大數(shù)據(jù)時代圖書館員應(yīng)對方法研究

張瑞 夏換

【摘 要】隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。大數(shù)據(jù)時代給我們的生活帶來了深遠的影響。圖書館所受的影響很大，因為圖書館的基本功能就是信息存儲、傳播和使用，圖書館要快速轉(zhuǎn)型以適應(yīng)大數(shù)據(jù)給圖書館帶來的機遇和挑戰(zhàn)，所以圖書館即將進入一場變革、進入一種嶄新的服務(wù)領(lǐng)域。文章分析大數(shù)據(jù)時代下圖書館受到的影響，探討圖書館員人才隊伍的建設(shè)，希望有助于圖書館的發(fā)展和圖書館員的基礎(chǔ)工作。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代;圖書館員;圖書館;服務(wù)創(chuàng)新

【中圖分類號】G251.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）07-0180-02

大數(shù)據(jù)是最近幾年隨著社會科技的不斷進步而衍生出的一種復雜性較高的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在各行各業(yè)都在往大數(shù)據(jù)方向靠攏，尤其是圖書館行業(yè)。圖書館要借助大數(shù)據(jù)提高數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析的能力，順應(yīng)時代發(fā)展的要求。如何高效快捷地利用大數(shù)據(jù)，培養(yǎng)一流的圖書館員，改變傳統(tǒng)的借閱服務(wù)模式更好地服務(wù)于用戶，讓圖書快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)型適應(yīng)時代的發(fā)展要求，是當今圖書館發(fā)展的主要目的。

1 大數(shù)據(jù)是什么

數(shù)據(jù)是在計算機投到社會使用中后所產(chǎn)生的信息化產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)、社交平臺等多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就會越來越多，并以指數(shù)型的速度快速增長膨脹。因此，可以把大數(shù)據(jù)的含義定義為一種在規(guī)模大到在獲取、管理、存儲和分析方面超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析軟件分析能力范圍的數(shù)據(jù)集合，這些數(shù)據(jù)多來源于社交平臺的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化后臺所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總和[1]。具有海量的（volume）數(shù)據(jù)規(guī)模，快速的（velocity）數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，多樣的（variety）數(shù)據(jù)類型和價值度（value）高的四大特征，簡稱“4V”特點?，F(xiàn)在的社會是一個高速發(fā)展的社會，高科技和及時的網(wǎng)絡(luò)交流工具的出現(xiàn)使信息流通速度加快，人們之間的交流也變得越來越頻繁，越來越密切，我們的生活也越來越便捷智能化，大數(shù)據(jù)就由此而生。而圖書館作為信息存儲和傳播的巨大載體，在大數(shù)據(jù)時代下面臨著巨大的挑戰(zhàn)。要想解決這一突出性的問題，圖書館需要不斷改革創(chuàng)新，建立共建共享平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的多元化;改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，利用大數(shù)據(jù)和計算機技術(shù)實現(xiàn)圖書館服務(wù)水平的智能化;利用多種信息交流平臺，廣泛收集讀者的興趣愛好、借閱習慣等進行有效的資源整合和分析，研發(fā)符合時代特征的人性化的服務(wù)體系，促進圖書館改革創(chuàng)新的發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)時代下圖書館發(fā)展受到怎樣的變化

在計算機技術(shù)快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館迎來機遇的同時也遇到挑戰(zhàn)和影響。

2.1 圖書館員工作模式的轉(zhuǎn)變

圖書館的服務(wù)結(jié)構(gòu)正在由傳統(tǒng)的人工操作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽坑嬎銠C管理的半自動化服務(wù)模式，這就要求圖書館員要與時俱進，不斷學習新知識、新技術(shù)，拓展專業(yè)基本業(yè)務(wù)技能并學會對數(shù)據(jù)進行采集、分析和整理，這對圖書館員來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。因此，現(xiàn)代化圖書館對館員的要求也在逐漸提高，對人才的儲備和專業(yè)化團隊的建設(shè)要求也由傳統(tǒng)的理論實踐方向轉(zhuǎn)變成重數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)管理的方向。新進的技能型館員讓圖書館的隊伍建設(shè)變得層次化、多樣化，同時也對原有的館員構(gòu)成了一定的威脅并影響到他們的職業(yè)規(guī)劃，他們將迎來職場危機。圖書館結(jié)構(gòu)化服務(wù)的改變將有助于調(diào)動館員的工作積極性，激發(fā)他們潛在的價值，督促其學習新的技能。

2.2 促進圖書館技術(shù)的改變

現(xiàn)在大多數(shù)圖書館都是采用Web2.0技術(shù)，也就是以大型的數(shù)據(jù)庫為主要的系統(tǒng)支持的技術(shù)。這種硬件服務(wù)在一定程度上滿足不了大數(shù)據(jù)時代所產(chǎn)生的巨大的數(shù)據(jù)價值，進而影響到圖書館的個性化服務(wù)的展現(xiàn)，波及圖書館的效益，在硬件技術(shù)不足的情況下，如果軟件技術(shù)服務(wù)不可以發(fā)揮出應(yīng)有的水平，那么軟件技術(shù)的服務(wù)也會波及圖書館的效益[2]。因而，改善圖書館的軟件和硬件設(shè)施的建設(shè)服務(wù)，提高圖書館的服務(wù)水平也是大數(shù)據(jù)時代的一項艱難挑戰(zhàn)。

