)的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力決定著這種模式能否發(fā)揮成效，需要不斷改善其頂層設(shè)計(jì)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、過(guò)程協(xié)調(diào)能力和教學(xué)研究能力以及提高教學(xué)改革和質(zhì)量改善的問(wèn)題解決能力。

2.院系專(zhuān)業(yè)主導(dǎo)模式。這種模式由院系專(zhuān)業(yè)自主負(fù)責(zé)各自專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的總體設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制定、過(guò)程調(diào)度和實(shí)施后評(píng)估。它要求院系具有較強(qiáng)的教育教學(xué)管理能力，專(zhuān)業(yè)要具備較高水平的教學(xué)發(fā)展能力。這種模式正遭受?chē)?yán)峻挑戰(zhàn)：隨著科研評(píng)價(jià)影響力日益上升，專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力在教師評(píng)價(jià)中地位下降并導(dǎo)致教學(xué)吸引力降低，不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)之間還存在著教學(xué)基礎(chǔ)能力的不平衡，尤其是弱勢(shì)學(xué)科和新專(zhuān)業(yè)在教學(xué)發(fā)展方面缺乏人才儲(chǔ)備和工作經(jīng)驗(yàn)。

3.校院兩級(jí)協(xié)同模式。即大學(xué)教務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和評(píng)價(jià)，以頂層設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制定、資源支持和教師發(fā)展為主;學(xué)科專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施和改善，以教學(xué)實(shí)施和過(guò)程跟蹤為主。大學(xué)明確校院兩級(jí)教學(xué)事務(wù)之間的責(zé)權(quán)關(guān)系，并由校級(jí)教務(wù)部門(mén)對(duì)部分弱勢(shì)專(zhuān)業(yè)提供幫扶。近年來(lái)很多“985”院校都在校院教學(xué)協(xié)同機(jī)制上下功夫，采取了教學(xué)質(zhì)量管理重心下移、教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化、校級(jí)教務(wù)部門(mén)從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型等措施，還包括設(shè)計(jì)跨學(xué)科專(zhuān)業(yè)、設(shè)置優(yōu)勢(shì)學(xué)科教學(xué)平臺(tái)、資助院系建立中青年教學(xué)骨干隊(duì)伍、資助弱勢(shì)學(xué)科專(zhuān)業(yè)開(kāi)展教改研究、建立校級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并開(kāi)設(shè)創(chuàng)新研修課程等，在提升校級(jí)統(tǒng)籌能力的同時(shí)加大對(duì)院系層面的支持力度。

二、大學(xué)教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈整合的關(guān)鍵? 機(jī)制設(shè)計(jì)

大學(xué)在建立并發(fā)展教育質(zhì)量整合價(jià)值鏈時(shí)，需要建立具有多樣性和系統(tǒng)性的教育質(zhì)量觀念[7]，從“端到端”的視角出發(fā)積極建構(gòu)并協(xié)調(diào)好價(jià)值鏈上的質(zhì)量協(xié)同關(guān)系。考慮到目前生源端和雇主端的實(shí)際情況，大學(xué)要積極發(fā)揮自身在教育價(jià)值鏈中的中心地位和領(lǐng)導(dǎo)力，主動(dòng)建立起面向價(jià)值鏈整合的大學(xué)教育質(zhì)量整合機(jī)制。

（一）建立主動(dòng)整合中學(xué)生源質(zhì)量的適應(yīng)性機(jī)制

大學(xué)對(duì)生源端進(jìn)行質(zhì)量整合需要建立起對(duì)優(yōu)質(zhì)生源的選拔機(jī)制和因材施教機(jī)制。目前我國(guó)中小學(xué)比較缺乏職業(yè)認(rèn)知意識(shí)，缺乏對(duì)于大學(xué)學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)認(rèn)知的輔導(dǎo)和引導(dǎo)，是影響大學(xué)教育質(zhì)量輸入和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素。內(nèi)地大學(xué)要在承認(rèn)上述客觀現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)建立相應(yīng)的生源選拔和因材施教的適應(yīng)性機(jī)制：

