開領(lǐng)導(dǎo)玩笑是件好事情

B Adam Bryant G Jeff Goodby

本次采訪的對(duì)象是廣告公司Goodby Silverstein& Partners聯(lián)合主席、合伙人杰夫·古德拜（Jeff Goodby）。

B 你早年的生活是怎樣的？

G 我在羅德島普羅維登斯（Providence）附近長大。我母親是意大利移民畫家，父親畢業(yè)于沃頓商學(xué)院，做保險(xiǎn)工作。我的鄰居帶給我很大影響，當(dāng)時(shí)我不得不和跟我很不一樣的孩子在一起，有些孩子會(huì)打人，還有些孩子很聰明，會(huì)促使我讀我自己絕不會(huì)讀的書。這段經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了接納他人，不要對(duì)他人評(píng)頭論足，耐心對(duì)待他人。這對(duì)創(chuàng)意工作者來說是非常寶貴的，尤其是在以后的生活中。在工作中，我必須能接受人與人之間的差異，因?yàn)槲視?huì)接觸許多性格古怪的藝術(shù)家、作家等。如果不能容忍他們身上的奇怪之處，你在想創(chuàng)意時(shí)就會(huì)中規(guī)中矩。這就錯(cuò)了。我很擅長接受這些人本來的樣子，并巧妙地讓他們?nèi)プ鑫艺J(rèn)為有用的事。

B 你是怎么學(xué)會(huì)說服別人去做事的呢？

G 剛當(dāng)上創(chuàng)意總監(jiān)的時(shí)候，你的第一反應(yīng)就是同意別人給你的一切，因?yàn)槟阆胱屗麄兿矚g你。但結(jié)果不是很好的時(shí)候，你就得好好想想，在討論的時(shí)候把意見說出來，讓他們給出一些不一樣的東西，別讓他們感覺不舒服。之后他們可能還得再改創(chuàng)意。我會(huì)試著從創(chuàng)作者的角度來看作品，因?yàn)槲也幌胱屗麄冃箽狻Ｈ缓笪視?huì)從作品最好的地方來評(píng)價(jià)它。有時(shí)候真沒什么好的地方，我就會(huì)說，“你們思考得很好，這個(gè)問題不簡單?！蔽視?huì)表揚(yáng)他們付出的時(shí)間以及對(duì)問題的思考。

B 你父母對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有什么影響嗎？

G 我父親給了我很多影響。我和父親一起去上班的時(shí)候，他表現(xiàn)得很友好，他認(rèn)識(shí)辦公室里的每一個(gè)人。他是那種知道保安孩子名字的人。我也盡力在生活中這么做。和客戶一起工作的時(shí)候這么做很有效。我會(huì)盡量不卷入他們那邊的辦公室政治和地位層級(jí)，盡量不偏不倚對(duì)待每一個(gè)人。我們有同樣的問題要解決。我母親教會(huì)了我繪畫。這聽起來沒什么大不了的，但它非常有利于我向有創(chuàng)意的人和客戶傳達(dá)我的想法。她也有愛和包容的一面，和我父親比起來，她對(duì)事物有更堅(jiān)定的看法。

B 還有什么早期經(jīng)歷培養(yǎng)了你的領(lǐng)導(dǎo)能力？

G 在很多方面，我的合伙人和我得先忘掉怎么去做個(gè)管理者。很多事情你以為你知道，但你需要丟開它們，重新學(xué)習(xí)。行之有效的管理風(fēng)格有很多，你需要把所有一切都忘掉，這樣你就不會(huì)去學(xué)別人。你得學(xué)著做自己，找到自己的方法，這不是件容易的事。創(chuàng)意工作也一樣。

B 這些年你肯定去過無數(shù)客戶的辦公室，在評(píng)估他們的企業(yè)文化時(shí)，你看重什么？

G 哪怕他們什么都不說，我也會(huì)找一找有沒有哪里員工可以禮貌地當(dāng)面嘲笑高層管理人員，并且高層管理人員也能欣然接受的。這是一個(gè)很好的跡象。很多地方人們不能這么做，他們不能開領(lǐng)導(dǎo)的玩笑，他們只能開手下人的玩笑。我覺得開領(lǐng)導(dǎo)玩笑是件好事。

B 你用人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

G 大多數(shù)時(shí)候，我會(huì)根據(jù)一件應(yīng)聘者以前做過的很棒的作品來招人。面試員工的時(shí)候，我會(huì)提前看他們的作品，但我不會(huì)聊他們的作品。我會(huì)努力去了解他們是怎么樣的人。除了廣告，他們還會(huì)做什么？他們有生活嗎？他們有孩子嗎？我是在聽他們對(duì)文化的了解：他們看電影嗎？看書嗎？還是說他們只看行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，只讀雜志，固守在廣告公司的回音室里。要想進(jìn)步，你就得走出那間回音室。我常常問別人：“除了廣告，還有什么你覺得特別好的東西？”

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