基于移動商務農(nóng)產(chǎn)品物流配送問題探討

[摘要]當前隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸普及，這在很大程度上推動了各行各業(yè)的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品物流配送行業(yè)是我國的重要行業(yè)，當前隨著網(wǎng)絡不斷發(fā)達，越來越多的人開始網(wǎng)購，推動了物流配送行業(yè)的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品物流配送也得到了眾多人的關(guān)注。農(nóng)產(chǎn)品與其它普通產(chǎn)品不同，其對溫度、環(huán)境等具有較高的要求，因此其對配送的要求也比較高，在當前移動商務的背景下，雖然我國農(nóng)產(chǎn)品物流配送的水平有了一定程度的提升，但是在實際配送中仍然存在一些問題，不利于農(nóng)產(chǎn)品物流配送效率的全面提升。文章針對于移動商務農(nóng)產(chǎn)品物流配送方面的內(nèi)容進行詳細分析與探究，找出其配送中存在的問題，并根據(jù)具體問題提出一系列有效的解決對策，希望能夠為我國農(nóng)產(chǎn)品物流配送更好地開展提供參考和借鑒。

[關(guān)鍵詞]移動商務；農(nóng)產(chǎn)品；物流配送；解決對策

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.20

隨著生活質(zhì)量的不斷提升，人們更加注重健康，對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也在不斷提升，這就在很大程度上為提升農(nóng)產(chǎn)品配送質(zhì)量和效率提出了挑戰(zhàn)。然而，由于農(nóng)產(chǎn)品具有自身的特點，容易腐爛、變質(zhì)等，對配送的要求較高，實際配送中又存在較多的環(huán)節(jié)，就容易導致農(nóng)產(chǎn)品損耗，不利于其更好地保鮮，所以做好該方面問題的分析，在移動商務背景下構(gòu)建科學化的農(nóng)產(chǎn)品配送體系十分重要。

1 農(nóng)產(chǎn)品物流配送的概述

1.1 農(nóng)產(chǎn)品物流配送的特殊性

農(nóng)產(chǎn)品是與人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，人們在日常生活中離不開農(nóng)產(chǎn)品，對其需求較大，因此這就對其配送提出了較高的要求。從農(nóng)產(chǎn)品自身的特點來看，其也具有較大的特殊性，在運輸?shù)倪^程中非常容易受到外界因素的影響，如果無法保證較好的運輸條件和環(huán)境，那么就會對其儲存效果產(chǎn)生重要影響。比如，農(nóng)產(chǎn)品在經(jīng)過長時間的運輸以后，可能會發(fā)生變質(zhì)、損壞、不新鮮等現(xiàn)象，就無法達到購買人員的要求，從而出現(xiàn)損耗。其不僅對運輸過程中的環(huán)境以及各項條件等有較高的要求，同時在配送到目的地以后，還需要進行冷鏈處理，確?？蛻裟軌蚰玫阶顬樾迈r的農(nóng)產(chǎn)品，為農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)保護做好基礎(chǔ)。因此這就可知，農(nóng)產(chǎn)品對于環(huán)境以及溫度等各項條件都具有較高的要求，其配送具有較大的特殊性。

1.2 移動商務下農(nóng)產(chǎn)品物流配送的優(yōu)勢

與傳統(tǒng)條件下農(nóng)產(chǎn)品物流配送相比而言，移動商務背景下農(nóng)產(chǎn)品物流配送具有更多的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

第一，農(nóng)產(chǎn)品流通更快，能夠減少不必要的環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)條件下農(nóng)產(chǎn)品物流配送需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，花費較多的時間，這就不利于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的維護，而移動商務下農(nóng)產(chǎn)品物流配送往往具有較高的系統(tǒng)性，有自身的生產(chǎn)基地、專業(yè)化的配送企業(yè)以及終端客戶等，這就能夠使得其配送更加便捷，配送過程更加規(guī)范，從而能夠節(jié)省更多的繁瑣環(huán)節(jié)，降低成本，推動配送效率的不斷提升。

第二，推動信息流通速度的全面提升

在移動商務背景下， 客戶與企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡實現(xiàn)實時溝通與交流，使得交流更加順暢、快捷，降低交流中的隔閡與障礙，這就能夠為信息的更好流通奠定基礎(chǔ)。同時，還能夠通過網(wǎng)絡及時對消費者的具體需求以及偏好等信息進行搜集，這句就能夠及時、準確地進行農(nóng)產(chǎn)品配送的優(yōu)化，提升農(nóng)產(chǎn)品移動電商對市場變化的能力，推動經(jīng)濟效益以及運營效益的全面提升。