首先，大學(xué)應(yīng)積極參與并支持中學(xué)生職業(yè)發(fā)展和專(zhuān)業(yè)認(rèn)知輔導(dǎo)。我國(guó)近40年來(lái)的高速發(fā)展對(duì)大學(xué)、中學(xué)和小學(xué)都提出了挑戰(zhàn)：大學(xué)所面臨的挑戰(zhàn)最大但適應(yīng)能力最強(qiáng);小學(xué)所受挑戰(zhàn)較小尚能穩(wěn)步適應(yīng);而中學(xué)階段所受挑戰(zhàn)較大，且在應(yīng)試考驗(yàn)下適應(yīng)能力最弱——既缺少更具適應(yīng)力的師資，又在應(yīng)試壓力下難以進(jìn)行課程規(guī)劃并分配課時(shí)。在這種情形下，內(nèi)地大學(xué)需要合理承擔(dān)相應(yīng)的中學(xué)生職業(yè)發(fā)展和專(zhuān)業(yè)認(rèn)知輔導(dǎo)責(zé)任，既可以在前置性的招生宣傳工作中提供專(zhuān)業(yè)認(rèn)知輔導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，又要力所能及地服務(wù)于中學(xué)教師職業(yè)專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)能力建設(shè)，并通過(guò)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)和校友群體的多元參與，來(lái)建立對(duì)一定范圍內(nèi)高中學(xué)校群體的職業(yè)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

其次，內(nèi)地大學(xué)應(yīng)在承認(rèn)中學(xué)生職業(yè)專(zhuān)業(yè)意愿不充分的基礎(chǔ)上，探索更有效的新生職業(yè)專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)和更多樣的專(zhuān)業(yè)與課程調(diào)配輔導(dǎo)機(jī)制?，F(xiàn)在很多院校已經(jīng)在“把新生的學(xué)習(xí)管起來(lái)”方面開(kāi)展了很多工作，但在“培育職業(yè)興趣并合理選擇”、“依據(jù)職業(yè)興趣調(diào)整專(zhuān)業(yè)和課程”、“促進(jìn)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并加強(qiáng)能力培育”這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上還缺乏針對(duì)性和協(xié)同力，而上述問(wèn)題正處于教育質(zhì)量發(fā)展的核心鏈條上。因此，需要從“學(xué)生的發(fā)展”出發(fā)，圍繞“引領(lǐng)并發(fā)展學(xué)習(xí)者”這一核心任務(wù)來(lái)持續(xù)優(yōu)化專(zhuān)業(yè)設(shè)置與選擇、課程設(shè)置與選擇、學(xué)習(xí)促進(jìn)與管理等工作，提供更具多樣性和吸引力的專(zhuān)業(yè)調(diào)換政策，提供更豐富的課程資源并將選擇權(quán)適當(dāng)交給學(xué)生，且為學(xué)生提供課程選擇和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的專(zhuān)門(mén)咨詢和輔導(dǎo)。

（二）對(duì)企事業(yè)單位進(jìn)行教育質(zhì)量整合的交互式機(jī)制

內(nèi)地大學(xué)在對(duì)企事業(yè)端進(jìn)行質(zhì)量整合時(shí)，存在偏好性、被動(dòng)化和低層化三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：偏好性是指注重積極爭(zhēng)取外部資源等有利因素和條件，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的積極面而忽視消極面，對(duì)雇主端的不利信息及其關(guān)鍵問(wèn)題缺乏“咬定青山不放松”的質(zhì)量改善態(tài)度和機(jī)制，包括對(duì)畢業(yè)生調(diào)查的不利信息缺乏包容心態(tài)和解決之道;被動(dòng)化表現(xiàn)為必須有官方上級(jí)壓力，否則很難主動(dòng)改善，對(duì)雇主端質(zhì)量信息反饋缺乏長(zhǎng)期性和機(jī)制化，非經(jīng)本科評(píng)估強(qiáng)制很少有院校專(zhuān)業(yè)自主開(kāi)展年度或周期性的畢業(yè)生調(diào)查，有關(guān)雇主反饋也很少落實(shí)到相關(guān)專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程教學(xué)上去;低層化是指對(duì)雇主質(zhì)量反饋主要在專(zhuān)業(yè)層面小范圍開(kāi)展，對(duì)不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)在雇主端的共性問(wèn)題缺乏深度調(diào)查和集中解決，大多數(shù)院校教務(wù)職能部門(mén)還主要是教學(xué)事務(wù)“運(yùn)營(yíng)中心”而非“企劃部”或“參謀部”。

