對(duì)于“兩面人”行為角色復(fù)雜性的分析

高新宇

摘?要：結(jié)合“兩面人”行為與身份混同參與者進(jìn)行分析，并初步在經(jīng)管類(lèi)領(lǐng)域引入身份混同參與者這一概念，即一人身兼與分飾多重角色的參與者。借助委托代理理論，將“兩面人”刻畫(huà)為身兼委托人與代理人身份的參與者，將原本的二元結(jié)構(gòu)（委托人與代理人）調(diào)整為三元結(jié)構(gòu)（委托人、“兩面人”和代理人），據(jù)此分析了兩面人行為的影響以及其獲利的途徑，同時(shí)也分析了兩面人行為在現(xiàn)實(shí)以及道德上的復(fù)雜性。

關(guān)鍵詞：兩面人;身份混同參與者;委托代理;隱藏信息

中圖分類(lèi)號(hào)：F24?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.14.038

1?前言

弘揚(yáng)忠誠(chéng)老實(shí)、公道正派、實(shí)事求是、清正廉潔等價(jià)值觀，堅(jiān)決防止和反對(duì)個(gè)人主義、分散主義、自由主義、本位主義、好人主義，堅(jiān)決防止和反對(duì)宗派主義、圈子文化、碼頭文化，堅(jiān)決反對(duì)搞兩面派、做兩面人。2018年，“雙面人”——也叫作兩面人——成為熱點(diǎn)詞匯。自黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)要對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)、對(duì)群眾忠誠(chéng)老實(shí)，堅(jiān)決反對(duì)搞兩面派、做兩面人。十九屆中央紀(jì)委二次全會(huì)也明確要求：堅(jiān)決清除對(duì)黨不忠誠(chéng)不老實(shí)、陽(yáng)奉陰違的兩面人、兩面派。

1.1?什么是“兩面人”

在國(guó)內(nèi)研究領(lǐng)域，對(duì)于兩面人問(wèn)題的論述最早出現(xiàn)于1997年，王蘇喜&彌俊蓮（1997）借助經(jīng)濟(jì)學(xué)中稀缺性資源的視角，簡(jiǎn)單闡述了兩面人的現(xiàn)象。崔自鐸（2001）則正式提出了“兩面人”這一新概念 ，并論證了在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、政治領(lǐng)域和文化領(lǐng)域中“兩面人”的存在 ，同時(shí)概括出了“兩面人”貪婪性、虛偽性、破壞性的特征。

什么是兩面人？習(xí)近平同志在談到當(dāng)前干部隊(duì)伍中存在著不良作風(fēng)時(shí)指出：有些干部表里不一、言行不一，臺(tái)上臺(tái)下兩個(gè)形象，人前人后兩種表現(xiàn)。這兩種形象、兩種表現(xiàn)的特點(diǎn)就是兩面人的典型刻畫(huà)。

1.2?“兩面人”行為的矛盾性和復(fù)雜性

兩面人行為，如果拋開(kāi)公序良俗的顧慮，單純地從經(jīng)管的理論角度來(lái)看，是具有一定的合理性的。兩面人的行為矛盾，是因?yàn)樯钪械娜藗儽緛?lái)便是多重角色、身份的混合體。雙面人之所以存在，一部分的原因是“身份混同”現(xiàn)象存在的普遍性。所謂身份混同，是指當(dāng)組織規(guī)?；蚴袌?chǎng)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度后，必然存在一部分參與者，一人分飾多重角色，比如在工作中我們既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬，面對(duì)不同的人表現(xiàn)出不同的身份。如果我們引入并認(rèn)可經(jīng)濟(jì)學(xué)中理性人的假設(shè)，即每一個(gè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人所采取的經(jīng)濟(jì)行為都是力圖以自己的最小代價(jià)去獲得自己的最大利益，則不難看出，身份混同下的參與者將傾向于表現(xiàn)出雙面人行為。

2?國(guó)內(nèi)外主要相關(guān)理論的文獻(xiàn)綜述

2.1?兩面人行為

在國(guó)內(nèi)研究領(lǐng)域，王蘇喜&彌俊蓮（1997）借助經(jīng)濟(jì)學(xué)中稀缺性資源的視角，簡(jiǎn)單闡述了兩面人的現(xiàn)象。崔自鐸（2001）則正式提出了“兩面人”這一新概念 ，并論證了在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、政治領(lǐng)域和文化領(lǐng)域中“兩面人”的存在 ，同時(shí)概括出了“兩面人”貪婪性、虛偽性、破壞性的特征。目前已有的研究成果，更多是基于案例分析或者著重于政策建議，并未能從理論上深刻把握、了解進(jìn)而分析兩面人行為。

2.2?信息不對(duì)稱(chēng)