第三，有助于農(nóng)產(chǎn)品儲存數(shù)量的減少

在移動商務環(huán)境下，配送中心是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的物流關(guān)鍵點，如此能夠?qū)鹘y(tǒng)的流通倉庫替代掉，推動分散庫存得以有效融合，從而能夠使得運營流程不斷規(guī)范，推動農(nóng)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率的全面提升。同時，由于將農(nóng)產(chǎn)品配送中的繁瑣環(huán)境去除掉了，就能夠使得其信息更加準確、及時，如此相關(guān)的人員就能夠根據(jù)具體信息及時進行庫存的調(diào)整，使得庫存能夠維持在科學化的范圍內(nèi)，降低農(nóng)產(chǎn)品的儲存數(shù)量，一方面不僅能夠降低管理成本，另一方面還能夠更好地提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。

2 移動商務下農(nóng)產(chǎn)品物流配送的具體模式

2.1 O2O模式

這種模式主要是指將互聯(lián)網(wǎng)平臺作為基礎(chǔ)而開展物流配送的模式，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將實體店結(jié)合起來，并將實體店中的農(nóng)產(chǎn)品放在網(wǎng)絡平臺中，這就能夠減少店家與消費者的部分中間環(huán)節(jié)，使得銷售更加便捷，從而能夠降低農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本。雖然這種模式具有一定的優(yōu)勢，能夠使得推動農(nóng)產(chǎn)品成本的有效降低，但是其也有一定的缺陷，需要運營商投入較多的成本，只有如此才能夠增強產(chǎn)品的知名度，取得更好的收益。

2.2 平臺類電商模式

這種模式主要是指消費者在不同類型的平臺中進行農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量以及種類挑選，然后由電商企業(yè)采用具體的物流途徑進行農(nóng)產(chǎn)品配送。相對而言，平臺類電商模式下，消費者的選擇空間更大，能夠及時依據(jù)自身的需求進行農(nóng)產(chǎn)品的挑選。

2.3 綜合類電商模式

綜合類電商模式屬于綜合性較強的模式，該模式的運用群體比較多，并且，消費者也往往對這種模式具有較高的信賴度，這就推動了該模式的更好發(fā)展，使得其發(fā)展的外部環(huán)境較好。不過要想推動這種模式的有效運用，還應當對其配送的穩(wěn)定性進行提升，并對其配送中的細節(jié)內(nèi)容進行健全和優(yōu)化。

3 基于移動商務農(nóng)產(chǎn)品物流配送中存在的問題

當前，隨著電商的快速發(fā)展，推動了農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的有效發(fā)展，通過移動商務進行農(nóng)產(chǎn)品的交易，不僅能夠減少農(nóng)戶的宣傳成本，而且能夠節(jié)省供需雙方的交易時間。不過當前移動商務環(huán)境下，我國農(nóng)產(chǎn)品物流配送還不是十分完善，其中還存在諸多問題，對于農(nóng)產(chǎn)品物流行業(yè)的快速發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。因此在移動商務快速發(fā)展的背景下，積極探索農(nóng)產(chǎn)品物流配送的新方法和新途徑具有十分重要的意義。具體來看，其配送中存在的問題可以總結(jié)為如下幾個。

3.1 農(nóng)產(chǎn)品物流配送的基礎(chǔ)設施有待健全

上述我們提到農(nóng)產(chǎn)品物流配送具有較大的特殊性，其與普通產(chǎn)品不同，對溫度、環(huán)境等要求較高，因此這就要求在配送的過程中應當做好保溫以及環(huán)境維護，需要相關(guān)的設備，比如冷藏柜，保鮮柜等，確保冷鏈物流的配送能夠具有較高的科學性。然而，就當前我國農(nóng)產(chǎn)品物流配送的現(xiàn)狀來看，該方面的基礎(chǔ)設備較為缺乏，很多物流企業(yè)并不具備較高的冷鏈技術(shù)，這就對農(nóng)產(chǎn)品物流運輸帶來了較大的困擾，導致農(nóng)產(chǎn)品在配送的過程中損耗較大，產(chǎn)品不新鮮，無法滿足客戶的需求。