大學(xué)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要其增加教育教學(xué)的多樣性設(shè)計(jì)來(lái)為個(gè)性化發(fā)展提供充足支持，教育管理部門(mén)需要具備適應(yīng)性創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，才能平衡好個(gè)性化與通用化之間的教育教學(xué)關(guān)系。在現(xiàn)階段，內(nèi)地大學(xué)更需要及時(shí)掌握來(lái)自領(lǐng)先企事業(yè)的人才質(zhì)量需求和知識(shí)發(fā)展方向，在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計(jì)和實(shí)踐教學(xué)等環(huán)節(jié)與企事業(yè)單位進(jìn)行交互式質(zhì)量整合工作，有效減少人才培養(yǎng)的滯后性、盲目性和低效性：

首先，大學(xué)應(yīng)建立主動(dòng)獲取并分析企事業(yè)雇主教育質(zhì)量信息的工作機(jī)制，形成提煉并反饋各層面信息的教育質(zhì)量設(shè)計(jì)、實(shí)施和改善的動(dòng)態(tài)適應(yīng)機(jī)制。大學(xué)要在有效獲取雇主信息的基礎(chǔ)上，提出就業(yè)市場(chǎng)人才質(zhì)量需求分析報(bào)告和對(duì)策建議，然后及時(shí)地反饋到大學(xué)教育教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中去并持續(xù)調(diào)整。

其次，大學(xué)還要加強(qiáng)校企之間的教育協(xié)同管理，主動(dòng)建立關(guān)鍵雇主協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，建立起多層次、網(wǎng)絡(luò)化的校企人才培養(yǎng)體系。大學(xué)需要成為主動(dòng)協(xié)作機(jī)制的設(shè)計(jì)者和引導(dǎo)者，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)先企業(yè)和行業(yè)專(zhuān)家的吸引力并提供有效的工作機(jī)制，讓領(lǐng)先企業(yè)及其資深專(zhuān)家成為教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈的有效補(bǔ)充。

（三）對(duì)大學(xué)內(nèi)部進(jìn)行教育質(zhì)量整合的系統(tǒng)性建構(gòu)

大學(xué)內(nèi)部質(zhì)量整合是對(duì)外部化的生源供方與企事業(yè)雇主進(jìn)行質(zhì)量整合的基礎(chǔ)平臺(tái)，對(duì)大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展的作用也最大，直接影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量和大學(xué)教育成效。在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，大學(xué)需要深刻認(rèn)識(shí)內(nèi)外部質(zhì)量保障體系之間的相關(guān)性[8]，必須深化跨部門(mén)性的教育質(zhì)量學(xué)習(xí)和資源整合，為有效利用“端到端”的教育質(zhì)量信息并建立質(zhì)量改善循環(huán)機(jī)制提供有力支持。

首先，大學(xué)要重視設(shè)立和完善有助于促進(jìn)中學(xué)和雇主教育質(zhì)量整合的相關(guān)管理職能及其機(jī)制設(shè)計(jì)，主動(dòng)解決畢業(yè)生調(diào)查零散化、行業(yè)專(zhuān)家臨時(shí)化、首席顧問(wèn)有名無(wú)實(shí)等關(guān)鍵問(wèn)題，還要重視對(duì)外部教育質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)支持，將對(duì)外質(zhì)量整合納入大學(xué)內(nèi)部的經(jīng)費(fèi)需求和成本管理體系，分解到相應(yīng)院系部處的工作內(nèi)容中并進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，形成“頂層設(shè)計(jì)+機(jī)制安排+工作落地”的一整套外部教育質(zhì)量整合流程制度。

其次，大學(xué)還應(yīng)主動(dòng)建立教育質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)模式與工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)外部質(zhì)量信息的分析和應(yīng)用，重點(diǎn)解決好“有質(zhì)量信息反饋、無(wú)質(zhì)量改善行動(dòng)”、“有質(zhì)量改善項(xiàng)目、無(wú)質(zhì)量改善后評(píng)價(jià)”、“有質(zhì)量改善意愿、無(wú)質(zhì)量改善技能”這三個(gè)層次的教育質(zhì)量發(fā)展問(wèn)題，核心是要建立起從教育質(zhì)量計(jì)劃、教育質(zhì)量行動(dòng)、教育質(zhì)量反饋到教師教學(xué)發(fā)展的教育質(zhì)量循環(huán)改善機(jī)制，形成主動(dòng)適應(yīng)外部需要、持續(xù)整合內(nèi)外部質(zhì)量信息、圍繞有效人才培養(yǎng)目標(biāo)積極行動(dòng)的質(zhì)量管理閉環(huán)流程，確保全價(jià)值鏈教育質(zhì)量的改善到位。