拉豐等人將代理人的私人信息劃分為兩類(lèi)：第一類(lèi)是“委托人無(wú)法觀察到的代理人的行為”，即道德風(fēng)險(xiǎn)（Moral Hazard）問(wèn)題或隱匿行動(dòng)（Hidden Action），或“委托人無(wú)法獲知的代理人所擁有的私人信息”，即逆向選擇（Adverse Selection）問(wèn)題或隱匿信息 （Hidden Information）;第二類(lèi)是“事后不可驗(yàn)的信息”，即在事后除委托人和代理人之外，不存在能觀察到該信息的第三方，如權(quán)威機(jī)構(gòu)。

3?關(guān)于參與者角色身份混同的前提共識(shí)

通過(guò)信息不對(duì)稱(chēng)的概念，我們可以分析兩面人行為存在的“合理的一面”。但是在此之前，我們需要建立一些“共識(shí)”，作為討論的前提。

3.1?任何人都不可能只扮演一種角色

無(wú)論是在生活中，還是在工作中，無(wú)論是在公共場(chǎng)合，比如職場(chǎng)中，還是在私人場(chǎng)合，比如家庭內(nèi)，我們都不會(huì)是單純的一種身份。比如在職場(chǎng)中，我們同時(shí)兼具“領(lǐng)導(dǎo)的下屬”、“下屬的領(lǐng)導(dǎo)”等角色。盡管很多時(shí)候是在面對(duì)不同的對(duì)象時(shí)，表現(xiàn)出不同的角色，不可否認(rèn)的是，生活中的我們從來(lái)不會(huì)只有一張面孔、一種角色、一重身份。

3.2?角色之間是可以相互影響的

現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)學(xué)以及管理學(xué)研究在討論這些角色時(shí)，往往是嚴(yán)格分離的。即是說(shuō)，一身所兼的多重角色是不會(huì)互相影響的。比如，我們同時(shí)是“領(lǐng)導(dǎo)的下屬”以及“下屬的領(lǐng)導(dǎo)”，但是一般會(huì)認(rèn)為我們?cè)诿鎸?duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，會(huì)“忘記”自己也是另外一些人的領(lǐng)導(dǎo)，有且僅有一種“下屬”的身份。這一假設(shè)是非常脫離現(xiàn)實(shí)的?，F(xiàn)實(shí)生活中，很少有人可以扮演這樣一種“純粹”的角色。相互關(guān)聯(lián)的多重角色，我們可以假設(shè)互不影響，作為討論與研究的前提，但不能自欺欺人地認(rèn)為，彼此是理所當(dāng)然不會(huì)相互影響的。

3.3?身份混同可以令參與者獲利

一人只能扮演一種角色的設(shè)定，是經(jīng)濟(jì)學(xué)乃至管理學(xué)討論問(wèn)題時(shí)的重要前提，但是同時(shí)卻也是違背理性人假設(shè)的，因?yàn)檫@種身份的“兼具”，本身可以令參與者獲利。在分析身份混同參與者的獲利前，我們需要引入兩個(gè)小前提。

3.3.1?身份混同參與者的存在是無(wú)法避免的

無(wú)論是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，還是企業(yè)結(jié)構(gòu)，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，都會(huì)需要“傳遞的人”。其所傳遞的可以是信息，可以是資金，更可以是稀缺性的資源，等等。專(zhuān)職于“傳遞”的參與者，是身份混同參與者存在的基礎(chǔ)。只要對(duì)其的需求不會(huì)消失，身份混同參與者的存在便無(wú)法消除。

3.3.2?身份混同參與者的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程包含隱藏信息

傳遞之人，所傳遞的內(nèi)容以及傳遞行為本身，可以產(chǎn)生隱藏信息，以及利用這種隱藏信息來(lái)獲利。這實(shí)際是一種成本;另一種“為了達(dá)成目標(biāo)而不得不承擔(dān)的代價(jià)”：在市場(chǎng)交易中，這是一種交易成本;在組織管理中，這是一種管理成本。但是與其他的傳統(tǒng)意義上的成本不同的是，作為成本制造者的身份混同參與者，是具有主觀決策能力的。其造成的是一種活的、彈性變化的成本，恰恰也是身份混同參與者的重要收益來(lái)源。