3.2 農(nóng)產(chǎn)品物流配送的信息化服務水平較低

當前我國農(nóng)產(chǎn)品物流配送企業(yè)的信息化服務水平普遍比較低，尤其是物流的信息更新速度較慢，信息化技術(shù)與物流配送之間的融合度較低，相關(guān)的先進技術(shù)應用水平有限，這就導致農(nóng)產(chǎn)品的配送很難達到預期效果。同時，由于多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)不注重信息更新，而是將更多的精力放在配送方面，這就導致物流信息的更新速度慢，無法及時將配送的情況體現(xiàn)出來，不能滿足客戶的實際需求，從而導致客戶滿意度較低。

3.3 配送的成本較高

農(nóng)產(chǎn)品配送需要冷鏈物流的支持，只有做好冷鏈物流的運用，才能夠更好地維持農(nóng)產(chǎn)品所需要的環(huán)境、溫度，更好地維護農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。而通常來看，冷鏈設備往往成本較高，運輸保鮮設備、運輸過程中的跟蹤設備以及庫存保鮮柜、冷藏柜等都需要花費較多的資金，這就使得其配送的成本居高不下，從而使得很多農(nóng)產(chǎn)品物流配送企業(yè)面臨諸多的成本問題，不利于其更好地開展農(nóng)產(chǎn)品配送工作。根據(jù)相關(guān)的分析可知，生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送中有將近百分之七十的費用都來自于冷藏以及保鮮方面，配送成本十分高。

3.4 缺乏高素質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品物流配送人才

當前，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，物流行業(yè)的發(fā)展水平不斷提升， 已經(jīng)成為推動我國民經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)，在物流行業(yè)不斷加速發(fā)展的過程中對該方面的人才需求量也有了顯著提升。高素質(zhì)的物流人才能夠?qū)ξ锪髋渌偷娜^程進行分析與探究，采取有效的途徑進行成本的降低，并對各個環(huán)節(jié)的流程進行優(yōu)化，使得物流配送更加科學、規(guī)范。然而就當前我國農(nóng)產(chǎn)品物流配送的實際情況來看，很多農(nóng)產(chǎn)品物流配送企業(yè)缺乏高素質(zhì)的人才，大多數(shù)物流配送人員都是低學歷、低技能型人員，在實際農(nóng)產(chǎn)品配送中缺乏科學化的思維，不能為移動商務背景下農(nóng)產(chǎn)品物流配送提供有效的改善建議，這就不利于農(nóng)產(chǎn)品物流配送行業(yè)的更好發(fā)展。

4 解決移動商務農(nóng)產(chǎn)品物流配送問題的對策

只有做好農(nóng)產(chǎn)品物流配送問題的科學化解決，才能夠提升其配送的效率，為其配送的有力進行做好保障，推動我國物流行業(yè)的快速發(fā)展。因此在當前移動商務快速發(fā)展的背景下，積極進行農(nóng)產(chǎn)品物流配送問題的探究，制定一套科學化的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系十分迫切。具體來看，解決移動商務農(nóng)產(chǎn)品物流配送問題的對策可以總結(jié)如下幾個。

4.1 完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送的基礎(chǔ)設施建設

就當前的情況來看，我國很多電商企業(yè)都根據(jù)自身的情況構(gòu)建了物流運輸體系，對于農(nóng)產(chǎn)品物流運輸而言，一般會通過第三方物流體系的形式來完成物流任務。所以，在對農(nóng)產(chǎn)品物流配送模式優(yōu)化的過程中，應當推動物流企業(yè)與電商企業(yè)之間實現(xiàn)有效合作，提升溝通的有效性，并做好冷鏈物流基礎(chǔ)設施方面的建設，增強物流服務的范圍，提升服務的寬度。同時，為了推動服務水平的全面提升，農(nóng)產(chǎn)品物流配送企業(yè)不僅應當做好配送過程中冷鏈設備的引入和購買，還應當做好冷藏自提柜的運用，使得消費者能夠通過驗證碼等形式取到自身的貨物。如此就能夠為農(nóng)產(chǎn)品的保鮮以及冷藏做好基礎(chǔ)，使得農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量得以全面維護，為運輸水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)。另外，為了使得配送更加便捷，還可以將農(nóng)產(chǎn)品配送到物流目的地附近的便利店，使得便利店作為農(nóng)產(chǎn)品物流配送基礎(chǔ)設施的一部分，推動資源配送效率的不斷提升，如此能夠在很大程度上推動農(nóng)產(chǎn)品物流配送基礎(chǔ)設施的充足，為物流配送提供更有利的作用。