三、基于價(jià)值鏈整合的大學(xué)教育質(zhì)量實(shí)施

大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展體系的形成和發(fā)展依賴于從生源端到雇主端的教育價(jià)值鏈管理的體系化及其有效實(shí)施。大學(xué)需要主動(dòng)發(fā)起并建立教育價(jià)值鏈整合層面的教育質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)體系，組建跨院校和跨層級(jí)的教育質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決價(jià)值鏈領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)在生源端、大學(xué)教育教學(xué)過(guò)程和企事業(yè)端之間的人才培養(yǎng)合作與教育協(xié)同創(chuàng)新;根據(jù)大學(xué)自身設(shè)定的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立適應(yīng)生源端入學(xué)質(zhì)量的接口機(jī)制，吸收、消化來(lái)自雇主端的人才質(zhì)量信息，并積極建立產(chǎn)學(xué)教育協(xié)作機(jī)制。

借鑒全面質(zhì)量管理理論[9]和相關(guān)質(zhì)量管理體系認(rèn)證辦法，大學(xué)在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，需要從基礎(chǔ)實(shí)施、支持實(shí)施和高級(jí)實(shí)施三個(gè)維度入手，促進(jìn)實(shí)施要素和實(shí)施環(huán)節(jié)的協(xié)同發(fā)展，共同提升大學(xué)教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈整合水平。

（一）加強(qiáng)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)督導(dǎo)等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)

日常教育教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施水平是大學(xué)教育質(zhì)量管理體系的基石。在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，大學(xué)要堅(jiān)持將價(jià)值鏈整合要素落實(shí)到基礎(chǔ)實(shí)施要素中去：首先，要堅(jiān)持聘用外部行業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)長(zhǎng)期參與教育目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)目標(biāo)和課程目標(biāo)的設(shè)定與修訂，建立能夠引領(lǐng)行業(yè)需要的教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系;其次，要加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)發(fā)展培訓(xùn)和質(zhì)量管理培訓(xùn)，持續(xù)豐富教師教學(xué)技能并發(fā)展學(xué)習(xí)促進(jìn)能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程的吸引力和教師教學(xué)的影響力;第三，要加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)的有效性，從管控式督導(dǎo)向咨詢式督導(dǎo)轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的評(píng)價(jià)反饋與促進(jìn)改善功能，讓督導(dǎo)專(zhuān)家成為教師教學(xué)發(fā)展的咨詢顧問(wèn);第四，要從學(xué)習(xí)模式多樣性入手加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì)的吸引力，立足課堂建立學(xué)習(xí)者中心的培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)制，探索更具多元智能導(dǎo)向的教學(xué)多樣性機(jī)制等。

在推進(jìn)基礎(chǔ)實(shí)施過(guò)程中，大學(xué)要不斷面對(duì)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“形多實(shí)少”的難題，需要探索并建立從形式化走向?qū)嵸|(zhì)化、從資源建設(shè)走向能力建設(shè)的基礎(chǔ)實(shí)施保障體系，核心是要讓教師在適應(yīng)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)做到時(shí)間最短化，既需要建立更具校本特色的教師教學(xué)質(zhì)量發(fā)展機(jī)制，也需要讓督導(dǎo)專(zhuān)家和教學(xué)行政人員給予有效輔導(dǎo)和支持。

（二）發(fā)展教學(xué)資源和機(jī)制創(chuàng)新等支持環(huán)節(jié)

在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中，大學(xué)需要從質(zhì)量整合和資源支持角度對(duì)基礎(chǔ)實(shí)施給予有力支持，既包括對(duì)“端到端”的質(zhì)量關(guān)系進(jìn)行價(jià)值鏈建構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)，更要為教師、學(xué)生和外部合作伙伴提供有效的資源支持服務(wù)，主要責(zé)任包括建立價(jià)值鏈協(xié)作機(jī)制、持續(xù)修訂人才培養(yǎng)方案、建立專(zhuān)業(yè)和課程標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教師教學(xué)技能、優(yōu)化并維持教育教學(xué)流程、促進(jìn)并發(fā)展學(xué)習(xí)效能等。