2.3 大數(shù)據(jù)時代對圖書館的業(yè)務(wù)功能的影響

大數(shù)據(jù)具有對數(shù)據(jù)進行采集、分析、存儲和傳輸?shù)墓δ堋鹘y(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)功能就是通過對大量的書籍、雜志、報刊和音像制品等信息資源進行有必要的篩選、檢索后存儲備用的功能。作為大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)物——新型圖書館，不僅要具有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，還應(yīng)具有建立數(shù)據(jù)庫，對讀者閱讀習慣、借閱方式、閱讀方向等進行有針對性的分析、概括、總結(jié)的功能，以順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的要求，從根本上提高圖書館的服務(wù)水平，讓讀者感受到個性化的服務(wù)。

2.4 大數(shù)據(jù)的復雜性也會給圖書館帶來挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)是融合了眾多信息資源后匯聚而成的一種數(shù)量龐大、復雜性較高的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的通過數(shù)據(jù)庫處理數(shù)據(jù)的方法不再適用，龐大的數(shù)據(jù)體系存儲也需要一個安全的存儲空間。因而，建立一個安全有效的數(shù)據(jù)存取庫是當下應(yīng)及時解決的問題。

3 圖書館員該如何創(chuàng)新服務(wù)

利用好現(xiàn)有的技術(shù)平臺，開發(fā)建設(shè)優(yōu)質(zhì)動態(tài)的數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)體系。不斷優(yōu)化改革搜集數(shù)據(jù)資源的方式途徑，積極運用Web.20技術(shù)開辟交互式的共享平臺，開設(shè)微信、微博、貼吧、論壇等官方渠道，為館員和用戶、用戶與用戶之間開辟實時交流通道[3]。這些平臺對用戶來說是開放的，關(guān)注和使用這些平臺的用戶都是對平臺上的某個點或某幾個點感興趣的，都是平臺的忠實粉絲。所以圖書館在今后的開發(fā)工作中要發(fā)揮利用好這些用戶，用戶不僅是最好的設(shè)計者和參與者，而且他們的參與更有利于從根本上解決用戶的需求，比如可以根據(jù)用戶的需要有針對性地更新書籍;通過對平臺數(shù)據(jù)的搜集分析可以整理出特定區(qū)域的人群結(jié)構(gòu)，判斷他們所要的服務(wù);還有助于圖書館員掌握準確的服務(wù)時間、內(nèi)容、形式和地點。只有這樣才可以體現(xiàn)出圖書館服務(wù)的個性化，提高圖書館的利用效率，發(fā)揮出圖書館的作用。

提高圖書館處理數(shù)據(jù)的能力，尤其是復雜性較高的數(shù)據(jù)。今后，圖書館的工作不再是簡單地將文字資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，而是要在此基礎(chǔ)上挖掘分析用戶對數(shù)據(jù)的利用率、滿意度的調(diào)查分析。大數(shù)據(jù)時代的圖書館要不斷地學習，取精華，去糟粕，不斷開發(fā)引進新技術(shù)，努力實現(xiàn)由傳統(tǒng)傳統(tǒng)圖書館向大數(shù)據(jù)圖書館的轉(zhuǎn)型。第一是把工作的重點由重視文獻向數(shù)字資源建設(shè)和服務(wù)轉(zhuǎn)變，第二是工作形式由人工服務(wù)向依賴電腦、互聯(lián)網(wǎng)等工具的轉(zhuǎn)變。為提高數(shù)據(jù)信息和數(shù)字資源服務(wù)，建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)較高、基礎(chǔ)力量雄厚和技術(shù)力量過硬的專業(yè)人才隊伍，為圖書館在應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代所帶來的挑戰(zhàn)奠基，促進圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。

培養(yǎng)一批優(yōu)秀的現(xiàn)代化圖書館員。首先，應(yīng)采取引薦高端學歷的專業(yè)技術(shù)人才和自主培養(yǎng)發(fā)展優(yōu)秀館員的措施，加強圖書館人才隊伍的建設(shè)。其次，一方面從認識數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)、組織和管理數(shù)據(jù)、利用傳送數(shù)據(jù)4個方面讓圖書館員了解知道什么樣的數(shù)據(jù)有存在的價值，什么樣的數(shù)據(jù)在法律范圍內(nèi)是采集、傳播和使用的。另一方面要教會圖書館員如何在龐大的數(shù)據(jù)庫體系中用最短的時間搜集獲取到有用的信息，并憑借其對信息的認識建立起對用戶具有使用價值的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)資源的共享。最后，圖書館員要積極主動地將已經(jīng)搜集到的信息發(fā)揮出價值，尋找合適的時間投入實際工作中。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)的到來，加快了圖書館轉(zhuǎn)型與升級的速度，提升了圖書館對數(shù)字資源的管理能力，增強了圖書館在數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)利用方面的能力，全面完善了圖書館在數(shù)字資源管理方面的缺陷，進一步改善了圖書館在技術(shù)資源發(fā)展道路上的不足?？梢允箞D書館在新的行業(yè)背景下更好地適應(yīng)時代大發(fā)展要求，在激烈的市場競爭機制下具有強大的核心競爭力。同時，大數(shù)據(jù)時代還賦予了我們更多的挑戰(zhàn)，在今后的發(fā)展道路上我們?nèi)砸G斬棘，不斷發(fā)展與完善自身的技術(shù)，在面對大數(shù)據(jù)的時候能夠更為準確地挖掘與分析信息資源，只有這樣，才可以更好地服務(wù)于現(xiàn)代化圖書館建設(shè)。

參 考 文 獻

[1]李迎春.大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館信息管理[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2015（6）：144-146.

[2]桑萍.大數(shù)據(jù)時代下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展[J].求知導刊，2015（6）：43-44.

[3]許碧文.論大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新[J].圖書館理論與實踐，2014（12）：25-26.

[責任編輯：陳澤琦]