4.2 加強農(nóng)產(chǎn)品跟蹤信息服務

農(nóng)產(chǎn)品物流配相關(guān)聯(lián)的單位送必須要做好各類物流信息的跟蹤，積極進行移動互聯(lián)網(wǎng)的運用，使得相關(guān)信息能夠得到有效記錄，為客戶提供更加便捷的服務。第一，相關(guān)的電商平臺應當積極進行冷鏈物流技術(shù)的運用，同時合理搜集不同環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的各類物流信息，并采取有效的途徑將其展示出來。第二，電商平臺在進行物流信息跟蹤的過程中，還應當對物流配送信息的準確度進行檢查，使得這些信息具有較強的準確定，并做好校準與核對。推動農(nóng)產(chǎn)品物流配送信息具有更快的更新速度，使得配送信息更加透明化、公開化，避免由于信息不公開而產(chǎn)生不必要的麻煩。第三，相關(guān)的物流企業(yè)應當積極進行先進網(wǎng)絡信息技術(shù)的運用，加強物流信息服務平臺的建設，不斷促進信息服務水平的有效提升。

4.3 有效降低農(nóng)產(chǎn)品物流配送成本

在移動商務背景下，農(nóng)產(chǎn)品交易的過程往往是比較簡單的，然而跨區(qū)域交易通常會使得其交易成本增加，因此應當采取有效的措施降低其交易成本。比如，根據(jù)具體的區(qū)域情況進行配送中心的構(gòu)建，使得配送中心能夠均衡分配，并在發(fā)貨的時候選擇近距離的配送中心，這就能夠在一定程度上降低配送成本。同時，由于移動商務環(huán)境具有一定的特殊性，其與地理環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境以及政策環(huán)境等都具有一定的聯(lián)系，因此充分分析農(nóng)產(chǎn)品配送的特點，合理將B2C網(wǎng)站與實體店融合起來，并推動實體連鎖店與配送鏈條中的提貨點有效融合，能夠更好地降低配送成本。另外，我國政府應當加強對農(nóng)產(chǎn)品物流行業(yè)的扶持，構(gòu)建科學化的政策對農(nóng)產(chǎn)品物流配送提供優(yōu)惠，并加大科研投入，降低冷鏈物流方面的設備成本，為農(nóng)產(chǎn)品物流配送行業(yè)的更好發(fā)展提供有力保障。

4.4 加強農(nóng)產(chǎn)品物流配送人才的培養(yǎng)

為了推動移動商務背景下農(nóng)產(chǎn)品物流配送水平的全面提升，必須要做好該方面人才的培養(yǎng)，增強行業(yè)的核心競爭力。這不僅需要高內(nèi)高校加強努力，同時也需要得到政府部門的扶持。一方面，高校領(lǐng)導應當認識到物流行業(yè)人才培養(yǎng)的重要性，并做好專業(yè)規(guī)劃和建設，根據(jù)物流行業(yè)的具體發(fā)展形勢進行專業(yè)課程體系建設，使得學生能學到更加全面的物流知識，為后期更好地適應物流行業(yè)發(fā)展做好基礎(chǔ)。另一方面，政府應當制定技術(shù)創(chuàng)新獎勵政策，并對物流職業(yè)資格進行規(guī)范，使得物流行業(yè)高素質(zhì)人才隊伍得以全面建設。另外，農(nóng)產(chǎn)品物流配送企業(yè)也應當加強人才培訓，定期對自身的員工開展專業(yè)化物流配送知識培訓，增強員工的工作能力，提升綜合素質(zhì)，推動移動商務下農(nóng)產(chǎn)品物流配送水平的全面提升。

5 結(jié)束語

農(nóng)產(chǎn)品物流配送與人民的生活息息相關(guān)，其配送效率的高低、過程是否科學直接影響了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，因此做好農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系優(yōu)化，構(gòu)建科學化的配送模式十分重要。當前隨著網(wǎng)絡的不斷普及，移動商務背景下人們對農(nóng)產(chǎn)品物流配送的需求不斷增大，相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品物流配送企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要對自身的配送模式進行優(yōu)化，提升配送的水平，更好地適應市場需求。

參考文獻：

[1]周萬洋.我國農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心存在的問題及其對策分析[J].中國管理信息化，2018（11）.

[2]張龍枝.論生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的優(yōu)化[J].物流工程與管理，2018（6）.

[3]李夢蝶.生鮮農(nóng)產(chǎn)品移動電商發(fā)展模式研究[J].物流工程與管理，2014（3）.

[作者簡介]閆靖（1979—），女，漢族，山東寧陽人，碩士，四川廣播電視大學高職院，研究方向：物流運輸管理。