首先，大學(xué)應(yīng)主動(dòng)建立對(duì)生源端進(jìn)行質(zhì)量支持的職能接口及其工作機(jī)制：主動(dòng)支持中學(xué)的職業(yè)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知輔導(dǎo)工作，持續(xù)支持開(kāi)展對(duì)中學(xué)教師的大學(xué)訪學(xué)活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)職業(yè)輔導(dǎo)，開(kāi)設(shè)中學(xué)生訪問(wèn)大學(xué)項(xiàng)目活動(dòng)，推動(dòng)在校大學(xué)生赴中學(xué)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職業(yè)輔導(dǎo)類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng);重視從高中學(xué)校校長(zhǎng)、高中骨干教師和高中生三個(gè)層面出發(fā)，對(duì)高中階段的職業(yè)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知教育進(jìn)行有力支持，促進(jìn)高中生的職業(yè)認(rèn)知并培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)興趣。

其次，大學(xué)應(yīng)建立對(duì)企事業(yè)雇主端教育質(zhì)量整合的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和相關(guān)工作機(jī)制，主動(dòng)收集行業(yè)和企事業(yè)人才需求戰(zhàn)略性信息并獲取企事業(yè)單位的用人反饋，建立與行業(yè)發(fā)展同步的大學(xué)教育發(fā)展戰(zhàn)略咨詢機(jī)制并持續(xù)升級(jí)校企教育協(xié)作關(guān)系。大學(xué)需要重視開(kāi)展這一工作的層次性和系統(tǒng)性，既要重視從產(chǎn)業(yè)層、學(xué)科層和專(zhuān)業(yè)層出發(fā)進(jìn)行整合和梳理，也要重視在大學(xué)內(nèi)部建立校方統(tǒng)籌、院系支撐、專(zhuān)業(yè)支持的三級(jí)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的集成處理和定期反饋，加強(qiáng)對(duì)外部人才需求變化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)并及時(shí)轉(zhuǎn)化為教改機(jī)制。

第三，大學(xué)需要從價(jià)值鏈視角出發(fā)認(rèn)識(shí)支持工作本身的復(fù)雜性，以促進(jìn)教師發(fā)展與學(xué)生發(fā)展為基礎(chǔ)，培育大學(xué)教育質(zhì)量整合文化，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)資源的系統(tǒng)性建設(shè)，提升院系部處的教育教學(xué)工作機(jī)制之間的協(xié)同性。

（三）重視愿景整合和質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)等高級(jí)環(huán)節(jié)

推進(jìn)大學(xué)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，意味著大學(xué)要積極探索新目標(biāo)和新方向，探尋更具競(jìng)爭(zhēng)性的新模式和新標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)質(zhì)量文化和標(biāo)準(zhǔn)輸出來(lái)建構(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及影響力。這就需要大學(xué)主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)愿景整合和質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)等高級(jí)質(zhì)量環(huán)節(jié)的有力組織和領(lǐng)導(dǎo)，在整個(gè)價(jià)值鏈中的不同組織、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、員工和師生群體中形成相對(duì)穩(wěn)定的先進(jìn)教育目標(biāo)體系、價(jià)值觀及其相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等隱性知識(shí)，構(gòu)建更具質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力的愿景體系和發(fā)展理念。建立在教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈整合中的共同知識(shí)并提升影響力是高級(jí)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵使命：

首先，大學(xué)要有志于競(jìng)爭(zhēng)并積極實(shí)現(xiàn)對(duì)一流教育發(fā)展方向的愿景領(lǐng)導(dǎo)力，需要在不斷識(shí)別和判斷科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，不斷探索新課程、新專(zhuān)業(yè)和新學(xué)科及其相應(yīng)的教育教學(xué)目標(biāo)、模式和標(biāo)準(zhǔn)，成為教育創(chuàng)新的探索者和創(chuàng)造者。上述層面正是國(guó)家教學(xué)成果獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)的重要評(píng)價(jià)要件。

其次，大學(xué)要積極參與并引領(lǐng)行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)和教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的研究和開(kāi)發(fā)，促進(jìn)教師和學(xué)生對(duì)外部人才需求標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的深入認(rèn)識(shí)和動(dòng)態(tài)適應(yīng)，促進(jìn)先進(jìn)教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。這通常是國(guó)家教學(xué)成果獎(jiǎng)的基本評(píng)價(jià)內(nèi)容。

最后，大學(xué)要主動(dòng)培育和傳播大學(xué)教育質(zhì)量文化，通過(guò)對(duì)外部質(zhì)量輸入和輸出進(jìn)行積極影響，建立并促進(jìn)有利于大學(xué)教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈整合的環(huán)境和氛圍，為整個(gè)質(zhì)量整合落地提供品牌效應(yīng)和文化支持。