4?身份混同參與者的獲利——兩面人行為

4.1?身份混同參與者——兩面人

身份混同參與者，是一種普遍存在的現(xiàn)象。在不同的情境下，身份混同參與者會(huì)表現(xiàn)出不一樣的特征以及兼具不一樣的身份，這其中也包括兩面人的行為：面對(duì)A時(shí)我們是B，面對(duì)B時(shí)我們表現(xiàn)為A。當(dāng)A與B是主流經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)論述下的“二元對(duì)立角色”時(shí)，我們認(rèn)為此時(shí)的兩面人行為是具備一定的合理性的。比如委托人之于代理人、供給者之于需求者、領(lǐng)導(dǎo)之于下屬，等等。這種兩面人行為，兩種角色身份同時(shí)發(fā)生在同一參與者身上，其任務(wù)便是通過(guò)身份之間的轉(zhuǎn)換，來(lái)達(dá)到“傳遞”的目的。接下來(lái)，我們會(huì)借助“委托——代理”理論的相關(guān)角色，來(lái)解釋身份混同參與者的獲利模式。

在委托代理理論中，我們一般定義具有隱藏信息的一方是代理人，而不具有隱藏信息的一方是委托人。引入身份混同的參與者，首先需要設(shè)定這樣一種角色，他兼具委托人與代理人身份，在面對(duì)委托人時(shí)他是代理人，而在面對(duì)代理人時(shí)，他是委托人。針對(duì)這樣的參與者，我們假定純粹的委托人與代理人無(wú)法直接聯(lián)系，以保證這類(lèi)角色存在的真實(shí)性，而這也是符合組織規(guī)模擴(kuò)大后的實(shí)際情況的。

4.2?兩面人的獲利模式——隱藏信息

兩面人形式的身份混同參與者，可以有兩種獲利渠道：一是作為代理人獲得委托人給予的酬勞;二是由代理人轉(zhuǎn)換為委托人的身份轉(zhuǎn)換過(guò)程中，通過(guò)隱藏信息獲利。

首先，盡管身份混同參與者會(huì)表現(xiàn)典型的兩面人行為，卻也是正式的被雇傭者。這一角色之所以存在，是因?yàn)槲腥藷o(wú)法直接與真正的代理人——實(shí)際執(zhí)行委托人決策之人——聯(lián)系。所以，身份混同參與者是可以獲得委托人發(fā)放的薪酬的。

然后，身份混同參與者，需要身份的轉(zhuǎn)換來(lái)完成信息的傳遞，即先是以“偽”代理人身份接受委托人的“委托內(nèi)容”，然后以“偽”委托人的身份，將信息內(nèi)容傳遞給代理人，甚至?xí)嫖腥诉M(jìn)行一些執(zhí)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)與安排，即代行一部分委托人的權(quán)利。在這個(gè)過(guò)程中，身份混同參與者相對(duì)于代理人而言，便是委托人的“代言人”，根據(jù)委托人授權(quán)程度的不同而享受不同程度的委托人權(quán)利。而在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，身份混同參與者可以選擇“截留”一部分資源或者一部分信息，作為自己的“額外收益”。

5?兩面人行為的影響

本文中所論述的兩面人，是一種身份混同的參與者，即原本一段關(guān)系中對(duì)立的二元參與者身份同時(shí)出現(xiàn)在一類(lèi)參與者個(gè)體的身上。兩面人獲利的關(guān)鍵詞，是“隱藏信息”、“截留”與“落差”，即利用隱藏信息的便利，截留信息或者資金，通過(guò)形成并占有資源落差來(lái)獲得收益，這是獲利渠道之一。除此之外，兩面人作為委托人的雇傭者，還可以獲得一份正常的薪酬，這是獲利渠道之二。

既然雙面人獲利的基礎(chǔ)是傳遞職能與隱藏信息，那么必然會(huì)充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)以獲取最大收益。所以，雙面人具有擴(kuò)大“落差”的激勵(lì)，即他會(huì)盡可能利用隱藏信息，最大限度的截留信息與資金，以使得自己受益盡可能的大。這也是雙面人角色復(fù)雜性的根源所在：因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)技術(shù)與環(huán)境因素的限制，我們必須借助專(zhuān)職人才來(lái)進(jìn)行傳遞工作;對(duì)于傳遞的必然需求，會(huì)導(dǎo)致身份混同參與者的必然出現(xiàn);組織內(nèi)部的身份混同參與者，必然會(huì)表現(xiàn)出雙面人行為;雙面人的獲利基礎(chǔ)，是借助隱藏信息制造資源落差，故而必然存在擴(kuò)大落差的動(dòng)機(jī);傳遞過(guò)程中的資源落差，本身便是組織管理成本中的一部分。

綜上所述，對(duì)于兩面人行為，只要我們的技術(shù)水平尚未發(fā)展到可以實(shí)現(xiàn)信息完全化的程度，便無(wú)法徹底消除?；蛘哒f(shuō)，只要我們還因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)大而存在對(duì)于“傳遞”的需求，兩面人行為便不會(huì)消失。我們只能對(duì)此進(jìn)行遏制，而無(wú)法對(duì)此進(jìn)行消滅。

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