四、大學(xué)教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈整合的有效組織

大學(xué)要全方位整合教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈，需圍繞“人的發(fā)展”這一核心要素進(jìn)行內(nèi)外部動(dòng)員、有效組織和督導(dǎo)，整合并塑造“端到端”的不同行動(dòng)者的價(jià)值觀及其參與模式，建立起社會(huì)治理、全員參與的體制機(jī)制。

首先，大學(xué)實(shí)現(xiàn)對(duì)教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈的有效整合，需要大學(xué)的高級(jí)管理者、學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人和教師領(lǐng)袖發(fā)揮更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值鏈質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力。高級(jí)管理者和學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人要主動(dòng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)內(nèi)外部的戰(zhàn)略合作關(guān)系并參與教育協(xié)作行動(dòng)，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)“端對(duì)端”的目標(biāo)整合和價(jià)值整合，為價(jià)值鏈整合的組織創(chuàng)新和資源配置提供有效支持。在這一過(guò)程中，大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人要積極促進(jìn)并激勵(lì)教師領(lǐng)袖發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，讓更多教師參與教育價(jià)值鏈的組織領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)揮其影響力。

其次，大學(xué)實(shí)施教育價(jià)值鏈整合，提高了對(duì)大學(xué)內(nèi)部的院系部處教育治理能力的要求。職能部處和學(xué)科專(zhuān)業(yè)需要負(fù)責(zé)自身所在層級(jí)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的外部質(zhì)量整合工作，并與內(nèi)部教育質(zhì)量整合流程有效地結(jié)合起來(lái)。各職能部處和學(xué)科專(zhuān)業(yè)要從傳統(tǒng)的“遵從標(biāo)準(zhǔn)、照章辦事”，轉(zhuǎn)向“理解目標(biāo)、積極服務(wù)”的新定位。中高層管理者和學(xué)科專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人要隨之從行政管理模式向服務(wù)專(zhuān)業(yè)和服務(wù)教師轉(zhuǎn)型，需要從心態(tài)、技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)上進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。大學(xué)需要重新定位并改革教師教學(xué)發(fā)展體系和干部教育教學(xué)管理能力培訓(xùn)體系，切實(shí)幫助大學(xué)教師從一般教學(xué)走向卓越教學(xué)，幫助大學(xué)教師盡量縮短這一教學(xué)發(fā)展周期。

第三，教師和學(xué)生是大學(xué)教育價(jià)值鏈質(zhì)量整合的最終實(shí)施者和參與者，大學(xué)要將支持教師、學(xué)生作為綜合教育改革的核心要義。高質(zhì)量發(fā)展必須落實(shí)到大學(xué)教師對(duì)每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的課程設(shè)計(jì)、教學(xué)質(zhì)量及對(duì)學(xué)習(xí)成效負(fù)責(zé)上，大學(xué)要抓住發(fā)展教師教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力這一關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)建立數(shù)據(jù)化和適時(shí)化的學(xué)生學(xué)情分析機(jī)制，為教師教學(xué)發(fā)展提供有效支持。同時(shí)，一流人才是由學(xué)生主動(dòng)學(xué)出來(lái)的，大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展必須尊重并能夠促進(jìn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的支持和服務(wù)，要求大學(xué)從“人的發(fā)展”和“以學(xué)習(xí)者為中心”出發(fā)推進(jìn)教與學(xué)兩方面的綜合改革，在學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的可選性、學(xué)習(xí)管理的針對(duì)性和學(xué)習(xí)體驗(yàn)的獲得性方面持續(xù)深入，建立具有學(xué)習(xí)成果評(píng)估支持的學(xué)習(xí)過(guò)程改善機(jī)制[10]，切實(shí)把教學(xué)質(zhì)量落實(shí)到學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量改善上去。

總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)高等院校需要在總體層面上重視并加強(qiáng)教育質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈整合設(shè)計(jì)，提升對(duì)大學(xué)教育質(zhì)量管理的體系化實(shí)施水平和全員參與水平，來(lái)持續(xù)提高其實(shí)現(xiàn)一流教育的高質(zhì)量發(fā)展能力及其實(shí)施水平。此外，大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展既需要大學(xué)內(nèi)部全體師生和外部?jī)r(jià)值鏈成員的協(xié)同努力，也需要政府和社會(huì)的支持與鼓勵(lì)。

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